全員執(zhí)行力培訓(xùn)講座課件

1、全員執(zhí)行力主講老師：王若文王若文，湖南長(zhǎng)沙人；1987年畢業(yè)于北京大學(xué)中興通訊企管部經(jīng)理、總裁秘書(shū)三一重工人力資源總監(jiān)、行政副總裁彩虹集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁神州通集團(tuán)人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)中華網(wǎng)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理2003年 深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一；2004年 深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；2010年 最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；2011年 金蝶公司全國(guó)巡場(chǎng)“領(lǐng)袖峰會(huì)”金牌主持 2013年 培訓(xùn)TOP100-最佳人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力管理專家。上市企業(yè)在企業(yè)：老板的二奶；職責(zé)：生兒育女、相夫教子；在政府：兼職顧問(wèn)；職責(zé)：授課并研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。角色：廣州通盈投資公司 董事長(zhǎng)

2、學(xué)習(xí):七“到”輪回獲取思想，更在乎獲得方法；獲得知識(shí)，更在乎解決問(wèn)題?？诘绞值轿虻阶龅叫牡窖鄣蕉藉e(cuò)少多學(xué)收益力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力開(kāi)啟卓越人生路 開(kāi) 篇敬業(yè)責(zé)任忠誠(chéng)付出信任合作克服貪嗔癡 表達(dá)好心情微笑、主動(dòng)、回避、韜光幽默、語(yǔ)氣、適可、得讓順從、真誠(chéng)、謙卑、舍得一打方法：一、先處理好心情，再處理好事情知道悟到做到得到二、核心理念絕密八字三、卓越的本質(zhì)特征激情+夢(mèng)想+主題=執(zhí)行出百萬(wàn)財(cái)富激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)=執(zhí)行出美好結(jié)果熱愛(ài)+興趣+性格=執(zhí)行出卓越人生一個(gè)字：做。 兩個(gè)字：主動(dòng)。三個(gè)字：讓我來(lái)。四個(gè)字：積極思考。五個(gè)字：責(zé)任是我的。六個(gè)字：有誰(shuí)需要幫助。七個(gè)字：目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。八個(gè)字：一切的工作為了愛(ài)

3、。九個(gè)字：我要成為多給與的人。十個(gè)字：只有結(jié)果才能證明實(shí)力。四、卓越的品質(zhì)表現(xiàn)力實(shí)明證能就屁馬拍會(huì)：字個(gè)十人的閑空最為成要我：字個(gè)九到報(bào)天天是只作工：字個(gè)八標(biāo)目個(gè)是只標(biāo)目：字個(gè)七人他助幫不絕：字個(gè)六的人別任責(zé)：字個(gè)五待對(duì)極消：字個(gè)四上先你：字個(gè)三動(dòng)被：字個(gè)兩推：字個(gè)一執(zhí)行源于自信，自信不失謙虛沒(méi)有遞交成果 一切都等于 0天賦就是興趣，興趣就是天賦思考比傳道更重要，觀點(diǎn)比解惑更重要我不同意你，但是我支持你挫折不是懲罰，而是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)創(chuàng)新很重要，有用的創(chuàng)新才重要求知若渴，虛心若愚、說(shuō)干就干慧根加會(huì)跟，追求你司心，引領(lǐng)你一生人的價(jià)值不是你擁有多少，而是你創(chuàng)造力多少價(jià)值曾工作于蘋(píng)果、SGI、谷歌擔(dān)任要

4、職，自創(chuàng)“創(chuàng)新工場(chǎng)”一看：來(lái)公司先看，少發(fā)言，觀察你感興趣的一切人和事，用欣賞與好奇的態(tài)度去看，從觀察中學(xué)習(xí)和吸取營(yíng)養(yǎng)；二信：?jiǎn)栕约盒挪恍殴镜娜伺c使命、價(jià)值觀以及未來(lái)愿景。不信就離開(kāi)，信就堅(jiān)定不移，智慧在于辨別個(gè)體與群體；三思考：自己能為公司的理念和使命做些什么，思考團(tuán)隊(duì)有我沒(méi)有我有什么差別，思考我到底要怎樣做才能成為優(yōu)秀員工；四行動(dòng)：懂道理的人很多，但能堅(jiān)持按照道理去做的人太少，只有行動(dòng)才能真正說(shuō)明思想，只有結(jié)果才能證明行動(dòng)正確性；五分享：我們要的是分享性批判，不是批判性分享，前者可以多與新老員工交流，后者除了發(fā)泄之外一無(wú)是處和用處。今天社會(huì)能說(shuō)會(huì)道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太

5、少。無(wú)論是建設(shè)社會(huì)，還是建設(shè)一個(gè)企業(yè)，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實(shí)實(shí)在在干活、做千錘百煉苦活的人！年齡偏小：80尾/90/00初后，吃苦較少，不好上班，拒絕加班，我有老爸，玩QQ秀，紋身，天上地下惟我獨(dú)尊，我行我素。建筑企業(yè)勞務(wù)基層員工存在的不良問(wèn)題缺乏追求：流動(dòng)性大，工作患得患失，無(wú)所謂，隨心所欲。自由散漫：不敬畏制度，不遵守上下班時(shí)間，推委責(zé)任，反對(duì)被管，犯錯(cuò)不改，抓不認(rèn)罰，動(dòng)輒越級(jí)/政府投訴，甚至威脅。吃我罵我：牢騷滿腹，不檢討不反省，面對(duì)教育批評(píng)不會(huì)領(lǐng)悟、不會(huì)感恩，反而在廁所、墻壁、寫(xiě)字臺(tái)、人群詆毀漫罵領(lǐng)導(dǎo)。不懂珍惜：不愛(ài)護(hù)環(huán)境，不珍惜阿姨勞動(dòng)，飯?zhí)脷埵y倒，廁

6、所骯臟邋遢，大小便池臭氣熏天。夜班耍猾：少打卡、代打卡，領(lǐng)導(dǎo)在與不在完全不一樣，懶崗、串崗、脫崗、聊天、混時(shí)，一遇查崗就面露猙獰或者反感抵觸。對(duì)外抱怨：內(nèi)部互相抱怨，還對(duì)外抱怨自己的團(tuán)隊(duì)，暴露弱點(diǎn)，降低人格，讓人小瞧而不知，無(wú)內(nèi)外有別、無(wú)公司立場(chǎng)、無(wú)團(tuán)隊(duì)利益高于一切理念。序號(hào)建筑公司常存在的問(wèn)題問(wèn)題分析注重要點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)1員工流動(dòng)性大、培養(yǎng)難度大，?；ㄒ荒甓嗯囵B(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對(duì)公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過(guò)往的反饋來(lái)看，較多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)

7、理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動(dòng)管理只是人力資源管理部門(mén)的職責(zé)，解決的思路也局限于提高員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。1、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。2、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；3.讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門(mén)之間的工作分配與配合。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的；2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時(shí)，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來(lái)的不利影響或損失；3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動(dòng)性與結(jié)果意識(shí)，主動(dòng)付出，多勞多得（物質(zhì)與精神

8、）。2公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時(shí)注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時(shí)能夠及時(shí)從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位3各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)較大4較多項(xiàng)目經(jīng)理在管理過(guò)程中更加注重現(xiàn)場(chǎng)管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在項(xiàng)目上已經(jīng)工作2、3個(gè)月的員工都不認(rèn)識(shí)或者連聯(lián)系電話都沒(méi)有的。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中未能及時(shí)、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時(shí)了解員工的內(nèi)心動(dòng)態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時(shí)，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動(dòng)，未能及時(shí)的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵(lì)不符合員工的內(nèi)心需求，激勵(lì)的方式不當(dāng)，激勵(lì)效果不理想。1、員工激勵(lì)方法；2、員工激勵(lì)技巧

9、；3、員工快樂(lè)機(jī)制；4、員工結(jié)果導(dǎo)向。5使用的勞務(wù)隊(duì)（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項(xiàng)目上與其他的施工單位員工對(duì)比，差距較大。特別還存在不同項(xiàng)目的薪酬不對(duì)等的情況，員工挑項(xiàng)目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時(shí)常會(huì)受到影響。61、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。員工流動(dòng)性大、培養(yǎng)難度大，常花一年多培養(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時(shí)注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時(shí)能夠及時(shí)從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)較大較多

10、項(xiàng)目經(jīng)理在管理過(guò)程中更加注重現(xiàn)場(chǎng)管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在項(xiàng)目上已經(jīng)工作2、3個(gè)月的員工都不認(rèn)識(shí)或者連聯(lián)系電話都沒(méi)有的。使用的勞務(wù)隊(duì)（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項(xiàng)目上與其他的施工單位員工對(duì)比，差距較大。特別還存在不同項(xiàng)目的薪酬不對(duì)等的情況，員工挑項(xiàng)目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時(shí)常會(huì)受到影響。員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對(duì)公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過(guò)往的反饋來(lái)看，較多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動(dòng)管理只是人力資源管理部門(mén)的職責(zé)，解決的思路也局限于提高

11、員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中未能及時(shí)、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時(shí)了解員工的內(nèi)心動(dòng)態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時(shí)，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動(dòng)，未能及時(shí)的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵(lì)不符合員工的內(nèi)心需求，激勵(lì)的方式不當(dāng)，激勵(lì)效果不理想。1、員工激勵(lì)方法；2、員工激勵(lì)技巧；3、員工快樂(lè)機(jī)制；4、員工結(jié)果導(dǎo)向。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的；2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時(shí)，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來(lái)的不利影響或損

12、失；3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動(dòng)性與結(jié)果意識(shí)，主動(dòng)付出，多勞多得（物質(zhì)與精神）。1、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。2、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；3.讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門(mén)之間的工作分配與配合。1、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。請(qǐng)問(wèn)在座的朋友：你們?cè)敢庾鲆粋€(gè)頂天立地的精英嗎？你們?cè)敢庾鲆粋€(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán)鐵打的兵嗎？你們?cè)敢庾鲆粋€(gè)智慧過(guò)人事業(yè)有成的人嗎？你們?cè)敢庾鲆粋€(gè)如魚(yú)得水馳騁職場(chǎng)的人嗎？是！帶著好心情，分享受益一輩子的好課程.請(qǐng)問(wèn)：大家閱讀過(guò)這三部著作嗎

13、？干在實(shí)處 走在前列，習(xí)近平20130823苦難輝煌，作者：國(guó)防大學(xué)教授 金一南之江新語(yǔ)，習(xí)近平20030225紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬(wàn)水千山只等閑不怕苦不怕死地干從東亞病夫到東方巨龍不屈服實(shí)實(shí)在在地干譚家橋/懷玉山戰(zhàn)役中的劉疇西/尋淮洲/方志敏以實(shí)干促發(fā)展空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)名必有實(shí)、事必有功以實(shí)績(jī)論英雄創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效內(nèi) 容 結(jié) 構(gòu)一、不執(zhí)行的元兇六大病癥二、執(zhí)行力的前提結(jié)果導(dǎo)向三、執(zhí)行力的關(guān)鍵落實(shí)到位四、執(zhí)行力的保證責(zé)任為先五、執(zhí)行力的目標(biāo)解決問(wèn)題六、執(zhí)行力的DNA企業(yè)呼喚不執(zhí)行的真元兇 六大病癥 第一節(jié)任何公司都有一桿KPI的秤：考核 KPI =

14、Keep Performance Indicators 一切工作、表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。問(wèn)題：戰(zhàn)略講得漂亮沒(méi)有用，問(wèn)題是能不能有效地執(zhí)行；光是執(zhí)行也還不夠，重點(diǎn)是有沒(méi)有出結(jié)果或偏差出軌。 0.9=0.35。每個(gè)人做90%是不及格的！10= 0.90！10每個(gè)人做99%還是不及格的！0.991.01=37.8。每天進(jìn)步一點(diǎn)年度非凡！3650.99=0.03。每天退步一點(diǎn)年度毀滅！365Go LookHavaGo LookHava想一想我們自己在工作中碰到過(guò)哪些關(guān)于不執(zhí)行的問(wèn)題？ 執(zhí)行力就是按照上司的要求不折不扣的把事情做到底。執(zhí)行力就是貫徹單位戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。一、什么組織最

15、有執(zhí)行力1、“表面”病表面光鮮，不如里子扎實(shí)2、“空談”病拒絕空談，執(zhí)行勝于空談3、“浮躁”病把心沉下去，把事做起來(lái)4、“空想”病想法太多，等于沒(méi)有想法5、“傲慢”病傲慢，“傲”了就“慢”了6、“借口”病習(xí)慣找借口，成功沒(méi)入口二、不能執(zhí)行的六大病癥想一想：這些人的問(wèn)題出在了哪里？今天社會(huì)能說(shuō)會(huì)道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太少。無(wú)論是建設(shè)社會(huì)，還是建設(shè)一個(gè)單位，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實(shí)實(shí)在在干活、做千錘百煉苦活的人！為什么不會(huì)或者不能執(zhí)行？1、有目標(biāo)，沒(méi)有分解；2、有分解，沒(méi)有計(jì)劃；3、有計(jì)劃，沒(méi)有措施；4、有措施，沒(méi)有行動(dòng)；5、有行動(dòng)，沒(méi)有檢查；6、有檢

16、查；沒(méi)有獎(jiǎng)罰；7、有獎(jiǎng)罰，沒(méi)有改進(jìn)；9、有改進(jìn)，沒(méi)有提高；9、有提高，沒(méi)有復(fù)制；10、有復(fù)制，沒(méi)有持續(xù)。1、不愿意承擔(dān)責(zé)任；2、不了解自己的責(zé)任；3、缺乏能力承擔(dān)責(zé)任；4、缺少條件承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題員工問(wèn)題歸根結(jié)底：人的心態(tài)存在問(wèn)題！三、心態(tài)出了問(wèn)題各位認(rèn)真思考一下你是哪種人？呆呆地幻想著理想的人不做任何努力就想得到的人為了己利傷害別人的人思想偏離一意孤行的人很努力但猶豫不決的人毫不猶豫為了理想勇攀高峰的人123456心態(tài)改變性格；心態(tài)引發(fā)思想；思想產(chǎn)生行為；行為養(yǎng)成習(xí)慣；習(xí)慣練就方法；方法導(dǎo)致成功；成功升級(jí)心態(tài)；性格決定命運(yùn)！這是根本原因！崗 四、愛(ài)是執(zhí)行的基礎(chǔ)熱愛(ài)喜歡愛(ài)好愛(ài)護(hù)用心成就1、愛(ài)

17、好是你的方向，但未必有所成就；2、有愛(ài)未必成功，沒(méi)有愛(ài)肯定失敗。認(rèn)真思考不怕苦不怕臟不怕累不怕死執(zhí)行到底林肯：世界上沒(méi)有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的人。紀(jì)伯倫：從工作里愛(ài)生命，就是通徹了生命最深的秘密。吃得苦中苦，方為人上人；要想人前顯貴，必須人后受罪（執(zhí)行）五、執(zhí)行必須有興趣1、興趣是你的資本，資本需要靠自己積累；2、興趣是可以培養(yǎng)的，愛(ài)亦如此；3、興趣可以轉(zhuǎn)換成愛(ài)，愛(ài)有助于你執(zhí)行并成功。你必須十分努力才能看起來(lái)毫不費(fèi)力專業(yè)不對(duì)口不是問(wèn)題，愛(ài)是培養(yǎng)的，小提琴演奏家俞麗拿，愛(ài)鋼琴上音樂(lè)學(xué)院，梁山伯與祝音臺(tái)中國(guó)第一！認(rèn)真思考六、執(zhí)行必須有目標(biāo)追求1、我在工作中有追求嗎，是什么？2、我對(duì)追求有執(zhí)行的方法

18、嗎？舉例。有目標(biāo)=有方向=有追求=活得有尊嚴(yán)朝思暮想、做夢(mèng)都想、時(shí)刻在想，而且一想起來(lái)就熱血沸騰，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭，堅(jiān)決完成任務(wù)，那才叫目標(biāo)！認(rèn)真思考四化追求法：視覺(jué)化、聽(tīng)覺(jué)化、感覺(jué)化、幻想化逼迫自己承諾：用自己的最愛(ài)做賭押Go LookHava五、執(zhí)行必須堅(jiān)定不移1、有信念；2、夠堅(jiān)強(qiáng)；3、誠(chéng)專心。1、什么叫信念？經(jīng)歷過(guò)冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地且咬牙前行，那才叫信念！沒(méi)信念的人不懂得堅(jiān)持執(zhí)行。2、什么叫堅(jiān)強(qiáng)？經(jīng)歷過(guò)半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過(guò)內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅(jiān)定初衷，那才叫堅(jiān)強(qiáng)！不堅(jiān)強(qiáng)的人就左右搖擺，越來(lái)越不執(zhí)行。3、什么叫專心？

19、面對(duì)誘惑而毫不動(dòng)心、面對(duì)打擊而面不改色，縱然困難重重也要微笑前行，那才叫專心！不專心就朝思暮想尋跳槽，不會(huì)執(zhí)行。被拒絕1850次你還會(huì)努力嗎？一個(gè)美國(guó)青年，家里十分貧窮，一日三餐都勉強(qiáng)維持，更別說(shuō)像樣的衣服了?？墒牵@個(gè)青年卻有著在一般人看來(lái)不切實(shí)際的夢(mèng)想，那就是當(dāng)演員，成為明星。親人和朋友都非常不理解他，連身上全部的錢加起來(lái)都不夠買一件像樣的西服，又如何能拍上電影。500家電影公司，1-2-3次，4次-350家公司，Rocky洛奇，后來(lái)有了Rambo ,這就是史泰龍 執(zhí)行力太重要了！沒(méi)有執(zhí)行力，再好的想法不能給企業(yè)帶來(lái)收益！沒(méi)有執(zhí)行力，個(gè)人就無(wú)法證明自己的能力！沒(méi)有執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法支撐企業(yè)

20、的發(fā)展！沒(méi)有執(zhí)行力，項(xiàng)目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇！沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)！好的執(zhí)行力，能彌補(bǔ)戰(zhàn)略決策的缺憾；差的執(zhí)行力，面對(duì)再好的決策都會(huì)大打折扣！只有執(zhí)行才能帶來(lái)績(jī)效，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的威力，才能讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力的前提 結(jié)果導(dǎo)向 第二節(jié)一、做出結(jié)果才是真正能干的員工1、員工要什么結(jié)果？2、單位要什么結(jié)果？大家思考一下：究竟什么是結(jié)果？3、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)買車票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？扇ツ晔还?jié)，XX衛(wèi)生局的侯書(shū)記卻要派10個(gè)人去昆明參加一個(gè)展會(huì)。小劉，到火車站買十張臥鋪票！沒(méi)問(wèn)題，我馬上就去！一、做出結(jié)果才是真正能干的員工什么呀，真不會(huì)辦事。老板，臥鋪票

21、已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過(guò)來(lái)?。ㄟ€是找小李辦事放心）心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說(shuō)小李不也沒(méi)有買到火車票嗎？侯書(shū)記又派小李再去火車站看看，小李過(guò)了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來(lái)，小劉氣不過(guò)，跑到老板辦公室門(mén)外偷聽(tīng)，聽(tīng)到小李開(kāi)口的第一句就是，火車票確實(shí)賣完了。心里想，你也不過(guò)如此，就走了。 過(guò)了一會(huì)，老板出來(lái)了，對(duì)小劉說(shuō)思考一下：1、侯書(shū)記為什么會(huì)批評(píng)小劉？2、如果你是小劉，侯書(shū)記派你去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？看看小李怎么做的？侯書(shū)記派小李去火車站看看，小李過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了

22、，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)書(shū)記決策:買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒(méi)地方休息；可以中途轉(zhuǎn)火車，南京到昆明有X趟，濟(jì)南去上海有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；如果坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是.如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是.，票價(jià)XX元。當(dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)你提出解決方法，然后告訴我哪一個(gè)解決方法是最好！去車站買票是“任務(wù)”準(zhǔn)時(shí)到昆明是“結(jié)果”4、任務(wù)不等于結(jié)果昆明一、做出結(jié)果才是真正能干的員工小李非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。一次，單位推廣一

23、項(xiàng)新服務(wù)，急需印制2000份宣傳冊(cè)，小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。他首先找了三家設(shè)計(jì)公司，進(jìn)行了詢價(jià)和比較，最終挑中了一家。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，宣傳冊(cè)上有關(guān)單位的介紹有錯(cuò)誤，原來(lái)是小李在原始的稿件上的筆誤。這時(shí)，時(shí)間已經(jīng)非常緊張，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂。為此單位損失了五千多元5、態(tài)度不等于結(jié)果 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我沒(méi)有功勞也有苦勞 我沒(méi)有苦勞也有疲勞一、做出結(jié)果才是真正能干的員工6、過(guò)程/職責(zé)不等于結(jié)果A挖坑、B放樹(shù)C填土、D澆水一、做出結(jié)果才是真

24、正能干的員工結(jié)果 7、結(jié)果是什么有時(shí)間底線有價(jià)值評(píng)估有考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果是可以交換的價(jià)值我們必須明白：所有的活動(dòng)都是商業(yè)活動(dòng)！商業(yè)的本質(zhì)就是 等價(jià)的結(jié)果交換單位用結(jié)果（優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和優(yōu)秀服務(wù)）來(lái)和客戶進(jìn)行交換員工拿結(jié)果（工作業(yè)績(jī)）來(lái)和單位進(jìn)行交換（工資、晉升）一、做出結(jié)果才是真正能干的員工二、抱怨別人會(huì)更加顯示你的無(wú)能 1、抱怨暴露了你的弱點(diǎn)；2、抱怨只能博得虛假同情；3、抱怨的結(jié)果被人排斥；4、抱怨的結(jié)果無(wú)人跟隨；5、抱怨解決不了問(wèn)題；傻！6、你的問(wèn)題你要承受；7、看看手表想想自己。三、不想被“嫌”，就不要太“閑” 1、天底下不會(huì)有既有錢又有閑的事； 2、多交流有助于執(zhí)行力與成長(zhǎng)； 3、別動(dòng)不動(dòng)就“閑

25、”著玩手機(jī)；4、業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)學(xué)習(xí)充電。5、爭(zhēng)當(dāng)核心員工，而不是替補(bǔ)隊(duì)員。四、為組織創(chuàng)造價(jià)值是員工的使命1、在領(lǐng)導(dǎo)遇到難題時(shí)，挺身而出；2、在組織遇到難題時(shí)，挺身而出；3、在同事遇到難題時(shí)，挺身而出；1、什么是組織的使命感？2、你的使命（夢(mèng)想）是什么？人見(jiàn)人愛(ài) 認(rèn)真思考人見(jiàn)人愛(ài)人踐人愛(ài) 人見(jiàn)人愛(ài)人踐人愛(ài)人建人愛(ài) 人見(jiàn)人愛(ài)人踐人愛(ài)人建人愛(ài)人艱人愛(ài) 人見(jiàn)人愛(ài)人踐人愛(ài)人建人愛(ài)人艱人愛(ài) 人賤人愛(ài) 人見(jiàn)人愛(ài)人踐人愛(ài)人建人愛(ài)人艱人愛(ài) 人賤人愛(ài) 人鑒人愛(ài) 4、責(zé)任心是創(chuàng)造價(jià)值的基本保障；5、使命感是創(chuàng)造價(jià)值的絕對(duì)保障； 視頻：醫(yī)生胡佩蘭的故事Go LookHava執(zhí)行力的關(guān)鍵 落實(shí)到位 第三節(jié)東北一家大型國(guó)

26、有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！ 案例導(dǎo)讀你猜想下結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，60%靠執(zhí)行力，其它10%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，都停留在說(shuō)和文本的層次，根本沒(méi)有被員工執(zhí)行。執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行！一、工作不是論資排輩，看績(jī)效制度決定組織死不死干部決定組

27、織活不活人才決定組織強(qiáng)不強(qiáng)文化決定組織長(zhǎng)不長(zhǎng)1、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要明白： 一、工作不是論資排輩，看績(jī)效2、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要轉(zhuǎn)型： OLD素質(zhì)指標(biāo)分值評(píng)分1人品好202業(yè)務(wù)能力強(qiáng)203以身作則204辦事認(rèn)真105堅(jiān)決服從106管理嚴(yán)格107工作效率高10NEW素質(zhì)指標(biāo)分值評(píng)分1使命感與責(zé)任心202目標(biāo)感與計(jì)組檢力203訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的能力204激情演說(shuō)營(yíng)銷力105公平正義之狠心106創(chuàng)新管理與業(yè)務(wù)力107化解心疾的能力10一、工作不是論資排輩，看績(jī)效3、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到： 1）做好組織戰(zhàn)略的執(zhí)行官反，對(duì)“低頭拉車”的思想找1000個(gè)理由，不如拿出一個(gè)漂亮的結(jié)果。 2）做好團(tuán)隊(duì)的指揮官，反

28、對(duì)“大俠文化”勇士固然可佳，沒(méi)有你會(huì)群龍無(wú)首，員工沒(méi)有成就感！ 3）做好業(yè)務(wù)的檢查官，反對(duì)“只要結(jié)果，不管過(guò)程”過(guò)程正確結(jié)果一定正確，過(guò)程錯(cuò)誤把結(jié)果做出來(lái)更可怕！4）做好管理與營(yíng)銷的創(chuàng)新者，反對(duì)被動(dòng)工作的心態(tài)5）做好團(tuán)隊(duì)的教練官，反對(duì)“放羊思想”出問(wèn)題會(huì)教導(dǎo)，但都不注重長(zhǎng)期系統(tǒng)教練！ 6）做好部門(mén)的協(xié)作者，反對(duì)部門(mén)“本位主義”為其它部門(mén)服務(wù)的意識(shí)，補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，支持配合的意識(shí)，內(nèi)部客戶意識(shí)，流程與合作意識(shí)。 7）做好制度的執(zhí)法官，反對(duì)“老好人”思想 8）做好文化的傳承者，反對(duì)“只抓業(yè)務(wù)，不做文化”以一當(dāng)十就是干部，以十擋一才是團(tuán)隊(duì)！一、工作不是論資排輩，看績(jī)效4、如果你是員工，要明白： 優(yōu)秀員工

29、是執(zhí)行的主體；用結(jié)果說(shuō)話，贏得他人尊重是幸福的；用結(jié)果說(shuō)話，獲得滿意收入是幸福的；用結(jié)果說(shuō)話，獲得榮譽(yù)與晉升是光榮的；用結(jié)果說(shuō)話，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)是幸福的。1、缺乏復(fù)命精神（遇事逃命）表現(xiàn)二、勇于“復(fù)命”，而不是“逃命”1）領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)時(shí)間，下屬總是沒(méi)工作；2）制度制訂一大堆，從來(lái)沒(méi)落實(shí)辦法；3）天天泡在會(huì)海里，沒(méi)有結(jié)果和改進(jìn)；4）員工有很多理由，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得有道理。不負(fù)責(zé)任、愛(ài)找借口、消極怠慢、應(yīng)付了事、輕率疏忽、虎頭蛇尾、遇事拖延2、復(fù)命精神的工作作風(fēng)1）不是領(lǐng)導(dǎo)討要結(jié)果，而是下屬主動(dòng)復(fù)命；2）不是做完就好，而是下屬在限定時(shí)間復(fù)命；3）不是下屬帶著問(wèn)題問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)套答案，而是下屬帶著他的解決方案來(lái)復(fù)命

30、。1、領(lǐng)導(dǎo)如何做到讓員工復(fù)命？（時(shí)間與教練）2、員工如何做到主動(dòng)復(fù)命？（承諾1246）認(rèn)真思考復(fù)命是一種使命感：承諾的事情無(wú)論付出多大的代價(jià)都要兌現(xiàn)！三、完成工作要到位，不是差不多1、要完成任務(wù)，就不能“差不多” 2、做事做到位，讓問(wèn)題止步于自己 “做事情，沒(méi)有出結(jié)果”的三種情況：1）應(yīng)付了事差不多就行了；做了一半沒(méi)有做完，只做了一個(gè)過(guò)程結(jié)果，就半途而廢了。2）完成差事領(lǐng)導(dǎo)讓做的都做了；做的沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有做到極致，就算做完了。3）例行公事該走的程序都走過(guò)了；按照程序做了，沒(méi)有按照要求做。1）想多一步、做多一點(diǎn)；2）解決問(wèn)題為目的；3）不要生出新的問(wèn)題。1、如何理解“人不為己、天誅地滅”？2

31、、結(jié)果直接決定你的職位升降。3、“做什么”比你“是什么”更重要 四、要想“有位”，必須“有為”1）競(jìng)爭(zhēng)力決定你的地位；2）影響力決定你的品位；3）領(lǐng)導(dǎo)力決定你是誰(shuí)。五、執(zhí)行落實(shí)到位的六大基本方法1）三個(gè)方法：跟隨、專注、堅(jiān)持2）三個(gè)手段：復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造3）三大要求：事前、事中、事后4）三大承諾：目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)、自罰5）三大工具：會(huì)議、記錄、視頻6）三大措施：考核、機(jī)制、文化Always Be ClosingA-I-D-AGo LookHava六、執(zhí)行力落實(shí)到位之A-I-D-A 執(zhí)行力的保證 責(zé)任為先 第四節(jié)一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色1、負(fù)責(zé)必須捏走“害蟲(chóng)”，主動(dòng)積極 1）不要怕事，越怕越來(lái)；2）

32、積極主動(dòng)，主動(dòng)幸福；3）貴人貴事，永遠(yuǎn)無(wú)敵；4）烏云是財(cái)，收獲財(cái)富?？朔昂ε隆钡膬?nèi)心害蟲(chóng)；把每一件小事都做到極致。1、你工作中最怕的是什么？如何克服？認(rèn)真思考一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色2、負(fù)責(zé)必須融入團(tuán)隊(duì)，不做乞丐 1）一切正常；2）合則幸福；領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通，我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通；（神-高）領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，我就不好好干；（榮-虛）領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)我，我就不好好干；（油-干）我不開(kāi)心，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我；（煉-哄）完不成任務(wù)，總有一大堆理由；（法-松）做錯(cuò)事，希望大家不要小題大做；（電-鈍）不懂技術(shù)，抱怨單位沒(méi)有培訓(xùn)；（悟-等）不求上進(jìn)，抱怨單位氛圍不好；（進(jìn)-混）3）非我不可；4）不做乞丐。滴水融入大海

33、，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；服從安排、遵守紀(jì)律才有戰(zhàn)斗力；1）你可以能力比人差，但責(zé)任心一定要比別人強(qiáng)；2）負(fù)責(zé)任的人不推委工作，領(lǐng)導(dǎo)群眾都喜歡；3）沒(méi)有責(zé)任心的人，不會(huì)獲得別人的信任；4）責(zé)任機(jī)制很重要，責(zé)任心更加重要；5）六種責(zé)任正能量表現(xiàn)：一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任 A、燃燒企圖心；B、建立自信心；C、永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀；D、充滿熱情/忱；E、熱愛(ài)學(xué)習(xí)；F、做事認(rèn)真。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色4、為自己工作，對(duì)自己負(fù)責(zé) 1）視頻：臺(tái)灣奇人謝坤山的故事2）視頻：美國(guó)奇人力克胡哲的故事于個(gè)人，責(zé)任是價(jià)值的體現(xiàn)，價(jià)值成就人生1、悟到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?認(rèn)真思考Go LookHa

34、va二、工作就是承諾，盡責(zé)等于履約1、每一個(gè)人都是都有一個(gè)契約；2、承諾的事必須守信，才會(huì)受人尊重。 1）視頻：軍人陳俊貴的故事1、悟到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?認(rèn)真思考Go LookHava1、不要“推、拖、拉”,要“扛、快、搶”2、時(shí)間管理好，執(zhí)行效率增加三、工作要善于時(shí)間管理案例分享：柳比歇夫“奇特的一生”烏里揚(yáng)諾夫斯克。一九六四年四月八日。分類昆蟲(chóng)學(xué)：鑒定袋蛾，結(jié)束二小時(shí)二十分。開(kāi)始寫(xiě)關(guān)于袋蛾的報(bào)告一小時(shí)五分（1.0）。附加工作：給達(dá)維托娃和布里亞赫爾寫(xiě)信，六頁(yè)三小時(shí)二十分（0.5）。路途往返0.5。休息剃胡須。烏里揚(yáng)諾夫斯克真理報(bào)十五分，消息報(bào)十分，文學(xué)報(bào)二十分；托爾斯泰的吸血鬼，

35、六十六頁(yè)一小時(shí)三十分。聽(tīng)里姆斯基-柯薩柯夫的沙皇的未婚妻。基本工作合計(jì)六小時(shí)四十五分。1890年4月5日1972年8月31日 三、工作要善于時(shí)間管理物理學(xué)家Michael Nielsen一個(gè)同事告訴我，他的一個(gè)朋友在一段時(shí)間里用碼表記錄自己每周做研究工作的時(shí)間。令他震驚的是，除去每天當(dāng)中他陷入的所有其他事情中斷、郵件、上網(wǎng)、電話、沒(méi)有成效的會(huì)議、和朋友聊天等，他平均每天只用半小時(shí)在研究工作上。如果說(shuō)這是許多研究者的典型情況，我并不對(duì)此感到意外。然，有成就的人都非如此。德魯克卓有成效的管理者某公司的董事長(zhǎng)，十分肯定對(duì)我說(shuō)，他的時(shí)間分配大致分為三部分：1/3用于與公司高級(jí)管理人員研討業(yè)務(wù)；1/3用

36、于接待重要客戶；其他1/3則用于參加各種重要社會(huì)活動(dòng)。但是，等實(shí)際記錄了六個(gè)星期之后，跟他原來(lái)的估計(jì)比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在上述三個(gè)方面，他幾乎沒(méi)花什么時(shí)間這份時(shí)間記錄是由他的秘書(shū)記錄下來(lái)的，當(dāng)秘書(shū)給他看時(shí)，他簡(jiǎn)直一點(diǎn)兒都不能相信！1）跟窮忙瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；2）心無(wú)旁騖，專心致志；3）量化、細(xì)化每天的工作；4）拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；5）牢記優(yōu)先，要事第一；6）防止完美主義成為效率的大敵。1）每天清晨把一天要做的事都列出清單2）把接下來(lái)要完成的工作也同樣記錄在您的清單上3）對(duì)當(dāng)天沒(méi)有完成的工作進(jìn)行重新安排4）記住應(yīng)赴的約會(huì)5）用表格把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來(lái)6）把未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作記

37、錄下來(lái)7）保持桌面整潔8）把做每件事所需要的文件材料放在一個(gè)固定的地方9）清理您用不著的文件材料10）定期備份并清理計(jì)算機(jī)三、工作要善于時(shí)間管理緊急重要并不重要的電話或信件無(wú)謂的交際應(yīng)酬個(gè)人嗜好的沉迷點(diǎn)滴時(shí)間浪費(fèi)發(fā)呆、拖延匯報(bào)、邀約臨時(shí)會(huì)議、某些電話、郵件、處理不速之客到訪 規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì)防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問(wèn)題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計(jì)劃危機(jī)（看病、救火）定出時(shí)間待會(huì)兒做這類事務(wù)看起來(lái)一點(diǎn)都不急迫，可以從容地去做，但卻是你要下苦功夫、花大精力去做的事，是第一要?jiǎng)?wù)。打發(fā)時(shí)間時(shí)做先想一想：這件事如果根本不去理會(huì)，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“

38、什么事都沒(méi)發(fā)生。”那就應(yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問(wèn)題解決或任務(wù)完成時(shí)止。請(qǐng)人代勞這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過(guò)多的時(shí)間，最好是授權(quán)處理或另約時(shí)間。執(zhí)行力的目標(biāo) 解決問(wèn)題 第五節(jié)一、如何正確看待問(wèn)題1、問(wèn)題是組織前進(jìn)的動(dòng)力，問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)與理想的差距；2、問(wèn)題不需要全部解決，解決問(wèn)題需要衡量投入產(chǎn)出，解決問(wèn)題要學(xué)會(huì)以時(shí)間換空間；3、轉(zhuǎn)移視線可以晾干問(wèn)題，包容能夠化解問(wèn)題，包即刻容、容即刻易；4、“問(wèn)題在我”是化解一切問(wèn)題的唯一根本出發(fā)點(diǎn)；5、有問(wèn)題并不可怕，可怕的是沒(méi)有問(wèn)題（找不到問(wèn)題），找不到問(wèn)題本身就是問(wèn)題;找不到問(wèn)題的本質(zhì)更是問(wèn)題。處理問(wèn)題的智慧： 有

39、勇氣去改變那些可以改變的事， 有耐力去容忍那些不能改變的事， 更要有智慧去區(qū)別這兩件事！思考一下：誰(shuí)沒(méi)有問(wèn)題？1、秀才趕考的問(wèn)題啟示2、范跑跑的問(wèn)題啟示3、多角度心態(tài) 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 祖?zhèn)骼现嗅t(yī)專治牛皮蘚 順?biāo)浦坌膽B(tài)4、超過(guò)劉翔心態(tài)5、紙包火心態(tài)二、處理問(wèn)題的心態(tài)1、做問(wèn)題的解決者，不做問(wèn)題的挑剔者2、改躲避心態(tài)為挑戰(zhàn)心態(tài)，改應(yīng)付為自覺(jué)3、改自弱心態(tài)為自強(qiáng)心態(tài)，改抵觸為改進(jìn)4、問(wèn)題“解套”：改“我不行”為“我能行5、問(wèn)題減壓：沒(méi)有困難，只有被難困住的心6、問(wèn)題“聚焦”：集中心思，無(wú)事不成三、處理問(wèn)題的方法時(shí)代組織的呼喚 執(zhí)行力 第六節(jié)員工工作的DNA樹(shù)立四大執(zhí)行文化，反對(duì)四大糟粕文化：獨(dú)立人

40、格結(jié)果導(dǎo)向客戶價(jià)值開(kāi)放分享依賴文化含糊文化面子文化封閉文化 獨(dú)立的履行自己工作的品格，獨(dú)立的堅(jiān)守組織的原則，用結(jié)果做交換的職業(yè)品格.一、獨(dú)立人格執(zhí)行的基因我好依賴你呀!請(qǐng)有點(diǎn)獨(dú)立人格!堅(jiān)決打掉依賴文化1、不想承擔(dān)責(zé)任是人性的弱點(diǎn)，就是想回避責(zé)任，避實(shí)就虛，拈輕怕重，不求甚解，不做極致，希望指望別人完成，自己躲開(kāi)，這就是依賴人格，不是獨(dú)立人格。所以，做好結(jié)果，必須從樹(shù)立獨(dú)立人格開(kāi)始。2、商業(yè)人格：獨(dú)立的履行職責(zé)，獨(dú)立的堅(jiān)守原則的個(gè)人品格。主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，信守承諾，不用別人督促，不依賴，不等靠，不看別人臉色，把結(jié)果做到極致，讓別人無(wú)可挑剔；用結(jié)果與團(tuán)隊(duì)交換，與客戶交換，贏得他人的尊重，是一種優(yōu)秀的

41、個(gè)人品質(zhì)。一、獨(dú)立人格執(zhí)行的基因想想：為什么沒(méi)有結(jié)果？1）對(duì)客戶：要給結(jié)果，不要理由；2）對(duì)上級(jí)：要給價(jià)值，不要討好；3）對(duì)同事：要去對(duì)事，不要對(duì)人；4）對(duì)自己：要講原則，不要人情。一、獨(dú)立人格執(zhí)行的基因1、商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)1）兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。2）兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)。2、商業(yè)人格的修煉方法二、結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行的本質(zhì)1、因?yàn)槲覀冋`以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果。如果一個(gè)員工不懂得我到底想要什么，不知道結(jié)果定義，那么就會(huì)把做事情，當(dāng)成做結(jié)果；如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不懂得要什么，不知道下達(dá)明確的指令，那么員工同樣會(huì)沒(méi)有結(jié)果。2、我們每天也做了許多事情，非常忙，非常累，但是沒(méi)有達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，客戶不滿意，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，團(tuán)隊(duì)不滿意，那么只是做了事情，而沒(méi)有做出結(jié)果，我們要的是結(jié)果，不是做事情，實(shí)際工作當(dāng)中，做事情不一定是做結(jié)果。想想：為什么沒(méi)有結(jié)果？結(jié)果導(dǎo)向，就是做事要有“三有 ”，否則 就是做事情做過(guò)程，不是做結(jié)果1）有時(shí)間：有