工商企業(yè)經(jīng)營管理摸擬練習(xí)

1、.：.；工商企業(yè)運(yùn)營管理摸擬練習(xí)1一、填空題每題2分，共12分1、企業(yè)具有 、 、 等特點。2、企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略是指點企業(yè)的行動綱領(lǐng)，具有較強(qiáng)的 、_、 、 。3、企業(yè)籠統(tǒng)的內(nèi)容包括 、 、_、 、 。4、新產(chǎn)品的開發(fā)方向有 、 、 、_、 、 、 、 。5、企業(yè)籠統(tǒng)由 、 、 構(gòu)成。6、商品庫存包括 、 、 。二、選擇題在以下試題的備選答案中選擇一個適宜答案并在其括號內(nèi)標(biāo)注正確的題號，每題2分，共20分1、 是企業(yè)的最高權(quán)益機(jī)構(gòu)。A、董事會 B、股東大會 C、工會 D、監(jiān)事會2、滾動方案的最大特點是 A、延續(xù)性 B、靈敏性 C、彈性 D、嚴(yán)肅性3、管理是藝術(shù)是主要相對于 而言的。A、環(huán)境的差別

2、性 B、環(huán)境的多變性C、環(huán)境的可預(yù)測性 D、環(huán)境的相對穩(wěn)定性4、德爾斐法也被稱為 A、定量預(yù)測法 B、專家意見法C、定性預(yù)測法 D、用戶意見法5、程度多樣化戰(zhàn)略是一種 A、市場戰(zhàn)略 B、投資戰(zhàn)略 C、防守戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品戰(zhàn)略6、擴(kuò)展戰(zhàn)略是一種 A、市場戰(zhàn)略 B、投資戰(zhàn)略 C、防守戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品戰(zhàn)略7、明星產(chǎn)品是 的產(chǎn)品。A、銷售增長率高、市場占有率高 B、銷售增長率低、市場占有率低C、銷售增長率高、市場占有率低 D、銷售增長率低、市場占有率高8、量本利分析法主要用于確定 A、最正確規(guī)模 B、經(jīng)濟(jì)規(guī)模C、最大規(guī)模 D、盈虧平衡規(guī)模9、在買方市場條件下，包裝 功能越來越明顯。A、維護(hù) B、宣傳 C、

3、方便運(yùn)輸 D、環(huán)境維護(hù)10、 的價錢彈性系數(shù)最小。A、食品 B、服裝 C、假肢 D、住房三、名詞解釋每題4分，共16分業(yè)主制企業(yè)： 滾動方案法： 差別化戰(zhàn)略： 人員推銷： 四、簡答每題8分，共32分股份優(yōu)越性。 消費品市場的特點。 市場細(xì)分化及其意義。 運(yùn)輸包裝設(shè)計的根本要求。 五、計算每題10分，共20分某企業(yè)從事ABCDE五種產(chǎn)品的消費，知其固定費用為1500萬元，現(xiàn)給出各種 產(chǎn)品的銷售額和邊沿奉獻(xiàn)率，試計算盈虧平衡規(guī)模。產(chǎn)品 銷售額 邊沿奉獻(xiàn)率A 2000 25%B 1000 30%C 3000 20%D 2000 45%E 1000 15%某產(chǎn)品近年的銷售呈線性關(guān)系。給出各年的銷售額資

4、料，試推算1999年銷售額。 年份 銷售額1992 1501993 1601994 1751995 1861996 1901997 2101998 225工商企業(yè)運(yùn)營管理摸擬練習(xí)(2)一、填空每題2分，共12分1、企業(yè)總體運(yùn)營開展戰(zhàn)略包括 、 、_、 和復(fù)合多樣化開展戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品壽命周期包括 、 、 、 等四個階段。3、心思定價戰(zhàn)略包括 、 、 等三種方法。4、企業(yè)運(yùn)營實力診斷包括對 、 、 、和勞動才干的診斷。5、主要包裝戰(zhàn)略包括 、 、 、_、 、 等級個方面。6、產(chǎn)品壽命周期包括 、 、 四個階段。二、單項選擇每題3分，共15分1、銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品屬于 A、風(fēng)險產(chǎn)品 B

5、、明星產(chǎn)品 C、厚利產(chǎn)品 D、衰退產(chǎn)品2、量一本一利分析旨在尋覓 A、最大規(guī)模 B、最小規(guī)模 C、最正確規(guī)模 D、平衡規(guī)模3、浸透價錢戰(zhàn)略的優(yōu)點之一是 A、在短期內(nèi)收回投資 B、滿足求新心思C、能迅速翻開銷路 D、價錢需求彈性大4、用新產(chǎn)品取代老產(chǎn)品以繼續(xù)占領(lǐng)原有市場的方法被稱為 戰(zhàn)略。A、市場浸透型 B、市場開辟型 C、產(chǎn)品開辟型 D、混合型5、衡量市場引力的最重要的目的是 A、市場占有率 B、市場容量 C、銷售增長率 D、利潤率三、簡答每題10分，共40分市場細(xì)分的作用 目的市場選擇的要求 高價戰(zhàn)略的優(yōu)點 股份的特點 四、計算每題10分，共20分1、某一行業(yè)的目的利潤率為C=16%。現(xiàn)給定

6、一企業(yè)各產(chǎn)品的投資總額、銷售額、銷售利潤，試計算該企業(yè)盈利最大時的銷售規(guī)模。產(chǎn)品 投資額 銷售額 銷售利潤A 100 40 21B 80 45 20C 60 30 20D 120 60 15E 60 35 24F 50 25 12G 80 45 12H 100 60 18I 150 80 182、知一企業(yè)從事ABCD四種產(chǎn)品的消費，其固定費用及各種產(chǎn)品的銷售額、邊沿奉獻(xiàn)如下。試計算該企業(yè)盈利5000時的銷售規(guī)模。產(chǎn)品 數(shù)量 單位價錢 單位產(chǎn)品 邊沿奉獻(xiàn) 固定本錢A 100 90 45B 80 120 72C 60 160 72 10000D 50 250 100五、案例分析13分VCD影牒機(jī)可

7、以在比較簡陋的條件下組裝。目前我國VCD市場競爭非常猛烈，消費廠家近600家，消費才干到達(dá)5000萬臺，銷售價錢迅速跌落，在大多數(shù)城市，名牌VCD的價錢在1200元左右，在南方某些城市，一些非主流品牌每臺售價只需400600元。據(jù)有關(guān)部門方面預(yù)測，我國城鎮(zhèn)VCD的市場容量為1000萬臺。假設(shè)他是一家市場占有率為1%、具有中等聲譽(yù)的消費企業(yè)一華凱集團(tuán)的總經(jīng)理，請他對企業(yè)的開展作出規(guī)劃。附資料：銷量在前10名的企業(yè)有關(guān)部門數(shù)據(jù)企業(yè)或企業(yè)代號 銷售量 本錢 價錢 信譽(yù)排名 1 1000萬臺 700 1200 11 2 600萬臺 700 1200 9 3 400萬臺 700 1200 5 4 350

8、萬臺 700 1200 8 5 200萬臺 700 500 16 6 100萬臺 700 1200 3 華凱 46萬臺 700 1200 10 8 31萬臺 450 500 12 9 19萬臺 700 1200 4 10 15萬臺 500 500 27工商企業(yè)運(yùn)營管理摸擬練習(xí)3一、規(guī)范填充在以下試題的橫線上填入規(guī)范的運(yùn)營管理術(shù)語。每題2分。共14分1、按照企業(yè)的組織方式劃分，企業(yè)可劃分為 、 、 、 。2、轉(zhuǎn)換企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的目的是使企業(yè)具備 、 、 等功能或機(jī)制。3、股份制企業(yè)的指點制度主要由 、 、等四項內(nèi)容組成。4、戰(zhàn)術(shù)目的的競爭性目的有 和 兩個方面。5、確定企業(yè)運(yùn)營重點的方法有 、 、

9、 。6、按銷售增長率的高低產(chǎn)品的壽命周期可以劃分為 、 、 等四個階段。7、企業(yè)選擇目的市場時，必需思索包括 、 、 、 在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。二、判別選擇在以下試題的答案系列中選擇一切適宜的答案，并將所選擇的正確答案序號填在題在括號內(nèi)。每題2分，共12分1、 是股東大會閉會期間行使股東大會職權(quán)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會 董事會 職業(yè)經(jīng)理 職能機(jī)構(gòu)2、 有利于是商品經(jīng)濟(jì)興隆國家比較規(guī)范的企業(yè)制度。國營制 承包制 租賃制 股份制3、在盈虧平衡點上， 等于零。固定費用 變動費用 邊沿奉獻(xiàn) 利潤4、以不同的產(chǎn)品滿足不同的市場需求的戰(zhàn)略被稱之為 戰(zhàn)略。多角化 產(chǎn)品開發(fā) 市場開發(fā) 市場浸透5、普通地以為，在產(chǎn)品的 產(chǎn)

10、品的普及率為51%-81%。投入期 生長期 成熟期 衰退期6、在企業(yè)運(yùn)營診斷中，固定費用和變動費用雙高的企業(yè)屬于 平安型 生長型 警戒型 危險型三、簡答每題10分，共40分企業(yè)根本屬性： 影響企業(yè)運(yùn)營重點的主要要素 市場營銷的根本功能 多角化戰(zhàn)略及其優(yōu)點 四、計算每題10分，共20分1、一企業(yè)從事ABCDEF六產(chǎn)品的消費，知該企業(yè)的銷售額為5000萬時，該企業(yè)盈利1500萬?，F(xiàn)給出各產(chǎn)品的銷售額與邊沿奉獻(xiàn)，試計算該企業(yè)的盈虧平衡銷售規(guī)模。單位：萬元產(chǎn)品銷售額邊沿奉獻(xiàn)A1500300B1000550C1600800D1000450E1200300F20007002、某市電視機(jī)廠的銷售量與該市房屋

11、建筑具有線性關(guān)系。知1997年該市房屋建筑面積為7.5百萬平米。現(xiàn)給出近年該市房屋建筑資料和該廠電視機(jī)銷售量，試用因果關(guān)系模型測算1997年電視機(jī)廠的銷售量。年 份19921993199419951996房屋建筑2.52.83.03.23.4電視銷量萬臺6.26.46.66.87.0五、案例分析從實際上論述企業(yè)在運(yùn)營上的勝利與失敗。14分日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，主要被勞特集團(tuán)所壟斷。其企業(yè)要想擠進(jìn)這一市場是非常困難的。“江崎糖業(yè)的總經(jīng)理江崎先生總是惦記著這一利潤豐厚的市場。江崎以為市場是在不斷地變化著的，時機(jī)總是可以找到的。在江崎的統(tǒng)帥下，江崎糖業(yè)成立了新市場開發(fā)班子，專門找糖

12、業(yè)霸王產(chǎn)品“勞特及其運(yùn)營活動的缺陷。功夫不負(fù)有心人，江崎糖業(yè)發(fā)現(xiàn)勞特產(chǎn)品也存在許多缺陷和缺乏。第一勞特把運(yùn)營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成年人市場正不斷擴(kuò)展；第二，勞特主要消費果味型泡泡糖，而消費者需求變得日益多樣化；第三，勞特泡泡糖產(chǎn)品一概采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產(chǎn)品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零的費事。江崎糖業(yè)不失時機(jī)地開發(fā)出四大系列泡泡糖。司機(jī)型泡泡糖含有濃郁的刺激性芳香，以消除司機(jī)在行車過程中的疲倦；交際形泡泡糖，可以清潔口腔，消除口臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量葉綠素，可以調(diào)解人的心情。在產(chǎn)品進(jìn)入市場的之前，江崎糖業(yè)大勢宣

13、傳各種類型的泡泡糖在特點和功能，使江崎糖業(yè)的產(chǎn)品家喻戶曉；同時，改動傳統(tǒng)的包裝方式，使泡泡糖易于開拆。在產(chǎn)品定上也作了大膽嘗試，把價錢定為50日元和100日元。江崎糖業(yè)一上市就得到了消費者的普遍歡迎。當(dāng)年銷售額為150日元，發(fā)明了歷史記錄。工商企業(yè)運(yùn)營管理摸擬練習(xí)4一、規(guī)范填充在以下試題的空白處，規(guī)范的管理術(shù)語，每空1分，共12分1、戰(zhàn)術(shù)性目的具有 、 、 和 等四個特點。2、企業(yè)開展方向可以安產(chǎn)品和市場派生組合出 、 、 和 等四個方向。3、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中，產(chǎn)品戰(zhàn)略包括 、 、和 。二、選擇在以下試題的答案系列中選擇一個最為適宜的答案。每題3分，共15分1、市場占有率是企業(yè)的 目的之

14、一。A、生長性 B、穩(wěn)定性 C、技術(shù)性 D、競爭性2、市場占有率和銷售增長率雙高的產(chǎn)品被稱為 。A、幼童產(chǎn)品 B、明星產(chǎn)品 C、金牛產(chǎn)品 D、狗產(chǎn)品3、在盈虧平衡時 。A、銷售增長率為零 B、邊沿奉獻(xiàn)銷售額之差為零C、邊沿奉獻(xiàn)與固定本錢之差為零 D、銷售額與固定本錢之差為零4、在產(chǎn)品壽命周期的 階段競爭最為猛烈。A、投入期 B、生長期 C、成熟期 D、衰退期5、在產(chǎn)品市場組合戰(zhàn)略方面，大型企業(yè)普通適于采用 。A、市場浸透戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C、市場開發(fā)戰(zhàn)略 D、多角化三、簡答每題10分，共40分消費品市場的特點 人員推銷的特點 市場細(xì)分的要求 制定市場營銷組合戰(zhàn)略的原那么 四、計算每題10

15、分，共20分1、知一企業(yè)從事ABCD四種產(chǎn)品的消費，銷售額為20000時企業(yè)虧損3000。現(xiàn)給出各種產(chǎn)品的銷售額，邊沿奉獻(xiàn)。試計算該企業(yè)的盈利3000時的銷售規(guī)模。產(chǎn)品 數(shù)量 單位價錢 單位產(chǎn)品邊沿奉獻(xiàn)A 100 90 45B 80 120 72C 60 160 72D 50 250 1002、某一行業(yè)的資金利潤率為C0=19%。現(xiàn)給定一企業(yè)各產(chǎn)品的投資總額、銷售額、銷售利潤，試計算該企業(yè)盈利最大的銷售規(guī)模與構(gòu)造。產(chǎn)品 投資額 銷售額 銷售利潤A 100 40 21B 80 45 20C 60 30 20D 120 60 15E 60 35 24F 50 25 12G 80 45 12H 10

16、0 60 18I 150 80 18五、選擇題任選其一，13分論述題，如何搞好新產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù)。 案例分析從實際上論述企業(yè)勝利或失敗的緣由* 克萊斯勒汽車公司成立于1923年，是美國一家實力雄厚的老牌壟斷企業(yè)。進(jìn)入七十年代以來，運(yùn)營情勢每況愈下。1970年到1978年竟有四年虧損。為了改動運(yùn)營方式，克萊斯勒汽車公司聘請?zhí)仄嚬厩翱偨?jīng)理李艾阿科克就職總經(jīng)理，并賦予他極大的運(yùn)營自主權(quán)。艾阿科克就職總經(jīng)理后，立刻采取了重要的改革舉指。對公司中高級管理人員調(diào)整，撤換24名高級經(jīng)理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會，爭取政府在財政、貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細(xì)分析其產(chǎn)品構(gòu)造，以為微型汽車的比

17、重過大，而美國微型汽車的銷售比重也只占16%，決議添加高檔汽車的比例，開發(fā)新型折蓬汽車，比在高級汽車上安裝電腦設(shè)備。經(jīng)過報紙、雜志和電視加大對公司產(chǎn)品的宣傳力度?？巳R斯勒汽車公司獲得了宏大的勝利。工商企業(yè)運(yùn)營管理摸擬練習(xí)5一、規(guī)范填充在以下試題的橫線上填入規(guī)范的運(yùn)營管理術(shù)語。每空1分，共15分1、按企業(yè)運(yùn)營時機(jī)與風(fēng)險的不同，企業(yè)環(huán)境可以分為 、 、和萎縮環(huán)境。2、產(chǎn)品與市場組合包括 、 、 和 等四個方向。3、按產(chǎn)品銷售增長率的高低，人們把產(chǎn)品壽命周期劃分為 、 、 和 。4、商品包裝戰(zhàn)略包括 、 、 、 。再用包裝戰(zhàn)略及系統(tǒng)設(shè)計包裝戰(zhàn)略。二、判別選擇在以下試題的答案系列中選擇一個或多個適宜的

18、答案，并在相應(yīng)的括號內(nèi)打上鉤號。每題2分，共18分1、 是股份企業(yè)方式上的高最權(quán)益機(jī)構(gòu)。A、股東大會 B、董事會 C、總經(jīng)理 D、監(jiān)事會2、企業(yè)的穩(wěn)定性目的包括 A、運(yùn)營平安率 B、銷售增長率 C、利潤率 D、支付才干3、企業(yè)的競爭性目的包括 A、市場占有率 B、銷售增長率 C、產(chǎn)質(zhì)量量名次 D、利潤總額4、企業(yè)運(yùn)營的進(jìn)攻戰(zhàn)略包括 A、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品開展戰(zhàn)略 C、市場擴(kuò)展戰(zhàn)略 D、市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略5、市場占有率和銷售增長率雙高的產(chǎn)品被稱為 A、幼童產(chǎn)品 B、明星產(chǎn)品 C、狗產(chǎn)品 D、金牛產(chǎn)品6、在盈虧平衡條件下， A、固定費用等于變動費用 B、銷售額等于固定費用C、銷售額等于消費本錢 D、

19、固定費用等于消費本錢7、 是包括本錢、運(yùn)費、保險費。A、船上交貨價 B、離岸加運(yùn)費價 C、到岸價 D、轉(zhuǎn)移價8、經(jīng)濟(jì)采購批量的大小取決于 A、全年進(jìn)貨總額 B、每此次采購雜費支出C、保管費 D、資金占用額9、固定費用和變動費用雙低的企業(yè)屬于 A、平安型 B、警戒型 C、生長型 D、危險型三、簡答每題8分，共32分消費資料市場的特點 如何改良產(chǎn)品提高的壽命周期 市場細(xì)分的意義 商品采購的功能 四、計算每題10分，共20分1、知童裝銷售額與西服銷售額呈線性關(guān)系。現(xiàn)給出近年西服銷售額與童裝銷售額的有關(guān)資料和1995西服的估計銷售額140萬，試計算1995年童裝的銷售額。年份8889909192939

20、4童裝銷售額44454750535760西服銷售額1101121141171291322、某企業(yè)運(yùn)營ABCDEFGHI九種產(chǎn)品，各種產(chǎn)品的投資額、銷售額、利潤額如下表。知該企業(yè)的目的資金利潤C(jī)0=18%，試優(yōu)化運(yùn)營構(gòu)造，使企業(yè)的利潤額最大。并計算該情況下企業(yè)的總投資、銷售額、利潤。產(chǎn)品代號投資額銷售額利潤ABCDEFGHI2002004004006006005005001001001202102503001802003006060507090801507015021五、案例分析從實際上論述企業(yè)在運(yùn)營上的勝利與失敗。15分琢州電子食品廠原是一家運(yùn)營不善，負(fù)債累累的小廠。在新任廠長董玉泉的帶著下，

21、琢州食品廠與廣州的一家企業(yè)合營消費銷售一種名為LOMY，集電療、針灸氣功于一體的電子針灸美容器。并經(jīng)過首都八大醫(yī)院的鑒定。經(jīng)過在等刊物上的廣告宣傳，電子針灸美容器銷售額急增。在短短的一年內(nèi)，琢州電子食品廠，歸還了貸款，興建了廠房，獲得了豐厚的盈利。在巨額利潤的誘惑下，眾多的冒充商品涌向市場，使琢州電子食品廠墮入進(jìn)退唯谷的境地。工商企業(yè)運(yùn)營管理期末復(fù)習(xí)指點中央電大財經(jīng)部管理教研室第一章 現(xiàn)代企業(yè)制度 重點名詞企業(yè) 企業(yè)運(yùn)營機(jī)制 運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 動力機(jī)制 調(diào)控機(jī)制重點掌握企業(yè)及其特點。企業(yè)是指商品運(yùn)營活動中以盈利為目的，從事獨立性商品消費或商品流通等運(yùn)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性、盈利性、獨立性的特

22、點。 企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的根本內(nèi)容及其各內(nèi)容之間關(guān)系。企業(yè)運(yùn)營機(jī)制是指一種能規(guī)范和推進(jìn)企業(yè)消費運(yùn)營，使其趨向企業(yè)目的的內(nèi)在機(jī)理。企業(yè)運(yùn)營機(jī)制包括運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、動力機(jī)制和調(diào)控機(jī)制。 股份的特點及其優(yōu)越性。股份是指全部注冊資本由等額股份構(gòu)成并經(jīng)過發(fā)行股票或股權(quán)證書籌集資本的企業(yè)法人。其根本特征包括：等額股份、有限責(zé)任、股票發(fā)行或股票買賣、股東法定最低人數(shù)、股東表決權(quán)、公開會計報告等。 普通掌握企業(yè)轉(zhuǎn)換運(yùn)營機(jī)制的目的。 股東大會及其權(quán)限。 股票的特點。 企業(yè)的功能。 企業(yè)的使命。 有限責(zé)任公司的特征。 董事會的權(quán)限。 了解總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限。 監(jiān)事會的主要職責(zé)。 股東的權(quán)限。 產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵。 企業(yè)的類型。 承包

23、制的詳細(xì)方式與優(yōu)缺陷。 第二章工商企業(yè)運(yùn)營管理概論 重點名詞運(yùn)營思想 運(yùn)營哲學(xué) 運(yùn)營目的 運(yùn)營方案 創(chuàng)新運(yùn)營重點掌握運(yùn)營思想的詳細(xì)內(nèi)容。運(yùn)營思想指貫穿在企業(yè)消費運(yùn)營活動全過程的指點思想。運(yùn)營思想的詳細(xì)內(nèi)容是市場觀念、用戶觀念、競爭觀念、創(chuàng)新觀念、開發(fā)觀念和效益觀念。 戰(zhàn)術(shù)目的的特點。戰(zhàn)術(shù)目的是戰(zhàn)略目的的詳細(xì)化。具有期限短、目的數(shù)量多、漸近性和緊迫性的特點。 運(yùn)營目的的作用。運(yùn)營目的指明了企業(yè)在各個時期的運(yùn)營方向和斗爭目的；以企業(yè)總體戰(zhàn)略目的為中心，把企業(yè)的消費運(yùn)營活動個有機(jī)整體，提高經(jīng)濟(jì)效益；把每個職工的詳細(xì)任務(wù)同實現(xiàn)企業(yè)總戰(zhàn)略目的結(jié)合起來，提高人們的任務(wù)自動性和發(fā)明性。 制定運(yùn)營目的的原那么

24、。制定運(yùn)營目的應(yīng)遵照：目的的關(guān)鍵性原那么、目的的可行性原那么、目的定量化原那么、目的的一致性原那么、目的的鼓勵性原那么。目的的靈敏原那么。 運(yùn)營方案的特點。運(yùn)營方案具有決策性、綜合性、外向性和鼓勵性特點。 創(chuàng)新運(yùn)營的特點。 普通掌握運(yùn)營管理的職能。 運(yùn)營哲學(xué)的概念。 運(yùn)營目的的內(nèi)容。 戰(zhàn)略目的的特點和內(nèi)容。 滾動方案法的特點及其優(yōu)越性。 創(chuàng)新運(yùn)營的原那么。 了解PDCA循環(huán)法。 平衡法。 目的體系。 企業(yè)運(yùn)營方案的義務(wù)。 創(chuàng)新運(yùn)營的條件。 第三章運(yùn)營環(huán)境分析重點掌握企業(yè)環(huán)境及其特點。企業(yè)環(huán)境具有差別性、動態(tài)性和可測性的特點。 影響企業(yè)運(yùn)營的宏觀環(huán)境要素。 影響企業(yè)運(yùn)營的微觀環(huán)境要素。 普通掌握

25、競爭要素分析的內(nèi)容。 供應(yīng)要素分析的內(nèi)容。 環(huán)境與運(yùn)營時機(jī)分析的內(nèi)容。 第四章 市場市場預(yù)測重點名詞市場信息 市場調(diào)查 價錢敏感度 購買動機(jī) 市場預(yù)測重點掌握市場信息的特點。市場信息具有信息源的分散性和信息量的膨脹性、時效性、經(jīng)濟(jì)性的特點。 信息搜集與處置的原那么。信息的搜集與處置要求及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)。 消費品市場的特點。消費需求按層次開展；消費需求具有彈性；消費行為具有隨機(jī)性。 消費資料市場的特點。消費資料市場需求是派生的；消費資料市場需求缺乏彈性；消費資料的購買行為受理性支配。 回歸分析法的運(yùn)用。 因果關(guān)系模型的運(yùn)用。 普通掌握消費品市場的分類。 消費資料市場的分類。 市場調(diào)查的內(nèi)容

26、。 客觀概率法。 德爾斐法及其運(yùn)用。 了解消費者調(diào)查的內(nèi)容與方法。 市場調(diào)查的要求與步驟。 市場調(diào)查的方法。 企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。 第五章企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略及其選擇 重點名詞運(yùn)營戰(zhàn)略 生長戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 投資戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 目的集中戰(zhàn)略重點掌握營戰(zhàn)略的作用。為企業(yè)確定一項運(yùn)營概念；提供特定的準(zhǔn)那么，使企業(yè)在探尋各項時機(jī)時有所根據(jù)；彌補(bǔ)企業(yè)目的的缺乏，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)那么。 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的四種方式。 企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的特點。企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性、長久性、對策性和系統(tǒng)性的特點。 波士頓矩陣評價法的運(yùn)用。包括四個象限的劃分、評價目的及其內(nèi)在聯(lián)絡(luò)。 戰(zhàn)略方案評價的原那么。

27、目的集中戰(zhàn)略的方式。 普通掌握運(yùn)營戰(zhàn)略的內(nèi)容。 影響企業(yè)戰(zhàn)略的要素。 戰(zhàn)略構(gòu)造方式。 確定企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的范圍和重點的方法。 戰(zhàn)略評價的方法。 運(yùn)營戰(zhàn)略的類型。 了解戰(zhàn)略管理的過程。第六 章運(yùn)營決策原那么重點名詞決策 戰(zhàn)略決策 風(fēng)險型決策重點掌握企業(yè)運(yùn)營決策的作用。運(yùn)營決策是企業(yè)運(yùn)營成敗的關(guān)鍵；是企業(yè)各項職能順利動作的前提；是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的手段。 科學(xué)決策的原那么。系統(tǒng)原那么；信息原那么；可行性原那么；稱心原那么。 可行方案的條件?？梢员ＷC運(yùn)營目的的實現(xiàn)；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部條件可行；方案具有排他性。 量、本、利分析法。包括量、本、利的含義，公式，盈專職平衡規(guī)模和最正確規(guī)模的計算。教材中和學(xué)習(xí)指點

28、中引見了兩種不同的方法，兩種方法都可以，學(xué)習(xí)中結(jié)合實踐運(yùn)用領(lǐng)會兩種計算方法。 決策樹的根本原那么和運(yùn)算。 普通掌握決策者的素質(zhì)。 非確定型決策方法。 科學(xué)決策分類。 線性規(guī)劃。 了解決策收益表確定決策目的的過程。第七 章戰(zhàn)略與商品購存戰(zhàn)略重點名詞本質(zhì)產(chǎn)品 方式產(chǎn)品 產(chǎn)品壽命周期 新產(chǎn)品 產(chǎn)品線經(jīng)濟(jì)采購批量 周轉(zhuǎn)性庫存重點掌握產(chǎn)品壽命周期及其特征。包括各個階段的根本特征，各個階段的運(yùn)營重點。 新產(chǎn)品的開發(fā)方向。高能化、多能化；大型化、微型化；節(jié)能化；規(guī)范化、系列化；美化；特征化。 包裝的功能。維護(hù)商品；便于貯藏和運(yùn)輸；方便銷售和運(yùn)用；美化商品，提高商品價值。 包裝戰(zhàn)略。一致性包裝戰(zhàn)略；組合包裝戰(zhàn)

29、略；一次性包裝戰(zhàn)略；附贈包裝戰(zhàn)略；再用包裝戰(zhàn)略和系統(tǒng)設(shè)計包裝戰(zhàn)略。 經(jīng)濟(jì)采購批量的含義、公式和計算。 定量庫存控制設(shè)計法的含義、公式和計算。 運(yùn)輸包裝設(shè)計的根本要求。 銷售饈設(shè)計的根本要求。 商標(biāo)的作用。 普通掌握商標(biāo)的設(shè)計要求。 品牌戰(zhàn)略。 商標(biāo)戰(zhàn)略。 商標(biāo)管理。 了解商品采購的根本功能。 商品采購的原那么。 商品庫存種類。 ABC分類控制法。 定期庫存控制法。 商標(biāo)在商品經(jīng)濟(jì)中重要作用。 商品的時代觀念。 產(chǎn)品的整體觀念。 產(chǎn)質(zhì)量量經(jīng)濟(jì)分析法。 產(chǎn)品的技術(shù)貯藏與更新?lián)Q代。 開發(fā)新產(chǎn)品的重點意義。 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 新產(chǎn)品開發(fā)方式的選擇戰(zhàn)略。 第八章 市場營銷戰(zhàn)略 重點名詞市場營銷 市場細(xì)分化

30、重點掌握現(xiàn)代市場營銷觀念。以消費者為中心，以滿足消費者的需求為企業(yè)生存條件；充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢在企業(yè)內(nèi)外條件的動態(tài)平衡中實現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營目的；要以長久利益為準(zhǔn)繩，不僅思索實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)實利益，而且更重要的是經(jīng)過消費者潛在需求的滿足，實現(xiàn)企業(yè)、消費者和社會開展的長久利益。 市場細(xì)分化及其意義。市場細(xì)分化有利于發(fā)現(xiàn)新的市場時機(jī)，構(gòu)成新的目的市場，有利于企業(yè)及時地反響信息和調(diào)整消費運(yùn)營，有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、市場細(xì)分化的要求。把市場細(xì)化當(dāng)作一個過程來進(jìn)展，對市場進(jìn)展分片集合；細(xì)分市場的差別必需明確、清楚；每個細(xì)分市場必需有適當(dāng)?shù)拈_展?jié)摿Γ患?xì)分市場必需具有一定的穩(wěn)定性。 企業(yè)開辟目的市場的方法。無

31、差別目的市場戰(zhàn)略；差別性目的市場戰(zhàn)略；集中性目的市場戰(zhàn)略。 產(chǎn)品、市場組合。市場浸透戰(zhàn)略；市場開發(fā)戰(zhàn)略；多角化戰(zhàn)略。 速取戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺陷。 漸取戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺陷。 人員推銷的特點。人員推銷具有靈敏性、。經(jīng)濟(jì)性、及時性、長久性的特點。 普通掌握無差別性市場戰(zhàn)略的特點。 差別性市場戰(zhàn)略的特點。 影響價錢的主要要素。 心思價錢戰(zhàn)略。 廣告的概念與作用。 市場營銷的根本功能。 市場營銷系統(tǒng)。 市場細(xì)分化的普通步驟。 產(chǎn)品市場組合戰(zhàn)略。 市場營銷組合戰(zhàn)略的特點及其制定原那么。 了解新產(chǎn)品的定價戰(zhàn)略。 廣告設(shè)計的要求。 公共關(guān)系的作用。 營業(yè)推行。 銷售渠道構(gòu)造。 第九章企業(yè)開展與投資決策 重點名詞企業(yè)

32、開展 原形開展 企業(yè)投資決策 可行性研討 資金時間價值重點掌握企業(yè)開展的含義及特征。企業(yè)開展是企業(yè)從量的提高到質(zhì)的飛躍的過程；企業(yè)開展的方式是多種多樣的；企業(yè)開展與追加投資聯(lián)絡(luò)在一同；企業(yè)不斷開展是一種趨勢。 企業(yè)投資的特點。影響時間長；涉及范圍廣；需求資金多；蒙受風(fēng)險大。 資金籌集任務(wù)應(yīng)留意的問題。把滿足企業(yè)所需的最低資金作為企業(yè)籌集資金的目的；建立良好的投資條件；搞好籌次的財務(wù)評價；確定合理的資金來源構(gòu)造；科學(xué)合理地評價外國資本。 資金投向確實定原那么。與企業(yè)開展方向及開展階段相順應(yīng)，以技術(shù)改造為重點；有利于優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造。 普通掌握動態(tài)分析法的計算。 企業(yè)投資的分類。 資金的時間價值。

33、 企業(yè)開展的類型。 企業(yè)開展的資金籌集。 投資方案經(jīng)濟(jì)評價靜態(tài)分析法。 投資工程的可行性研討。 第十章跨國運(yùn)營戰(zhàn)略重點名詞跨國運(yùn)營 跨國公司重點掌握跨國運(yùn)營的開展趨勢。對外直接投資添加；跨國公司大型化；海外消費運(yùn)營的比重上升；開展中國家跨國公司添加。 企業(yè)跨國運(yùn)營戰(zhàn)略目的選擇方式。資源導(dǎo)向；市場導(dǎo)向；消費要素導(dǎo)向；技術(shù)與管理導(dǎo)向。 跨國公司組織構(gòu)造類型。國際業(yè)務(wù)部組織構(gòu)造；全球性職能構(gòu)造；全球性產(chǎn)品組織構(gòu)造；全球區(qū)域組織構(gòu)造；全球性混合構(gòu)造；矩陣式組織構(gòu)造。 建立有效的控制系統(tǒng)。集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；高效規(guī)范的控制系統(tǒng)；現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)；節(jié)約時間和本錢。 普通掌握跨國運(yùn)營的普通性動因。 壟斷優(yōu)勢和

34、寡占實際。 內(nèi)部化實際。 區(qū)位實際、折衷實際、產(chǎn)品生命周期實際。 答應(yīng)證貿(mào)易的優(yōu)點。 選擇合資運(yùn)營的。 了解我國跨國企業(yè)運(yùn)營的特點。 跨國運(yùn)營一切權(quán)構(gòu)造選擇。 對海外子公司的控制。 海外經(jīng)理人員的選派與培訓(xùn)。 第十一章 運(yùn)營活動診斷與分析重點名詞市場營銷素質(zhì)分析重點掌握產(chǎn)品構(gòu)造的5R分析法。包括5R的含義，根本內(nèi)容和分析要素。 量、本、利分析法在產(chǎn)品盈利程度構(gòu)造分析方面的運(yùn)用。要求能運(yùn)用量本利分析法推算最正確消費構(gòu)造。 新產(chǎn)品開發(fā)分析的內(nèi)容。包括企業(yè)目前新產(chǎn)品的數(shù)量；新產(chǎn)品的開發(fā)方向；新產(chǎn)品的選擇方法；新產(chǎn)品投放時機(jī)和新產(chǎn)品研制周期與產(chǎn)品壽命周期構(gòu)造合理性等。 普通掌握市場營銷素質(zhì)評價的目的體

35、系。 市場開展趨勢分析的內(nèi)容與方法。 消費者行為分析。 企業(yè)籠統(tǒng)分析的內(nèi)容。 產(chǎn)品壽命周期及構(gòu)造分析方法。 價錢戰(zhàn)略診斷。 盈虧平衡分析法。 了解市場營銷素質(zhì)評價應(yīng)搜集的資料。 銷售渠道診斷。 促銷活動診斷。 人員推銷診斷要點。 運(yùn)營比率分析的根本內(nèi)容。 運(yùn)營效益綜合分析。 第十二章 企業(yè)籠統(tǒng)戰(zhàn)略重點名詞企業(yè)籠統(tǒng) CIS謀劃 企業(yè)識別系統(tǒng)普通掌握企業(yè)籠統(tǒng)的內(nèi)容。 企業(yè)籠統(tǒng)的構(gòu)成。 企業(yè)籠統(tǒng)的功能。 企業(yè)籠統(tǒng)的特征。 導(dǎo)入CIS的時機(jī)選擇。導(dǎo)入CIS的戰(zhàn)略選擇。 企業(yè)文化在企業(yè)籠統(tǒng)中的作用。 期末考試的題型有：名詞解釋20分，填空題15分，簡答題20分，論述題15分，計算題30分。江 蘇 廣 播

36、 電 視 大 學(xué)省開放教育財會(專)平常作業(yè)( 1 )市校 專業(yè) 班級 學(xué)號 姓名 得分 一、填充 1工商企業(yè)具有 _、_、_的根本屬性。 2按照企業(yè)的組織方式劃分，企業(yè)可劃分為_ 、_、_、_等方式。 3企業(yè)運(yùn)營機(jī)制大體可以分為_、_、_。4我國工商企業(yè)運(yùn)營方式主要有_ 、_、_等三種方式。5按照企業(yè)與國家的利益分配關(guān)系，承包運(yùn)營方式包括_、_、_等三種方式。 6租賃運(yùn)營的主要方式有_、_、_、_等四種方式。 7股份制企業(yè)的指點制度主要由_、_、_、_等四項內(nèi)容組成。 8股票具有_、_、_ 等特征。 9產(chǎn)權(quán)包括_、_、_ 、_等權(quán)益。 10按照企業(yè)的產(chǎn)權(quán)組織方式，可以劃分為_ 、_、_等三種方式。 11 運(yùn)營管理的戰(zhàn)略職能包括_、_、_、_、_等五個方面的職能。 12企業(yè)的運(yùn)營思想詳細(xì)地表現(xiàn)為_、_、_、_、_、_等六個觀念。 13戰(zhàn)略目的有_、_、_、_、_等五個根本特點。 14.戰(zhàn)術(shù)目的的根本特點有_、_、_、_。 15