德芙巧克力目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

1、 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有德芙巧克力的目標(biāo)市場(chǎng)策略報(bào)告背景 ： 德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國(guó)跨國(guó)食品公司瑪氏（ Mars）公司在中國(guó)推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進(jìn)入中國(guó)，1995年成為中國(guó)巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌， “牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語(yǔ)。 巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙品牌在市場(chǎng)上具

2、有很高的品牌知名度，市場(chǎng)占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質(zhì)、口味以及品牌形象。德芙擁有八款經(jīng)典口味并對(duì)其賦予了獨(dú)特外表和浪漫內(nèi)涵。產(chǎn)品廣告通過(guò)溫馨浪漫的畫(huà)面以及 “牛奶香濃， 絲般感受”的經(jīng)典廣告語(yǔ)突出巧克力細(xì)膩滑潤(rùn)的口感， 以此德芙巧克力成功地贏得了消費(fèi)者的情感共鳴。此外， 德芙巧克力包裝精美，針對(duì)年輕人傳情達(dá)意的各式巧克力都得到了市場(chǎng)的極大認(rèn)可。接下來(lái)對(duì)德芙巧克力的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)STP 分析：S-Segmentation（ 市場(chǎng)細(xì)分）人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分：女性對(duì)巧克力的偏好大于男性, 年輕女性購(gòu)買巧克力的傾向相當(dāng)明顯。孩子是巧克力的消費(fèi)群中及其重要的環(huán)節(jié)。35 歲以下的購(gòu)買者自己消費(fèi)

3、巧克力的比例很高。尤其 15-24 歲的人群為自身消費(fèi)的主要群體，而35 歲以上的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品絕大多數(shù)是為孩子購(gòu)買。特別是35-44 歲的人群，這一比例高達(dá)86.3%。地理系統(tǒng)細(xì)分：相對(duì)于歐美的巧克力市場(chǎng)而言，在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)比較低，德芙巧克力市場(chǎng)在我國(guó)的中、東、西部均有分布心理系統(tǒng)細(xì)分：在中國(guó)巧克力市場(chǎng)中，巧克力以“禮 品”形式被消費(fèi)的比例占總消費(fèi)的52.4%， 即在中國(guó)市場(chǎng)，有一半以上的巧克力是作為禮品被消費(fèi)的。人們認(rèn)為吃巧克力有6 大好處：遠(yuǎn)離心血管疾病；全面補(bǔ)充微量元素 ；增強(qiáng)你的免疫力；快速補(bǔ)充能量；趕走灰色心情；不會(huì)導(dǎo)致血脂升高。行為系統(tǒng)細(xì)分：巧克力是美味的食物之一，調(diào)查顯示女

4、性比較愛(ài)吃巧克力，因此是巧克力的經(jīng)常購(gòu)買者。15 24 歲人群是自身消費(fèi)的主要群體，他們?yōu)榈湍挲g段的購(gòu)買者。35 44 歲人群是為孩子購(gòu)買的主要人群，他們是高年齡段購(gòu)買者。廣告的影響： “德芙巧克力，此刻盡絲滑。 ”廣告的在電視媒體上的不斷傳播，增加了對(duì)它的認(rèn)知度并增加了消費(fèi)人群。T-Targeting （目標(biāo)市場(chǎng)選擇）德芙采用差別性市場(chǎng)策略以適應(yīng)不同的消費(fèi)者需求，來(lái)吸引不同的購(gòu)買者。延伸產(chǎn)品類型，滿足不同消費(fèi)者的口味喜好。德芙陸續(xù)推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力等五種消費(fèi)者鐘愛(ài)的口味。結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了不同形式的組合，即增加產(chǎn)品的規(guī)格，延伸產(chǎn)品深度，提供給消費(fèi)者更

5、多的選擇，滿足了消費(fèi)物件不同的需求，促進(jìn)了德芙產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇主要為兩個(gè)群體，一是情侶，二是女性。16-28 歲的，出于戀愛(ài)期注重浪漫品質(zhì)的情侶會(huì)較多的購(gòu)買巧克力。而一些年輕女性對(duì)巧克力尤其偏愛(ài)，因此是一個(gè)巨大的目標(biāo)市場(chǎng)。P- Positioning （產(chǎn)品定位）廣告策略：德芙巧克力的廣告將視覺(jué)與味覺(jué)的誘惑帶來(lái)最高點(diǎn)，宛如體驗(yàn)一場(chǎng)美好的巧克力盛宴，這就是德芙想呈現(xiàn)給觀眾的巧克力體驗(yàn)與全新的感覺(jué)。德芙巧克力經(jīng)典廣告詞:1）牛奶香濃，絲般感受。2）心隨心動(dòng)，愉悅絲滑，愉悅隨時(shí)隨地，享受心隨時(shí)隨地的愉悅。3）德芙，縱享絲滑。價(jià)格策略：德芙在中國(guó)采取的是統(tǒng)一定價(jià)，是一個(gè)跨國(guó)的大企業(yè)，擁

6、有很強(qiáng)的規(guī)模和資金實(shí)力，作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)， “瑪氏”認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)保持統(tǒng)一價(jià)格，有利于公司和產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持一致形象，且有利企業(yè)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，便于公司總部對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的控制。 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有包裝策略：在包裝上，德芙巧克力在中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌的包裝，在視覺(jué)上，讓顧客感到品質(zhì)更好，格調(diào)更高。包裝上也分為獨(dú)立包裝、小

7、包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個(gè)檔次。也會(huì)針對(duì)節(jié)日的禮品裝，針對(duì)年輕人傳情達(dá)意的各式巧克力進(jìn)行各工各式的包裝。就以德芙葡萄干牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設(shè)計(jì)，吸引著超市中面對(duì)眾多商品的消費(fèi)者。德芙巧克力的消費(fèi)者群屬于比較時(shí)尚的人群，休閑、 流行、 時(shí)尚等是這一人群生活中的重要組成部分，巧克力作為一種比較特殊的營(yíng)養(yǎng)食品，在人們的日常生活中占據(jù)著十分重要的地位，因此， 巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的第一選擇。德芙是消費(fèi)者熟悉的品牌，其產(chǎn)品在制作上采用基料與膨化谷物制品、低熱植糖體或果蔬制品等混合制成，不僅口感好，而且其單位熱值又降低了30%-60%，并且在品質(zhì)上

8、也有保證，相Word 版 可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎(jiǎng)品名稱：500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001 everage D 、 stainThe words below equals to one another except ()A 、 the high season B 、 the busy season C 、 the peak season D. the off season8、 Sichuan cuisine is () and contains chili. 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管

9、理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有A、 sour B 、 sweet C 、 hot D 、 salty、 The word “ cuisine ” means （）.A、熱辣的B 、菜系 C、苦干的D 、大堂吧The wordA 、確認(rèn)B、算賬C 、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬C、聚會(huì)D、黨員12、“PC” is short for （）A、 potato chips B 、 portable c

10、omputer C、 personal computer D、 both B and Cwhat should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B 、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotel D、 pleaseThe objects below are needed in Recreation ServicA boot B booth Cbuffet D beverage一、多選題：（每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分） TOC o 1-5 h z What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printerIn what ways can the guests make a reservation ?（） 。A、 talking by person B 、 by phone C 、 by mail D 、 by faxWhich can b