XX科室年度工作計(jì)劃

1、做好各管道的標(biāo)識(shí)、護(hù)理工作。XX科室年度工作計(jì)劃在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)。品才網(wǎng)整理了科室年度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。XX科室年度工作計(jì)劃20 xx年，ICU科在醫(yī)院、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科主任及護(hù)士長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，進(jìn)一步鞏固三甲建設(shè)成果，結(jié)合本科臨床實(shí)際，制定本科護(hù)理計(jì)劃，以護(hù)理質(zhì)量為中心，確保護(hù)理安全，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。1 、樹(shù)立護(hù)士良好職業(yè)形象，要求護(hù)士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語(yǔ)，在崗愛(ài)崗，責(zé)任心到位。2、新老護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。3、病患反映的好人好

2、事，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。1 、完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作。護(hù)士長(zhǎng)每星期組織一次護(hù)理查房，分別針對(duì)一般、疑難危重等不同病種。2、針對(duì)ICU 無(wú)陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)護(hù)理，堅(jiān)持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理核心制度的學(xué)習(xí)，結(jié)合 ICU 十大安全目標(biāo)，定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機(jī)培訓(xùn)考核為主。5、利用晨會(huì)選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。6、開(kāi)展QC活動(dòng)解決護(hù)理問(wèn)題。7、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)院三級(jí)質(zhì)控及科室一級(jí)質(zhì)控出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋

3、跟蹤，提出護(hù)理措施，減少不良事件發(fā)生。8、每月召開(kāi)科室的患者安全隱患及不良事件分析會(huì)，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預(yù)防措施。對(duì)于不良事件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、會(huì)診、壓瘡等情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，及時(shí)修訂防范措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。三、做好人力資源的培訓(xùn)，使護(hù)理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的需要。1、制定科室的培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃逐月逐級(jí)落實(shí)。2、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn)，做好低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn) ; 組織科室的護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。四、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。1 、針對(duì)全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時(shí)分析討論，提出防范措施。2、強(qiáng)化 ICU 護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全。

4、3、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善特護(hù)單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成電子護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。4、針對(duì)科室存在問(wèn)題，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎(jiǎng)罰措施，提高護(hù)士各班在崗的責(zé)任心。五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會(huì)和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能。1、鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育。2、加強(qiáng)低年資護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)。3、重視專(zhuān)科護(hù)理人員培養(yǎng)。4、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護(hù)士去進(jìn)修ICU專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)。六、認(rèn)真落實(shí)軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真學(xué)習(xí)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會(huì)每句每字的深刻含義，通過(guò)醫(yī)院評(píng)審工作, 使各項(xiàng)護(hù)理工作達(dá)到軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)

5、。七、做好科室的教學(xué)及科研工作、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員、實(shí)習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能、出科時(shí)的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn)，教、用相結(jié)合，注重實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護(hù)士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實(shí)習(xí)生的好評(píng)。、 做好20 xx 年 ICU 護(hù)理科研新技術(shù)新項(xiàng)目的開(kāi)展工作。八、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作。1 、針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的專(zhuān)科特點(diǎn)，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。2、做好醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工、保潔員、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的

6、發(fā)生。九、及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性任務(wù)在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)，使ICU 護(hù)理工作邁向新臺(tái)階。XX科室年度工作計(jì)劃一、認(rèn)清目標(biāo)，明確定位20 xx 我院獨(dú)具特色、溫馨舒適的7500 平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無(wú)限發(fā)展的空間，同時(shí)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和目前的經(jīng)濟(jì)狀況也使我們擔(dān)負(fù)著巨大的壓力。面對(duì)著希望與困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)新、領(lǐng)先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機(jī)遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針, 正確定位婦幼保健機(jī)構(gòu)的發(fā)展

7、方向，切實(shí)發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢(shì)，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務(wù)為特色、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式，借項(xiàng)目抓機(jī)遇，靠誠(chéng)信塑形象，以績(jī)效為動(dòng)力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，勵(lì)志將我院打造成市有名院、 院有專(zhuān)科、科有特色、人有專(zhuān)長(zhǎng)的婦女兒童專(zhuān)科醫(yī)院，使我院成為我市最專(zhuān)業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心, 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。二、明確目標(biāo)，制定方案（ 一 ） 目標(biāo)：1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意

8、醫(yī)院。3、突出保健特色，創(chuàng)建專(zhuān)科特色醫(yī)院。4、創(chuàng)新開(kāi)展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。5、實(shí)施績(jī)效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。6、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，塑造良好形象。7、強(qiáng)化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。8、團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)取，不斷發(fā)展醫(yī)院。（ 二 ） 方案：1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。醫(yī)療質(zhì)量安全，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為主題”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、 放心。要完善各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，進(jìn)一步提高全院職工安全意識(shí)。成

9、立院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理小組，院級(jí)質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和職能科室負(fù)責(zé)人組成，對(duì)全院工作進(jìn)行質(zhì)控; 科室質(zhì)量管理組織由科主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)成員組成，對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)。XX年,醫(yī)院將組織醫(yī)、護(hù)基礎(chǔ)理論知識(shí)考核12 次、 技術(shù)考核1 次，并于每月組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)各一次，采用多媒體教學(xué)方式，以實(shí)踐技能和基礎(chǔ)知識(shí)為培訓(xùn)重點(diǎn)。個(gè)人考試考核成績(jī)不及格， 將取消科室評(píng)優(yōu)資格，同時(shí)和科室績(jī)效考核成績(jī)相掛鉤。保證醫(yī)療、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。及時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿舍t(yī)療、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)日常護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量

10、。實(shí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)動(dòng)態(tài)化管理：以平時(shí)參加學(xué)習(xí)的狀況、考試考核成績(jī)、掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、民主評(píng)議、患者評(píng)議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠(chéng)信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進(jìn)而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中獲得持續(xù)發(fā)展。便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。院內(nèi)每個(gè)樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動(dòng)不便的患者提供幫助住院患者入、出院手續(xù)由護(hù)士陪伴辦理，住院期間的

11、各類(lèi)小項(xiàng)目檢查均在病房進(jìn)行。切實(shí)做到入院有人( 車(chē) ) 接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人( 車(chē) ) 送，回家有人訪。干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況; 全院職工保持、促進(jìn)醫(yī)院的良好環(huán)境。積極推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。開(kāi)展微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，注重與患者的溝通。一個(gè)熱忱的微笑、一句親切的問(wèn)候都能讓病人有賓至如歸的感覺(jué)，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度。醫(yī)護(hù)人員接診患者時(shí)，面帶微笑，說(shuō)聲： “您好”!“請(qǐng)坐”! 再行診療、護(hù)理操作; 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式。

12、在診療及護(hù)理過(guò)程中，由原來(lái)的候診式變?yōu)閱?wèn)診式，主動(dòng)和患者溝通，詢(xún)問(wèn)患者的情況，注意語(yǔ)調(diào)平緩柔和、語(yǔ)言通俗易懂，同時(shí)注重目光及手勢(shì)等非語(yǔ)言性溝通方式的使用。在診療護(hù)理過(guò)程中，及時(shí)表達(dá)對(duì)患者的關(guān)心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)足進(jìn)展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，全面提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院以嚴(yán)格的管理措施和績(jī)效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情

13、、及時(shí)、準(zhǔn)確的診療與護(hù)理服務(wù)，不推諉、頂撞患者，不私收費(fèi)、不收受紅包，不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報(bào)告。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)的熱潮。XX 科室年度工作計(jì)劃XX 年實(shí)訓(xùn)電教中心要以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)孫校長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)工作會(huì)議上的講話精神，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)、全面提高學(xué)生技能水平，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，創(chuàng)新求發(fā)展，深化實(shí)踐性教學(xué)改革，全面提高服務(wù)質(zhì)量和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平，用科學(xué)規(guī)范的實(shí)訓(xùn)管理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的教學(xué)組織和優(yōu)質(zhì)高效的指導(dǎo)服務(wù)為我校的全面發(fā)展再添新功。本年度實(shí)訓(xùn)電教中心要重點(diǎn)做好以下工作：、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員的政治思想素質(zhì)，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)

14、研討和實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索，發(fā)揚(yáng)黨員干部的先鋒模范作用，努力打造學(xué)習(xí)型科室。、 切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的秩序，注重操作規(guī)程，推進(jìn)工作效率。3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制和管理責(zé)任人制度，科學(xué)合理、規(guī)范有序安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的作用。4、加強(qiáng)設(shè)備管理維護(hù)力度，特別建立新增設(shè)施的管理使用維護(hù)記錄，要求管理人員盡快熟悉設(shè)備設(shè)施情況，管理規(guī)范、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，提高設(shè)備的利用率和實(shí)訓(xùn)效率。5、加強(qiáng)科室宣傳力度，及時(shí)通報(bào)相關(guān)實(shí)訓(xùn)安排、設(shè)備管理、工作運(yùn)行情況，積極做好招生接待迎檢工作。加強(qiáng)和教務(wù)科、學(xué)生科、 專(zhuān)業(yè)部等部門(mén)的溝通交流，

15、廣泛征求實(shí)訓(xùn)課教師的意見(jiàn)和建議，加大科室人員對(duì)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)指導(dǎo)的鉆研和探討力度，全面提高管理人員綜合素質(zhì)。積極配合教務(wù)科和各相關(guān)部門(mén)，認(rèn)真做好各類(lèi)考試、培訓(xùn)、 技能鑒定和省市級(jí)技能大賽的集訓(xùn)、輔導(dǎo)、 服務(wù)工作。8、保證校園廣播系統(tǒng)信號(hào)暢通，安全高效。積極參與校運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦文藝匯演、幼師專(zhuān)業(yè)匯報(bào)演出、校園卡拉ok大賽、青春起跑線等大型活動(dòng)，全力配合，確保順利進(jìn)行。9、 響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，重視文明建設(shè)特別是環(huán)境衛(wèi)生工作，積極行動(dòng)，整理科室內(nèi)務(wù)，全面提高環(huán)境衛(wèi)生面貌，確保實(shí)訓(xùn)電教中心學(xué)校文明窗口的良好形象。10 、高度關(guān)注科室安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)， 積極采取整改措施，協(xié)助相關(guān)部門(mén)予以解決。11、

16、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課監(jiān)督管理力度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)科室實(shí)訓(xùn)課教學(xué)值班，全程跟蹤，認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。、克服困難，繼續(xù)堅(jiān)持辦好青年志愿者服務(wù)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，吸收更多的熱愛(ài)公益的同學(xué)們參與進(jìn)來(lái)，組織隊(duì)員參加主題征文和書(shū)法比賽活動(dòng)，豐富學(xué)生業(yè)余生活。、服從學(xué)校安排，積極出主意、想辦法，努力做好學(xué)校電教工作，探索嘗試形式多樣的電化教學(xué)管理模式，加強(qiáng)對(duì)各班電教管理員的培訓(xùn)輔導(dǎo)，管好用好電教設(shè)備，服務(wù)師生。、充分發(fā)揚(yáng)科室成員主人翁精神，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，綜合聽(tīng)取各相關(guān)部門(mén)和廣大師生有關(guān)實(shí)踐性教學(xué)的意見(jiàn)、建議，搜集實(shí)訓(xùn)資料，考察論證，有針對(duì)性地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。、重視科室特色工作，結(jié)合校團(tuán)委開(kāi)展“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，給廣大優(yōu)秀團(tuán)干、入黨積極分子、青年志愿者提供一個(gè)展示自