個人在職工作感想體會總結

1、歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各 位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職 工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提 高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情 況做以下總結：一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守 信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地 產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人

2、員肩負著上級領 導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。 因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導 自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務 能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及 各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門 領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字 處理等工作，并參加了李培莊商

3、住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導 布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作 墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員 有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷 售環(huán)節(jié)。1、銷售

4、控制表?？梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策 略，做好，絕不能向客戶透露。4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明 何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他 內容同原定單。8、退戶。遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員 或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福?有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲 裁機

5、構調解或人民法院裁決。四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作 起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知 識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自 己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：1、加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。2、加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學 習。3、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價

6、值，力爭取得 更大的工作成績。我于年月日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公 司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時 間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得 了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下總結匯報：來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的 認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是投資 有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我 的當務之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助經

7、理和經理處理業(yè)務事務。事情小到復 印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位 中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能 夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最 重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好 了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的 提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。

8、但這 些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員 工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同 事請教學習，以不斷充實自己。在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與 其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作 中，常常表現(xiàn)生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水 平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步 增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專 業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，

9、尋找自身差距，拓展知識面， 不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。 在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、 多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中 慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢 獻。3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善 自

10、己，更好的適應工作需要。時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了_年。但是我依然清晰的記得，當初_產品剛剛打 入_市場，要讓_在_扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很 多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在_的_超市，面對激烈的挑戰(zhàn)， 我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔看到_產品包裝新穎，品種齊全等特點， 心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任 務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的 顧客認可了_，使我特別開心。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了 更大的目標。這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成

11、績突出有兩個月，在一月和十月份分別完 成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促 銷工作，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧 客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這 樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微 想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等， 再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比 較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我 們

12、則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和 黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專 業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言 大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推 銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你 這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮 時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己

13、也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在 以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。_年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這 點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自 己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！時光荏苒，年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千回首望望 走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感 謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的 提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我 懂

14、得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領 導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應 手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公 司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情， 到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和 努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼即逝，不知不覺中，我在本公司 做領班兼外采已經快2年了。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投

15、入 到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想， 積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年 是以來的工作總結如下：一、存在的缺失1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變， 以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行 力不夠，影響整個買場形象。二、工作總結客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在:1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等 等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)

16、惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未 轉新卡。2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況 十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能 做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。三、明年計劃1、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切 銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的 根本。2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成 各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

17、我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的， 提高執(zhí)行力的標準。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽 滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里 在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍 的小圈子，要著眼于局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短， 相互交流好的工作經驗，共同進步?；仡檁年的工作，我們_品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步 確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。 在全柜臺的員工立足本職工

18、作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，_ 年我們店專柜也較_年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：一、銷售方面的情況 截止到_年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于_年同期相比，上升（下降）_%。本 柜臺共計促銷次，完成促銷任務達。二、會員拓展（一）新會員拓展截止到_年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與_年相比，遞增了_%。（二）老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會 員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到。在散客方面，本柜臺柜員同 樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的 品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有 率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場， 自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、 耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點 工作。貨品的管理、注意干燥清潔、