導購實習報告

1、XX年 2 月， 我開始了畢業(yè)前的實習工作，本次實習的主要目的是將市場營銷所學的理論知識應(yīng)用于實際的銷售中，體驗銷售的基本技能，豐富社會閱歷，同時培養(yǎng)自己的團隊協(xié)作能力，觀察能力，分析和解決問題的能力提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己更加順利地投入到以后的工作中。在一次偶爾的機會，我來到了西安立豐百盛Gy 男裝專柜做為一名導購，開始了我的實習工作。實習單位簡介Gy 男裝沿襲雅戈爾一貫的高端品質(zhì)，以“環(huán)球旅行中，邂逅不同地域的時尚風景”為設(shè)計靈感，撲捉創(chuàng)意，融合全球各大都市的流行熱點，并輔以流暢修身的裁剪，以混搭的方式為二十五到三十五歲之間，自信進取，不斷超越的都市新銳男士提供時尚新穎的摩登通勤

2、系列和都市休閑系列著裝。實習內(nèi)容實習是我們每個畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的，同樣的我也不例外。抱著對工作的期待和熱情，我來到了百盛的Gy 男裝專柜。平時經(jīng)常出去逛街覺得衣服應(yīng)該挺好賣，尤其是男裝，不會像女裝那樣款式太多，選擇太多，而且覺得男人比較好說話。抱著這樣的心里我開始了前三天的試工。剛來的時候店長就說，干銷售的人一般都比較自私，誰接待的顧客，業(yè)績就是誰的，而且經(jīng)常會出現(xiàn)搶顧客的現(xiàn)象，這時突然感覺有點不像自己想象的那樣，同事關(guān)系應(yīng)該友好相處之類的。然后他就耐心教我認貨品的吊牌，什么材質(zhì)，多少價位，以及商品的貨號，還有新舊款是怎樣區(qū)分的。之后又教我分貨品的大類，我們主要賣襯衫，T 恤，西裝，休閑褲，鞋

3、包，飾品，熟知大類為了方便以后的點貨以及貨品的查找，還教了我怎樣在電腦上查找實貨以及貨品的大小。自己一邊又一邊的數(shù)著賣場貨品的件數(shù)，每次都要數(shù)好幾遍才能數(shù)對，也許是因為不太熟的緣故吧，第一天就這么過去了。這幾個小時站下來腿都發(fā)困，就這樣回家了，睡個好覺迎接第二天。后來試工的這倆天，我依舊加強對賣場的熟悉，對貨品的了解，而且對同柜臺的同事也有了一定的接觸。迎接我的問題又來了，要在商場上班，必須背誦大篇的柜臺紀律以及消防知識，這時我才知道在商場上班真不容易，什么都不讓，什么都不準，進場只能帶化妝包，不能聊天，不能抱杯喝水很多很多規(guī)定，從小就不喜歡背書的我開始抱怨了，可是也不能在這種小問題上打退堂鼓

4、。經(jīng)過幾天的努力，終于通過了商場領(lǐng)班的考核順利辦了臨時員工的工作牌照。之后我需要學習如何開票，如何貼貨品價簽，如何規(guī)范的整理衣物以及商場每天的工作重點，需要學習商場的迎送賓客的標準站姿以及服務(wù)用語，每天晚上還需要做銷售跟蹤表，貨品結(jié)存表，銷售登記表。在商場上班真是一件挺麻煩的事，俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著老員工一起上班，基本的流程以及相關(guān)重要的結(jié)算已經(jīng)大概了解后，該自己獨立了。第一次我一個人上早班，心里不免有些緊張，怕出什么差錯，早上早早來到了更衣室找到隔壁家柜臺的大姐，跟著隔壁的大姐在百盛大門口排隊統(tǒng)一進場，按大小個站好隊形， 領(lǐng)班就開始進行早上開會的內(nèi)容了，誦讀百盛

5、企業(yè)理念，然后講每天的工作重點以及該注意的事項，必須拿自己的小本記錄下領(lǐng)班的開會內(nèi)容，如果提問沒有回答正確是會被罰款的。開會結(jié)束后打掃衛(wèi)生，等大廣播放迎賓曲的時候統(tǒng)一打開專柜電源，標準站姿迎接顧客的到來。剛開始的時候總是擔心丟貨，就算不賣貨咱也不能把貨丟了，每次上班都很緊張很小心的站在柜臺門口，如果有顧客要的衣服不在賣場，要去庫房找都會讓旁邊的大姐幫忙看著，以免貨品丟失。開票的時候由于剛開始賣貨比較激動，不是忘了寫日期，就是忘了寫貨品的大小碼，被店長說了好幾次。有一次我蹲在柜臺底下喝水，被領(lǐng)班罰了20 塊錢， 之前總是抱著僥幸心里，這么大的商場就幾個領(lǐng)班，他怎么能看得到，但是事實是只要你做，就

6、有可能被發(fā)現(xiàn)，不可能每次都是幸運的。干什么都是有紀律的，就需要我們遵守，之后我就做自己該做的事。大概的程序都熟悉了，就該進入銷售了，必定干銷售，賣貨品才是重點，現(xiàn)在就是我發(fā)揮專業(yè)的時候了，把理論應(yīng)用于實際的機會來了。每天只要上班就站在門口喊，你好，Gy男裝，歡迎了解，熱情是我們的首要條件。而且只要你先喊，進店的顧客就是你的顧客，銷售就是你的，這樣每個人為了自己的業(yè)績都會用自己飽滿的熱情去接待每一位顧客，當然由此引出的同事間的小紛爭是不可避免的，或許就是那句話干銷售的人都是自私的。但是如果幾個人同時上班，你們也可以互相幫忙，業(yè)績平分，對大家都好，而且可以減少矛盾。銷售的同時問題出現(xiàn)了，很多顧客不

7、知道的Gy 這個品牌，只知道雅戈爾，有些顧客連店門都不進就直接去自己熟知的品牌，比如，GXG。而且雅戈爾做的是高端西裝，所以相應(yīng)我們家的衣服在價位上應(yīng)該也偏高，很多顧客喜歡衣服，可是考慮到價位還是放棄了購買，這樣相對于別的品牌我們的銷售差很多。店長帶著我們也分析了很多因素，可是目前還是改變不了現(xiàn)狀，而且現(xiàn)在是商場的淡季。或許這正是考驗我們的時候，要對自己的貨品有信心，才能贏得顧客的青睞。實習體會在這短短幾周的實習生活中，讓我成熟了很多，讓我變得認真仔細了，不在像以前那樣干什么都馬馬虎虎，大大咧咧。讓我明白了干銷售除了貨品的質(zhì)量外，導購的熱情以及恰當?shù)挠谜Z會為銷售帶來更多的業(yè)績。而且干銷售不一定

8、非得很自私，光想著自己的業(yè)績，大家可以相互幫助，共同促進交易的完成，也使同事之間的關(guān)系有了更好的發(fā)展。同時，我也明白了，不管我們做什么事都不要抱著僥幸的心里，或許這一次你是幸運的，可是那不是長久之計。沒有規(guī)矩不成方圓在任何環(huán)境都是真理般的存在。實習建議. 萬事開頭難，不要一開始遇到一點不順心就打退堂鼓，那么你將會什么都干不成。 課 件 品牌知名度很重要，很多人知道雅戈爾，卻不知道旗下還有 Gy.銷售不是自私的存在，團隊的互相合作也很重要。不管干什么事都要認真努力，不要總是等，機會是要爭取的就像顧客一樣。在哪里就要遵守哪里的紀律，不然吃虧的只會是自己。實習總結(jié)通過短短的實習我學到了很多知識，而且明白干銷售是一件不容易的事，不管自己遇到什么挫折都要堅強的撐下去，告訴自己你可以，經(jīng)歷過后就會看到不一樣的明天。之前老師講過銷售的案例，講過銷售的內(nèi)容等到我們用的時候才知道自己是那樣單薄，知識是那樣狹隘，今后我們要更加努力的學習豐富自己。銷售是拿業(yè)績說話的，不管你做了什么老板只看業(yè)績，所以我們必須努力，告訴別人你可以