勞務(wù)派遣員工管理制度匯編

1、WORD 格式整理版員工管理制度(勞務(wù)派遣 )目錄第一章總則2第二章招聘與錄用2第三章派遣員工的勞動規(guī)定4第四章派遣員工的工資福利6第五章考勤制度7第六章休假及假期管理制度9第七章員工獎懲14第八章績效考核17第九章員工行為規(guī)范18第十章儀容儀表20第十一章接打電話21第十二章言談行為規(guī)范22第十三章辦公環(huán)境25學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第一章總則第一條 為加強(qiáng)內(nèi)部管理 ,維護(hù)公司的工作秩序 , 保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行 , 保障勞務(wù)派遣員工的合法權(quán)益 ,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī) ,制定本管理辦法。第二條 勞務(wù)派遣員工是指與派遣公司簽訂勞動合同被派往公司工作的勞動者( 以下簡稱派遣員工 / 員工）

2、。當(dāng)前與公司建立勞務(wù)派遣關(guān)系的公司為 有限公司（以下簡稱“派遣公司” ） ，如遇公司合作的勞務(wù)派遣公司變更，不影響本制度執(zhí)行。第三條 派遣員工應(yīng)如實(shí)向公司及派遣公司提供身份證明、 學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報(bào)告以及親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更 ,應(yīng)及時(shí)通知派遣公司及本公司。第四條 派遣員工在派遣期間應(yīng)遵守國家法律、 法規(guī)，遵守公司依法制訂的派遣員工管理制度及其他規(guī)章制度，忠于職守，誠實(shí)可靠，服從公司的管理，積極完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)。第二章招聘與錄用第一條 應(yīng)聘者由派遣公司推薦面試的，面試時(shí)須提供有派遣公司出具的介紹信。第二條應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)向提交公司規(guī)定的下

3、列應(yīng)聘材料:個(gè)人簡歷或填寫員工職位申請表學(xué)歷證書或資格證書（具有特殊技能的員工）身份證或可以證明身份的證明公司指定的其他材料學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第三條 參加應(yīng)聘人員應(yīng)確保提供的信息真實(shí)有效， 公司保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。因個(gè)人資料失實(shí)造成的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。第四條 因公司為餐飲行業(yè)， 入職員工必須持有有效期內(nèi)健康證， 身體狀況不符合條件者，不予錄用。第五條 被聘人員接到錄用通知后， 應(yīng)在指定日期到達(dá)公司辦公室報(bào)到， 報(bào)到程序包括：1、 辦理報(bào)到登記手續(xù)，如實(shí)填寫員工登記表，領(lǐng)取工作用品等；2、 入職培訓(xùn)；3、 與部門主管見面，接受工作安排；4、 新入員工須經(jīng)過

4、 3 天工作適應(yīng)期；5、 三天適應(yīng)期滿后確認(rèn)上崗的，由辦公室負(fù)責(zé)采取該員工指紋，按公司考勤制度實(shí)行考勤；第六條派遣員工與派遣公司簽訂勞動合同，簽訂的勞動合同期限由公司確定。第七條 派遣員工與派遣公司勞動合同期滿需要續(xù)簽勞動合同時(shí)， 須經(jīng)公司簽署同意意見后方可繼續(xù)派往公司服務(wù)。第八條 派遣員工辭職或被退回派遣公司 ,應(yīng)按規(guī)定辦理交接工作 ,并有義務(wù)保守公司的商業(yè)機(jī)密。第九條 公司新進(jìn)派遣員工試用期正常情況下為 2 個(gè)月，試用期滿前 10 天，公司通知待轉(zhuǎn)正員工申領(lǐng)并填寫 員工轉(zhuǎn)正申請表。由該員工提出轉(zhuǎn)正考核申請，所在負(fù)責(zé)人應(yīng)對試用期人員工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會考核，所在負(fù)責(zé)人提出試用考核

5、轉(zhuǎn)正意見交人事辦公室。轉(zhuǎn)正考核合格后，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正，辦理相關(guān)手續(xù)。第十條 試用期原則上不能請假，如確實(shí)有需要請假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延；若請假超過一個(gè)月，則作自動離職處理。第十一條試用期間離職須提前7 天提交書面申請，并按公司規(guī)定辦理離職程學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版序；未辦理離職手續(xù)擅自離崗的，扣發(fā)未結(jié)算薪資部分， 辦理離職手續(xù)后發(fā)放。第十二條 試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。 入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本崗職責(zé)、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。第十三條有下列情況的員工公司不予錄用：被剝奪公民權(quán)未復(fù)權(quán)者；曾涉

6、及刑事或經(jīng)濟(jì)案件，受處罰者；有不良嗜好者；患有精神病及傳染病者；年齡未滿十六周歲者；達(dá)到法定退休年齡的；其他不符合勞動法之規(guī)定者；第三章派遣員工的勞動規(guī)定第一條 派遣員工上崗前應(yīng)學(xué)習(xí)、 了解公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度， 遵守公司的勞動紀(jì)律與相關(guān)規(guī)定。第二條 派遣期間， 公司可根據(jù)工作需要， 以及根據(jù)派遣員工的技能可調(diào)整其工作崗位。第三條 公司根據(jù)工作崗位性質(zhì) ,按相關(guān)政策規(guī)定為派遣員工提供相關(guān)的勞動用品。第四條 派遣員工因工受傷 ,按有關(guān)規(guī)定向派遣公司申報(bào)工傷。第五條 派遣員工有下列情形之一的，公司有權(quán)隨時(shí)將該派遣員工退回派遣公司：試用期間被證明不符合錄用條件的 ;嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的 ;

7、學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版失職、營私舞弊，給公司利益造成損害的；派遣員工同時(shí)與其他用工公司建立勞動關(guān)系的；隱瞞個(gè)人真實(shí)情況，導(dǎo)致派遣公司與公司的相關(guān)用工信息錯(cuò)誤的；故意破壞公司財(cái)物或侵占公有財(cái)物，影響正常工作環(huán)境者；偷竊公司或同事的財(cái)物、設(shè)備者；在工作場所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者；不服從公司調(diào)動或有威脅行為者；對公司負(fù)責(zé)人、各級管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬姓?，不服從主管部門領(lǐng)導(dǎo)工作分配與安排者；違法被刑事拘留或判刑者；員工在外以公司名義做其他用途，濫用公司名義做欺詐行為，使公司信譽(yù)受重大損害者；其它重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者；身體狀況不符合要求者（無法獲

8、得餐飲行業(yè)健康證）。第六條 派遣員工有下列情形之一的， 公司可提前三十天以書面的形式通知派遣員工及派遣公司，將派遣員工退回派遣公司：1、派遣員工患病或者非因工負(fù)傷 ,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作 ,也不能從事由公司另行安排的工作的 ;2、派遣員工不能勝任工作 ,經(jīng)過培訓(xùn)或者經(jīng)公司調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；3、派遣協(xié)議訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；4、公司因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程再造，依法裁減人員的；5、勞務(wù)派遣員工勞務(wù)派遣期滿的；學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版6、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的

9、其他情形；第四章派遣員工的工資福利第一條派遣員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由用工公司核定的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第二條 勞務(wù)派遣期間， 公司對派遣員工實(shí)行月度與年度績效考核。 月度考核以完成本職工作及出勤情況為主，考核結(jié)果與當(dāng)月的勞務(wù)報(bào)酬掛鉤；年度考核主要依據(jù)個(gè)人的工作能力、工作貢獻(xiàn)、工作業(yè)績、 出勤情況、工作年限進(jìn)行評定，考核結(jié)果與年度獎金掛鉤。第三條 工資核算： 每月由公司根據(jù)各部門人事考勤表計(jì)算工資報(bào)表并呈報(bào)副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。第四條社會保險(xiǎn)1公司依照政府有關(guān)規(guī)定，由派遣公司為員工辦理相關(guān)社會勞動保險(xiǎn)；為其繳納五險(xiǎn)既養(yǎng)老保險(xiǎn)、 醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)（根據(jù)政府有關(guān)社會勞動保險(xiǎn)的規(guī)定，女年滿

10、 50 周歲、男年滿 60 周歲的員工停止辦理社會勞動保險(xiǎn)） 。2公司辦理社會勞動保險(xiǎn)的對象是公司簽訂勞動合同的員工。3、繳納保險(xiǎn)費(fèi)按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔(dān)，員工個(gè)人承擔(dān)部分在當(dāng)月工資中扣除。4、派遣員工在入職前須確認(rèn)前單位已停保，因前單位未停保造成公司無法及時(shí)為其辦理社會保險(xiǎn)的，產(chǎn)生的勞動糾紛及其他相關(guān)責(zé)任由其員工本人承擔(dān)。5、員工在 15 日（含 15 日）前到崗的，公司當(dāng)月起為其繳納社保； 15 日后到崗的，次月開始繳納。6、員工在 15 日（含 15 日）前離職的，公司當(dāng)月起為其停繳社保； 15 日后離職的，次月開始停繳。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第五條 員工工資

11、扣除項(xiàng)目包括： 個(gè)人所得稅、缺勤、扣款（代扣社會保險(xiǎn)費(fèi)、其他代扣費(fèi)用）等。第六條支付方式1、 公司以貨幣形式按月支付給勞務(wù)派遣公司，勞務(wù)派遣公司需按月支付員工的勞動報(bào)酬。2、 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。付薪日為每月12日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。3、 薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇， 派遣員工不得向其他員工泄露自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。第七條派遣員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。第八條 辭職（辭退、停職、免職）人員，薪資結(jié)算至完成交接手續(xù)正式離開公司（或命令到達(dá)）之日。第五章考勤制度第一條派遣員工的考勤工作由公

12、司實(shí)施。第二條派遣員工的考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項(xiàng)目。第三條派遣員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，按時(shí)到崗?fù)瓿上嚓P(guān)工作任務(wù)。第四條派遣員工違反公司考勤制度的，公司將按照本制度予以處理。第五條派遣員工每月工作日按法定相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六條 公司可根據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整派遣員工的工作時(shí)間； 派遣員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)經(jīng)公司職能管理部門負(fù)責(zé)人同意下達(dá)加班通知書后方可加班。第七條考勤方式學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不遲到、不早退、不曠工。第八條員工上

13、、下班考勤員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況， 可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。工作時(shí)間，公司實(shí)行五天工作制，工作日出勤時(shí)間根據(jù)崗位需要制定作息時(shí)間。4.上下班均應(yīng)打卡，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間隔 30 分鐘，否則按一次忘打卡處理。因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、 下班時(shí)間的部門， 工作人員可適當(dāng)調(diào)整打卡時(shí)間，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。員工上下班按規(guī)定時(shí)間出勤但忘打卡且報(bào)知部門負(fù)責(zé)人者，以每次扣款 5 元處理。第九條全勤獎1、 當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)請假未超過（含）1 天并

14、且無曠工者，公司給予全勤獎；員工當(dāng)月出現(xiàn)曠工行為者，取消當(dāng)月全勤獎，并按曠工處罰規(guī)定執(zhí)行。2、 新入職員工當(dāng)月無請假曠工的，當(dāng)月可享有全勤獎。第十條遲到（早退）1、 超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退，情節(jié)嚴(yán)重者，按曠工處理。2、 遲到（早退）時(shí)間 10 分鐘內(nèi)，每次扣款 5 元， 10 30 分鐘的，每次扣款 20 元； 30 分鐘 3 小時(shí)的，每次按半天事假論，扣除半天工資；超學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版過 3 小時(shí)視為曠工一天，按曠工處理。3、 因工作關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見單交部

15、門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。4、 因公外出不能打卡的員工，處理同本條3，否則按事假處理。5、 員工經(jīng)常遲到（早退），月累計(jì) 10 次者，或全年累計(jì) 30 次者，公司予以立即辭退。第十一條曠工1、 未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到崗者為曠工。2、 員工曠工，扣除曠工期間工資，取消當(dāng)月綜合補(bǔ)貼，并按曠工情節(jié)輕重扣除當(dāng)月績效獎金100-200 元。3、 員工曠工 1 天，扣除當(dāng)月績效獎金100 元；曠工 2 天，扣除當(dāng)月績效獎金 150 元；曠工 3 天（含 3 天）以上者，扣除當(dāng)月績效工資及全部獎金。4、 員工一個(gè)月曠工 3 天，或年內(nèi)累計(jì) 7 天者，公司予以立即解

16、除用工關(guān)系，將其退回勞務(wù)派遣公司。第六章休假及假期管理制度公司假期分為公休假、 法定節(jié)假、事假、病假、補(bǔ)休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、年休假等。所請各假，如遇休假日，不得另補(bǔ)假。第一條公休假公休假是指休息日，根據(jù)勞動法員工每周享有指定的休息日，以周為原則。休假前做好本崗的工作。第二條法定節(jié)假日員工每年享有法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。共計(jì)十一天。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第三條請假規(guī)則員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將請假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。 特殊情況用電話申請的， 并與上班當(dāng)日填寫請假單交部門主管補(bǔ)

17、簽后，遞交辦公室核準(zhǔn)。第四條公司員工請假審批權(quán)限如下：員工請假 1 天內(nèi)由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)， 2 天（含 2 天）以上的呈報(bào)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。病假須有本市市級醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明，并須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。第五條事假因目前公司實(shí)行的帶薪年休假和每周五天工作制， 員工一般不應(yīng)請事假。如確有私事要處理的，應(yīng)用年休假沖抵。請假必須事先得到批準(zhǔn)，否則按曠工處理。請事假扣發(fā)當(dāng)天基本工資， 取消當(dāng)月全勤獎。 當(dāng)月請事假 5 天（含 5 天）以上 10 天之內(nèi)發(fā)放當(dāng)月考核的 50%，當(dāng)月請事假 10 天（含 10 天）以上取消當(dāng)月考核。一年累計(jì)不得超過15 天，超過 15 天（含 15 天）的被退回派遣

18、公司。3.試用期員工一般不得請事假，如有特殊情況請事假不得超過5 天（含 5天）。有請事假的要適當(dāng)延長試用期。超出規(guī)定天數(shù)的予以辭退處理。第六條病假員工生病須填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假必須有本市市級醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明方可生效。病假一天以上取消當(dāng)月全勤獎，病假按日薪 50%發(fā)放。員工患病及非工傷需醫(yī)療期長期接受治療者，憑病歷及醫(yī)院證明，根據(jù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版員工在公司工作年限，給予三個(gè)月到六個(gè)月的醫(yī)療期。在公司工作年限五年以下的為三個(gè)月， 五年以上的為六個(gè)月。 對超過醫(yī)療期仍未全癒的，按事假處理。醫(yī)療期間公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資：1)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿一年

19、不滿五年者，為本人基本工資60%；2)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿五年不滿十年者，為本人基本工資70%；3)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿十年及以上者，為本人基本工資80%；病假包括法定節(jié)假日和公休假。在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或退回派遣公司處理。病假須提供真實(shí)有效的診斷證明， 公司保留查證診斷證明真實(shí)性的權(quán)力；申請?zhí)摷俨〖賹儆趪?yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司不予批準(zhǔn)病假，并按其情節(jié)輕重、申請病假天數(shù)做以下處理：申請?zhí)摷俨〖?1 天內(nèi)（包含 1 天）者，扣除當(dāng)月考核獎 50%；申請?zhí)摷俨〖?1 天至 3 天者，扣除當(dāng)月考核獎 100%；申請?zhí)摷俨〖俪^ 3 天（包含 3 天）者，公司可直

20、接解除勞動關(guān)系；第七條 婚假1、 婚假一般為 3 天；雙方符合晚婚條件（女二十三周歲、男二十五周歲，結(jié)婚為晚婚），享受婚假 15 天，包含法定節(jié)假日及公休日。2、 婚假必須一次性休完，不得分次。3、 婚假審批 :如員工結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職后，則給予批準(zhǔn)婚假晚婚假；如員工辦婚宴時(shí)還未領(lǐng)取結(jié)婚證或結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職前，則公司不予批準(zhǔn)婚假申請。4、 離婚再婚者不享受婚假。5、 婚假必須提前 10 個(gè)工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結(jié)婚證明。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第八條喪假1、工作人員的直系家屬（父母、配偶、子女） ，可以請喪假 1-3 天。喪假期間包括法定節(jié)假

21、日和公休假。2、員工請喪假，須提前填寫請假單報(bào)辦公室批準(zhǔn)。第九條產(chǎn)假1、女員工生育，基本產(chǎn)假98 天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15 天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15 天。2、男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方3 天看護(hù)假。3、所有女員工必須在孕后一個(gè)季度之內(nèi)告知部門負(fù)責(zé)人。4、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前 10 周向辦公室申請，并出示醫(yī)院出具的證明。產(chǎn)假期滿后，有特殊情況超期再休的，應(yīng)有書面申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室備案，按事假規(guī)定執(zhí)行。5、產(chǎn)假工資按政策規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。產(chǎn)假當(dāng)年仍可享受年休假，產(chǎn)假期間包括法定節(jié)假日和公休假。第十條工傷假員工因工作或執(zhí)行公務(wù)受傷，其期限可依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷處

22、理與工傷待遇按照工傷管理制度執(zhí)行。對超過規(guī)定醫(yī)療期仍未全癒的，按病假處理。第十一條年休假員工在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。一、職工累計(jì)工作已滿 1 年不滿 10 年的，年休假 5 天；已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天；已滿 20 年的，年休假 15 天。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版二、職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1）累計(jì)工作滿 1 年不滿 10 年的職工，上年度請病假累計(jì)1 個(gè)月及以上的；（2）累計(jì)工作滿 10 年不滿 20 年的職工，上年度請病

23、假累計(jì)2 個(gè)月及以上的；（3）累計(jì)工作滿 20 年以上的職工，上年度請病假累計(jì)3 個(gè)月及以上的。4）請哺乳假、妊娠假的人員，年休假的相關(guān)事宜按照病假人員處理，如跨年度的，則影響其中一年的年休假。三、公司根據(jù)工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。1) 年休假在 1 個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。休年休假需提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。公司安排職工休年休假，但是職工因本人原因提出不休年休假的，視為放棄年休假。公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假

24、。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，根據(jù)勞動法及職工帶薪年休假條例相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況予以工資形式發(fā)放。第十二條員工在婚假、喪假、產(chǎn)假期間享受基本工資待遇。第十三條 以上員工假期規(guī)定只適用公司錄用簽訂勞務(wù)合同的派遣員工，試用期員工及臨時(shí)工不予執(zhí)行。第十四條 所有工作人員在假期滿后應(yīng)及時(shí)向公司辦理銷假手續(xù)，如有特殊原因需要續(xù)假的，必須在假期未滿前申請續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第七章員工獎懲為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，糾正員工不良習(xí)慣，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。第一條獎勵有下列事跡者，給予通報(bào)表揚(yáng)并給予相應(yīng)嘉獎：1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)

25、，工作成績突出者；2、 愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；4、 對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；5、 關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者；6、 為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；7、 對損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者；8、 善于鉆研，有技術(shù)突破者。第二條懲罰懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、解聘。第三條 經(jīng)濟(jì)處罰 ：有違反下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分績效獎金 30-50 元。1、 公司開會無故遲到、早退、違反其他會議制度；2、 無正當(dāng)理由不參加公司組織的各項(xiàng)活動；3、 公共區(qū)域大聲

26、喧嘩，影響他人工作；4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物；5、 未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域；6、 行為不檢點(diǎn)、語言不文明；7、 不履行請假手續(xù)，擅自離崗；8、 工作時(shí)間看小說、看與工作無關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版9、 未經(jīng)許可私自使用公司電話打長途電話；10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（超過半小時(shí)）辦私事；11、違反公司規(guī)定的其他行為。第四條 警告：有違反下列情形之一者，扣除當(dāng)月績效獎金 50-100 元并給予警告處分。1、 經(jīng)濟(jì)處罰 2 次以上者；2、 在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他人工作者；3、 在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；4、 不服從領(lǐng)

27、導(dǎo)管理造成不良影響；5、 多次不按時(shí)完成上級布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào)；6、 被上級有關(guān)部門檢查出工作問題；7、 擅自開啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；8、 對其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào)；9、 搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；第五條 嚴(yán)重警告 ：有違反下列情形之一者， 扣除當(dāng)月部分績效獎金 100-200 元并給予嚴(yán)重警告。1、受過 2 次（包括 2 次）警告以上；2、因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，被客人投訴到公司者；3、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50 元以上）；4、不愛惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失，照價(jià)賠償損壞設(shè)備或公物外，再扣除當(dāng)

28、月部分獎金；5、利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人；6、經(jīng)過指正，員工仍視制度而不顧的行為；7、違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；8、超越職權(quán)范圍，擅自做出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版9、未按操作流程或規(guī)定使用、維護(hù)設(shè)備，造成安全事故或嚴(yán)重安全隱患；10、當(dāng)月有曠工行為，曠工 1 天扣除績效工資 100 元，曠工 2 天扣除績效工資 150 元，曠工 3 天（含 3 天）以上扣除當(dāng)月績效工資及其他全部獎金。第六條 解聘：有違反下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的，須按損失經(jīng)濟(jì)賠償。1、一年內(nèi)受過兩次嚴(yán)

29、重警告者；2、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；3、玩忽職守，造成公司和名譽(yù)損失；4、弄虛作假，造成不良影響；5、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時(shí)上報(bào)；6、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)勸說無效。7、一個(gè)月內(nèi)曠工3 天（含 3 天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7 天以上（含 7 天）；8、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣；9、煽動或參與怠工、罷工；10、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；11、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；12、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；13、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大

30、經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動合同有關(guān)條款；14、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料；15、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；16、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款者；17、嚴(yán)重違背社會公德，給公司名譽(yù)帶來極壞影響。第七條獎懲程序?qū)W習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版1、獎勵員工由員工部門主管向辦公室提供書面材料，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、懲罰員工：部門主管了解事件的具體情況后，有權(quán)根據(jù)公司獎懲條例處罰違反紀(jì)律的員工，并以書面報(bào)告人事部門備案，資料存入個(gè)人人事檔案；解聘須公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、部門經(jīng)理以上

31、人員之獎勵或處分由人事部門提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門負(fù)責(zé)獎勵 / 處分措施的具體實(shí)施。4、員工對獎懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。第八章績效考核為全面了解、評估員工工作績效，加強(qiáng)和提升員工績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性和主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。第一條考核范圍公司全體員工，包括勞務(wù)派遣員工。第二條考核原則1以實(shí)際績效為準(zhǔn)繩的原則，考核必須以日常觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評價(jià)，不得憑主觀印象下判斷。2考核所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，員工的非職務(wù)行為，不能作為考核的

32、依據(jù)。3考核者在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照制度、原則和程序進(jìn)行考核，公平公正，客觀評價(jià)被考核者，排除好惡感，親善關(guān)系，同情心以及偏好等個(gè)人因素的干擾，減少人為的考核偏差。第三條考核宗旨學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版1考察員工工作績效；2作為員工獎懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退管理依據(jù)；3了解、評估員工工作態(tài)度與能力；4作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效的方法。第四條 績效考評結(jié)果記入年終考核，與年終獎相關(guān)。第九章員工行為規(guī)范為規(guī)范員工的日常行為及體現(xiàn)公司的整體形象，員工應(yīng)遵守員工行為規(guī)范規(guī)則，違反工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則 將被視為嚴(yán)重違紀(jì)。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依

33、法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。第一條遵紀(jì)守法：公司員工必須遵紀(jì)守法、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做維護(hù)社會公德的模范。第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或緊急情況下。第六條團(tuán)結(jié)協(xié)作：緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第七條嚴(yán)以律己寬

34、以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。第十一條 遵守紀(jì)律：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出，不聊天、聽音樂、

35、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、井然有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。第十五條 誠實(shí)自律：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。第十七條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條 安全保密：要隨時(shí)隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第十九

36、條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無人時(shí)要隨手關(guān)門。第二十條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第十章儀容儀表第一條儀表大方：員工儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。1、頭發(fā)： 頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，發(fā)色不夸張，男員工不留長發(fā)；2、指甲： 應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲，不涂有色指甲油；3、胡子： 不留胡須，保持面部清潔；4、口腔： 保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；5、妝容： 女員工化妝應(yīng)給人清爽健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；6、飾品： 上崗時(shí)不佩戴夸張首飾及飾品。第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過多修飾；特殊場合

37、須按以下要求著工作裝：1、襯衫： 無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢；2、領(lǐng)帶： 佩帶領(lǐng)帶須注意與西裝、襯衫的顏色相配；領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；3、鞋子： 應(yīng)保持清潔；4、服裝： 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于暴露的衣服，不佩戴夸張飾品。第三條言行文明：在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。1、站姿：迎接客人或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹，腳后跟并攏，呈V 字型，兩眼平視前方，面帶微笑，雙手交叉于體前，右手在前，左手在后；2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方；3、公司內(nèi)與同事相遇

38、時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司；4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版5、接待禮節(jié)：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”；6、遞交文件：如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接；7、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是外出，在通道和走廊里不能邊走邊大聲喧嘩， 更不能唱歌或吹口

39、哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第四條待人禮貌1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓座，接待時(shí)要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)；2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定；4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性；5、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字；6、接受

40、對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。第十一章接打電話第一條辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版第二條重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)并回復(fù)。第三條語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。第四條電話接聽時(shí)要說：“您好+ 公司名稱”；電話結(jié)束時(shí)要說：“再見”。第五條對方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯(cuò)號碼了”。第六條接聽電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過3 聲。第七條為防止電話長時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3 分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長）。第八條

41、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3 分鐘。第九條 領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時(shí)，要靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。第十二章言談行為規(guī)范第一條職務(wù)權(quán)責(zé)一、經(jīng)營活動1、員工應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)；2、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞；3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營管理活動。除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、

42、招投標(biāo)、競拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。4、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；5、遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級的指示；6、遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；7、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾

43、，并努力兌現(xiàn)；8、未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入倉庫及其它禁入重地，工作時(shí)間中不得任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開；9、員工工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙，要提高工作效率，防止危險(xiǎn)；10、員工應(yīng)相互合作，同舟共濟(jì)，不得在工作區(qū)域或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序；11、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。二、資源使用1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人；2、員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛荆?、公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播；學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版4、員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權(quán)益歸公司所有；5、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明，不得隨意接聽、