



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁2022年終銀行工作心得體會銀行員工警示教育心得體會2022只有銀行的工作做好,調(diào)整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步開展,那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國,那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!以下工作心得體會范文20_年終銀行工作心得體會由工作心得體會頻道為您精心提供,歡送大家閱讀參考。20_年終銀行工作心得體會20_年已經(jīng)接近尾聲,逝去的光陰已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年
2、來工作情況向各位指導及同事們總結(jié)如下,不到之處,請指導和同事們批評、指正。1、強化效勞意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺效勞的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對效勞意識的培養(yǎng),將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心&”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的效勞,確保通過高效率、高程度的效勞來穩(wěn)定客戶。2、加強內(nèi)控制度建立,防范和化解金融風險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進展了學習,重點學習了總行中國建立銀行員工從業(yè)制止性假設干規(guī)定和內(nèi)控管
3、理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向標準化方向邁進,進步效勞程度和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的效勞和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。3、努力進步自身效勞和業(yè)務素質(zhì),積極為客戶效勞。20_年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐?/p>
4、客戶需求為標準,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的效勞標準,為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立效勞無小事&”的觀念。不斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變,由粗略化效勞向精細化效勞轉(zhuǎn)變,由普遍性效勞向個性化效勞轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。4、工作中存在的缺乏及今后的打算。 一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍
5、環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,進步自己的履崗才能,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目的。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克制缺乏,朝著以下幾個方面努力:1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于理論,以更好的適應建行開展的需要。2、努力進步工作效率和質(zhì)量,積極配合行指導和同事們把工作做得更好。最后,一年來工作獲得了一定的成績,但也還存在著諸多缺乏。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在指導和同事的指導幫助中進步自己,發(fā)揚長處,彌補缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,互相交流好的工作經(jīng)歷,共同進步,明年會有更
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- “醉駕”型危險駕駛罪綜合治理模式的實踐探索與反思
- 農(nóng)村供水績效管理辦法
- 標準化管理下的消毒供應中心質(zhì)量控制體系構(gòu)建與實踐
- 民政小區(qū)車輛管理辦法
- 小學籃球社團活動方案
- 220kV變電站工程試運行流程與解析
- 古代文學專題:經(jīng)典文本與思想傳承研究
- 公共平臺建設管理辦法
- 大豆籽粒營養(yǎng)成分與豆乳品質(zhì)的關系分析
- 高考期間食堂食品安全保障措施
- 2025年天津高考數(shù)學試卷試題真題及答案詳解(精校打?。?/a>
- 2025上海濟光職業(yè)技術學院輔導員考試試題及答案
- 2024年江蘇三支一扶真題
- 主、被動防護網(wǎng)施工方案-圖文
- 2025年初中語文文學常識:???00題匯編
- 君易和文化課件
- 藥食同源106種25年4月更新
- 2025年江蘇省南通市中考英語適應性試卷(A卷)
- 無機鹽在化妝品行業(yè)的應用研究考核試卷
- 豬場生產(chǎn)安全
- 2025年度苗圃土地承包合同-觀光樹種植與生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈投資合作框架
評論
0/150
提交評論