移動(dòng)營(yíng)銷策劃書范文

1、精品文檔移動(dòng)營(yíng)銷策劃書范文篇一：移動(dòng)營(yíng)銷策劃方案1.移動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)涵移動(dòng)營(yíng)銷定義移動(dòng)營(yíng)銷(mobilemarketing )指面向移動(dòng)終端(手機(jī) 或平板電腦)用戶，在移動(dòng)終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向 和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的行為。移動(dòng)營(yíng)銷早期稱作手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷或無線營(yíng)銷。移動(dòng)營(yíng)銷是在強(qiáng)大的云端服務(wù)支持下，利用移動(dòng) 終端獲取云端營(yíng)銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)把個(gè)性化即時(shí)信息精確有效地傳遞給消費(fèi)者個(gè)人，達(dá)到“一對(duì)一”的互 動(dòng)營(yíng)銷目的。移動(dòng)營(yíng)銷是互聯(lián)營(yíng)銷的一部分，它融合了現(xiàn)代 絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“絡(luò)營(yíng)銷” (Online Marketing)和“數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷” (Database Ma

2、rketing)理論，亦為經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷的派生，為 各種營(yíng)銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。移動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容移動(dòng)營(yíng)銷是基于定量的市場(chǎng)調(diào)研、深入地研究目標(biāo)消費(fèi)者，全面地制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，運(yùn)用和整合多種營(yíng)銷手段，來實(shí) 現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷目標(biāo)。無限營(yíng)銷是整體解決方 案，他包括多種形式，如短信回執(zhí)、短信址、彩鈴、彩信、 聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動(dòng)營(yíng)銷的手段之一， 是移動(dòng)營(yíng)銷整體解決方案的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以說，移動(dòng)營(yíng)銷和2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 12精品文檔短信群發(fā)是不一樣的移動(dòng)營(yíng)銷特點(diǎn)(1) App成為移動(dòng)廣告新載體；(2)社交+移動(dòng)成為帶消

3、費(fèi)者進(jìn)店的最直接手段；(3)技術(shù)成為創(chuàng)意的助燃劑。移動(dòng)營(yíng)銷策略(1)依托當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商手機(jī)報(bào)媒體，充分精準(zhǔn)覆蓋傳播目標(biāo)人群；(2)與強(qiáng)勢(shì)無線媒體進(jìn)行合作共同組織線上線下活動(dòng)；(3)與移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。移動(dòng)營(yíng)銷模式推送模式推送模式(PUSH莫式)是指企業(yè)通過群發(fā)功能直接向用 戶發(fā)送帶有廣告性質(zhì)的短信或者彩信。由于短信營(yíng)銷操作簡(jiǎn)單，成本較低，傳播對(duì)象群體規(guī)模大，并且可以針對(duì)特定的 對(duì)象展開營(yíng)銷。因此短信營(yíng)銷在移動(dòng)營(yíng)銷中占據(jù)來了很大的 份額。它具有很強(qiáng)的針對(duì)性，主要體現(xiàn)在針對(duì)特點(diǎn)區(qū)域、特 點(diǎn)人群、特定時(shí)間、特定內(nèi)容等幾方面。隨著移動(dòng)通信技術(shù) 的進(jìn)步，短信營(yíng)銷向更高層次發(fā)展，由現(xiàn)了支持多媒體傳送

4、的多媒體短信服務(wù)( multimedia message service,MMS ), 即通常所說的彩信服務(wù)。 相對(duì)傳統(tǒng)的文本短信服務(wù)來說，MMS服務(wù)能夠傳遞更全面的信息，包括圖片、聲音、動(dòng)畫等。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)2 / 12精品文檔這種推送模式是企業(yè)主動(dòng)將營(yíng)銷信息發(fā)給用戶的一直 模式，具優(yōu)點(diǎn)在于可以迅速便捷地直接將信息傳遞給用戶， 覆蓋面較廣；其缺點(diǎn)在于企業(yè)無法知道營(yíng)銷信息是否真正的 傳達(dá)給用戶，因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)對(duì)營(yíng)銷信息產(chǎn)生反感而在閱讀 前就將信息刪除。2.獨(dú)立WAP占模式無線應(yīng)用協(xié)議(wireless application protocol,WAP

5、) 向移動(dòng)終端提供互聯(lián)內(nèi)容和先進(jìn)增值服務(wù)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，是簡(jiǎn)化了的無線互聯(lián)協(xié)議。WAR等互聯(lián)和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來，使使用 移動(dòng)終端設(shè)備(如手機(jī)、PDA的用戶能夠訪問互聯(lián)。用戶只需要通過手機(jī)瀏覽器就可以瀏覽WAP占點(diǎn)，可以在WAP占點(diǎn)上瀏覽新聞、收發(fā)郵件、下載文件等。WAP占如同普通的互聯(lián)站點(diǎn)一樣，為企業(yè)提供了又一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。企業(yè)可以在 WAN占上做廣告，還可以提供電子折扣。消費(fèi)者主動(dòng)在WAP站上下載電子折扣券的方式將使商家的打折信息傳播的更 廣，更具有針對(duì)性。另一方面，商家通過WAP占給消費(fèi)者發(fā)送營(yíng)銷信息可以采用流媒體等豐富生動(dòng)的形式，強(qiáng)烈引發(fā)消費(fèi)者的興趣。組合模式WAPS合模式主要包括三種模式

6、，分別為推送模式與WAP 的組合模式、二維碼與WAP勺組合模式、手機(jī)搜索引擎與 WAP2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)3 / 12精品文檔的組合模式。推送模式與WA（的組合模式是采用短信或彩信 推送的形式加上無線絡(luò)的超級(jí)鏈接形式進(jìn)行的移動(dòng)營(yíng)銷。商家先給用戶發(fā)送文字短信或彩信，介紹相關(guān)商品的信息，對(duì) 該信息感興趣的用戶可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相應(yīng)的WA頃。這種方式不但可以節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用，而且也可以簡(jiǎn)單的計(jì)算 WA頃的點(diǎn)擊率，為廣告商付費(fèi)和后臺(tái)用戶管理提供了便利。手機(jī)二維碼是將手機(jī)需要訪問和使用的信息編碼到二 維碼中，利用手機(jī)的攝像頭識(shí)讀。用戶通過手機(jī)攝像頭掃描 二維碼或輸入二維碼下

7、面的號(hào)碼、關(guān)鍵詞就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)的快速上，而省去了在手機(jī)輸入 URL的繁瑣過程，實(shí)現(xiàn)一鍵上， 給手機(jī)用戶帶來極大的便利。二維碼還可以絡(luò)下載，在線視 頻、上購(gòu)物、上支付等提供方便的入口。手機(jī)搜索引擎與絡(luò)搜索引擎一樣，企業(yè)只要將 WA砒提交給搜索引擎公司， 企業(yè)的目標(biāo)客戶就可以通過一定搜索引 擎搜索到企業(yè)的 WA時(shí)。.與短信相關(guān)的營(yíng)銷模式與短信相關(guān)的營(yíng)銷模式主要有短信互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和短 信址模式。短信互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)是企業(yè)到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng) 短信端口后，通過互聯(lián)連上移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)，即可實(shí)現(xiàn)短信 群發(fā)功能。顧客通過編制指令發(fā)送到指定號(hào)碼即可查詢及反 饋各種信息；或者由運(yùn)營(yíng)商通過“企信通”、“集信通”等業(yè)務(wù)

8、幫助企業(yè)搭建短信平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，各企業(yè)單位可以2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)4 / 12精品文檔面向客戶發(fā)送各種商業(yè)短信，以無線形式實(shí)施市場(chǎng)宣傳及信息、客戶管理等。短信址模式是移動(dòng)互聯(lián)上用自然語言注冊(cè)的址，可以利用SM酶信方式或 WA用址方式幫助移動(dòng)終端設(shè)備快捷訪問 互聯(lián)的內(nèi)容和應(yīng)用。通過使用短信址營(yíng)銷，企業(yè)可開展短信 咨詢、短信留言、短信投訴等一系列服務(wù)活動(dòng)，并能有效降 低企業(yè)的客戶成本，實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)。.捆綁嵌入模式篇二：移動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷策劃報(bào)告1市場(chǎng)綜合分析企業(yè)基本情況移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“移動(dòng)”）于2000年4月20 日成立，注冊(cè)資本 512億元人民幣

9、，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人 民幣，擁有全球第一的絡(luò)和客戶規(guī)模。移動(dòng)全資擁有移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的 移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、 直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐 約上市。2012年列財(cái)富雜志世界 500強(qiáng)81位，品牌價(jià) 值位列全球電信品牌前列。移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)國(guó)際聯(lián)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際由入口局業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)5 / 12精品文檔帶”等著名客

10、戶品牌。截止2012年底，移動(dòng)的基站總數(shù)超過109萬個(gè)，客戶總數(shù)超過億戶。移動(dòng)連續(xù)八年在國(guó)資委考核中獲得最高級(jí)別A級(jí)。上市公司連續(xù)五年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。同時(shí)，移動(dòng)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)四年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)“中華慈善獎(jiǎng)”。移動(dòng)是聯(lián)合國(guó)全球契約(Global Compact )正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則，并加入該組織倡導(dǎo)的“關(guān)注氣候變化” (Caring For Climate )行動(dòng)。移動(dòng)是國(guó) 際氣候組織(The Climate Group )成員，努力在應(yīng)對(duì)氣候 變化中發(fā)揮積極作用。市場(chǎng)環(huán)境分析消費(fèi)者分析通過問卷調(diào)查，得到以下結(jié)果：.消費(fèi)者

11、特征在本次調(diào)查問卷中，共發(fā)放問卷 200份，有效回收128 份，在這128份中，男生人數(shù)為 97人，占總數(shù)的%女生人 數(shù)為31人，占總數(shù)的24。2%都為大四學(xué)生。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在大一入學(xué)期間，使用移動(dòng) 業(yè)務(wù)的學(xué)生為102人，占總數(shù)的%現(xiàn)在使用移動(dòng)的人數(shù)為 98人，占總數(shù)的%下降了 %相對(duì)的聯(lián)通在入學(xué)時(shí)使用人數(shù) 為11人，占總數(shù)的,現(xiàn)在為29人，占總數(shù)的%上升了 %2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)6 / 12精品文檔而電信則是在剛開始的 15人降到現(xiàn)在的1人。下降了 而在話費(fèi)方面，話費(fèi)在50以下元的人為 41人，在50100 元的人數(shù)為 62,在100150元以

12、上的為16人，在150元以上 的人數(shù)為9人，分別占總數(shù)的 32%,%,%,7%.移動(dòng)因素的重視程度在通話資費(fèi)，流量資費(fèi)，短信資費(fèi)，套餐資費(fèi)，通話質(zhì) 量，信號(hào)穩(wěn)定性，絡(luò)覆蓋，品牌效應(yīng)，套餐種類多，服務(wù)態(tài) 度，周圍人是否也在使用移動(dòng)，飛信的使用這些因素中，消 費(fèi)者最重視的是通話資費(fèi)，其次是流量資費(fèi)，通話質(zhì)量，套 餐資費(fèi)，信號(hào)穩(wěn)定性，絡(luò)覆蓋。.消費(fèi)者對(duì)充值方式反應(yīng)在以往移動(dòng)的促銷活動(dòng)中，充值送話費(fèi)，充值送禮品， 充值送手機(jī)，充值抽獎(jiǎng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜，新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，手機(jī)游戲 比賽，特別贊助晚會(huì)，充值送流量這幾類活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn) 充值送話費(fèi)的促銷方式是大學(xué)生最滿意的，其次是充值送流量，充值送禮品。.營(yíng)銷因素的分

13、析在對(duì)于下次移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)中消費(fèi)者比較期待活動(dòng)性質(zhì) 中，對(duì)于“時(shí)尚”，“實(shí)惠”，“娛樂”，“絡(luò)流行”，“校園文化”， “親情”，“愛情”，“友情”，“師生感恩”，“同鄉(xiāng)感情”，“交 友活動(dòng)”，這些因素中，大學(xué)生最喜歡的是有關(guān)于實(shí)惠的促 銷方式，其次是友情，親情。滿意人數(shù)分別占總?cè)藬?shù)% %2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)7 / 12精品文檔68%.移動(dòng)的不足而在消費(fèi)者不選擇移動(dòng)的原因中，沒有有線上服務(wù)為主要原因，其次是信號(hào)差，資費(fèi)太貴，流量少，流量包太貴。移動(dòng)相對(duì)于聯(lián)通來說套餐較便宜；移動(dòng)擁有聯(lián)通沒有的一系列套餐，例如情侶套餐，篇三：移動(dòng)營(yíng)銷推廣策劃方案一.市場(chǎng)環(huán)境及調(diào)查.

14、的3G用戶多達(dá)8000萬的用戶，智能終端的普及大 約9000多萬以上。如此同時(shí)一些軟件及硬件相應(yīng)也非常完 善。給用戶提供了免費(fèi)安全的服務(wù)。而且這種趨勢(shì)正在日益 增漲。.在PC上的流量低的時(shí)候，最是移動(dòng)終端用戶使用手 機(jī)的最高峰。二.移動(dòng)營(yíng)銷的目的1.搶先在別人之前一步開發(fā)移動(dòng)終端用戶，搶占移動(dòng) 用戶購(gòu)市場(chǎng)。為我們帶來除了 PC電腦上的流量以及成交量。三.推廣方法1.利用淘寶站內(nèi)，在淘寶后臺(tái)開通免費(fèi)手機(jī)店鋪！讓 客戶隨時(shí)隨地即可以夠買我們的產(chǎn)品。同時(shí)結(jié)合一系列的推廣和營(yíng)銷方法，推動(dòng)我們手機(jī)店鋪的發(fā)展。手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣具體方法(1)普及手機(jī)上購(gòu)物的知識(shí)。由于很多人還不知道，2016全新精品資料-

15、全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)8 / 12精品文檔也不會(huì)通過手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，因此我們首先得先普通手機(jī)購(gòu)的 知識(shí)。在掌柜說里，以及幫派里發(fā)說說或者帖子來普及。普 及知識(shí)包括，手機(jī)購(gòu)物的好處，以及教程方法。(2)在PC上展示手機(jī)店鋪的信息。讓客人知道，我們 店除了可以用電腦上外還可以在空閑時(shí)間利用手機(jī)享受購(gòu) 物的樂趣。具體方法是在店鋪上設(shè)置一個(gè)鏈接，客人點(diǎn)下， 輸入手機(jī)號(hào)就可以把我們的店鋪發(fā)到客人的手機(jī)上！(3)投放移動(dòng)信息時(shí)，應(yīng)該給予他們一定的優(yōu)惠和折 扣來吸引客戶來嘗試。因很多商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)終端用戶市場(chǎng)的重要性，要都拼血本拉攏移動(dòng)端端用戶，所以在 手機(jī)店鋪上也投入了較大的折扣和優(yōu)惠力度

16、！例如，淘寶內(nèi) 部的一些活動(dòng)，公車秒殺，瘋狂免單等，手機(jī)淘寶首頁展示, 手機(jī)淘寶天天特價(jià)等。(4)推廣時(shí)注意客戶的體驗(yàn)。1)從客戶登錄開始。手機(jī)登錄頁的方法有三種，一種 是手機(jī)頁登錄，一種是客戶端登錄(需要手機(jī)軟件支持) 一種是二維碼的登錄方式， 二維碼的方式可以直接輸入二維 碼的代碼或者下了相應(yīng)的軟件后，直接使用攝像頭掃描就可以直接登錄相應(yīng)的店鋪。這里，我們要做的是將我們的二維碼放在我們的店鋪的 首頁，方便客人下載登錄，同時(shí)客服也要加強(qiáng)對(duì)這手機(jī)淘寶 方便的指導(dǎo)。如果沒有時(shí)間，我們可以單獨(dú)做一個(gè)頁面讓在2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)9 / 12精品文檔我們的店鋪里，做

17、為教程以及宣傳。利用二維碼，我們可以印刷一些優(yōu)惠卷，上面有二維碼 代碼和優(yōu)惠卷的代碼。 客戶如果是利用手機(jī)通過我們的二維 碼進(jìn)入購(gòu)物，則可以使用我們送的優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷使用可以 設(shè)置面額大些，50元左右，但是限制是僅限本店非物價(jià)產(chǎn)品 以及滿300元（不含郵費(fèi)）才送。2）登錄頁面展示的優(yōu)化。一要考慮到手機(jī)淘寶上，圖 片的顯示的問題，二也要考慮到手機(jī)店鋪是否好看，吸引人 瀏覽及購(gòu)買。三要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠吸引人，是否 是應(yīng)季產(chǎn)品，是否價(jià)格合適。3）還有一點(diǎn)就是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，手機(jī)淘寶店跟PC不一樣，能顯示的沒有電腦上的多，很少有人有耐心翻到手機(jī)的 第十頁左右所以關(guān)鍵詞，搜索的優(yōu)化也是移動(dòng)終端取得

18、成功 的重中之重。后續(xù)的一些產(chǎn)品質(zhì)量的控制以及發(fā)貨的控制還 有付款的控制我們都可以做到很好，那就不多說了。2利用站外。除了淘寶內(nèi)部的一些外，我們還可以積極 的使用一些淘寶站外的來擴(kuò)大我們的暴光度乃至是市場(chǎng)份 額。站外的有很多，除了旺旺我們還有 QQ飛信，微博、手 機(jī)郵箱、百度，搜狐等即時(shí)通信工具和站。具體的方法是（1）因?yàn)槲覀兊馁I家大部分都有支付寶，而且這些支 付寶不是郵箱就是一些手機(jī)號(hào)，所以，我們可以利用這一點(diǎn)，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)10 / 12精品文檔可以給客戶發(fā)電子郵箱，及手機(jī)郵箱，這是免費(fèi)的方法。非 免費(fèi)的方法有給客戶發(fā)送彩信周刊，使客戶不僅看到的是我們的文字描述，還看到了圖片，加深了印象。還可以使用wap push,這個(gè)只要接收就