公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理重要知識點(diǎn)

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2、13大家網(wǎng)，大家的！ HYPERLINK topsage topsage更多精品在大家?。?；更多精品在大家！ HYPERLINK topsage topsage大家網(wǎng)，大家的！重要知識點(diǎn)提示：加的比較重要1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素：有愿景、具有可繼續(xù)性、有效傳送戰(zhàn)略的流程、與獲取的競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳說使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體開展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本義務(wù)或其存在理由。A.反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值B.有導(dǎo)向作用C.闡明業(yè)務(wù)范圍D.有利于界定本身的企業(yè)籠統(tǒng)，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識E.企業(yè)使命取

3、決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對才干企業(yè)使命陳說是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳說。使命陳說的作用包括3個方面：一是提供一個企業(yè)監(jiān)控的根底；二是向利益相關(guān)者傳送企業(yè)的運(yùn)營哲學(xué)及理念；三是反映企業(yè)的中心價值觀3.戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理的區(qū)別(范、關(guān)、不、性)A.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體，運(yùn)營管理更主要是職能性管理B.戰(zhàn)略管理需求管理和改動與外部的關(guān)系，運(yùn)營管理更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的處置C.戰(zhàn)略管理具有很大的模糊性和不確定性，運(yùn)營管理處置比較常規(guī)的事務(wù)因此較易預(yù)見和量化D.戰(zhàn)略管理往往涉及企業(yè)的變革，運(yùn)營管理是在現(xiàn)有形狀下把事做好，不涉及企業(yè)變革4.五力模型的局限性A.該分析模型根本上是

4、靜態(tài)的，而現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境一直在變化B.它可以確定行業(yè)的盈利才干，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利才干的假設(shè)能夠是錯誤的C.它基于這樣一種假設(shè)：即一旦進(jìn)展了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處置分析結(jié)果，這只是一種理想的方式D.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)，包括一切潛在的進(jìn)入者和替代品的信息，這個假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在E.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商，客戶或者分銷商、合資企業(yè)之間能夠建立長期協(xié)作關(guān)系以消除替代品要挾的能夠性5.鉆石模型分析A.有利要素情況 a.物質(zhì)資源，土地、礦產(chǎn)、氣候 b.人力資源，技藝、鼓勵、工資、勞資關(guān)系 c.可用于投資的資金以及如何運(yùn)用這些資金 d.可被有效運(yùn)用的知識 e.根底設(shè)備，

5、交通、通訊和住房B.鉆石條件-強(qiáng)大的國內(nèi)市場需求C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、構(gòu)造和同業(yè)競爭6.按照競爭優(yōu)勢的資源根底實(shí)際，企業(yè)的繼續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決議的7.鼓勵競爭的主要要素A.存在大量的同質(zhì)競爭者B.行業(yè)增長緩慢C.較高的沉沒本錢D.缺乏產(chǎn)品差別化E.僅靠大規(guī)模獲得優(yōu)勢F.競爭對手時常改換G.較高的戰(zhàn)略性投資H.較高的退出壁壘8.波特的價值鏈實(shí)際A.多數(shù)實(shí)際以為，企業(yè)戰(zhàn)略的勝利與財(cái)富的添加來源于兩個戰(zhàn)略：a.降低運(yùn)營本錢b.添加收入。波特以為：企業(yè)應(yīng)該按照本錢最小化或者產(chǎn)品差別化的戰(zhàn)略來分配資源，這是能為企業(yè)帶來競爭性優(yōu)勢和超凡利潤的普通性戰(zhàn)略。B.在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢時

6、應(yīng)運(yùn)用價值目的而不是本錢目的。C.同一行業(yè)內(nèi)的一切企業(yè)都擁有相近的價值鏈。D.價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)奉獻(xiàn)最多添加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)展改善。9.主要的差別化途徑：產(chǎn)品差別化、市場差別化、分銷渠道、技術(shù)的開展、產(chǎn)品創(chuàng)新10.前向一體化戰(zhàn)略是獲得分銷商或零售商的一切權(quán)或者加強(qiáng)對他們的控制，適用條件：A.企業(yè)現(xiàn)有的銷售本錢較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需求B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大C.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等D.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高11.后向一體化戰(zhàn)略是獲得供應(yīng)商的一切權(quán)或者加強(qiáng)對他們的控制，適用條件：A.企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)本錢較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對

7、原資料、零件的需求。B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大C.企業(yè)具備后向一體化所需的資料、人力資源等D.供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高E.供應(yīng)商數(shù)量少而需求方競爭者眾多F.企業(yè)產(chǎn)品價錢的穩(wěn)定對企業(yè)很重要，后向一體化有利于控制原資料本錢，從而確保產(chǎn)品價錢穩(wěn)定12.收買、兼并或結(jié)合競爭企業(yè)，稱為橫向一體化，適用條件：A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為猛烈B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大C.企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著E.企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，可以在部分地域獲得一定的壟斷位置13.市場浸透戰(zhàn)略的根底是添加現(xiàn)有產(chǎn)品或效力的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場運(yùn)營的業(yè)務(wù)。它的目的是經(jīng)

8、過各種方法來添加產(chǎn)品的運(yùn)用頻率，主要適用條件：(增，局，離，強(qiáng)，風(fēng))A.當(dāng)整個市場正在增長，或能夠受某些要素影響而產(chǎn)生增長時，企業(yè)要進(jìn)入該市場能夠會比較容易，那些想要獲得市場份額的企業(yè)可以以較快的速度達(dá)成目的。相反，向停滯或衰退的市場浸透能夠會難得多。B.假設(shè)一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，即使在整個市場衰退時也不允許銷售額下降，那么企業(yè)能夠必需采取市場浸透戰(zhàn)略。C.假設(shè)其他企業(yè)由于各種緣由分開了市場，市場浸透戰(zhàn)略能夠是比較容易勝利的。D.企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場位置，并且可以利用閱歷和才干來獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，那么向新市場浸透式比較容易的。E.市場浸透戰(zhàn)略對應(yīng)的風(fēng)險較低、高級管理

9、者參與程度較高、且需求的投資相對較低的時候，市場浸透戰(zhàn)略也會比較容易適用。14.產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過改良或改動產(chǎn)品或效力以添加產(chǎn)品銷售量，適用條件：(信，高，增，研，質(zhì))A.企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽(yù)度和顧客稱心度；B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速開展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；D.企業(yè)具有較強(qiáng)的研討和開發(fā)才干；E.主要競爭對手以類似價錢提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。15.市場開發(fā)戰(zhàn)略即將現(xiàn)有產(chǎn)品或效力打入新市場。適用條件：(未，渠，功 - 資，剩，全)A.存在未開發(fā)或未飽和的市場B.可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道C.企業(yè)在現(xiàn)有運(yùn)營領(lǐng)域非常勝利D.企業(yè)擁有擴(kuò)展運(yùn)營所需的資

10、金和人力資源等E.企業(yè)存在過剩的消費(fèi)才干F.企業(yè)的主頁屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)16.多元化戰(zhàn)略A.相關(guān)多元化：企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為根底進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的生長性或吸引性逐漸下降；B.非相關(guān)多元化：企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強(qiáng)的才干和技藝轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或效力。17.企業(yè)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：A.分散風(fēng)險B.獲得高利潤時機(jī)C.從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離D.更能容易地從資本市場中獲得融資E.在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn)F運(yùn)用盈余資金G.利用未被充分利用的資源H.獲得資金或其它財(cái)務(wù)利益，如積累稅項(xiàng)虧損I.運(yùn)用企業(yè)在某個市場中的籠統(tǒng)

11、和聲譽(yù)來進(jìn)入另一市場，而在另一市場中要獲得勝利，企業(yè)籠統(tǒng)和聲譽(yù)是至關(guān)重要的18.剝離戰(zhàn)略，企業(yè)出賣或停頓運(yùn)營其下屬運(yùn)營單位。適用條件：A.企業(yè)曾經(jīng)采取了改動戰(zhàn)略而未見效果B.某下屬運(yùn)營單位維持現(xiàn)有競爭位置所需投入的資源超出了企業(yè)現(xiàn)有的才干C.某下屬運(yùn)營單位運(yùn)營失敗，從而影響了整個企業(yè)的業(yè)績D.企業(yè)急需資金E.該業(yè)務(wù)在管理、市場、客戶、價值觀等方面與企業(yè)其它業(yè)務(wù)難以交融19.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略A.優(yōu)勢：a可以抵御競爭對手的進(jìn)攻b具有較強(qiáng)的對供應(yīng)商議價才干c構(gòu)成了進(jìn)入壁壘，本錢領(lǐng)者有能夠獲得高于平均程度的投資報答B(yǎng).適用情況：a市場中存在大量的價錢敏感用戶b產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差別化c購買者不太關(guān)注品牌d消費(fèi)者

12、的轉(zhuǎn)化本錢較低C.應(yīng)具備的資源和技藝：a.建立消費(fèi)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)b.采用簡單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，經(jīng)過減少產(chǎn)品的功能但同時又能充分滿足消費(fèi)者需求來降低本錢c.采用最新的技術(shù)來降低本錢和改良消費(fèi)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力d.專注于消費(fèi)力的提高e.在高科技行業(yè)和在產(chǎn)品設(shè)立和消費(fèi)方式方面依賴于勞動技藝的行業(yè)中，充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)f.將制造本錢降到最低g.獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價錢D.風(fēng)險：a.能夠被競爭者模擬，使得整個產(chǎn)業(yè)的盈利程度降低b.技術(shù)變化導(dǎo)致原有的本錢優(yōu)勢喪失c.購買者開場關(guān)注價錢以外的產(chǎn)品特征d.與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大的差別e.采用本錢集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市場獲得本錢優(yōu)勢20.差別化

13、戰(zhàn)略A.適用情況：a.產(chǎn)品能充分實(shí)現(xiàn)差別化，且為顧客所認(rèn)可b.顧客的需求是多樣化的c.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新稱為競爭焦點(diǎn)B.應(yīng)具備的資源和技藝：a.強(qiáng)大的研發(fā)才干b.較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才干c.富有發(fā)明性d.很強(qiáng)的市場營銷才干e.企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)f.可以獲得銷售商的有力支持C.風(fēng)險：a.競爭者能夠模擬，使得差別消逝b.產(chǎn)品或效力差別對消費(fèi)者來說失去了重要意義c.與競爭對手的本錢差距過大d.采用集中差別化戰(zhàn)略者能在細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)更大的差別化21.集中化戰(zhàn)略A.含義：針對某一特定購買群體，產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采用本錢領(lǐng)先或產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢B.適用情況：a.企業(yè)資源和

14、才干有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)本錢領(lǐng)先或差別化，只能選定個別細(xì)分市場b.目的市場具有較大的需求空間或增長潛力c目的市場的競爭對手尚未采用同一戰(zhàn)略C.風(fēng)險：a.競爭者能夠模擬b.目的市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等緣由導(dǎo)致需求下降c.由于目的細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差別過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場d.新進(jìn)入者重新瓜分市場22.采用內(nèi)生增長方式的動因A.開發(fā)新產(chǎn)品的過程使企業(yè)能最深化的了解市場及產(chǎn)品B.不存在適宜的收買對象C.堅(jiān)持同樣的管理風(fēng)格和企業(yè)文化，從而減輕混亂程度D.為管理者提供職業(yè)開展時機(jī)，防止停滯不前E.能夠需求的代價較低，由于獲得資產(chǎn)時無須為商譽(yù)支付額外的金額F.收買中通常會產(chǎn)生隱藏的或

15、無法預(yù)測的損失，而內(nèi)生增長不太能夠產(chǎn)生這種情況G.這能夠是獨(dú)一合理的、實(shí)現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法H.可以有方案的進(jìn)展，很容易從企業(yè)資源獲得財(cái)務(wù)支持，并且本錢可以按時間分?jǐn)侷.風(fēng)險較低23.內(nèi)生增長的缺陷A.與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它能夠會激化某一市場內(nèi)的競爭B.企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識和系統(tǒng)，能夠會更具風(fēng)險C.從一開場就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或閱歷曲線效應(yīng)D.當(dāng)市場開展的非常快時，內(nèi)部開展會顯得過于緩慢E.能夠會對進(jìn)入新市場產(chǎn)生非常高的壁壘24.并購動因A.經(jīng)過引進(jìn)新的產(chǎn)品系列，占據(jù)市場份額來實(shí)現(xiàn)營銷方面的優(yōu)勢B.經(jīng)過收買本行業(yè)中的企業(yè)來對新進(jìn)入者設(shè)置更為有效的壁壘C.實(shí)現(xiàn)多元化D.獲取規(guī)模經(jīng)

16、濟(jì)，以更大的產(chǎn)量和大批購買來消減本錢E.獲得技術(shù)與技藝F.獲得流行資源G.經(jīng)過構(gòu)成大到無法被收買的規(guī)模來防止被人收買而堅(jiān)持獨(dú)立性25.并購失敗的緣由A.并購后不能很好的進(jìn)展企業(yè)整合B.決策不當(dāng)?shù)牟①廋.支付過高的并購費(fèi)用26.合營運(yùn)營的優(yōu)點(diǎn)：A.允許企業(yè)覆蓋大量的國家或地域B.可減少政府干涉的風(fēng)險C.可對運(yùn)營進(jìn)展更嚴(yán)密的控制D.合營企業(yè)中有本地企業(yè)可提供當(dāng)?shù)刂RE.它也可以作為一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動F.為本錢高的技術(shù)研討工程提供資金G.經(jīng)常可用于購買或建立圈子的國外制造企業(yè)H.可從另一家企業(yè)那里獲得在一家企業(yè)中無法獲得的中心競爭力27.合營運(yùn)營的缺陷：A.在利潤分成、投資金額、合營企業(yè)的管理以及營銷戰(zhàn)略

17、方面存在嚴(yán)重的沖突B.合營各方為維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的問題C.能夠存在這樣的風(fēng)險：當(dāng)協(xié)作一方改動重點(diǎn)或被另一家企業(yè)收買時，它能夠會方案退出合營企業(yè)D.短少管理權(quán)益E.生存道路能夠會不明晰，包括企業(yè)中產(chǎn)生的資產(chǎn)如何分成等問題F.能夠會難以跨地理領(lǐng)域或法規(guī)領(lǐng)域?qū)嵤┖贤瑱?quán)益28.集權(quán)構(gòu)造的優(yōu)缺陷：A.優(yōu)點(diǎn)：a.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策b.對報告線的方式進(jìn)展了規(guī)范，比如利用管理賬戶c.能與企業(yè)的目的達(dá)成一致d.危急情況下能進(jìn)展快速決策e.有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)f這種構(gòu)造比較適宜用于由外部機(jī)構(gòu)(比如非專業(yè)的非盈利企業(yè)實(shí)施親密監(jiān)控的企業(yè)，由于一切的決策都能得以協(xié)調(diào)B.缺陷：a.高級管理層能夠不會注重個別部門的不同

18、懇求b.由于決策時需求經(jīng)過集權(quán)職能的一切層級向上匯報，因此決策時間過長c.對級別較低的管理層而言，其職業(yè)開展有限29.分權(quán)構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：A.減少了信息負(fù)載B.提高了企業(yè)的反響才干C.為決策提供了更多的信息并對員工產(chǎn)生了鼓勵效應(yīng)30.機(jī)械使系統(tǒng)經(jīng)過正式的授權(quán)和影響來實(shí)施權(quán)益；有機(jī)式系統(tǒng)經(jīng)過專門技術(shù)來實(shí)施權(quán)益31.剩余收益(RI)=部門利潤-(部門凈資產(chǎn)*必要報酬率)32.細(xì)分市場該當(dāng)思索的要素：a可衡量性b可進(jìn)入性c順應(yīng)性d穩(wěn)定性e足量性33.目的市場選擇戰(zhàn)略： 目的市場選擇戰(zhàn)略簡要闡明市場集中化一個細(xì)分市場具有一種營銷組合，適宜資源有限的小企業(yè)選擇性專業(yè)化不同細(xì)分市場配有不同的營銷組合產(chǎn)品專業(yè)化

19、企業(yè)專門消費(fèi)一種產(chǎn)品，并按照不同細(xì)分市場對其加以調(diào)整使其順應(yīng)不同細(xì)分市場市場專業(yè)化企業(yè)專門為一個特殊的細(xì)分市場效力，并為該細(xì)分市場提供一系列不同的產(chǎn)品市場全面化企業(yè)為整個市場效力，市場全面化可以經(jīng)過大市場戰(zhàn)略或多重細(xì)分市場戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn) 34.運(yùn)營流程內(nèi)容A.容量：較高投入或產(chǎn)出意味著專門化，單位本錢低；反之亦然B.種類：種類繁多，任務(wù)會變得復(fù)雜，單位本錢高；反之亦然C.需求變動：變動很大時不具有規(guī)范性，單位本錢高；反之亦然D.可見性：可見性越高，客戶的感性認(rèn)識越充分，企業(yè)為此的單位本錢添加；反之亦然35.及時消費(fèi)系統(tǒng)JIT A.五大要素： a.不斷改良：不斷改良的目的是盡快滿足需求并提供最正確的

20、質(zhì)量而又防止呵斥浪費(fèi)； b.消除浪費(fèi)：浪費(fèi)指的是通常意義上的浪費(fèi)，包括時間、資源及資料的浪費(fèi)，共有7種類型：1.消費(fèi)過剩的浪費(fèi)2.等待的浪費(fèi)3.搬運(yùn)的浪費(fèi)4.加工的浪費(fèi)5.庫存的浪費(fèi)6.動作的浪費(fèi)7.不良品的浪費(fèi) c.良好的任務(wù)場所整理 d.縮短消費(fèi)預(yù)備時間：加強(qiáng)靈敏性并使小批量消費(fèi)成為能夠 e.企業(yè)中一切員工的參與：JIT是一個文化問題，要勝利運(yùn)用JIT,其理念應(yīng)被企業(yè)中一切員工接受B.優(yōu)點(diǎn)： a.庫存量低，這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費(fèi)用 b.由于僅在需求時才獲得存貨，因此降低了破費(fèi)在存貨上的運(yùn)營資本 c.降低了存貨蛻變、過時、陳舊的能夠性 d.防止因需求變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)廢

21、品無法出賣的情況出現(xiàn) e.由于JIT著重第一次就執(zhí)行正確的任務(wù)這一理念，因此降低了檢查和返工他人所消費(fèi)的產(chǎn)品的時間C.缺陷： a.由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因此一旦消費(fèi)環(huán)節(jié)出錯那么彌補(bǔ)空間較小 b.消費(fèi)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且假設(shè)供應(yīng)商沒有按時供貨，那么整個消費(fèi)方案都會被延誤 c.由于企業(yè)按照實(shí)踐訂單消費(fèi)一切產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)廢品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能對消費(fèi)做出及時呼應(yīng)的方法。36.全面質(zhì)量管理 要素根本含義內(nèi)部客戶和外部供應(yīng)商內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的任務(wù)最終會影響提供應(yīng)外部客戶的產(chǎn)品或效力的質(zhì)量。為了滿足外部客戶的期望，就必需滿足整個運(yùn)營中每個

22、階段內(nèi)部客戶的期望。因此內(nèi)部客戶與質(zhì)量鏈親密相關(guān)。效力程度協(xié)議(內(nèi)部供應(yīng)商同其內(nèi)部客戶)有些企業(yè)經(jīng)過要求每個內(nèi)部供應(yīng)商同其內(nèi)部客戶達(dá)成一項(xiàng)效力程度協(xié)議來使內(nèi)部供應(yīng)商與內(nèi)部客戶的概念書面化。效力程度協(xié)議是對效力和供應(yīng)的規(guī)范的一項(xiàng)聲明，用于提供應(yīng)外部客戶，包括效力提供商的范圍、反響時間和可靠性等方面的問題。責(zé)任界定和性能規(guī)范也能夠包含在這種協(xié)議中。公司的質(zhì)量文化企業(yè)中的每個人都會影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個人的責(zé)任。這意味著不僅僅是那些直接參與消費(fèi)和同客戶打交道的人，而且每個在后臺支持的人員和行政人員都會影響質(zhì)量。授權(quán)授權(quán)包括：1.允許工人可以自在決議如何運(yùn)用掌握的技藝和獲得成為一個有效地團(tuán)隊(duì)成員所必需的

23、新技藝來完成必要的任務(wù)；2.使工人對實(shí)現(xiàn)消費(fèi)目的和質(zhì)量控制擔(dān)任。 37. TQM的兩個觀念： A.預(yù)防本錢和鑒定費(fèi)用都得服從管理層的影響或控制，在失敗之前花錢預(yù)防比在失敗發(fā)生之后再檢查產(chǎn)品或效力要好得多。B.內(nèi)部失效本錢和外部失效本錢是預(yù)防和鑒定方面破費(fèi)努力的結(jié)果。額外的預(yù)防努力將會減少內(nèi)部失效本錢，也會減少外部失效本錢。38.當(dāng)利率較低時，企業(yè)能夠傾向于采取以下措施：A.獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿B.舉借長期貸款而非短期貸款C.在企業(yè)的內(nèi)力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款39.當(dāng)利率較高時，企業(yè)能夠傾向于采取以下措施：A.決議減少其債務(wù)融

24、資的金額，并交換為權(quán)益融資，比如留存收益B.擁有大量現(xiàn)金盈余和用于投資的流動資金的公司能夠?qū)⑵湟徊糠侄唐谕顿Y從權(quán)益中轉(zhuǎn)出，變成附息證券C.假設(shè)估計(jì)利率近期能夠有所下降，那么企業(yè)變動利率債務(wù)，能夠會選擇經(jīng)過籌集短期資金和變動利率債務(wù)，而不是固定利率的長期貸款來融資40.產(chǎn)品生命周期各階段的戰(zhàn)略： 引入期生長期成熟期衰退期戰(zhàn)略市場擴(kuò)張，研發(fā)是關(guān)鍵市場擴(kuò)張，市場營銷是關(guān)鍵堅(jiān)持市場份額集中于本錢控制或者減少本錢 41.投資組合方案A.建立：為了添加市場份額而進(jìn)展一種提高短期盈余和利潤的戰(zhàn)略過程B.持有：一種旨在維護(hù)現(xiàn)有情況的戰(zhàn)略C.收獲：旨在犧牲長期開展來追求短期盈余和利潤的戰(zhàn)略D.剝奪：降低負(fù)的現(xiàn)金

25、流并實(shí)現(xiàn)別處可以運(yùn)用的資源42.波士頓矩陣的缺陷A.該模型不可以在兩個時機(jī)之間進(jìn)展比較。例如，明星產(chǎn)品如何與問號產(chǎn)品進(jìn)展比較？B.很多企業(yè)基于向投資者提供較高的投資報答率和每股收益。在評價時機(jī)吸引力的時候運(yùn)用受會計(jì)支配并忽略了貨幣時間價值的投資報答。因此問好產(chǎn)品和明星產(chǎn)品能夠被看作是不好的企業(yè)。C.該模型假設(shè)行業(yè)和市場可以定義份額和增長率D.除了市場份額和銷售增長率影響現(xiàn)金流量外，還有其他一些要素比如研發(fā)費(fèi)用的數(shù)額及新技術(shù)的投資，波士頓矩陣沒有思索這些要素E.一些小企業(yè)的利潤率能夠非常高，因此在適宜的時候企業(yè)可以從低增長低市場份額中獲利F.該矩陣集中于知的市場和知的產(chǎn)品，作為一種工具，它基于理

26、性方案模型并設(shè)置了戰(zhàn)略方法G.該矩陣沒有思索風(fēng)險，這同投資組合方法是完全不同的H.該矩陣很難預(yù)測增長43.在產(chǎn)品生命周期的不同階段，競爭環(huán)境和采取的運(yùn)營戰(zhàn)略不同，導(dǎo)致了不同的運(yùn)營風(fēng)險。 生命周期階段戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略途徑運(yùn)營風(fēng)險引入期擴(kuò)展市場份額，爭取做領(lǐng)頭羊投資于研討與開打和技術(shù)改良，提高產(chǎn)質(zhì)量量非常高生長期爭取最大市場份額,并堅(jiān)持到成熟期的到來市場營銷,此時是改動價錢籠統(tǒng)和質(zhì)量籠統(tǒng)的好時機(jī)有所下降成熟期穩(wěn)定市場份額的同時提高投資報酬率提高效率，降低本錢進(jìn)一步下降，中等程度衰退期首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流控制本錢,以求能維持正的現(xiàn)金流量，假設(shè)缺乏本錢控制的優(yōu)勢，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略,盡早退出進(jìn)一步降

27、低，主要何時退出市場 44.企業(yè)市場添加值=(投資資本報答率-資本本錢)*投資資本/(資本本錢-增長率)45.價值發(fā)明和增長率矩陣(財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣) 投資報答率-資本本錢0(發(fā)明價值)21銷售增長率可繼續(xù)增長率(現(xiàn)金短缺) 銷售增長率可繼續(xù)增長率(現(xiàn)金剩余) 34投資報答率-資本本錢0(減損價值) 1.增值型現(xiàn)金短缺：A.假設(shè)高速增長為暫時性的，經(jīng)過借款來籌集所需資金B(yǎng).假設(shè)高速增長為長期性的，兩種處理方法：a.提高可繼續(xù)增長率(包括提高運(yùn)營效率和改動財(cái)務(wù)政策，使之向銷售增長率靠攏b.添加權(quán)益資本(增發(fā)股份，兼并成熟企業(yè))，提供增長所需資金2.增值型現(xiàn)金剩余：A.內(nèi)部投資B.收買相關(guān)業(yè)務(wù)。假設(shè)加

28、速增長之后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步的投資時機(jī)，那么應(yīng)該把多余的錢還給股東，方式有：a.添加股利支付b.回購股份3.減損型現(xiàn)金剩余：A.首選戰(zhàn)略是提高投資報答率，途徑有a.提高稅后運(yùn)營利潤率b.提高運(yùn)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在提高投資報答率的同時，假設(shè)負(fù)債比率不當(dāng)，可適當(dāng)調(diào)理以降低平均資本本錢B.假設(shè)企業(yè)不能提高投資報答率或者降低資本本錢，那么應(yīng)該將企業(yè)出賣4.減損型現(xiàn)金短缺：A.假設(shè)是公司特有的問題，并且覺得有才干改動價值減損局面，那么可以選擇“徹底重組；否那么，應(yīng)該選擇出賣。B.假設(shè)為整個行業(yè)的衰退，那么應(yīng)該喧雜的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是“盡快出賣以減少損失。46.戰(zhàn)略失效：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目的

29、或戰(zhàn)略管理的理想形狀。47.戰(zhàn)略失效的緣由：A.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工共同行動目的，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事愿望B.戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳送和反響受阻C.戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口D.用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守E.公司管理者決策失誤，使戰(zhàn)略目的本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤F.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以順應(yīng)48.戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差別 戰(zhàn)略控制預(yù)算控制期間較長，從幾年到十幾年通常為一年以下定性方法與定量方法結(jié)合定量方法重點(diǎn)是內(nèi)部與外部內(nèi)部不斷糾正行為通常在預(yù)算終了之后采用糾正行動 49.預(yù)算的類型及優(yōu)缺

30、陷類型優(yōu)點(diǎn)缺陷增量預(yù)算1.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的2.經(jīng)理可以在一個穩(wěn)定的根底上運(yùn)營他們的部門3.系統(tǒng)相對容易操作和了解4.遇到類似要挾的部門可以防止沖突5.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算1.它假設(shè)運(yùn)營活動及任務(wù)方式以一樣的方式繼續(xù)下去2.不能擁有啟發(fā)新觀念的動力3.沒有降低本錢的動力4.它鼓勵將預(yù)算全部用完以便明年可以堅(jiān)持一樣的預(yù)算5.能夠過期，并且不再和運(yùn)營活動的層次或者執(zhí)行任務(wù)地類型有關(guān)零基預(yù)算1.可以識別和去除不充分或者過時的行動2.可以促進(jìn)更為有效的資源分配3.需求廣泛的參與4.可以應(yīng)對環(huán)境的變化5.鼓勵管理層尋覓替代方法1.它是一個復(fù)雜的耗費(fèi)時間的過程2.它能夠強(qiáng)調(diào)短期利益而忽略長期目

31、的3.管理團(tuán)隊(duì)能夠缺乏必要的技藝 50.運(yùn)用比率進(jìn)展績效評價的緣由A.經(jīng)過比較各個時期的相應(yīng)比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動B.相比對于實(shí)物數(shù)量或貨幣價值的絕對數(shù)，比率更易于了解C.比率可以進(jìn)展工程比較并有助于計(jì)量績效D.比率可用作目的。目的可以為投資報酬率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、容量和產(chǎn)量，隨后管理層決議怎樣來實(shí)現(xiàn)這些目的E.比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑，并在類似的企業(yè)之間進(jìn)展比較51.平衡計(jì)分卡A.財(cái)務(wù)角度：股東報答，現(xiàn)金流，主要顧客的收益率，利潤預(yù)期，銷售增長率B.顧客角度：交貨時間，顧客稱心度，市場份額，新客戶開發(fā)率C.內(nèi)部流程：在新任務(wù)中與顧客相處的時間，每個雇員的收入，收益率，交

32、貨時間，工程進(jìn)度完成率D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：新產(chǎn)品占銷售的比例，雇員調(diào)查，主要員工保管率，員工才干評價和開展52.變革的方式變革的性質(zhì) 增量轉(zhuǎn)化 積極自動協(xié)調(diào)方案管理層作用消極被動接受迫使 53.中國對內(nèi)部控制的定義內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、證監(jiān)會、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目的的過程。內(nèi)部控制的目的是合理保證企業(yè)運(yùn)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)平安、財(cái)務(wù)報告及相關(guān)信息真實(shí)完好，提高運(yùn)營效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)開展戰(zhàn)略。54.COSO的內(nèi)控系統(tǒng)5大要素及其含義：A.控制環(huán)境：指“董事會與管理層對待公司內(nèi)部控制的重要性的態(tài)度及采取的行動。B.風(fēng)險評價：指識別和分析影響目的實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(包括與監(jiān)管和運(yùn)營

33、環(huán)境不斷變化有關(guān)的風(fēng)險)，以此來確定如何降低和管理此類風(fēng)險的根據(jù)。C.控制活動：指能確保管理層的決策與指示得以執(zhí)行的政策和程序。D.信息與溝通：指在人員可以履行責(zé)任的方式及時間范圍內(nèi)，識別、獲得和報告運(yùn)營、財(cái)務(wù)及法律遵守的相關(guān)信息的有效程序和系統(tǒng)。E.監(jiān)察：指繼續(xù)評價內(nèi)控系統(tǒng)的充分性及表現(xiàn)情況的程序55.COSO對內(nèi)部控制的根本概念提供了一些深化的見解，特別是：A.內(nèi)部控制是一個實(shí)現(xiàn)目的的程序及方法，而其本身并非目的B.內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證C.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實(shí)施與配合56.控制環(huán)境要素的范圍誠信和品德觀、用人唯才的承諾、董事會和審計(jì)委員會、管理哲學(xué)和運(yùn)營風(fēng)格、組織構(gòu)

34、造、權(quán)益和責(zé)任的分配、人力資源政策和實(shí)務(wù)。57.控制活動包括命令式控制、預(yù)防性控制、偵查性控制和糾正性控制命令式的控制可為雇員提供指南，預(yù)防性控制旨在發(fā)生不希望出現(xiàn)的事情，偵查性控制旨在不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時可以加以識別，糾正性控制指當(dāng)不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時，應(yīng)識別程序的缺陷，并自動采取措施加以處理問題。58.有效地公司治理制度A.人員比過程更重要B.股東的責(zé)任C.外部審計(jì)必需獨(dú)立的D.紕漏和透明度對市場誠信是至關(guān)重要的59.根本的公司治理原那么A.奠定管理和監(jiān)視的堅(jiān)實(shí)根底B.設(shè)計(jì)董事會的構(gòu)造以添加價值C.促進(jìn)品德和擔(dān)任任的決策D.維護(hù)財(cái)務(wù)報告的誠信E.及時且公正的披露信息F.尊重股東的權(quán)益G

35、.識別和管理風(fēng)險H.鼓勵建立內(nèi)部審計(jì)部門I.鼓勵提升業(yè)績J.公平的薪酬和責(zé)任K.確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益履行法律義務(wù)60.行業(yè)風(fēng)險A.生命周期的階段B.動搖性(電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)) C.集中程度61.整體來說，企業(yè)風(fēng)險管理：A.是一個正在進(jìn)展并貫穿整個企業(yè)的過程B.遭到企業(yè)各個層次人員的影響C.戰(zhàn)略制定時得到運(yùn)用D.適用于各個級別和單位的企業(yè)，包括思索風(fēng)險組合E.識別可以影響企業(yè)及其風(fēng)險管理的潛在事項(xiàng)F.可以對企業(yè)的管理層和董事會提供合理保證G.努力于實(shí)現(xiàn)一個或多個單獨(dú)但是類別相互重疊的目的62.企業(yè)風(fēng)險管理的要素(內(nèi)容)A.調(diào)整風(fēng)險偏好和戰(zhàn)略B.加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略C.降低運(yùn)營性的

36、不測和損失D.識別和管理多重和跨企業(yè)的風(fēng)險E.抓住機(jī)遇63.企業(yè)可選的風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略A.風(fēng)險降低B.風(fēng)險消除C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險保管64.首席風(fēng)險總監(jiān)該當(dāng)具有的技藝：A.指點(diǎn)技藝，可以雇傭和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險管理的總體架構(gòu)B.能將疑心者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?，特別是抑制于直線部門的自然抵抗C.保證該企業(yè)的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)資產(chǎn)D.具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)技藝E.具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技藝，并協(xié)助 直線部門管理人員在各自崗位實(shí)行風(fēng)險管理。雖然任何單獨(dú)的個人不太能夠擁有一切這些技藝，但重要的是，這些才干應(yīng)存在于首席風(fēng)險總監(jiān)或其所在企業(yè)中的其它崗位65.管理操作風(fēng)險最常用的方法：A.設(shè)立流

37、程、程序、政策B.在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)C.警惕錯誤和欺詐D.對雇員進(jìn)展培訓(xùn)和管理E.對技術(shù)和系統(tǒng)進(jìn)展管理F.合理確定外包安排66.財(cái)務(wù)風(fēng)險管理是一個處置源于金融市場的不確定性的過程，其益處：A.改善財(cái)務(wù)規(guī)劃和管理，這是公司治理的中心B.輔助做出更加合理的投資決策C.為調(diào)皮決策提供信息D.對市場及經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)監(jiān)控，為決策制定提供信息E.在進(jìn)展外包和與對手買賣時，促進(jìn)盡職調(diào)查的執(zhí)行67.匯率風(fēng)險的管理原那么68.企業(yè)的利率風(fēng)險敞口：a.重新定價和期限錯配風(fēng)險b.基準(zhǔn)風(fēng)險c.收益曲線風(fēng)險d.期權(quán)風(fēng)險69.倒閉企業(yè)的類型及緣由：A.不勝利的創(chuàng)業(yè)公司(大量資本支出/低的銷售程度/被低估的費(fèi)用)B

38、.增長雄心過大的公司(弱的財(cái)務(wù)構(gòu)造/對需求的過度高估)C.極端迅速擴(kuò)張的公司(對公司前期勝利的反映/盲目的樂觀性心思/財(cái)務(wù)支出財(cái)務(wù)杠桿同步上升)D.成熟的，沒有迅速擴(kuò)張的公司(管理層缺乏積極性和決心)70.企業(yè)倒閉的主要緣由A.企業(yè)總體環(huán)境B.企業(yè)政策C.企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之間的互動D.管理人員的態(tài)度和忽略E.管理者及其管理風(fēng)格的影響F.企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)本身的歷史與規(guī)模71.Z分模型的缺陷：A.預(yù)測出的數(shù)據(jù)僅反映于某一時點(diǎn)的公司情形，是一個瞬間的跡象，并不能確定能否改善或惡化；B.預(yù)測所得的數(shù)據(jù)僅對于短期情況的預(yù)測比較準(zhǔn)確；C.某些評分系統(tǒng)傾向于給公司評低分，也就是說能夠倒閉的公司會因此被

39、劃分為實(shí)踐倒閉的公司；D. Z分模型是根據(jù)消費(fèi)性企業(yè)進(jìn)展預(yù)測的72.企業(yè)倒閉風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略A.采取放棄戰(zhàn)略B.實(shí)施管理層收買C.進(jìn)展資本再調(diào)配D.企業(yè)私有化73.信息的平安控制可以從以下四個方面進(jìn)展界定：預(yù)測性、預(yù)防性、偵查性、矯正性74.總體戰(zhàn)略決議了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略謀劃期間的資源分配和開展方向。75.組織設(shè)計(jì)是一個比組織構(gòu)造更廣泛的概念，包括組織的構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機(jī)制的配置。76.在機(jī)械式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原那么是層次控制；在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原那么是自動調(diào)理。77.指點(diǎn)在戰(zhàn)略實(shí)施中的三階段轉(zhuǎn)換：A.指點(diǎn)確認(rèn)需求改動B.指點(diǎn)必需提供對未來的展望C.實(shí)施78.非財(cái)務(wù)信息幾輛可以很快提供應(yīng)

40、管理層，而且很容易計(jì)算和被非財(cái)務(wù)管理層了解并有效運(yùn)用。79.滯后目的：市場份額/客戶保管率/新客戶開發(fā)率/客戶稱心度/盈利率80.領(lǐng)先目的：時間質(zhì)量價錢可選性客戶關(guān)系企業(yè)籠統(tǒng)81.資金管理涉及的實(shí)物資產(chǎn)的購置和運(yùn)用是由運(yùn)營戰(zhàn)略而非財(cái)務(wù)職能指點(diǎn)的82.內(nèi)部控制和風(fēng)險管理是出色的公司治理極為重要的組成部分83.公司治理是指在合法、合理、可繼續(xù)性的根底上實(shí)現(xiàn)股東價值最大化，同時確保公平對待每一個利益相關(guān)者84.風(fēng)險消除包括：風(fēng)險防止FX化解FX排斥或FX終止85.專家系統(tǒng)最正確實(shí)例就是用于信譽(yù)同意86.向用戶提供管理信息最常見的方式是硬盤拷貝報告87.風(fēng)險識別包括風(fēng)險的種類及發(fā)生的能夠性的大小88.

41、16種風(fēng)險管理戰(zhàn)略89.信息的層次：A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.管理控制C.運(yùn)營控制90.主要的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范是TCP/IP和HTML資料引薦： HYPERLINK club.topsage/viewthread.php?tid=384387 2021年注冊會計(jì)師CPA考前串講、模擬試題資料下載匯總帖 HYPERLINK club.topsage/thread-311272-1-1.html 新制度_注冊會計(jì)師全國一致考試輔導(dǎo)教材電子書_pdf+word6本全 HYPERLINK club.topsage/thread-193177-1-1.html 舊制度_注冊會計(jì)師全國一致考試輔導(dǎo)教材電子書_pdf+wo

42、rd5本全 HYPERLINK club.topsage/thread-420360-1-1.html t _blank CPA2021年注會新制度考試真題及參考答案 HYPERLINK club.topsage/thread-390955-1-1.html t _blank CPA2021年注會原制度考試真題及參考答案 HYPERLINK club.topsage/thread-414705-1-1.html t _blank CPA2021會計(jì)備考多項(xiàng)選擇題專項(xiàng)練習(xí) HYPERLINK club.topsage/thread-414704-1-1.html t _blank CPA2021審計(jì)備考多項(xiàng)選擇題專項(xiàng)練習(xí) H