國(guó)家職業(yè)秘書(shū)三級(jí)考試真題答案

1、一、單項(xiàng)選擇（第1題第60題，每題1分，共60分。） 1.公文生效的標(biāo)志是（ ）。 A.領(lǐng)導(dǎo)簽字 B、會(huì)議通過(guò) C、加蓋印章 D、上級(jí)批準(zhǔn)2.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（ ）。 A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B、企事業(yè)單位所召開(kāi)的會(huì)議 C、大型會(huì)議 D、黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議 3.在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際價(jià)值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（ ）。 A、損益平衡表法 B、比率分析法 C、質(zhì)量法 D、報(bào)告和會(huì)議法 4.會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（ ）。 A、越簡(jiǎn)單越好 B、放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中 C、自行建立一套文件制度 D、遵守檔案制度 5.舉辦

2、會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（ ）的原則。 A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 6.具有個(gè)人性特點(diǎn)的文書(shū)是（ ）。 A、講話稿 B、述職報(bào)告 C、邀請(qǐng)信 D、調(diào)查報(bào)告 7.導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（ ）。 A、計(jì)劃?rùn)C(jī)技術(shù)的出現(xiàn) B、辦公場(chǎng)地和辦公成本的增加 C、人際關(guān)系的復(fù)雜化 D、企業(yè)用人制度的固定化 8.在文書(shū)處理程序中，對(duì)收到文書(shū)的辦理與管理活動(dòng)稱為（ ）。 A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書(shū)簽收 D、文書(shū)登記 9.在寫(xiě)作中，主要按做什么、怎么做的步驟來(lái)安排內(nèi)容的文書(shū)是（ ）。 A、講話稿 B、講述報(bào)告 C、計(jì)劃 D、總結(jié) 10.如果一個(gè)公司中小道

3、消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（ ）。 A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好 B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息 C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道作用，促進(jìn)了信息交流 D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整 11.下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（ ） A、醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告 B、省財(cái)政廳關(guān)于同意大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C、大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知 D、市人民政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的通知 12.計(jì)劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種，除文章式外，還有（ ）。 A、圖柱式 B、圖表式 C、表格式 D、圖文式 13.動(dòng)態(tài)型信息反映某項(xiàng)工作的（ ）。 A、發(fā)展變化 B、一般規(guī)律

4、 C、執(zhí)行情況 D、歷史經(jīng)驗(yàn) 14.根據(jù)來(lái)文內(nèi)容剔除初步處理意見(jiàn)的環(huán)節(jié)是（ ）。 A、承辦 B、批辦 C、擬辦 D、催辦 15.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行需要（ ）掌握合適的時(shí)機(jī)。 A、會(huì)議主持人 B、領(lǐng)導(dǎo) C、秘書(shū) D、與會(huì)代表 16.下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是（ ）。 A、溝通對(duì)象有分散性、過(guò)程具有延展性 B、信息影響具有限制性 C、溝通對(duì)象有群體性；信息影響具有傳播的有限性 D、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性 17.根據(jù)會(huì)議的（ ），確定會(huì)議的發(fā)言人。 A、目的 B、議程 C、主題 D、規(guī)模 18.解決團(tuán)隊(duì)成員沖突管理可采用的方式是（ ）。 A、和而不同 B、統(tǒng)

5、而不和 C、確立盈利目標(biāo) D、有效工作程序 19.講話者在公共場(chǎng)合就某一問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解或闡明某種事理而事先寫(xiě)成的書(shū)面稿是（ ）。 A、發(fā)言稿 B、演說(shuō)辭 C、講話稿 D、宣講材料 20.用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)將餐巾折好（ ）。 A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盤子里 D、隨手帶走 21.承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（ ）的工作。 A、提出辦理意見(jiàn) B、分析文件內(nèi)容 C、研究文件精神 D、具體處理文件 22.關(guān)于公文標(biāo)題，說(shuō)法中不正確的是（ ）。 A、標(biāo)題位于紅色反線下空2行，用4號(hào)小標(biāo)宋體字 B、標(biāo)題位于紅色反線下空1行，用2號(hào)黑體字 C、標(biāo)題可為1行或多行居中排列 D、標(biāo)題

6、中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書(shū)名號(hào)外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 23.提高會(huì)議有效性的關(guān)鍵是（ ）。 A、會(huì)務(wù)人員的執(zhí)行力 B、與會(huì)人員的積極配合 C、會(huì)前的籌備工作 D、會(huì)后的全面總結(jié) 24.H公司欠銀行貸款200萬(wàn)元?，F(xiàn)該公司將一部分資產(chǎn)分離出去，另成立J公司，對(duì)于公司分離后這筆債務(wù)的清償責(zé)任問(wèn)題，存在以下意見(jiàn)，其中正確的是（ ）。 A、應(yīng)當(dāng)由H公司承擔(dān)清償責(zé)任 B、應(yīng)當(dāng)由J公司承擔(dān)清償責(zé)任 C、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任 D、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司按約定比例承擔(dān)清償責(zé)任 25.信息利用是使存儲(chǔ)的信息（ ）。 A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充 26.會(huì)議溝通特

7、點(diǎn)不包括（ ）。 A、流程性 B、正式性 C、延展性 D、群體性 27.關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是（ ）。 A、赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄x B、不要拿起整個(gè)面包咬 C、女主人拿起餐巾紙打開(kāi)，表示宴會(huì)正式開(kāi)始 D、男主人拿起餐巾紙打開(kāi)，表示宴會(huì)結(jié)束 28.會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題交流情況、交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（ ）。 A、禮儀性 B、理論性 C、專題性 D、實(shí)操性 29.向相關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)的函叫做（ ）。 A、批答函 B、詢問(wèn)函 C、商洽函 D、請(qǐng)批函 30、“三人行、比有我?guī)煛闭f(shuō)明了（D）的道理。A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)

8、和睦 C、互相學(xué)習(xí) D、助人為樂(lè)31、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）A、有職業(yè)道德的人，一定能勝任工作B、沒(méi)有職業(yè)道德的人，干不好任何工作C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)32、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”的具體要求是（ ）A、著裝華貴 B、著裝樸素大方C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性33、社會(huì)主義法制的核心是（ ）A、有法可依 B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究 34、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的是（ ）A只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂 B金錢對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C、法律是有人執(zhí)行、執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)利等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德

9、要求具有一致性35、與法律相比，道德的（ ）A時(shí)效性差 B作用力度強(qiáng)C操作性強(qiáng) D適用范圍廣 36.編寫(xiě)大事記時(shí)進(jìn)行材料的選擇要做到（ ）。 A、大事、要事不漏 B、大事不漏、小事要選 C、要事不漏、瑣事要取 D、小事、瑣事按需選取 37.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動(dòng)稱為（ ）。 A、會(huì)商 B、催辦 C、審核 D、簽署 38.以下情形中屬于無(wú)效合同的是（ ）。 A、乘人之危而訂立的合同 B、惡意串通，損害第三人利益的合同 C、無(wú)權(quán)代理合同 D、顯失公平的合同 39.將工作活動(dòng)全過(guò)程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于（ ）。 A、全方位反饋 B、系列型反饋 C、專題型反饋 D、

10、多角度反饋 40.秘書(shū)通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于（ ）。 A、一次信息 B二次信息 C、三次信息 D、專門信息 41.總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（ ）。 A、工作性總結(jié) B、專題性總結(jié) C、年度總結(jié) D、個(gè)人總結(jié) 42.當(dāng)個(gè)人計(jì)算以撥號(hào)方式接入Internet網(wǎng)時(shí)，必須使用的設(shè)備是（ ）。 A、網(wǎng)卡 B、調(diào)制解調(diào)器（Modem） C、電話機(jī) D、瀏覽器軟件 43.上下文之間的銜接、轉(zhuǎn)換叫做（ ）。 A、承轉(zhuǎn) B、承啟 C、照應(yīng) D、過(guò)渡 44.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（ ）。 A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量 45.經(jīng)過(guò)審核認(rèn)為可行可不行

11、的文（ ）。 A、視情況而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、與起草人商洽 46.會(huì)議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)議籌備情況的最可靠方式是（ ）。 A、書(shū)面匯報(bào) B、口頭匯報(bào) C、協(xié)調(diào)會(huì) D、現(xiàn)場(chǎng)檢查 47.以下關(guān)于會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的描述，不正確的選項(xiàng)是（ ）。 A、會(huì)見(jiàn)是禮節(jié)性會(huì)晤 B、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況 C、會(huì)見(jiàn)和會(huì)談在程序安排與禮儀要求上不一樣 D、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談時(shí)間長(zhǎng)短不同 48.收文審核時(shí)對(duì)不符合要求的公文應(yīng)作（ ）。 A、歸檔處理 B、暫存處理 C、退文處理 D、銷毀處理 49.在文書(shū)處理中，對(duì)文件的辦理提出初步意見(jiàn)，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時(shí)參考，這是（ ）。 A、文書(shū)承

12、辦 B、文書(shū)協(xié)辦 C、文書(shū)注辦 D、文書(shū)批辦 50.催辦是對(duì)文件辦理情況的（ ）。 A、具體調(diào)查 B、督促檢查 C、溝通交流 D、清點(diǎn)核對(duì) 51.涉外接待活動(dòng)應(yīng)尊需的基本原則不包括（ ）。 A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 52.下列不屬于專利法保護(hù)的對(duì)象是（ ）。 A、汽車配件制造的新工藝 B、藥品的發(fā)明 C、計(jì)算機(jī)軟件 D、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 53.對(duì)本單位文書(shū)處理工作進(jìn)行督促檢查為（ ）。 A、單位催辦 B、對(duì)內(nèi)催辦 C、綜合催辦 D、組織催辦 54.公共關(guān)系理論的核心是（ ）。 A、危機(jī)管理 B、公眾形象 C、組織形象 D、宣傳溝通 55.下列同胞的標(biāo)題只有一項(xiàng)與其

13、他三項(xiàng)不同。這一項(xiàng)是（ ）。 A、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于省市縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動(dòng)的通報(bào) B、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國(guó)家棉花購(gòu)銷政策的通報(bào) C、2008年公積金管理情況通報(bào) D、市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于對(duì)沈、高、張等人受賄案件的通報(bào) 56.開(kāi)放式的辦公室更容易實(shí)現(xiàn)（ ）。 A、辦公服務(wù)獨(dú)立化 B、辦公資源共享 C、私密空間增大 D、抑制噪音擴(kuò)散 57.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn)行整理，得出結(jié)論，提出建議的書(shū)面材料叫做（ ）。 A、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 B、可行性研究報(bào)告 C、計(jì)劃 D、總結(jié) 58.會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（ ）。 A、書(shū)面形式 B、口頭形式 C、電話形式 D、催辦單形式

14、 59.某秘書(shū)所擬寫(xiě)的“會(huì)議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是（ ）。 A、要迅速搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火 D、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?60.公告和通告是面向公眾宣布重要事項(xiàng)的公文，其作用具有（ ）。 A、陳述性 B、告曉性 C、決策性 D、指導(dǎo)性二、多項(xiàng)選擇（第61題第100題，每題1分，共40分。） 61、臺(tái)灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺

15、錢，分錢利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無(wú)難事”，他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是（） A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動(dòng)成果 D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力62、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（） A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 63、在日常生活中，要辦事公道，必須做到（） A、

16、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 64、在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（） A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體 65、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法政府的是（） A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系 C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任合義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題 66.工作流程應(yīng)該不受（ ）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。 A、功能性 B、階段性 C、紀(jì)律性 D、組織性 67.下列表述準(zhǔn)確的是（ ）。 A、意向書(shū)主體部分的協(xié)作與

17、合同相似 B、商品說(shuō)明書(shū)講究一定的裝幀 C、商品說(shuō)明書(shū)要盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ) D、訂貨單和訂貨合同是一回事 68.在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容。 A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 69.通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（ ）等具體問(wèn)題。 A、做什么 B、怎么做 C、何時(shí)做 D、由誰(shuí)做 70.與面對(duì)面會(huì)議相比，視頻會(huì)議具有的特點(diǎn)是（ ）。 A、交流溝通充分 B、發(fā)言時(shí)間緊 C、發(fā)言時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng) D、發(fā)言人數(shù)少 71.信息反饋的特點(diǎn)是（ ）。 A、針對(duì)性 B、及時(shí)性 C、間斷性 D、預(yù)測(cè)性 72.分配會(huì)議組織與服務(wù)工作時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（ ）。 A、工作經(jīng)驗(yàn)的多

18、少 B、承擔(dān)的工作總量 C、特長(zhǎng) D、興趣愛(ài)好 73.下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有（ ）。 A、快捷菜單可以現(xiàn)實(shí)與某對(duì)象相關(guān)的命令菜單 B、選定需要操作的對(duì)象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會(huì)彈出快捷菜單 C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單 D、選定需要操作的對(duì)象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會(huì)彈出快捷菜單 74.通過(guò)會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議工作的（ ）管理。 A、制度化 B、程序化 C、科學(xué)化 D、法制化 75.作家A完成了一部反映希望工程的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺(tái)為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視

19、劇中取出若干片斷，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)（ ）。 A、向作家A支付報(bào)酬 B、向作家B支付報(bào)酬 C、向電視劇導(dǎo)演支付報(bào)酬 D、向電視劇演員支付報(bào)酬 76.下列關(guān)于碎紙機(jī)的敘述，正確的有（ ）。 A、碎紙機(jī)一次能處理的紙張的最大數(shù)目及紙張厚度稱之為碎紙能力 B、購(gòu)買用于銷毀機(jī)密文件的碎紙機(jī)應(yīng)首先考慮碎紙的能力 C、碎紙機(jī)可以倒轉(zhuǎn)，以退出卡住的紙張 D、碎紙機(jī)放置不平容易導(dǎo)致噪音過(guò)大 77.對(duì)會(huì)議工作人員的評(píng)估主要側(cè)重于工作人員的（ ）。 A、工作態(tài)度 B、行為表現(xiàn) C、業(yè)務(wù)水平 D、工作效果 78.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要在（ ）等方面。 A、文件資料費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi) C、會(huì)議辦公費(fèi) D、會(huì)議宣傳交際費(fèi)79

20、、關(guān)于文書(shū)注辦，下列表述正確的是（）A、注辦是在文件處理單上簡(jiǎn)要注明文書(shū)辦理的情況和結(jié)果B、注辦是要注明是否辦復(fù)C、注辦就是注明文書(shū)辦理中的注意事項(xiàng)D、注辦就是文書(shū)注銷80、遠(yuǎn)程模式的人（）A、企業(yè)監(jiān)督管理困難B、不需要企業(yè)投資工作設(shè)備C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)D、不屬于企業(yè)員工81、影響會(huì)議效率的因素主要有（）A、會(huì)議的組織與管理水平B、會(huì)議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量C、會(huì)議召開(kāi)的必要性與可能性D、會(huì)議的責(zé)任分工82、政府采購(gòu)應(yīng)該遵循的原則包括（）A、自行調(diào)劑 B、公平 C、效益 D、維護(hù)公共利益83、下列不屬于行政公文的是（）A、會(huì)議紀(jì)要 B、會(huì)議記錄，C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)D、會(huì)議決議84、會(huì)議應(yīng)急方案

21、的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況A、設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生損害B、持不同意見(jiàn)的發(fā)言者發(fā)生爭(zhēng)吵C、脫發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病D、關(guān)鍵與會(huì)代表缺席85、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）A、形成有效的工作流程B、有利于員工的工作分配C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系86、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意（）等。A、不要卷入他人的任務(wù)中而不完成自己的工作B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開(kāi)展工作C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)87、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）A、政策型計(jì)劃 B、長(zhǎng)期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃 D、程序型計(jì)

22、劃88、下列存儲(chǔ)部件中，CPU不能直接訪問(wèn)的有（）A、軟盤 B、光盤 C、內(nèi)存 D、硬盤89、會(huì)議總結(jié)的方式可以選擇（）A、座談會(huì) B、書(shū)面總結(jié) C、表彰會(huì) D、會(huì)務(wù)人員自我總結(jié)90、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范B、不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異C、不同的交往規(guī)則的差異是易改變的D、雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會(huì)影響溝通。91、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相同程度的主觀性

23、92、檢查會(huì)場(chǎng)不值得情況時(shí)應(yīng)檢查（）A、會(huì)標(biāo)與會(huì)徽 B、座位與名簽 C、裝飾物 D、指示牌 93、會(huì)議文件的撰制一般由（）A、秘書(shū)部門直接擬制B、秘書(shū)部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制C、領(lǐng)導(dǎo)擬制、秘書(shū)執(zhí)行D、有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書(shū)長(zhǎng)審核94、處理公共關(guān)系危機(jī)事件時(shí)一定要（）A、主導(dǎo)輿論 B、封鎖消息 C、安撫受眾 D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研95、視頻會(huì)議的局限性體現(xiàn)在（）A、初始準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng) B、初始投入成本較高C、交流不夠深入廣泛 D、聲音和圖象無(wú)法同步傳遞96、封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為（）A、板開(kāi)放式辦公室 B、網(wǎng)絡(luò)是辦公室C、間隔是辦公室

24、 D、傳統(tǒng)辦公室97、簡(jiǎn)報(bào)導(dǎo)語(yǔ)的寫(xiě)法有（）A、提問(wèn)式 B、結(jié)論式 C、描寫(xiě)式 D、敘述式 98、拼音速記略符創(chuàng)制的對(duì)象，必須是句子和（）A、成語(yǔ) B、常用詞 C、詞組 D、并列詞99、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）A、公開(kāi) B、民主 C、競(jìng)爭(zhēng) D、職權(quán)100、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開(kāi)始 B、由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)C、從企業(yè)的一般員工開(kāi)始 D、由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分） 1、請(qǐng)看案例分析素材秘書(shū)三級(jí)C01錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明

25、（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。 2、請(qǐng)看案例分析素材秘書(shū)三級(jí)B02錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)聽(tīng)兩遍，應(yīng)至少找出15處）。 二、操作題（滿分50分。第3題第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3便 條高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會(huì)暨總結(jié)表彰會(huì)，會(huì)期兩天。為了把這次會(huì)議開(kāi)好，我正在擬寫(xiě)這次會(huì)議的籌備方案，想請(qǐng)你就會(huì)議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會(huì)議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會(huì)務(wù)組和秘書(shū)組來(lái)準(zhǔn)備，請(qǐng)你幫我將三個(gè)組的分工制成表格。行政經(jīng)理XX XX年X月X日 4、背景說(shuō)明：

26、你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條高葉： 下周我將會(huì)接待3位來(lái)自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我。 謝謝 行政經(jīng)理XX XXXX年X月X日5 便 條高葉：公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開(kāi)展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。 行政經(jīng)理XXXX年X月X日 職業(yè)：秘書(shū)等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)答案一.單項(xiàng)選擇（第1題第60題，每題1.0分，共60分）1.C 2.B 3.A 4.D 5.B 5.B 6.B 7.B 8.A 9.C 10.D11.D 12.C 13.A 14.C 15.A

27、 16.D 17.C 18.A 19.C 20.A21.D 22.B 23.C 24.C 25.B 26.B 27.D 28.C 29.D 30.D31.A 32.C 33.C 34.A 35.A 36.A 37.C 38.B 39.B 40.A41.B 42.B 43.D 44.C 45.C 46.D 47.C 48.C 49.B 50.B51.D 52.C 53.B 54.C 55.C 56.B 57.A 58.A 59.A 60.B二.多項(xiàng)選擇（第61題第100題，每題1.0分，共40分） 61.A，B,C 62.A，C 63.A，B,C，D 64.C，D 65.A，B，C， 66.A，

28、D 67.A，B，C 68.A，B，C，D 69.A，B，C，D 70.B，D71.A，B 72.A，B，C 73.A，B，C 74.A，B，C 75.A，B，C，D76.A，C，D 77.A，B，C，D 78.A，B，C，D 79.A，B 80.A，C81.A，B，C 82.B，C，D 83.B，C，D 84.A，B，C，D 85.A，B，C86.A，D 87.A，D 88.A，B，D 89.A，B，C，D 90.C，D91.A，B 92.A，B，C，D 93.A，B，D 94.A，C，D 95.A，B，C96.B，D 97.A，B，C，D 98.B，C 99.A，B，C 100.A，B一、

29、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分） 1.著裝正確。（） 2.會(huì)使用制作出國(guó)團(tuán)隊(duì)文件確認(rèn)表。（） 3.電話用語(yǔ)規(guī)范。（） 4.了解涉外出訪對(duì)證件的要求。（） 5.能適時(shí)建議開(kāi)會(huì)溝通。（） 6.能區(qū)分輕重緩急安排工作。（） 7.懂得涉外工作對(duì)守時(shí)的要求。（） 8.陪客人乘車，自己乘位安排錯(cuò)誤。（） 更正與分析：應(yīng)安排客人在右后位，右后位是小轎車的尊位。 9.接待過(guò)程接聽(tīng)手機(jī)，聲音過(guò)大。（） 更正與分析：接待過(guò)程應(yīng)避免接聽(tīng)手機(jī)，必須接聽(tīng)時(shí)應(yīng)先向客人道歉，接聽(tīng)?wèi)?yīng)避開(kāi)客人，聲音過(guò)大不禮貌。 10.喝咖啡姿勢(shì)不正確。（） 更正與分析：喝咖啡不可一手拿杯一手拿點(diǎn)心，用點(diǎn)心時(shí)，應(yīng)放下杯子。 11.不可吹涼咖啡。（） 更正與分析：吹涼咖啡不禮貌，應(yīng)使用勺子攪拌降溫。 12.能提供多個(gè)備選的出行方案。（） 13.了解黃書(shū)皮的作用。（） 14.清楚涉外出訪應(yīng)檢查的內(nèi)容。（） 15.及時(shí)安排和提醒出訪者的文件安全。（） 16.沒(méi)有準(zhǔn)備時(shí)差表。（） 更正與分析：提醒時(shí)差問(wèn)題是秘書(shū)安排商務(wù)出行的基本要求，遺漏會(huì)造成出行不便。 17.政府組織橫向溝通的會(huì)議。（） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1.本題滿分為2