禮貌顯魅力禮儀展風(fēng)采

1、第七課 友好交往禮為先重點知識：是人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們在日常交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。1、什么是禮貌？2、對人沒禮貌的害處在于：1.影響到人際關(guān)系的質(zhì)量。2.影響到社會風(fēng)氣的好壞。3.關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。禮貌的重要性：1）禮貌是尊重的具體表現(xiàn) 禮貌反映出我們自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采 。我們 講文明、有禮貌，包含著對他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品質(zhì)，這些品質(zhì)是通往友好交往的道德橋梁。如果對人不禮貌，就會對人造成傷害，妨礙我們與人交往。2）禮貌是文明的體現(xiàn) 是否文明禮貌，決不只是個人的私事，也不是小事，它表明一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會風(fēng)氣的

2、好壞。關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。我們有了禮貌，就有了與人交往的親和力。閱讀P78的漫畫,思考：甲乙兩個學(xué)生的行為有什么不同？甲乙的不同行為分別給交往對象（售貨員）什么感受？ 甲乙的行為分別給自己帶來什么后果？甲有禮貌，而乙不懂禮貌。 甲有教養(yǎng)而乙沒有教養(yǎng)。甲順利實現(xiàn)了自己的目的，而乙因為不懂禮貌，在交往中遭受挫折。1、這個客人為什么感到慚愧？2、服務(wù)員的微笑服務(wù)給我們哪些啟發(fā)？ 3、對人有禮貌表現(xiàn)在哪些方面？ 他錯怪了服務(wù)員，而服務(wù)員仍然保持禮貌的語言和良好的服務(wù)，正式服務(wù)員的微笑使他慚愧。 語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素質(zhì)。在言語、行為、態(tài)度上的有禮貌，往往能夠化解矛盾。

3、主要表現(xiàn)在語言、態(tài)度和行為等方面。語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與友人交往必備的素養(yǎng)。禮貌用語大搜索見面語的表達(dá)如：感謝語的表達(dá)如：致歉語的表達(dá)如：告別語的表達(dá)如：“良言一句三冬暖， 惡語傷人六月寒?！薄霸缟虾谩薄巴砩虾谩?“您好”“很高興認(rèn)識您” “謝謝”“讓您費心了”“多虧您幫助”“實在過意不去” “對不起”“請原諒”“很抱歉”“請多包涵” “再見”“請再來”“歡迎您下次再來” “祝您一路順風(fēng)” 課堂知識回顧 1、禮貌是一種規(guī)范、一種道德準(zhǔn)則2禮貌與尊重之間的關(guān)系？3、禮貌的重要性：禮貌是尊重和文明的體現(xiàn)4、對人有禮貌 的表現(xiàn)語言文明（魅力）態(tài)度親和（魅力）舉止端莊（魅力）禮 儀 展 風(fēng)

4、采重點知識：閱讀課本第83頁小茅的材料，小組探究交流：1.小茅的行為與禮儀有關(guān)嗎？請指出其不合禮儀的地方。答：有關(guān)。他的行走、告別方式、穿著、打扮都不符合中學(xué)生應(yīng)有的禮儀要求。2.對我們來說，有哪些基本的禮儀要求？答：就個人禮儀來說，主要表現(xiàn)在舉止文雅、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、行為檢點、儀表端莊、著裝得體、講究衛(wèi)生等方面。 最常用的三種合乎禮儀的姿態(tài)及作用： 站如松、坐如鐘、行如風(fēng)能展示內(nèi)心的自信、蓬勃的朝氣、振奮的精神，有助于強健我們的身體，還能給人以美德感受。P87頁材料： 假如有客人要來你家，你能設(shè)計一套待客禮儀嗎？撥打電話、接聽電話的禮儀又是怎樣？來了一位長者：用敬語問好、請坐、請喝茶、陪聊天、體現(xiàn)出尊重的做法。 來了一位陌生人：用敬語問好、禮貌的詢問來意。 撥打電話、接聽電話的禮儀： 用“你好”“請”開始，用“謝謝”結(jié)束。主動說出自己的名字，真誠的回答對方的詢問、對長者不能先掛電話。與不同類型的人交往，如何表達(dá)你對他得尊重對待處境尷尬的人不隨意去打聽別人的處境，也不傳播相關(guān)信息，真誠地提供幫