北京智識的知識管理之路doc8

1、.：.；北京智識的知識管理之路北京智識是國內(nèi)最早關(guān)注、研討和實際知識管理的企業(yè)，1996年即開場了對知識管理的研討和探求。多年來，北京智識作為典型的知識型組織，吸收國外先進的知識管理思想和實際閱歷，結(jié)合本身業(yè)務(wù)特點和實踐運營情況，研討出了一系列有效的知識管理方法和并開發(fā)出一套非常勝利的知識管理軟件KMP2，走出了一條勝利的知識管理實際之路。 背景 北京智識企業(yè)管理咨詢是國內(nèi)最大的民營咨詢機構(gòu)之一，是專業(yè)的戰(zhàn)略、管理與知識管理咨詢效力提供商，每年為各行業(yè)的大中型企業(yè)、政府及公共組織提供數(shù)十項咨詢效力，是典型的知識型企業(yè)。 北京智識提供的每一項咨詢效力都涉及到行業(yè)知識、客戶知識、工程管理等諸多方面

2、。眾多的咨詢效力工程使企業(yè)積累了大量的知識，需求更好地管理和有效地利用，同時，每一個新的咨詢效力工程都需求發(fā)明性的知識任務(wù)。 公司96年開場建立知識管理體系、實現(xiàn)知識編碼管理，2000年開發(fā)完成知識管理平臺KMP1.0并投入運用，2004年開發(fā)完成知識管理平臺KMP2.0并投入運用。知識管理體系的建立把智識公司多年的咨詢實際、知識積累經(jīng)過有效的知識管理變成企業(yè)的中心競爭力，為客戶提供更高質(zhì)量的效力。 建立歷程 1、建立完好的知識管理體系 北京智識的每一項業(yè)務(wù)任務(wù)都與知識管理有關(guān)系，或者在發(fā)明知識，或者在運用知識。完好的知識管理體系是北京智識獲得繼續(xù)競爭優(yōu)勢的的根底。 A、全員參與知識管理 合伙

3、人：了解工程的進展，分析公司的運營情況，分析客戶的需求。 部門經(jīng)理：了解部門工程的運轉(zhuǎn)情況，安排資源，維護知識倉庫的內(nèi)容，開發(fā)新的咨詢業(yè)務(wù)。 工程經(jīng)理：制定工程方案，協(xié)調(diào)工程成員，與客戶溝通，維護工程成果文檔。 工程成員：整理睬談紀要，分析根底數(shù)據(jù)，撰寫咨詢報告。 B、設(shè)立知識管理總監(jiān)，擔(dān)任設(shè)計規(guī)劃知識管理體系，規(guī)劃知識管理軟件的開展方向，管理業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的知識，維護知識庫。 (智識公司知識管理體系構(gòu)造) C、建立知識共享企業(yè)文化，將知識管理目的納入的績效評價、鼓勵體系。 每個人都負有搜集、共享知識的職責(zé)，經(jīng)過知識管理系統(tǒng)在員工任務(wù)過程中完成知識協(xié)同。 以工程組為知識共享的根本單元，工程組成

4、員之間知識互補，在知識管理系統(tǒng)上協(xié)同任務(wù)，工程組之間定期進展溝通。 以部門為單位建立領(lǐng)域知識平臺，指定專門的知識管理秘書，擔(dān)任整理搜集領(lǐng)域內(nèi)的知識，推進知識的共享，協(xié)助 員工學(xué)習(xí)、改良。 鼓勵體系直接與員工或團隊的發(fā)明、共享、交流的知識直接掛鉤。 D、北京智識遵照“樸素的知識管理根本原理，將知識管理無縫集成到業(yè)務(wù)管理過程中。實現(xiàn)了以工程管理中心的知識管理循環(huán)。 (智識公司知識管理循環(huán)圖) 2、開發(fā)建立功能強大的知識管理平臺(KMP2)，實現(xiàn)完全的電子化知識管理。 (智識公司知識管理系統(tǒng)構(gòu)造圖) A、建立了完善的Ontology體系，為進展海量知識的分類建立了根底。 B、建立行業(yè)研討知識庫和咨詢

5、案例方法庫，為咨詢工程提供根底的支持。 知識倉庫是一個邏輯的概念，由多個面向特定主題的知識庫組成。 建立完善工程開發(fā)文檔和工程運轉(zhuǎn)文檔的管理體制，實現(xiàn)了知識駐點的管理，使企業(yè)的關(guān)鍵性的知識在工程運轉(zhuǎn)過程中實現(xiàn)積累。 (智識公司知識庫的分類構(gòu)造圖) C、與知識倉庫、工程開發(fā)庫、工程運轉(zhuǎn)平臺集成的培訓(xùn)體系，為咨詢師獲取新知識提供了集成化的學(xué)習(xí)平臺。 當(dāng)員工新到職時，系統(tǒng)為其安排企業(yè)文化及制度自學(xué)課程。 當(dāng)提升工程經(jīng)理時，系統(tǒng)為期安排工程管理的培訓(xùn)課程 當(dāng)參與新的工程時，系統(tǒng)為期安排咨詢方法論的培訓(xùn)課程。 D、KMP2開發(fā)的體系架構(gòu)和強大的配置才干為不斷開發(fā)出新的知識管理功能提供了能夠。 KMP2運用J2EE技術(shù)，開放的架構(gòu)可以與絕大多數(shù)運用系統(tǒng)集成。 (KMP系統(tǒng)層次構(gòu)造圖) 運用便于調(diào)整的配置文檔來定