中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)退役軍人大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)V(完整版)

1、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)退役軍人大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)2020年7月現(xiàn)狀分析成立時(shí)間短，IT化支撐手段落后政府其他部門退役軍人事務(wù)局現(xiàn)狀分析覆蓋不到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)別行政區(qū)域數(shù)據(jù)孤島，沒有與其他部門數(shù)據(jù)充分聯(lián)動(dòng)缺少有效的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)能力宣傳手段不足，政策貫徹不及時(shí)平臺(tái)定位化被動(dòng)為主動(dòng)，提升客戶服務(wù)感知數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路擴(kuò)大覆蓋范圍，延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)別全面提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶響應(yīng)速度增強(qiáng)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)承上啟下提升IT支撐數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)退役軍人大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過(guò)政務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享，提升數(shù)據(jù)在政務(wù)部門之間的流動(dòng)性和共享性。匯集退役軍人基礎(chǔ)信息、家庭及成員信息、保障信息、穩(wěn)控信息，覆蓋從退役、轉(zhuǎn)業(yè)安置等各個(gè)階段的軌跡，實(shí)

2、現(xiàn)全省退役軍人信息的集中存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格四個(gè)平臺(tái)金融醫(yī)療交通政務(wù)婚姻公安退役軍人信息錄入系統(tǒng)方案總體架構(gòu)設(shè)計(jì)綜合管理體系 服務(wù)對(duì)象退役軍人政務(wù)用戶部、省、市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)退役軍人事務(wù)部門工作人員軍休干部復(fù)員干部退役士兵軍轉(zhuǎn)干部殘疾軍人烈士遺屬接入服務(wù)PC微信/微博呼叫中心APP業(yè)務(wù)應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)信息采集就業(yè)創(chuàng)業(yè)軍轉(zhuǎn)安置大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)預(yù)測(cè)預(yù)警個(gè)性分析服務(wù)系統(tǒng)局長(zhǎng)信箱信訪平臺(tái)應(yīng)用支撐統(tǒng)一應(yīng)用支撐平臺(tái)運(yùn)行支撐服務(wù)大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)云環(huán)境適配服務(wù)軟件開發(fā)服務(wù)數(shù)據(jù)資源信息資源庫(kù)信息資源管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)庫(kù)業(yè)務(wù)庫(kù)共享交換庫(kù)決策分析庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)房、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、

3、安全、基礎(chǔ)軟件等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系安全和運(yùn)維體系優(yōu)撫認(rèn)定撫恤給付咨詢查詢APP走訪三方監(jiān)管軍人退役一件事軍人退役一件事2：公安部門更換本地身份證、落戶。3：社會(huì)保障局社保、醫(yī)保接續(xù)、社?？ㄞk理4：組織部黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移5：人武部預(yù)備役登記6：退役軍人事務(wù)局地方退役補(bǔ)貼發(fā)放1：退役軍人事務(wù)局報(bào)道、信息采集、就業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)退役軍人事務(wù)局主導(dǎo)，多部門協(xié)同辦公，軍人退役“最多跑一次“。系統(tǒng)通過(guò)各部門之間資源共享、數(shù)據(jù)共享手段，使事務(wù)流程化、規(guī)范化、減少事務(wù)中產(chǎn)生遺漏，全面提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率應(yīng)用系統(tǒng)-信息采集人工接口導(dǎo)入流程人工錄入系統(tǒng)提供信息人工錄入界面，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪改查表格導(dǎo)入通過(guò)定制開發(fā)導(dǎo)入EXL模板

4、，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速新增和編輯。系統(tǒng)接口打通外部數(shù)據(jù)接口，充分利用政務(wù)網(wǎng)內(nèi)現(xiàn)有共享數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)多部門內(nèi)數(shù)據(jù)共享流程更新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)的互動(dòng)，數(shù)據(jù)隨著業(yè)務(wù)流程的辦理自動(dòng)更新數(shù)據(jù)采用多方來(lái)源，在大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中融合為一個(gè)整體，形成一份唯一的完整、準(zhǔn)確的現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，并再次共享給其他部門調(diào)用應(yīng)用系統(tǒng)-優(yōu)撫認(rèn)定規(guī)范化每種優(yōu)撫認(rèn)定，系統(tǒng)都提供詳細(xì)的條件評(píng)定，用戶提交資料后，自動(dòng)根據(jù)規(guī)則評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)化優(yōu)撫工作全部在系統(tǒng)內(nèi)存檔、留痕，撫恤補(bǔ)貼全部實(shí)時(shí)記錄。人性化提升服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)貼近用戶智能化系統(tǒng)智能判斷優(yōu)撫等級(jí)變化，并主動(dòng)提示相關(guān)負(fù)責(zé)人員 流程化針對(duì)每種優(yōu)撫認(rèn)定，定制特有的流程辦公人員更加準(zhǔn)確、快捷的辦理優(yōu)撫認(rèn)定

5、，提升辦公效率。讓辦理客戶更加清晰了解相關(guān)法規(guī)，更加準(zhǔn)確的準(zhǔn)備相關(guān)材料。應(yīng)用系統(tǒng)-撫恤給付系統(tǒng)根據(jù)退役軍人各種屬性信息與相關(guān)政策進(jìn)行匹配，自動(dòng)提醒人員享受相關(guān)政策自動(dòng)提醒個(gè)人享受的優(yōu)撫政策，隨著個(gè)人信息的屬性變化，自動(dòng)變更享受的政策法規(guī)針對(duì)于個(gè)人、財(cái)務(wù)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定時(shí)生成多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)更新財(cái)、帳自動(dòng)記錄，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)分析。提升工作效率，讓撫恤給付更及時(shí)、更便捷、更準(zhǔn)確1：根據(jù)退役軍人相關(guān)屬性自動(dòng)判定可享受的政策法規(guī)2：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，減少人為參與，加快工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，直觀展示補(bǔ)貼核算發(fā)放、調(diào)整補(bǔ)發(fā)、死亡一次性發(fā)放、喪葬費(fèi)發(fā)放、退役金決算等相關(guān)數(shù)據(jù)

6、和分析結(jié)果。應(yīng)用系-撫恤給付應(yīng)用系統(tǒng)-就業(yè)創(chuàng)業(yè)分析就業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)匯集退役軍人就業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)，專場(chǎng)招聘會(huì)針對(duì)退役軍人定期舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)職業(yè)定時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)就業(yè)培訓(xùn)申數(shù)目，達(dá)到預(yù)設(shè)值的時(shí)候提交統(tǒng)一培訓(xùn)申請(qǐng)稅收優(yōu)惠充分宣傳國(guó)家針對(duì)退役軍人創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策小額擔(dān)保貸款充分享受小額擔(dān)保貸款解決創(chuàng)業(yè)起步期資金壓力問題聯(lián)系培訓(xùn)單位根據(jù)就業(yè)培訓(xùn)意愿，聯(lián)系相關(guān)單位組織培訓(xùn)篩選就業(yè)單位根據(jù)政務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)接口獲取到的數(shù)據(jù)信息，結(jié)合就業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，推薦適合就業(yè)單位范圍快捷、精準(zhǔn)的解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題自助智能終端應(yīng)用系統(tǒng)-政策咨詢通過(guò)自助終端、PC、IPAD、手機(jī)等多種終端方式查閱相關(guān)政策法規(guī)，擴(kuò)大政策法規(guī)普及率應(yīng)用

7、系統(tǒng)-政策咨詢通過(guò)的觸摸屏自助機(jī)，輸入想要了解的政策關(guān)鍵字，系統(tǒng)查詢出所有相關(guān)信息，客戶點(diǎn)擊需要了解的政策查看詳情通過(guò)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，輸入個(gè)人身份證號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算人員應(yīng)該享受的政策法規(guī)，同時(shí)顯示當(dāng)前享受狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)局長(zhǎng)信箱 信訪平臺(tái)APP走訪第三方服務(wù). 面向退役軍人的局長(zhǎng)信箱，多渠道傾聽民聲，多手段排解民憂通過(guò)第三方服務(wù)，及時(shí)了解優(yōu)撫對(duì)象的各種訴求ta. 讓用戶更加方便快捷提交信訪內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)也更快處理這些問題讓干部的每次走訪、各走訪團(tuán)的進(jìn)展情況都實(shí)時(shí)可查，不翻臺(tái)賬看手機(jī)，促大走訪走深走實(shí)。服務(wù)系統(tǒng)-走訪APP走訪APP. 簡(jiǎn)便易學(xué)，實(shí)現(xiàn)入戶走訪時(shí)所有信息的及時(shí)錄入入戶，走訪、談話記

8、錄全程記錄不同行政級(jí)別動(dòng)態(tài)分析管理領(lǐng)導(dǎo)全方面掌控走訪信息 極大方便了日常走訪、人員登記以及退役軍人信息維護(hù)管理. 退役軍人信息政策管理平臺(tái)此人可享受需要相關(guān)部門審批的政策推送工作人員可享受那些相關(guān)政策推送退役軍人分析結(jié)果 變被動(dòng)為主動(dòng)，系統(tǒng)自動(dòng)分析處理退役軍人信息，計(jì)算出退役軍人應(yīng)該享受的所有相關(guān)政策，任務(wù)推送，同時(shí)可根據(jù)APP、微信小程序等自動(dòng)推送到退役軍人手中。讓退役軍人可在自己手機(jī)上就能看到所有政策介紹和能享受的政策福利，能更加充分的體會(huì)到“最多跑一次”帶來(lái)的方便和快捷。分析系統(tǒng)-預(yù)測(cè)預(yù)警自動(dòng)分析統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前用戶正在享受的政策，每個(gè)月應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取補(bǔ)助金等詳細(xì)信息；用戶還可以享受的政策，使得每個(gè)

9、退役軍人應(yīng)當(dāng)享受的政策待遇一目了然。分析系統(tǒng)-預(yù)測(cè)預(yù)警政策享受自動(dòng)預(yù)警功能：實(shí)時(shí)分析人員，對(duì)于符合相關(guān)政策法規(guī)的人員系統(tǒng)自動(dòng)上報(bào)預(yù)測(cè)預(yù)警特征：具備分析、統(tǒng)計(jì)、預(yù)警、演練一體化能力預(yù)警模式：自由化、定制化統(tǒng)計(jì)模式：以人為基本單位，多維度自由定制分析模式：“一人一表”的分析服務(wù)建設(shè)模式：以大數(shù)據(jù)分析方式逐步進(jìn)行分析-統(tǒng)計(jì)-判斷-預(yù)警-驗(yàn)證-演練分析對(duì)象：系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)對(duì)象：開展優(yōu)撫工作責(zé)任人分析系統(tǒng)-個(gè)性分析需求分析：目前維護(hù)穩(wěn)定是通過(guò)人工進(jìn)行，而且無(wú)法準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)問題的發(fā)生 個(gè)性分析方案：政務(wù)部門數(shù)據(jù)、策略編排、大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)能力，以熵值法進(jìn)行健康權(quán)重評(píng)估，智能化挖掘數(shù)據(jù)潛力，分析優(yōu)

10、撫人員的情緒變動(dòng)趨勢(shì)，重點(diǎn)篩選需要維穩(wěn)人員。橫向、縱向類別以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分別橫向（相同屬性人員）、縱向（本人的近期數(shù)據(jù)）進(jìn)行比對(duì)，得到數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，并給出影響性分析結(jié)論趨勢(shì)圖，查看某人性能指標(biāo)及早的發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的人或節(jié)點(diǎn)，提前做好應(yīng)對(duì)措施（重點(diǎn)溫控）多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)接入醫(yī)療、公安、民政等接口獲取到退役軍人最新相關(guān)屬性信息策略編排制定多維度系列分析比對(duì)策略通過(guò)APP登錄進(jìn)行位置定位。對(duì)于需要穩(wěn)控的人員，支持對(duì)其本人和所在黨組織管理員進(jìn)行分析預(yù)警提醒并根據(jù)需要單獨(dú)定制分析分析系統(tǒng)-輿情分析軍人一張圖-機(jī)構(gòu)概況“一張圖”管理系統(tǒng)平臺(tái)主要解決退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)概況和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析為核心的基于一張

11、圖的背景下，直觀展示相關(guān)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，一張圖的主要功能分為兩部分;第一：機(jī)構(gòu)概況，辦公地址分布、辦公人員信息、負(fù)責(zé)人信息、下屬機(jī)構(gòu)和退役軍人信息；軍人一張圖-退役軍人信息第二：展示退役軍人的所有相關(guān)信息。包含不局限于以下信息：戶籍、婚姻、養(yǎng)老、殯葬、人社 優(yōu)撫、公安、殘聯(lián)、社救、醫(yī)保等等。 用戶畫像（User Profile），作為大數(shù)據(jù)的根基，它完美地抽象出一個(gè)用戶的信息全貌，為進(jìn)一步精準(zhǔn)、快速地分析用戶行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等重要信息，提供了足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，奠定了大數(shù)據(jù)時(shí)代的基石。 退役軍人人物畫像是根據(jù)退役軍人屬性進(jìn)行的畫像組織展示。主要通過(guò)：人員類別、人員所屬區(qū)域、人員就業(yè)情況、人員收入

12、情況、家庭情況、黨員屬性、人員特長(zhǎng)情況、人員安置情況等多維度進(jìn)行畫像繪制。全面展示人員關(guān)系。收入信息畫像基本信息畫像工作信息畫像特長(zhǎng)信息畫像黨關(guān)系畫像人員類別信息畫像區(qū)域信息畫像家庭信息畫像退役軍人畫像分析APP/微信公眾號(hào)退役軍人需要注冊(cè)、登入系統(tǒng)注冊(cè)登入展示個(gè)人信息，應(yīng)該享受到政策和目前正在辦理的業(yè)務(wù)情況個(gè)人主頁(yè)進(jìn)行訴求登記、在線預(yù)約、在線咨詢、政策查詢、技能培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理辦事大廳服務(wù)中心的分布及聯(lián)系方式、中心簡(jiǎn)介、新聞公告等全面的中心對(duì)外展示渠道。政務(wù)中心隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析-“事務(wù)一張圖”事務(wù)一張圖：全局角度了解退役軍人各種相關(guān)信息。系統(tǒng)接口與政務(wù)平臺(tái)打通接口數(shù)據(jù)接口：對(duì)接到政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)退役軍人數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)接口：對(duì)接退役軍人信息錄入系統(tǒng)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。業(yè)務(wù)辦理接口：對(duì)接優(yōu)撫平臺(tái)，擴(kuò)大優(yōu)撫平臺(tái)覆蓋范圍。四個(gè)平臺(tái)接口：對(duì)接綜治工作平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)、綜合執(zhí)法平臺(tái)和便民