管理信息系統(tǒng) 3

1、Management Information SystemsMemo: the modes of MIS processing 批(batch)處理方式實(shí)時(shí)（real-time)處理方式分布式（distributed)處理方式 Chapter1 Summary of MIS 分布式處理方式 批處理方式實(shí)時(shí)處理方式超級(jí)市場(chǎng)大型倉庫會(huì)計(jì)入賬Exercise：the modes of MIS processing Chapter1 Summary of MIS Info.MISystemISMISChapter1 Summary of MIS 教學(xué)進(jìn)度表 授課主題 學(xué)時(shí) 狀態(tài) 備注1：MIS概論 （

2、6） No.32：數(shù)據(jù)庫技術(shù) （4）3：MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃 和開發(fā)方法 （4）4：MIS的系統(tǒng)分析 （8）5：MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì) （8）6：MIS的實(shí)施 （2）7：面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法 （2）9：決策支持系統(tǒng) （2） 10：開發(fā)案例 （2） 開發(fā)與管理基礎(chǔ)技術(shù)部分概念部分正確理解管理信息系統(tǒng)的及其相關(guān)概念。重點(diǎn)介紹數(shù)據(jù)庫技術(shù)知識(shí)重點(diǎn)介紹系統(tǒng)開發(fā)方法及項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。Widening Scope of IS1950s: Technical changes1960s-70s: Managerial controls1980s-90s: Institutional core activitiesTod

3、ay: Digital information webs extending beyond the enterpriseThe Widening Scope of Information Systems Computer Literacy“To err is human, but to really foul things up requires a computer.” -AnonymousWhat is MIS?“ MIS is using technology to create business value.”What is MIS?What do MIS professionals

4、do?BUSINESSTECHNOLOGYBridge the gap between business and technical minds20世紀(jì)30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬和戴維斯環(huán)境技術(shù)變化促進(jìn)了對(duì)其定義的爭(zhēng)議和完善1、MIS (definition)1、MIS (definition)1、Walter T.Kennevan 所下的最早的定義： 以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。2、Davis的定義： 是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件

5、，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。1、MIS (definition)3、有爭(zhēng)議的幾個(gè)名詞（90年代以來） “決策支持系統(tǒng)” “信息技術(shù)” “信息管理” “信息系統(tǒng)”綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義： 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。2、characteristics of MIS高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（

6、控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)MIS的學(xué)科基礎(chǔ)MIS與管理科學(xué)的關(guān)系：MIS科學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展動(dòng)力直接來源于管理理科學(xué)的發(fā)展MIS與計(jì)算機(jī)科學(xué)的關(guān)系：計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為MIS學(xué)科的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，為高質(zhì)量MIS的開發(fā)創(chuàng)造了物質(zhì)條件和技術(shù)條件。MIS與數(shù)學(xué)學(xué)科的關(guān)系：數(shù)學(xué)對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)科和管理學(xué)科的發(fā)展均起了直接的推動(dòng)作用，如今也真接對(duì)MIS產(chǎn)生著影響。如MIS中的決策模型和預(yù)測(cè)模型的開發(fā)就離不開數(shù)學(xué)方法。管理科學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)管理信息系統(tǒng)要求手段算法理論觀點(diǎn)思想方法信息論控制論其它系統(tǒng)論哲學(xué)

7、3、the structure of MISwholesalersupplierretailerconsumeroperationaltacticalstrategic（1） the hiberarchy based on the tasks of management Anthonys Pyramid銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng) 生產(chǎn)子系統(tǒng) 物資供應(yīng)子系統(tǒng) 財(cái)會(huì)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng) 人事子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng) 信息處理子系統(tǒng) 計(jì)劃管理子系統(tǒng) 設(shè)備管理子系統(tǒng) 辦公事務(wù)管理子系統(tǒng) 質(zhì)量管理子系統(tǒng) 輔助決策子系統(tǒng) 生產(chǎn)制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)3、the structure of MIS（2） the hiberarchy

8、 based on the functions of management （3）synthesis of the hiberachy a、橫向（transverse)綜合 就是把同一管理層次的各種職能綜合在一起，如運(yùn)行控制層的人事、工資等子系統(tǒng)可以綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化。橫向綜合正向著資源綜合的方向發(fā)展，如按人把人員的信息綜合到一個(gè)系統(tǒng)，按物料將采購(gòu)、進(jìn)貨、庫存控制綜合到一體。 3、the structure of MIS（3）synthesis of the hiberachy 3、the structure of MISb、縱向（lengthways)綜合 即把不同層次的管理

9、業(yè)務(wù)按職能綜合起來。這種綜合溝通了上下級(jí)之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析。如各部門和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以綜合起來，構(gòu)成綜合財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。 （3）synthesis of the hiberachy 3、the structure of MIS3、縱橫（in length and breadth)綜合 可形成一種完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。 How many MIS do you often meet in your studying and life？學(xué)習(xí)高等院校招生信息管理系統(tǒng)學(xué)籍管理信息系統(tǒng)畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)生活銀行個(gè)人

10、帳戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)售務(wù)管理信息系統(tǒng)電信業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)娛樂數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)工作人事管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)工資管理信息系統(tǒng)Organization chart of a MIS圖書采購(gòu)子系統(tǒng) 圖書編目子系統(tǒng) 流通管理子系統(tǒng) 公共查詢子系統(tǒng) 期刊管理子系統(tǒng) 文獻(xiàn)管理子系統(tǒng) 館務(wù)管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) 遠(yuǎn)程訪問子系統(tǒng) 服務(wù)器 圖書館信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) Organization chart of a MIS收文子系統(tǒng) 發(fā)文子系統(tǒng) 文件查詢子系統(tǒng) 會(huì)議安排子系統(tǒng) 大事記編輯子系統(tǒng) 信息采集子系統(tǒng) 事務(wù)督辦子系統(tǒng) 文書檔案子系統(tǒng) 財(cái)會(huì)檔案子系統(tǒng) 職工檔案子系統(tǒng) 辦公、行文、檔案一體化管理系統(tǒng)

11、科技檔案子系統(tǒng) 綜合管理子系統(tǒng) 3、Classification of Management Information Systems Mason and Swanson (1981) describe four categories of management information systems: (1) databank information system, (2) predictive information system, (3) decision-making information system, (4) decision-taking information system.

12、The classification is based on the level of support that the information system provides in the process of decision making. 3、Classification of Management Information Systems 根據(jù)我國(guó)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際情況和管理信息系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的不同，可分為： 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 4、applications of Management Informa

13、tion Systems a、Government適合政府機(jī)關(guān)工作模式的MIS：WMIS工作流MIS，這樣一個(gè)系統(tǒng)將工作流技術(shù)與MIS結(jié)合起來。WMIS的解決方案：電子郵件+數(shù)據(jù)庫4、applications of Management Information Systems b、Enterprise物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning， 簡(jiǎn)稱MRP）制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning，簡(jiǎn)稱MRP-II）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（Computer Integrated Manufactur-ing System，簡(jiǎn)稱CIM

14、S）企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA）4、applications of Management Information Systems c、other fieldCity environmentHospitalSchoolSocial securityCareers in MISWhat does it take to succeed?SOFT SKILLSCommunicationTeamworkPatienceCreativityDecision MakingTECHNICAL SKILLSTechnical CuriosityProblem SolvingAnalyticalProgrammingSynthesisBUSINESS SKILLS!Careers in MISProject Managers / CIOSyst