管理知識點滴

1、管理知識點滴2005年4月30日 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一缸魚 一列國際列車上，德國人、日本人、美國人、法國人、中國人在一起旅行。 途中上來了一位端著魚缸的客人，缸里魚的品種十分罕見。 日本人問：這種魚我們國家能否引進？在日本的氣候、水溫、水質(zhì)條件下，這種魚能不能生長？ 德國人問：能告訴我這魚的名稱嗎？它在生物學(xué)上是什么類別？有什么習(xí)性？ 美國人問：你的魚是不是從美國弄來的？因為也許只有美國才會有這樣奇特的東西！ 法國人問：你能不把魚賣給我。我想在我的臥室里養(yǎng)一缸這樣的魚，我的女朋友一定會興奮不有已！ 中國人則問：真棒！從來沒有見過這種魚！請問這種魚怎么做好吃？清蒸還是紅燒

2、？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！數(shù)年后. 日本人形成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地，并占領(lǐng)了高份額的全球市場。 德國人出版了關(guān)于這種魚的經(jīng)典著作，并建立了一整套相關(guān)學(xué)科，開發(fā)了這種魚的轉(zhuǎn)基因品種。 美國人最先注冊了相關(guān)的專利和商標(biāo)，并制定一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲利不菲。還經(jīng)常以違背了了有關(guān)規(guī)定為由制裁別的國家。 法國人利用這個魚種發(fā)展出了獨特的藝術(shù)，以此吸引了全世界的大量游客。 中國人呢，一是開發(fā)出了這個魚種的系列菜肴，使品嘗這種魚成為高消費群體的時尚；二是經(jīng)一些學(xué)者研究，發(fā)現(xiàn)世界上最早食用與養(yǎng)殖這種魚的是中國人，其歷史可以追溯到商朝。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Attitudekno

3、wledgeworkhard管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！態(tài)度決定一切！Attitude is everything!管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理者 AND 領(lǐng)導(dǎo)者管理是注重科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)是講究藝術(shù).領(lǐng)導(dǎo)者活在未來； 管理者活在現(xiàn)在； 員工活在過去。 -領(lǐng)導(dǎo)者考慮未來的事情，如戰(zhàn)略、企業(yè)文化等； -管理者解決現(xiàn)在的問題； -員工做已經(jīng)規(guī)定好的事情。領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事的人,他們在自我認(rèn)同、信念、價值觀層面上運作;管理(者)是把事情做正確的人,他們在能力/環(huán)境等層面上運作.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重宏觀，管理側(cè)重微觀； 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)方向，管理負(fù)責(zé)具體操作； 領(lǐng)導(dǎo)包含管理，管理豐富領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容。管理資

4、源吧（），提供海量管理資料免費下載！我是誰？高層管理者中層管理者基層管理者操作者組織的層次管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！領(lǐng)導(dǎo)多運用愿景、文化、價值觀來為員工、下屬等創(chuàng)造一種共識，激勵工作欲望和完成任務(wù)的斗志，在這其中更多的時需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，所以可以說，領(lǐng)導(dǎo)更多的貼近于藝術(shù)。 管理則是系統(tǒng)化運作的過程，更多要強調(diào)科學(xué)嚴(yán)肅的精神，時刻以標(biāo)準(zhǔn)、制度來展開工作，更講究科學(xué)。在這里我們并不否認(rèn)管理的藝術(shù)性，因為在具體的運作過程當(dāng)中的方式方法的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性需要經(jīng)理人的平衡和統(tǒng)一。 有這樣一種觀點頗為贊同：中國五千年的文化已經(jīng)把“領(lǐng)導(dǎo)”的功夫練的爐火純青，現(xiàn)在缺少的是科學(xué)的管理

5、。在中國做企業(yè)，沒有中國的領(lǐng)導(dǎo)文化不行。在當(dāng)今的中國做企業(yè)，沒有科學(xué)的方法也不行。兼修并蓄，就是要超越這兩個層次的。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理主要著眼于：計劃和預(yù)算、企業(yè)組織和人員配備、控制和解決問題。 領(lǐng)導(dǎo)主要著眼于： 確定企業(yè)經(jīng)營方向?qū)ξ磥恚ǔＪ沁b遠(yuǎn)未來情況高瞻遠(yuǎn)矚，并為實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定變革戰(zhàn)略； 聯(lián)合群眾對需要其合作的人講明這一即定經(jīng)營方向，以形成聯(lián)盟，對遠(yuǎn)景目標(biāo)形成共識并投身于實現(xiàn)這一目標(biāo)；激勵和鼓舞通過喚起人類非?；镜Ｎ茨艿玫綕M足的需求、價值和情感，來使群眾戰(zhàn)勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙，沿著正確方向前進。 簡單地說：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別在一個系統(tǒng)中

6、表現(xiàn)為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別。然而，在一個更大的系統(tǒng)或一個不同的系統(tǒng)中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是可以相互轉(zhuǎn)換的。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！經(jīng)理負(fù)責(zé)制自己去思考：我這個部門應(yīng)當(dāng)做什么工作？做到什么程度？學(xué)會系統(tǒng)性思考缺什么，補什么？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！你應(yīng)當(dāng)做什么？ 一性價比 投入產(chǎn)出比？對自己的定位管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！學(xué)會主動主動的前提就是：1，當(dāng)自己從事的事情越多，自己增長的速度越快，自己的價值就愈高；2，首先是在為自己工作，其次才是為老板工作學(xué)會問自己：為什么？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！學(xué)會思考學(xué)會思考工作學(xué)會處理人際關(guān)系而不是拉

7、幫結(jié)派學(xué)會溝通技巧贊賞性鼓勵下屬學(xué)而不思則罔思而不學(xué)則殆管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！開心一下 身材修長，長發(fā)飄逸的一位女性與你擦肩而過，望著她的背影，你想象她是一個怎樣的人？1.鼻梁高高的模特兒2.性感的女人3.沒什么特征的普通女性4.哼，不是什么美女5.長發(fā)的男性管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！對承諾負(fù)責(zé)答應(yīng)他人的事情一定要回復(fù)：不論是對上級，還是對下級，還是對同事，或者對他人FEEDBACK管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理的原則從組織結(jié)構(gòu)的角度：一名員工只有一個上級命令鏈角度：逐級指揮的原則，你可以越過你的直接下屬去了解工作，但是決不可以去發(fā)布命令；越

8、級投訴的原則：當(dāng)你受到你直接上級不公平待遇時，首先學(xué)會主動去溝通，當(dāng)你溝通仍然沒有成效或者產(chǎn)生更大的反彈時，既可以月及投訴，方式多種多樣例外原則：除非這項事情對于公司的聲譽立即將產(chǎn)生很大的影響崗位設(shè)置：經(jīng)理助理是沒有指揮權(quán)限的，但是可以有建議及參謀權(quán)限管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！對于具體崗位的思考做什么？-工作內(nèi)容 工作分配 計劃怎么做？-工作步驟 組織做到什么程度？-工作標(biāo)準(zhǔn) 控制做的怎么樣？-檢察 績效 控制引導(dǎo)去做 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的應(yīng)用-工資、獎勵、晉升、培訓(xùn)誰來做？-任職資格 選人 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！制定制度執(zhí)行制度你學(xué)制度了嗎？站到較高的位置去想沒有規(guī)矩不成方圓制度不是談判的砝碼管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！讓大家記住這些制度？培訓(xùn)-讓其知道-屬于告知手冊-讓其學(xué)習(xí)-屬于熟悉考試-讓其記住抽查-保持其記住管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！制度的修改運行觀察記錄改進確定培訓(xùn)示范-己所不欲、勿施于人固化推廣管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！運用5W1H的方法布置工作What (什么事-從事的工作內(nèi)容)When (在