連鎖企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀與分析

1、.PAGE ：.；PAGE 8連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的問(wèn)題及對(duì)策摘要：連鎖企業(yè)在我國(guó)已獲得了長(zhǎng)足的開展，大中城市連鎖店的銷售額增長(zhǎng)幅度明顯超越了傳統(tǒng)的零售商店，但是管理滯后、短少規(guī)范化管理、信息化程度低、經(jīng)濟(jì)效益低、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)連鎖企業(yè)開展中突出的并且不容忽視的問(wèn)題，提高運(yùn)營(yíng)管理程度、提高競(jìng)爭(zhēng)才干，是我國(guó)繼續(xù)開展連鎖運(yùn)營(yíng)的必需選擇。,我們必需準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正失誤，調(diào)整措施，總結(jié)閱歷，使中國(guó)的連鎖業(yè)可以安康開展。關(guān)鍵詞：連鎖運(yùn)營(yíng)； 現(xiàn)狀分析； 信息系統(tǒng)Abstract: The chain enterprises in China has made great progress, me

2、dium and large chain stores sales growth in the city significantly more than the traditional retail stores, but the management behind the lack of standardized management, the low level of information, low economic efficiency, lack of competitiveness The development of chain enterprises in China and

3、can not be ignored in the outstanding issues, enhance the management level, improve competitiveness, sustainable development of chain operation in China must be selected. , We have accurate and timely identify problems and correct mistakes, adjusting measures Shi, sum up experience, making China the

4、 healthy development of the chain industry. Keywords: chain-operation; status-analysis; information-system目錄前言連鎖運(yùn)營(yíng)的實(shí)際優(yōu)勢(shì) 1連鎖運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀分析 3連鎖企業(yè)信息系統(tǒng) 3連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 2.1 存在問(wèn)題 42.2 信息化管理的內(nèi)容與作用 4 2.3 連鎖運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的根本功能 4 第三章 連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)策及建議 3.1 對(duì)策 5 3.2 系統(tǒng)處理的主要問(wèn)題 5 3.3 建議 7第一章 前言 1.1 連鎖運(yùn)營(yíng)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)一、優(yōu)化了資源配置連鎖運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)一致調(diào)度,實(shí)現(xiàn)資源的最正確

5、分配，同時(shí),經(jīng)過(guò)低本錢擴(kuò)張兼并、重組一些不景氣的商業(yè)企業(yè),在優(yōu)化資源配置、盤活閑置資產(chǎn)、吸納社會(huì)富余人員等方面更具有積極的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)意義二、提高市場(chǎng)占有率零售業(yè)的特征是分散化要求零售企業(yè)盡能夠地接近分散的消費(fèi)者，追求某地單體商店規(guī)模擴(kuò)展的做法在今天顯然已不能獲得理想的經(jīng)濟(jì)效果,而連鎖運(yùn)營(yíng)的多點(diǎn)分店規(guī)劃從外延上拓展了企業(yè)的市場(chǎng)陣地,有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。三、強(qiáng)化了企業(yè)籠統(tǒng)連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)通常選擇一致的建筑方式,進(jìn)展一致的環(huán)境布置,采用一致的顏色裝飾,設(shè)計(jì)一致的商徽、廣告語(yǔ)、桔祥物等,這種籠統(tǒng)連鎖是一種效果極佳的公眾廣告,直觀、詳細(xì)、生動(dòng)、別致、一致的企業(yè)籠統(tǒng),往往成為消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商店或效力的第一

6、覺得,這就為今后的認(rèn)知、購(gòu)買及成為忠實(shí)顧客打下了良好的社會(huì)根底。四、提高了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力連鎖運(yùn)營(yíng)的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性,使得連鎖企業(yè)可以投人單體零售無(wú)法相比的人力、物力、財(cái)力來(lái)實(shí)施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略,可以對(duì)原先獨(dú)有的銷售措施、廣告謀劃、硬件設(shè)備進(jìn)展不斷的改革與創(chuàng)新,使得整個(gè)連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理才干一直堅(jiān)持在一個(gè)很高的水準(zhǔn)上，同時(shí),程度的組織構(gòu)造和垂直的管理構(gòu)造又使得連鎖企業(yè)的優(yōu)秀管理制度、方法、閱歷能迅速有效地在各連鎖分店內(nèi)貫徹實(shí)施,這些都大大加強(qiáng)了連鎖企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。五、提高了經(jīng)濟(jì)利益這主要是經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的：1降低了流通本錢。連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的總部經(jīng)過(guò)對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)展一致管理,大大提

7、高了物流效率,減少了庫(kù)存量,節(jié)約了保管資金,縮短了資金周轉(zhuǎn)周期,從而降低了流通本錢；連鎖運(yùn)營(yíng)率先把現(xiàn)代科技手段和科學(xué)管理方式引人流通領(lǐng)域,已引起傳統(tǒng)流通方式的革命性變化。實(shí)際證明,連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)目前已成為在商業(yè)領(lǐng)域綜合運(yùn)用管理信息系統(tǒng)和開展電子商務(wù)的先鋒2降低了進(jìn)貨價(jià)錢 在進(jìn)貨環(huán)節(jié)上,集中采購(gòu)是連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的突出特征，總部擔(dān)任為各分店一致進(jìn)貨,因此進(jìn)貨批量極大,可以享用較高的數(shù)量或價(jià)錢折扣,從而最大限制地降低了進(jìn)貨價(jià)錢，而逐漸國(guó)際化的大規(guī)模采購(gòu),又使得這一優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)3釋低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 眾多的連鎖分店及其總量巨大的銷售額,使得每件商品上的分?jǐn)傎M(fèi)用相對(duì)較少,從而使規(guī)模效益得到了最正確的發(fā)揚(yáng)。另外,

8、連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)由于屬顧客自我選購(gòu)、自我效力的為多,減少了售貨勞動(dòng),因此雇員相對(duì)較少。4節(jié)省了工資本錢5節(jié)約了場(chǎng)地費(fèi)用總之,連鎖運(yùn)營(yíng)與非連鎖運(yùn)營(yíng)在總本錢費(fèi)用上的差距很明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較之其他零售商場(chǎng)約低個(gè)百分點(diǎn)六、引導(dǎo)了消費(fèi)領(lǐng)域連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)大批量的進(jìn)貨,對(duì)社會(huì)“更需求什么擁有更大的發(fā)言權(quán),在買方市場(chǎng)的今天,對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域擁有比過(guò)去更大的影響力。隨著連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,它能在超大范圍之內(nèi)極迅速地處置市場(chǎng)信息,為有關(guān)企業(yè)“消費(fèi)什么提供了更為準(zhǔn)確、及時(shí)、翔實(shí)的決策根據(jù),更充分地發(fā)揚(yáng)著消費(fèi)和消費(fèi)的中介作用+同時(shí),連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)作為現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)代表,早已出現(xiàn)創(chuàng)建本人

9、的品牌向消費(fèi)廠家定貨、聯(lián)手開發(fā)市場(chǎng)的景象,或者干脆進(jìn)展后向延伸構(gòu)成商工一體化的企業(yè)集團(tuán)。七、添加了就業(yè)時(shí)機(jī)從外表上看,連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)由于效率的提高,單位零售額所對(duì)應(yīng)的雇員減少了,同時(shí)還會(huì)迫使一些處于相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的零售企業(yè)裁員或倒閉。但是由于連鎖運(yùn)營(yíng)的高市場(chǎng)占有率和薄利多銷,其零售總額和雇員總數(shù)還是添加了,也吸納了大量具有專門才干和任務(wù)閱歷的社會(huì)待崗員,減輕了社會(huì)就業(yè)負(fù)擔(dān)。另外,連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的低本錢、高效率使得所售商品價(jià)錢大范圍明顯降低,等于添加了消費(fèi)者的可自在支配收人,使他們能更多地購(gòu)買其它商品或效力,乃至進(jìn)展其它方面的投資,從而擴(kuò)展了社會(huì)總需求,就宏觀而言必然會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)各行業(yè)的就業(yè)人口總

10、量的添加。八、維護(hù)了消費(fèi)者利益 連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷方式和專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理,有利于堅(jiān)持優(yōu)良品牌商品?如進(jìn)展條形碼檢索、計(jì)價(jià)等、抵抗冒充偽劣商品、加強(qiáng)供銷存管理調(diào)度和不斷改善效力+同時(shí),連鎖化運(yùn)營(yíng)方式更易于全面控制,真正做到方便購(gòu)買、效力到位,一直堅(jiān)持商品的低價(jià)錢和高質(zhì)量,符合社會(huì)營(yíng)銷的定義,使消費(fèi)者的利益得到最大限制的維護(hù)。1.2 連鎖運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀分析一、開展現(xiàn)狀我國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)起步雖晚, 但開展速度較快。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì), 到1997年底, 全國(guó)已有連鎖運(yùn)營(yíng)公司1000多家, 各種方式的直營(yíng)店和加盟店近15000個(gè), 實(shí)現(xiàn)銷售額到達(dá)420億元, 成為流通產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別值得一提的

11、是, 一大批連鎖明星企業(yè)也相繼涌現(xiàn)。我國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)占有率正逐漸提高, 其開展領(lǐng)域已延伸到商業(yè)、物資、糧油、醫(yī)藥、煙草、效力等眾多行業(yè), 顯示出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), “價(jià)廉、放心、方便、增效 的優(yōu)越性已明顯地發(fā)揚(yáng)出來(lái)， 此外, 連鎖企業(yè)正逐漸從中心城市向小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村市場(chǎng)分散,構(gòu)成了國(guó)有、集體、個(gè)體、外資企業(yè)等各種一切制成分共同參與連鎖的多元化開展格局, 遭到了社會(huì)各界的普遍歡迎。目前, 我國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)大致有以下幾種：1以大型商業(yè)企業(yè)為龍頭的百貨及餐飲連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè), 帶動(dòng)小企業(yè)加盟。2 在原有國(guó)營(yíng)副食商店和國(guó)營(yíng)糧店根底上采用自在連鎖方式開展起來(lái)的便民連鎖店3 以專業(yè)運(yùn)營(yíng)為特征的連鎖店4 平價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)式連

12、鎖超市我國(guó)連鎖商業(yè)雖開展很快，面臨的問(wèn)題卻很多，如何盡快改動(dòng)連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀，提高連鎖運(yùn)營(yíng)管理程度，不斷擴(kuò)展連鎖規(guī)模，獲得規(guī)模效益,提高競(jìng)爭(zhēng)力,這是亞待處理的重要問(wèn)題。下面僅就中國(guó)連鎖商業(yè)企業(yè)的信息管理現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)展分析,并探求我國(guó)連鎖商業(yè)提高信息管理程度和競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。連鎖運(yùn)營(yíng)的信息系統(tǒng)除個(gè)別重要商品之外, 中國(guó)將在人世多年后全面開放零售業(yè)，從零售業(yè)來(lái)看, 人世后中國(guó)允許在直轄市成立試點(diǎn)合資零售企業(yè), 并承諾在取消對(duì)外資存在方式的限制, 即不再限制外資進(jìn)人的地域、數(shù)量、股權(quán)比例等, 且在5年內(nèi)全面開發(fā)零售業(yè)。針對(duì)這種情勢(shì), 我國(guó)商業(yè)企業(yè)要獲得繼續(xù)勝利, 必需在對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)展深層次地研討

13、：運(yùn)營(yíng)本錢越來(lái)越考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)贏利才干、客戶效力要求越來(lái)越高, 客戶是上帝越來(lái)越重要；市場(chǎng)呼應(yīng)速度越來(lái)越快, 商機(jī)稍縱即逝；信息的獲得與共享. 商業(yè)信譽(yù)等。企業(yè)要在這幾個(gè)方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 必需要做到運(yùn)營(yíng)連鎖化、國(guó)際化, 組織大型化、規(guī)模化, 商業(yè)品牌自有化, 運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)化。因此, 建立一套高效的信息處置系統(tǒng)是一種必然的結(jié)果。商業(yè)企業(yè)最終要建立一個(gè)國(guó)際化的連鎖運(yùn)營(yíng)平臺(tái), 實(shí)施跨地域運(yùn)營(yíng), 實(shí)施一致采購(gòu)、一致配送、一致核算、一致價(jià)錢戰(zhàn)略、一致稅貸。一切這些都需求一套高效便利的信息處置系統(tǒng)作支撐。連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析2.1 存在問(wèn)題 隨著社會(huì)信息化整體程度的飛速提高，國(guó)內(nèi)連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)

14、也逐漸提高了對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)，并付之實(shí)際加以投入，餐飲連鎖業(yè)信息化呈現(xiàn)出一種良好的上升勢(shì)頭。賽迪調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今后幾年內(nèi)，我國(guó)信息數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品在中國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)行業(yè)的運(yùn)用將到達(dá)一個(gè)頂峰，最大容量可達(dá)2300億元。然而同時(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，時(shí)下我國(guó)連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)中超越85%的企業(yè)尚沒(méi)有進(jìn)展信息化推行運(yùn)用，連鎖企業(yè)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不到30%，實(shí)施勝利稱心率不到18%。與興隆國(guó)家相比，我國(guó)連鎖企業(yè)信息化方面建立仍較為落后，處在最根本的初級(jí)運(yùn)用階段。目前我國(guó)連鎖業(yè)信息化的問(wèn)題與挑戰(zhàn)表現(xiàn)如下：1、餐飲企業(yè)指點(diǎn)人缺乏對(duì)于先進(jìn)管理理念的了解，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)普遍不夠。由于國(guó)內(nèi)多數(shù)連鎖企業(yè)是經(jīng)過(guò)小本運(yùn)營(yíng)、節(jié)省

15、持家而積累起來(lái)的，大多老板們的文化程度、管理理念較低，對(duì)信息化不注重，舍不得投入。2、對(duì)連鎖信息化開展認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化存在一定的誤解。不少餐飲業(yè)老板以為信息化就是那些“收銀機(jī)或是“POS機(jī)， 以為用電腦進(jìn)展收銀、點(diǎn)單就是信息化了，不少單位些進(jìn)展信息化建立，也僅局限于為配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的發(fā)票政策而配置的票據(jù)打印系統(tǒng)，目的低淺。其實(shí)連鎖閱歷的信息化遠(yuǎn)不止于此，然而這些誤解，卻妨礙了連鎖信息化建立的長(zhǎng)久大局。3、以為信息管理系統(tǒng)實(shí)施很簡(jiǎn)單，是信息部門的事情，可一蹴而就。不論是CRM、OA還是BI、ERP，其運(yùn)用于連鎖企業(yè)，也只是一個(gè)工具，關(guān)鍵靠人去用。而企業(yè)運(yùn)用深度與否取決于企業(yè)指點(diǎn)層注重程度，和配套

16、的管理制度保證以及供應(yīng)商的效力才干，多方面缺一不可。僅僅經(jīng)過(guò)信息部門去推進(jìn)，最終只會(huì)導(dǎo)致在整個(gè)企業(yè)運(yùn)用的失敗。4、以為軟件功能越多越好，完美就是至善，結(jié)果常不如意。中國(guó)連鎖企業(yè)業(yè)態(tài)非常復(fù)雜，然而一些軟件商為了兜售產(chǎn)品，不斷夸張產(chǎn)品，把其軟件的作用與功能說(shuō)成是“多好多好，可以“包打天下。其實(shí)，功能并不是越多越好，功能過(guò)多反而顯得浪費(fèi)閑置，添加無(wú)謂費(fèi)用。其次，信息系統(tǒng)越復(fù)雜，效力本錢直線上升，未來(lái)隱形風(fēng)險(xiǎn)也增大。2.2 信息化管理的內(nèi)容與作用企業(yè)運(yùn)用推行信息化管理系統(tǒng)，其根本目的就是為了可做到有效控制本錢，給管理層提供隨時(shí)隨地決策的根據(jù)，全面改善客服程度，快速提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前較好的IT管理系統(tǒng)

17、可以全程跟蹤一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程，各個(gè)細(xì)節(jié)都能一清二楚。經(jīng)過(guò)信息的查詢決策系統(tǒng)，決策層可方便查詢營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)、人均消費(fèi)額、翻臺(tái)率等等。2.3 一個(gè)良好的連鎖運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下根本功能：前臺(tái)管理：點(diǎn)單收銀，接待預(yù)定，補(bǔ)打賬單，交接班，財(cái)務(wù)上繳，暫時(shí)分開等。根底數(shù)據(jù)：?jiǎn)蝺r(jià)設(shè)置，特價(jià)促銷，特價(jià)折扣，產(chǎn)品搭配，房臺(tái)設(shè)置，消費(fèi)方式，員工資料。輔助管理：會(huì)員資料，會(huì)員消費(fèi)，掛賬管理，掛賬交款，賬務(wù)處置，沖賬庫(kù)存管理：?jiǎn)螕?jù)管理，往來(lái)單位，庫(kù)存賬務(wù)，庫(kù)存清點(diǎn)，庫(kù)存期初數(shù)據(jù)錄入，當(dāng)前庫(kù)存， 供應(yīng)商供貨明細(xì)，商品進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)。報(bào) 表：營(yíng)業(yè)明細(xì)表，月營(yíng)業(yè)報(bào)表，年?duì)I業(yè)報(bào)表，店面銷售明細(xì)表，店面銷售匯總表，店面預(yù)定統(tǒng)計(jì)表，產(chǎn)

18、品月(年)銷售統(tǒng)計(jì)表，產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表查詢分析：賬單查詢，點(diǎn)單查詢，交接班記錄，財(cái)務(wù)上繳記錄，點(diǎn)單分析，銷售分析，員工業(yè)績(jī)。系統(tǒng)管理：系統(tǒng)設(shè)置，數(shù)據(jù)初始化，數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)，操作員管理，更改密碼，權(quán)限管理。第三章 連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)策及建議3.1 對(duì)策 為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建立目的與滿足各項(xiàng)既定功能需求, 系統(tǒng)必需設(shè)立一定的框架, 經(jīng)過(guò)各門店、區(qū)域總部及總部之間的數(shù)據(jù)專線通訊, 支持企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間的信息實(shí)時(shí)交換, 同時(shí)借助于internet銜接, 建立完善的網(wǎng)上供應(yīng)鏈, 以進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商的管理并簡(jiǎn)化相關(guān)的操作。3.2 系統(tǒng)處理的主要問(wèn)題本文就系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一些關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)展討論：一、業(yè)務(wù)流程的順暢流轉(zhuǎn)

19、問(wèn)題大型零售連鎖企業(yè)涉及節(jié)點(diǎn)多、地域廣、人員構(gòu)造復(fù)雜。因此, 如何保證業(yè)務(wù)流程的順暢流轉(zhuǎn)是系統(tǒng)首要思索的問(wèn)題。根據(jù)“數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流 的概念, 確保業(yè)務(wù)流程的順暢流轉(zhuǎn), 將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起來(lái), 利用內(nèi)部短信來(lái)串聯(lián)各項(xiàng)任務(wù)的不同階段。各種單據(jù)完成后, 系統(tǒng)自動(dòng)生成短信發(fā)送到下一階段任務(wù)人員的郵箱中. 下一階段的任務(wù)人員將會(huì)在他們的郵箱中看到本人所擔(dān)任任務(wù)的當(dāng)前情況, 并且可以選擇其中恣意一項(xiàng)任務(wù)0短信1 切換到相應(yīng)單據(jù)進(jìn)展處置。這樣就減少了信息的流轉(zhuǎn)時(shí)間, 提高了效率,也防止了因某一階段或崗位人員的緣由而呵斥業(yè)務(wù)停滯。更值得一提的是, 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)停滯點(diǎn), 從而及

20、時(shí)采取措施。二、價(jià)錢體系問(wèn)題 零售連鎖企業(yè)要做到各地商品價(jià)錢一致是不現(xiàn)實(shí)的。由于各地消費(fèi)程度的參差不齊與貨源的多樣性, 決議了零售連鎖企亞商品價(jià)錢的多樣性。因此, 擁有一個(gè)術(shù)娜埠如多價(jià)錢體系是零售連鎖企業(yè)賴以開展的必事國(guó)素。在系統(tǒng)中, 應(yīng)做到設(shè)定不同的價(jià)錢組, 商品按區(qū)域、包裝不同可以有不同類型的價(jià)錢, .同一商品同一門店可存在多種價(jià)錢, 商品的價(jià)錢可有多種調(diào)整控制方式, 價(jià)錢信息的變化可以及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送到需求的節(jié)點(diǎn)。三、科學(xué)與適用的編碼體系。 建立科學(xué)的編碼體系是連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的中心問(wèn)題之一, 是系統(tǒng)擴(kuò)展、企業(yè)擴(kuò)張的根本前提。對(duì)于大型零售連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō), 其最終用戶的程度良芳不齊, 適用的

21、編碼體系與科學(xué)的編碼體系同樣重要。系統(tǒng)應(yīng)引人獨(dú)一碼、擴(kuò)展碼、助記碼的概念,除獨(dú)一碼外, 其他兩種碼都預(yù)留兩種以上的編碼方式, 這樣最終用戶在實(shí)踐操作時(shí), 可以用最少種編碼方式進(jìn)展操作, 既提高了效率, 又滿足了不同區(qū)域不同用戶的不同要求。編碼體系包括組織機(jī)構(gòu)編碼、商品編碼、供應(yīng)商編碼、類別編碼、控制代碼、單據(jù)編碼等。對(duì)于根本信息編碼, 如供應(yīng)商、商品等, 系統(tǒng)必需保證編碼在全系統(tǒng)中的獨(dú)一性, 以確保采購(gòu)、配送等業(yè)務(wù)不出現(xiàn)貨木對(duì)板的情況。同時(shí), 還要保證編碼的多樣性, 以順應(yīng)不同的節(jié)點(diǎn)用戶。對(duì)于類別編碼, 系統(tǒng)要保證不同節(jié)點(diǎn)不同部門的分類需求。對(duì)于控制代碼, 如管理節(jié)點(diǎn)的組織代碼、商品分類碼等,

22、 除要求一致的編碼規(guī)那么外, 還要嚴(yán)厲控制各節(jié)點(diǎn)對(duì)此類編碼的修正權(quán)限。四、一致而靈敏的權(quán)限控制。大型連鎖企業(yè)各節(jié)點(diǎn)的權(quán)、責(zé)必需明確清楚,并且要一致控制, 否那么容易失控。對(duì)于國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō), 由于節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)用戶的復(fù)雜性, 還必需思索到每一最終用戶的責(zé)任與權(quán)益問(wèn)題, 否那么會(huì)由于顧客的緣由呵斥不利的影響。權(quán)限控制分為兩個(gè)層面, 即功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限口系統(tǒng)不但要控制用戶對(duì)功能的執(zhí)行權(quán)限,如采購(gòu)一采購(gòu)審核、修正、打印等, 還要控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。一系統(tǒng)的權(quán)限管理采用從根節(jié)點(diǎn)瀑布式向子節(jié)點(diǎn)發(fā)放的方式, 同時(shí), 各子節(jié)點(diǎn)也可以設(shè)置本人或下一節(jié)點(diǎn)用戶的權(quán)限。每一最終用戶即可以由上級(jí)節(jié)點(diǎn)賦予權(quán)限,

23、也可以由本節(jié)點(diǎn)賦予權(quán)限,甚至在特殊情祝下, 還可以本人賦予權(quán)限.五、商品管理問(wèn)題。連鎖方式對(duì)商品信息的一致管理, 特別是一致編碼, 提出了明確的要求。但實(shí)踐運(yùn)用中, 特別是大賣場(chǎng)連鎖方式, 連鎖往往是松散的, 門店對(duì)商品有著直接的控制權(quán)。如何處理這一對(duì)矛盾呢？思索選用的商品分布體系, 應(yīng)使總部、區(qū)域總部、門店對(duì)商晶的赫管理成為能夠。好像一商品在不同的門店可以有.不同的定價(jià)、不同的采購(gòu)權(quán)、不同的配送權(quán)等, 符合連鎖管理的實(shí)踐需求. 同時(shí), 該方案也應(yīng)支持條碼、店內(nèi)碼、助記碼、商品分類碼、分類擴(kuò)展碼等多種碼種。另外,新商品的引水必項(xiàng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲的準(zhǔn)人流程, 保證商品信息的完好性。六、采購(gòu)管理問(wèn)題采購(gòu)是

24、商亞系統(tǒng)的中心業(yè)務(wù), 連鎖系統(tǒng)中的系統(tǒng)業(yè)務(wù), 可以發(fā)揚(yáng)集中采購(gòu)的價(jià)錢優(yōu)勢(shì)。然而,由于連鎖體系中存在要貨點(diǎn)多、信息滯后、反響不及時(shí)、配送轉(zhuǎn)采購(gòu)等要素, 容易引起缺貨景象。同時(shí), 由于存在“一對(duì)多 的商品一供應(yīng)商關(guān)系,如何選擇適宜的供應(yīng)商就成了采購(gòu)業(yè)的難點(diǎn)。七、配送管理問(wèn)題。隨著門店數(shù)量的增多, 能否實(shí)現(xiàn)有效配送往往成為制約業(yè)務(wù)開展的一個(gè)要素。零售連鎖企業(yè)經(jīng)常由于這樣那樣的緣由, 呵斥門店缺貨、倉(cāng)庫(kù)積壓, 或部分門店缺貨、部分門店積壓的情況。因此, 如何進(jìn)展有效配送, 防止門店缺貨或積壓就是系統(tǒng)必需求處理的間題之一?？伤妓鞲鶕?jù)門店銷量及優(yōu)先級(jí)別合理分配配送數(shù)量, 用自動(dòng)配送、自動(dòng)補(bǔ)貨、倉(cāng)內(nèi)貨位管理

25、、批次管理等手段, 來(lái)提高配送效率。用替代品、配送調(diào)理的方法來(lái)防止斷貨與積壓的問(wèn)題。八、供應(yīng)商結(jié)算大型零售連鎖企業(yè)中, 同一商品能夠有不同供應(yīng)商, 同一供應(yīng)商能夠?qū)?yīng)不同節(jié)點(diǎn)、不同商品, 因此, 對(duì)供應(yīng)結(jié)算問(wèn)題就成了零售企業(yè), 特別是連鎖企業(yè)的普遍問(wèn)題。系統(tǒng)可采用先進(jìn)先出后進(jìn)先出、批次進(jìn)價(jià)核算方法, 可以按銷量結(jié)算,也可以按單結(jié)算、特別是可以單品選擇吐結(jié)算,從而處理了與供應(yīng)商之間的結(jié)算難問(wèn)題。九、商品本錢核算。商品本錢核算普通情況下有兩種稼算體系!一種是以售價(jià)為核算根底的售價(jià)核算體系, 這種方法在目前曾經(jīng)失去了它固有的優(yōu)點(diǎn), 相反更加暴露了其在商品競(jìng)爭(zhēng)猛烈時(shí)代不可逃避的缺陷,因此不再采用此種核

26、算體系。另一種是以進(jìn)價(jià)為核算根底的進(jìn)價(jià)核算體系, 這是計(jì)算機(jī)運(yùn)用后越來(lái)越注重的核算體系。以進(jìn)價(jià)為核算根底的進(jìn)價(jià)核算體系, 根據(jù)不同的出貨規(guī)那么或原理具有不同的核算方法。普通情況下有先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、批次核算法、挪動(dòng)加權(quán)平均法、加權(quán)平均月末結(jié)轉(zhuǎn)法和最新進(jìn)價(jià)法等。不同的核算方法具有不同的運(yùn)用領(lǐng)域, 裝飾行業(yè)所涉及的商品, 對(duì)有效期管理的要求較低,因此適用的方法很多。但由于每一個(gè)門店均是獨(dú)立核算單位, 因此, 選用先進(jìn)先出法比較好, 由于此核算方法與貨物銷售原那么吻合, 也與人的習(xí)慣一致。假設(shè)對(duì)本錢核算的準(zhǔn)確度要求不是很高, 那么可以采用最新進(jìn)價(jià)法, 可降低系統(tǒng)的復(fù)雜程度。十、稅率問(wèn)題零售企業(yè)面對(duì)的是各種各樣的供應(yīng)商, 由于企業(yè)的多樣性與現(xiàn)實(shí)性決議了稅率的復(fù)雜性, 如何做到稅務(wù)準(zhǔn)確是每個(gè)零售企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。系統(tǒng)可采用價(jià)稅合一的方法, 其銷項(xiàng)稅靜態(tài)設(shè)置, 而進(jìn)項(xiàng)稅那么隨著商品供應(yīng)商入庫(kù)而動(dòng)態(tài)改動(dòng)在進(jìn)展核算時(shí), 可以根據(jù)實(shí)踐情況剝稅,從而處理了稅務(wù)難