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1、第 頁2022大學(xué)學(xué)生實習報告匯編8篇大學(xué)學(xué)生實習報告匯編8篇在當下這個社會中,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是我?guī)痛蠹艺淼拇髮W(xué)學(xué)生實習報告8篇,歡送大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。大學(xué)學(xué)生實習報告 篇1到這樣的情況,都必須耐著性子為客戶講解和示范,直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為效勞業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧,也領(lǐng)略到了這其中的不易。21世紀的科技高速開展,無人化,智能化操作滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域,銀行業(yè)也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動取款機,到網(wǎng)上銀行,信用卡,借記卡等方
2、便使用,解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進人們的視野。電腦,互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長隊取錢,取代他的是隨處可見的ATM機,不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬,取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡單步驟。我憑著對計算機和網(wǎng)絡(luò)的熟悉,很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。這次實習,除了讓我對建設(shè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工
3、作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比方:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢
4、走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。大學(xué)學(xué)生實習報告 篇2實習能給大學(xué)生畢業(yè)生找工作帶來無數(shù)的好處,也可能是大學(xué)生們能否進入心儀的單位的關(guān)鍵一環(huán),因此,一定要重視實習經(jīng)歷,在求職簡歷里不防附上您的實習自我鑒定,提高您的競爭力。下面是大學(xué)生機關(guān)單位實習自我鑒定的范文,請參考。在這一年見習的時間里,我從理論到實踐,圍繞著這個轉(zhuǎn)變,我始終保持良好的心態(tài),漸漸的成長。在這段時間里,不管是思想上、學(xué)習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高,取得了長足的開展
5、和巨大的收獲。有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵,面對各種不同特點的,我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下,刻苦鉆研、認真學(xué)習,虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務(wù)。年x月底至x月底,學(xué)習了對的管理及領(lǐng)取分發(fā),在同志們的幫助下,做到了保管妥善,賬目明確,分發(fā)清楚,沒有出現(xiàn)損壞及喪失現(xiàn)象。在年度文書立卷歸檔期間,學(xué)習了檔案歸檔整理的原那么和方法,學(xué)會了對文件的歸檔整理及保存,按時按量的完成了交給自己的任務(wù),并與今年上半年在同志們的幫助下根本完成了交給自己的文檔立卷工作。得到辦公室主任的精心栽培,了解了機關(guān)工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求,初步接觸
6、了一些機關(guān)公文方面的知識,我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到機關(guān)工作人員的角色轉(zhuǎn)變。年*月份,參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉(zhuǎn)架的工作。協(xié)助本科室完成接收檔案進庫工作,對編錯號的檔案進行了重新編號,對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂,還對接收進館的檔案建立了臺帳。參與了現(xiàn)行文件閱覽室的建設(shè),完成了將現(xiàn)行文件目錄錄入微機,為廣闊群眾提供了快速便捷的效勞,協(xié)同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。掌握二個標準。所謂“和諧是指協(xié)調(diào)、友愛、融洽、無矛盾沖突、無相互抵觸之意。“和諧機關(guān)的根本內(nèi)涵是:人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通,整個機關(guān)形成一個
7、團結(jié)協(xié)作、氣順人和、運轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氣氛。以人為本,構(gòu)建一種和諧的、融洽的、健康向上的人際關(guān)系是構(gòu)建和諧機關(guān)的一個很重要的內(nèi)容。這是評價一個機關(guān)是否和諧的首要標準。良好的工作秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境是衡量機關(guān)和諧的另一個重要標準。從軟件方面來說,“和諧實質(zhì)上意味著一種秩序。構(gòu)建和諧機關(guān),就要遵循機關(guān)運行規(guī)那么,維護機關(guān)應(yīng)有的秩序。維護秩序靠的是健全的規(guī)章制度和科學(xué)有效的機制來調(diào)節(jié)。我做到堅持學(xué)習,樹立正確人生觀,我知道一個優(yōu)秀的機關(guān)員不是天生具備的,而是在不斷地學(xué)習、不斷地實踐的過程中,通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界,才形成的。在這一過程中,認真、系統(tǒng)地學(xué)習,特別是學(xué)習政治理論起著極其
8、重要的作用。只有通過努力學(xué)習文化,學(xué)習科學(xué)技術(shù),才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力;只有通過學(xué)習政治理論,用馬列主義、思想以及理論武裝自己的頭腦,才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀,具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,防腐拒變的能力。 做好創(chuàng)立和諧型機關(guān)要與創(chuàng)立學(xué)習型、大學(xué)學(xué)生實習報告 篇3四個多月的實習生活終于結(jié)束了,其中的點點滴滴讓自己感觸良多,也許真的是沒有太多的時間去適應(yīng)這里的環(huán)境,四個多月,我是一個沉默寡言的人。一直以來都在自己心中不斷的重復(fù)著一句話:我終究是不屬于這里的,也終究是要很快就要離開的。所以對于我來說,這里是不可能發(fā)生友誼的地方,但畢竟有那么一段日子,有過這么一段經(jīng)歷,如果以后的某一天,想
9、思念一下,真不知會從何說起,沒有特別的人,沒有特別的事。平平淡淡,只是單純的記得在人生旅途的某一站,來過這么一個地方,并且不曾有過一些美好的.西。當人們開始感慨時光的流逝的時候,假設(shè)是如白駒過隙,也許他正在失去某些留不住的東西,假設(shè)是度日如年,也許就是我們了。誠然,我們很多人是不怎么喜歡自己所在的實習地點的,但是,有時候不是你不喜歡就可以不去做的。四個月,生活 學(xué)習 工作 思想上,情緒上沒有太大的波動,情感上,對這四個月沒有太多的思念。時間,似乎是永遠也逃不開的話題,“是啊,時間過得真快! ,“唉!時間過得真慢我們于是會說。這個留給我們無盡遐想的話題,于過去,我們喜歡說,如果當初怎么樣了,現(xiàn)在
10、就不會這樣了。 于未來,我們喜歡說,一切都會好起來的。而常常忘了現(xiàn)在我們在干嘛。佛說:去去去,來來來,現(xiàn)在即成過去。將來即成現(xiàn)在,你的世界可曾因你無聊的感慨而有所改變每一段生活總是以激情開始和以激情結(jié)束的,前一段的激情是對未來美好的憧憬,后一段的激情是離別的一種情緒,無關(guān)快不快樂。2月15日到校,放下不準備拆封的行李,聽了老師所作出的實習安排。實習地點的安排來得有點突然,因為整個寒假都沒有人通知我們將會被安排到什么地方,讓人的心一直忐忑著。不知是老師擔憂我們知道得太多從而不能過一個愉快的新年,還是擔憂一心不安分的同學(xué)鬧意見。從得知自己被安排的實習單位到開赴實習點前后也不過一晚上的時間,而自己在
11、這段時間連倉促的準備工作也不曾做,一句話,背上行囊,走人對實習單位的情況和將要做的具體工作都不得而知。就這樣,新的生活開始了,一種莫名的興奮感也隨之而來,只是平靜之后,生活開始走上正軌,個人的習慣便開始不自覺的養(yǎng)成了。我們很快的適應(yīng)了這里的環(huán)境,第一天晚上也如平常一般睡去。第二天,在熟悉了單位的環(huán)境之后,課題組負責老師開始給我們分配工作以及洽談工作待遇,這里每個月是21個工作日,工作日期間中午餐可以到食堂解決,十塊錢的標準餐,自己只需要花兩塊錢,其余的由單位補貼。在這個消費水平比孝感高出不少的城市,每天能少為一餐飯發(fā)愁,是一件很讓人快樂的事情,實感欣慰。而由課題組出面在外租的一套房子成為了我們
12、的臨時居所,居家設(shè)備都很齊全,水電費有課題組承當,再一次由衷欣慰。由學(xué)校的四人小間到這里兩室一廳一廚一衛(wèi)的套房,變的不僅僅是空間,而是來自四個不同環(huán)境從未一起生活過的四人在生活習慣方面如何協(xié)調(diào),更何況其中還有兩名女生。彼此的適應(yīng)是一個過程,而矛盾和摩擦是不可防止的。慶幸的是我們四人都能夠設(shè)身處地的替別人著想,尊重彼此的生活習慣,而各種生活上的問題也能夠擺在臺面上光明的解決,不是暗地里鉤心斗角,從而不至于矛盾的惡化升級,本人也是覺得欣慰的。褪去剛來的興奮勁,平平靜靜中彼此的生活習慣便開始養(yǎng)成了,大家便由磨合期進入適應(yīng)期。而在吃飯問題上,在飽受了一個月經(jīng)濟危機的折騰之后,大家毅然決定自己開火做飯,
13、省錢的同時也讓自己吃得放心,并且,做飯作為一項根本的生后技能是每個人必須掌握的,這個關(guān)乎到個人以后的幸福問題。在飲食方面對自己好一點,特別是對胃好一點是非常有必要的,這一點本人深有體會。生活,社會實踐的第一課讓我明白,生活 不簡單。大學(xué)學(xué)生實習報告 篇4一.實習目的通過這次生產(chǎn)實習,使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習,對我們穩(wěn)固和加深
14、所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。二.實習任務(wù)1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。2.在專業(yè)比擬對口的實習崗位上,努力將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。3.積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的根底,提高就業(yè)競爭力。三.實習根本要求:1.學(xué)生在實
15、習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。2.學(xué)生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和平安管理制度,嚴防工作責任事故和人身平安事故的發(fā)生。3.必須遵紀守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。4.努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導(dǎo)。四.實習內(nèi)容(一)平安教育一.平安教育學(xué)習的目的:二.事故的發(fā)生及其預(yù)防:1.事故發(fā)生的因素 人
16、為因素不平安行為 物的因素不平安因素2.發(fā)生事故的認為因素1).管理層因素;2)、違章:a.錯誤操作b.違章操作c、蠻干3).平安責任(素質(zhì))差。三.入廠主要平安考前須知1.防火防爆2、防塵防毒3、防止灼燙傷4.防止觸電5.防止機械傷害6.防止高處墜落7.防止車輛傷害8.防止起重機械傷害9.防止物體打擊10、班前班中不得飲酒。四.設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:1.在各種儲罐,槽車,塔等設(shè)備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內(nèi)部進行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)2.設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離3.進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換4.應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好5.作業(yè)前30
17、分鐘內(nèi),必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng) 有代表性6.進入不能到達清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時,必須采取相應(yīng)的防護措施7.在容器內(nèi)工作時因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36v的防 爆型燈具8.多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間防止傷害的措施,并且搭設(shè)平安梯或是平安平臺,比要時由監(jiān)護人用平安繩栓作業(yè)人員進行施工9.設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應(yīng)有入搶救的措施及有效保 護手段10.?設(shè)備內(nèi)平安作業(yè)證?由施工單位負責辦理,該工程的負責人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項內(nèi)容。(二)流水線生產(chǎn)特點的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團體的工作,每個員工必須認真的做好自己的工作,因為整個流
18、水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的,可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。(三)學(xué)習和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。(四)學(xué)習和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況,生產(chǎn)工藝等等。(五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育,進行平安教育。五.實習過程1、平安教育 在實習開始時,學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行平安教育,講解了平安問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。2、車間實習 我們在車間實習是生產(chǎn)實習的主要方式。我們按照實習方案在指定的車間進行實習,通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實習內(nèi)容
19、。3、理論與實際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進行車間實習,在實習過程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習的要求,將理論與實際進行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進行學(xué)習與研究。4、實習日記 在實習中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。六.其它活動在完成好我們所實習業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時,常常利用現(xiàn)場學(xué)習的時機,開展向社會、向工人和工程技術(shù)人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動,并加強進行思想政治教育活動等等。七.實習感悟生產(chǎn)實習是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)
20、校教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好根底。通過生產(chǎn)實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對電子器件的工作原理、設(shè)計、試驗等根本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學(xué)好專業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的根底。在這次生產(chǎn)實習過程中,不但對所學(xué)習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。大學(xué)學(xué)生實習報告 篇5為了多
21、鍛煉自己,增強自己的職業(yè)素養(yǎng),20 xx年x月19號8月19號我在舜和國際酒店進行了為期一個月的暑假社會實踐.調(diào)查。舜和國際酒店是一家五星級酒店。它坐落于濟南市經(jīng)十路上,段店立交橋東南角,距濟南火車站西站2公里,乘車10分鐘;距濟南火車站東站約4公里,20分鐘車程;距濟南飛機廠約15分鐘車程。周邊有濟南動物園,泉程公園,千佛山索道站等景點,環(huán)境舒適,交通方便,景色優(yōu)美。該酒店是集餐飲,住宿,休閑于一體的酒店。在舜和國際酒店,我得到了很好的鍛煉。在舜和國際酒店實習期間,我被安排在了餐廳部效勞員崗位,該崗位主要職責是直接面客效勞,向客人推薦酒店產(chǎn)品,體驗酒店帶來的信息與效勞一體化效勞。該崗位的工作
22、流程主要有餐前準備.餐中效勞.餐后收尾。餐前準備包括:檢查餐具衛(wèi)生及口布疊放.煙灰缸放水.檢查桌椅擺放位置是否得當及窗簾是否整齊.檢查電視開關(guān)及空調(diào)溫度。餐中效勞主要包括:點菜.倒茶.上涼菜.倒酒.上熱菜及餐中其他環(huán)節(jié)。餐后收尾主要包括:送客.關(guān)閉空調(diào)及電視電源,開窗通風,收拾臟餐等。在該崗位實習期間,我遇到了許多問題。首先,我發(fā)現(xiàn)人們對酒店工作人員有許多成見,許多客人不尊重.不理解酒店效勞人員,這就要求酒店效勞員在具有專業(yè)技能的同時,必須具備良好的心態(tài)。在該餐廳實習期間,我學(xué)會了許多酒店效勞技巧,例如客人在點菜時,點的幾道菜餐廳都沒有了,客人也許會發(fā)火,我們首先要做的就是安撫客人的情緒,先和
23、客人聊聊天,了解他對菜品的要求及他日長的飲食習慣,然后根據(jù)我們對酒店產(chǎn)品的了解,然后向客人推薦適合他的產(chǎn)品。客人在就餐時,酒后大吵大鬧,首先我們不應(yīng)對客人發(fā)脾氣,應(yīng)該給他泡壺醒酒茶,然后心平氣和地去勸架,如果問題不能及時處理,應(yīng)及時向領(lǐng)班及經(jīng)理報告。在舜和國際酒店社會實踐期間,我做了、?餐飲業(yè)濟南大學(xué)畢業(yè)生工作狀況調(diào)查?表一份。通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我們濟南大學(xué)學(xué)生已經(jīng)在該酒店具有一定的影響力,在我校20 xx年的畢業(yè)生中,有十幾個畢業(yè)生選擇了舜和國際酒店。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該酒店錄取我校的畢業(yè)生的主要原因有:專業(yè)根底扎實.實踐能力強.人際協(xié)調(diào)能力強.扎實肯干.敬業(yè)精神強。該酒店認為:我校畢業(yè)生在專業(yè)知
24、識及綜合儲藏上占有一定優(yōu)勢。在對企業(yè)的忠誠讀.團對歸屬感及適應(yīng)環(huán)境的能力上,我校畢業(yè)生做的比擬好。該集團認為:我校畢業(yè)聲應(yīng)加強職業(yè)技能培訓(xùn),多參加社會實踐,多到酒店各崗位鍛煉,加強我校學(xué)生的綜合能力。與此同時,該酒店建議我校學(xué)生加強英語口語能力訓(xùn)練,多參加像新東方之類的英語班,增加跨領(lǐng)域之專業(yè)能力。 通過再舜和國際酒店為期一個月的社會實踐,我了解了酒店根本的運營狀況,了解了效勞崗位的工作職責,了解了酒店對人才的需求及我們的缺乏,增加了自己對酒店開展趨勢的了解。為了適應(yīng)現(xiàn)代酒店對人才的需求,在今后的學(xué)習及生活中,我除了學(xué)習專業(yè)知識外,多讀關(guān)于酒店經(jīng)營方面的書籍,要多參加社會實踐活動,在學(xué)習的同時
25、實踐,在實踐中得到學(xué)習,爭取盡快適應(yīng)社會,爭取早日實現(xiàn)自己的生活目標。大學(xué)學(xué)生實習報告 篇6實習的日子終于來了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習,那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體方案,去我決定選擇酒店實習,并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習的一家比擬理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明
26、園新都大酒店建于年,是一家九星級的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改良的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部包括廣東軒、多功能廳和個包廂、西餐部包括花園餐廳和自助餐廳和酒水部包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我
27、們比擬全面的了解整個餐飲業(yè)的效勞、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。我們組的個人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前。≈胁蛷d的工作確實如前人所說辛苦!酒店沒有給效勞員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,效勞員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪
28、地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男效勞員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右沒有加班費,我不知道這樣的作息制度有沒有違反?勞動法?,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。另一件令我感到為難的事是廣東軒的效勞員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛
29、的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個效勞員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供效勞時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象,這是酒店設(shè)計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更表達出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?大學(xué)學(xué)生實習報告 篇7經(jīng)過兩年多的學(xué)習積累,終于在今年,開始了人生的一個新的歷程實習。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的
30、實習崗位。剛到酒店的時候,挺快樂的,究竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞,但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,根本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理效勞要求, 轉(zhuǎn)接,taxi外叫效勞及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層效勞員提出,而是選擇他們最先接觸的部
31、門前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。客人的要求根本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比方說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫助訂好機票給客人的時候,這位客人卻不成認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝, “客人永遠是對的這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周
32、一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他效勞和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后
33、來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習過程中最珍貴的一局部。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與缺乏毫無保存的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不容許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前
34、來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是海內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。也許,在外人看來,前臺的工作很簡樸,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切方法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我撫慰和鼓勵,這讓我非常感動,碰到這樣開明的上司和同事,可是不輕易的埃感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)
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