管理目錄大綱

1、第一章管理的概述第一節(jié)管理的概念與特性一、管理的概念 二、管理的特征 第二節(jié)管理的職能和類型 一、管理的職能二、管理職能的發(fā)展三、管理的類型第三節(jié)管理者的職責和類型 一、管理者和管理者的類型 二、管理者應具備的技能 第四節(jié)管理環(huán)境一、環(huán)境對組織的影響二、組織的一般環(huán)境三、環(huán)境的變動與管理模式選擇 第五節(jié)管理理論的發(fā)展 一、國內(nèi)外早期的管理思想 二、古典管理理論三、人際關(guān)系理論和社會系統(tǒng)理論 四、現(xiàn)代管理理論叢林五、當代管理理論的新發(fā)展第二章決策第一節(jié)決策概述一、決策的含義與特征 二、決策的分類與原則 三、決策的基本過程 四、決策的主要方法 第二節(jié)預測與決策 一、預測的含義二、預測的程序三、預測

2、的主要方法 第三節(jié)決策與心理 一、決策中的常見心理效應 二、決策中的心理壓力 第四節(jié)群體決策一、群體決策的含義及其利弊 二、參與決策的流程及其利弊 三、群體決策的基本擇案規(guī)則 第五節(jié)計劃的編制一、計劃與決策二、計劃的類型與作用三、計劃的編制 四、滾動計劃法第三章組織第一節(jié)組織概述一、組織的概念與特征二、組織的類型 三、組織的功能第二節(jié)組織設計一、組織設計的原則二、組織設計的內(nèi)容第三節(jié)人員配備一、人員配備的概念與原則二、組織人員的選聘三、組織人員的考評 四、組織人員的培訓第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、組織機構(gòu)的基本類型 二、組織機構(gòu)的發(fā)展趨勢 第五節(jié)組織文化一、組織文化的含義與特征 二、組織文化的結(jié)構(gòu)與類型

3、 三、組織文化的功能與內(nèi)容 四、組織文化的塑造第六節(jié)組織的變革與創(chuàng)新 一、組織的變革二、組織創(chuàng)新的路徑第四章領導第一節(jié)領導與領導者一、領導的含義二、領導的構(gòu)成要素三、領導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別四、權(quán)力的構(gòu)成五、領導者素質(zhì)第二節(jié)人性假設和領導理論一、人性假設理論二、領導行為和領導風格理論三、領導權(quán)變理論第三節(jié)激勵理論與技巧一、激勵的含義二、需要理論三、激勵理論四、激勵技巧第四節(jié)人際溝通一、溝通的特點與功能二、溝通的過程與流向三、溝通網(wǎng)絡四、網(wǎng)絡時代的溝通五、溝通障礙及其克服六、沖突與談判第五章控制第一節(jié)控制的概述一、控制的含義二、控制的基本條件、特點與功能 三、控制的類型四、有效控制的基本要求 第二節(jié)

4、控制過程一、制定控制標準二、衡量實際工作三、鑒定偏差與糾正偏差第三節(jié)控制方法一、預算控制法二、非預算控制法 第六章創(chuàng)新第一節(jié)創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的涵義二、創(chuàng)新與維持關(guān)系三、創(chuàng)新的類別與特征四、創(chuàng)新的作用第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 一、目標創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新 四、組織創(chuàng)新五、環(huán)境創(chuàng)新第三節(jié)創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新思維的含義與特征 二、創(chuàng)新思維的作用與意義 第四節(jié)創(chuàng)新的過程與組織 一、創(chuàng)新的過程二、創(chuàng)新活動的組織 第七章管理方法與管理工具第一節(jié)管理方法概述一、管理方法的內(nèi)涵和分類二、管理工具的含義及類別三、管理方法和管理工具的綜合運用第二節(jié)剛性管理方法一、法律方法二、行政方法三、經(jīng)濟方法第三節(jié)柔性

5、管理方法一、傳播方法二、情感方法三、心理方法第四節(jié)具體的管理工具一、強制性工具二、志愿性工具三、混合性工具 第八章績效管理第一節(jié)管理成本一、管理成本的構(gòu)成二、管理成本的變動及其原因第二節(jié)管理效率一、管理效率的含義二、管理成本與管理效率三、管理效率的影響因素及其控制 第三節(jié)管理績效的評價一、績效評價的標準二、績效評價的程序三、績效評價的方法四、評價后的修正第四節(jié)管理績效的改進一、績效不良的原因二、績效改進的目標三、績效改進的方法 四、績效改進的策略第九章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略管理的含義與特征二、戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢第二節(jié)組織戰(zhàn)略一、組織戰(zhàn)略含義二、組織戰(zhàn)略的領導三、組織戰(zhàn)略的層次第三節(jié)

6、戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略分析二、戰(zhàn)略制定三、戰(zhàn)略評價四、戰(zhàn)略實施五、戰(zhàn)略控制第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的問題一、戰(zhàn)略管理的問題二、戰(zhàn)略管理的改進第一章管理的概述第一節(jié)管理的概念與特性一、管理的概念.含義二、管理的特征.兩重性*2.目標性.組織性（體現(xiàn)4）.創(chuàng)新性（來源4）第二節(jié)管理的職能和類型一、管理的職能.計劃（程序和內(nèi)容 3）.組織（程序和內(nèi)容 3）.領導（指導和協(xié)調(diào) 4、目的）.控制（控制過程3）.相互關(guān)系二、管理職能的發(fā)展.決策.創(chuàng)新.協(xié)調(diào)三、管理的類型.公共管理（基本特點 5）.企業(yè)管理（特點4）第三節(jié)管理者的職責和類型一、管理者和管理者的類型.管理者的角色（3方面10角色）.管理者的類型）（層

7、次分類、領域分類）二、管理者應具備的技能.技術(shù)技能.人際技能.概念技能第四節(jié)管理環(huán)境一、環(huán)境對組織的影響.環(huán)境對組織的影響.環(huán)境分成3大類二、組織的一般環(huán)境.政治.社會文化.經(jīng)濟.技術(shù).自然三、環(huán)境的變動與管理模式選擇.環(huán)境變化對組織的影響（首先、其次）.組織環(huán)境的變動特性（不確定性、復雜性）.管理模式的類型4.管理模式的選擇依據(jù)第五節(jié)管理理論的發(fā)展一、國內(nèi)外早期的管理思想.國外早期的管理思想.中國早期的管理思想.產(chǎn)業(yè)革命后的管理思想二、古典管理理論.泰勒的科學管理理論（主要內(nèi)容、其他代表人物4、歷史地位）.古典組織理論（法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論） 三、人際關(guān)系理論和社會系

8、統(tǒng)理論.人際關(guān)系理論（霍桑實驗、梅奧及其人際關(guān)系理論）.巴納德的社會系統(tǒng)理論（內(nèi)容3）四、現(xiàn)代管理理論叢林 TOC o 1-5 h z .管理過程學派（法約爾、奧唐奈、基本觀點5）.行為科學學派（特點 4）.社會技術(shù)系統(tǒng)學派（特里斯特、工業(yè)工程學-人機工程）.決策理論學派（西蒙、主要觀點4）.系統(tǒng)管理理論學派（卡斯特、論點3）.管理科學學派（伯法、定量、特點3）.權(quán)變管理理論（盧桑斯，觀點 2）.經(jīng)驗或案例學派（戴爾、德魯克）五、當代管理理論的新發(fā)展.目標管理理論（德魯克、3方面認識、步驟3）.全面質(zhì)量管理理論（步驟 7）.績效管理理論（KPI、BSC、環(huán)節(jié)4）.知識管理理論（規(guī)則 4）第二章

9、決策第一節(jié)決策概述一、決策的含義與特征.決策的含義（含義 4、要素5）.決策的特征6二、決策的分類與原則.決策的分類（決策目標的影響程度、決策問題的重復程度、決策條件的可控程度、參與決 策主體不同）.決策的原則6三、決策的基本過程四、決策的主要方法第二節(jié)預測與決策一、預測的含義二、預測的程序三、預測的主要方法第三節(jié)決策與心理一、決策中的常見心理效應二、決策中的心理壓力第四節(jié)群體決策一、群體決策的含義及其利弊、參與決策的流程及其利弊三、群體決策的基本擇案規(guī)則第五節(jié)計劃的編制一、計劃與決策二、計劃的類型與作用三、計劃的編制四、滾動計劃法第三章組織第一節(jié)組織概述一、組織的概念與特征二、組織的類型三、組織的功能第二節(jié)組織設計一、組織設計的原則二、組織設計的內(nèi)容 第三節(jié)人員配備一、人員配備的概念與原則