2022年武漢市旅游學(xué)校09級旅游執(zhí)業(yè)規(guī)范期終試卷A卷

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2、onesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistPAGE 9of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders a

3、bility to resist2022年武漢市旅游學(xué)校09級旅游執(zhí)業(yè)標準期終試卷A卷注：所有答案均做在答題卡上，做在其它地方無效。交卷只需交答題卡。一、單項選擇題每題1分，共25分1王強與甲旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當 解釋。 A本著公平的原那么予以 B由上級部門做出 C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的2重大旅游平安事故的經(jīng)濟損失在 。A1萬元以下 B1萬元一10萬元 C10萬100萬元 D100萬元以上3?旅行社條例?對經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊資本和質(zhì)量保證金分別是 。A150萬 30萬 B30萬 20萬 C

4、100萬 30萬 D100萬 60萬4經(jīng)營者提供商品或者效勞有欺詐行為，應(yīng)當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購置商品的價格或者接受效勞的費用的 。 A一倍 B一半 C兩倍 D一倍半5為了加強旅游平安管理工作，保護旅游者人身、財產(chǎn)平安，旅游平安管理應(yīng)當貫徹 的方針。 A統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理 B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理 C預(yù)防為主，分級管理 D平安第一，預(yù)防為主6依照?導(dǎo)游人員管理條例?的規(guī)定，被撤消導(dǎo)游證的人員 。 A不得參加導(dǎo)游資格考試 B不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證 C不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D不得從事旅游行業(yè)的工作7依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和效勞進行社會監(jiān)督的保護消費

5、者合法權(quán)益的 。A社會團體 B非社團法人 C行政機關(guān) D仲裁機構(gòu)8李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運人 。A應(yīng)承當責任 B承當主要責任 C承當次要責任 D不承當責任9依照?鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例?，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承當賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣 。 A4萬元 B8萬元 C10萬元 D15萬元10某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當事人 。 A因不可抗力，不承當責任 B因不可抗力，責任得以減輕 C不能免除責任 D責任雙方分擔11 設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會，具體負責評定5A級、4A級旅游區(qū)。 A國務(wù)

6、院 B國家旅游局 C省級旅游局 D市、縣旅游局12在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于 。 A集體所有 B開掘者所有 C國家所有 D發(fā)現(xiàn)者所有13根據(jù)?國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定?，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為 。 A3000元 B5000元 C2000元 D8000元14導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于( )。 A40小時 B48小時 C56小時 D64小時15一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于( )。 A承諾 B要約 C要約磋商 D要約邀請16發(fā)給來中國旅游、探親

7、或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是( )。 AC字簽證 BG字簽證 CF字簽證 DL字簽證17定金只是借款或效勞費的一局部，通常按照小于合同標的的( ) 支付。A.30% B.40% C.20% D.10%18消費者在自主選擇商品或效勞時，有權(quán)進行比擬、鑒別和挑選，享有( )。 A監(jiān)督批評權(quán) B.受尊重權(quán) C知識獲取權(quán) D自主選擇權(quán)19導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身平安發(fā)生危險，此時，導(dǎo)游人員 。A 可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但在些之前，須征得旅行社同意；B 可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但須征得所有旅游者同意；C 可以調(diào)整

8、或變更旅游行程方案，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當立即報告旅行社；D 不可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但可以采取平安措施20衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的根本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的根本原那么是( )。 A根據(jù)事實，符合法律規(guī)定原那么 B先行調(diào)解原那么 C公平合理原那么 D.雙方自愿原那么21導(dǎo)游出境帶團的上崗證明是( )。 A初級外語導(dǎo)游證 B中級外語導(dǎo)游證 C高級外語導(dǎo)游證 D領(lǐng)隊證22我國的導(dǎo)游人員等級分為( )。 A兩個系列、兩個等級 B兩個系列、四個等級C四個系列、兩個等級 D四個系列、四個等級23. ?合同法?規(guī)定，當事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者

9、履行債務(wù)不符合約定， 應(yīng)當向債權(quán)人承當違約責任。A.第三人 B.債務(wù)人 C.第三人并債務(wù)人 D.不承當24.旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是( )。A.一年一保 B.兩年一保 C.三年一保D.五年一保25在?合同法?的根本原那么中， 是一項法律適用原那么，它可以彌補法律的缺乏，也可彌補合同的缺乏。A 平等原那么 B 老實信用原那么 C 公平原那么 D 自愿原那么二、多項選擇題每題2分，共50分1、外國游客假設(shè)要去我國未開放的地方旅游，須事先向我國有關(guān)部門提出申請，申請時須履行的手續(xù)有。A.交驗護照和居留證件 B.提供與旅行事由有關(guān)的證明 C.填寫旅行申請表 D.提供其駐華使、領(lǐng)館的證明

10、2、目前，我國公安部批準設(shè)立口岸簽證機關(guān)的口岸城市有等。A.西安 B.桂林 C.?？?D.三亞3、入境旅游領(lǐng)隊在喪失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有。A.旅行社開具的遺失證明 B.原團體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團名單C.全團旅游者的護照 D.駐華使、領(lǐng)館出具的證明4、導(dǎo)游人員在帶團中相機進行旅游宣傳應(yīng)遵循的原那么是。A.不卑不亢，求同存異 B.賓客至上，平安第一 C.實事求是，保守秘密 D.積極主動，因勢利導(dǎo)5、導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理的原那么要處理好的關(guān)系有。A.根據(jù)旅游團成員的年齡和體質(zhì)處理好強與弱的關(guān)系 B.根據(jù)旅游團成員構(gòu)成情況處理好主動和被動的關(guān)系C.根據(jù)旅游團成員間

11、出現(xiàn)意見相左的情況處理好多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系 D.根據(jù)旅游團活動安排的情況處理好勞與逸的關(guān)系6、以下對旅游業(yè)的描述中，正確的選項是。A.是綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè) B.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善C.就業(yè)時機多，有利于吸收勞動力 D.資源消耗較高，帶動系數(shù)大7、?旅行社條例?實施后，A旅行社為拓展經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，積極準備設(shè)立分社等分支機構(gòu)。接收分社設(shè)立備案的旅游行政管理部門告知A旅行社其每設(shè)立一個分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。據(jù)此推斷，A旅行社的經(jīng)營范圍包括。A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B.入境旅游業(yè)務(wù) C.出境旅游業(yè)務(wù) D.邊境旅游業(yè)務(wù)8、以下屬于?旅行社條例?規(guī)定的旅行社設(shè)立許可條件的是。A.

12、有不少于人民幣30萬元的注冊資本 B.旅行社經(jīng)理人員資格 C.有必要的營業(yè)設(shè)施 D.有固定的經(jīng)營場所9、根據(jù)?旅行社條例?，外商投資旅行社包括。A.中外聯(lián)營旅行社 B.中外合資經(jīng)營旅行社 C.中外合作經(jīng)營旅行社 D.外資旅行社10、根據(jù)?旅行社條例?，旅行社接待入境旅游，發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當及時報告的機關(guān)或部門是。 A.公安機關(guān) B.外事部門 C.交通運輸部門 D.旅游行政管理部門11、根據(jù)?旅行社條例實施細那么?，以下營業(yè)設(shè)施、設(shè)備中屬于旅行社必須具備的有。 A.直線固定 B.汽車 C. 機 D.復(fù)印機12、根據(jù)?旅行社條例實施細那么?，申請設(shè)立旅行社，應(yīng)當向行政許可受理部門提

13、交的文件包括。 A.依法設(shè)立的驗資機構(gòu)出具的驗資證明 B.企業(yè)章程 C.法定代表人履歷表 D.旅行社經(jīng)理人員資格證書13、旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員的以下行為中，屬于擅自改變旅游合同安排行程的是。 A.因臨時交通管制，向旅游者說明后適當調(diào)整了參觀工程的順序 B.因行程時間剩余，增加了一個游覽工程C.因局部游客要求，延長了購物停留時間 D.因前一游覽工程停留時間過長，縮短了后一游覽工程停留時間14、?旅行社條例實施細那么?規(guī)定了“旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在旅游合同之外安排的購物活動。以下對這一規(guī)定的理解中，正確的選項是。A.對于在旅游合同中事先確定的購物活動，旅游者可自行決定是否參加 B

14、.對于未在旅游合同中載明的購物活動，旅游者可以拒絕參加C.即使旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動，旅行社也不得以任何借口、理由拒絕繼續(xù)履行合同D.如果有旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動，旅行社可以違約為由，暫停對該旅游者繼續(xù)履行合同15、?旅行社條例實施細那么?所稱的突發(fā)公共事件，應(yīng)參照?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中的相應(yīng)概念來界定和理解。以下事件中，屬于突發(fā)公共事件的是 。 A.社會平安事件 B.特別重大災(zāi)害 C.重大政治事件 D.公共衛(wèi)生事件16、旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容，其中包括。A.含有高風險內(nèi)容 B.含有獲得高利潤的情況 C.含有淫

15、穢、賭博、涉毒內(nèi)容 D.含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容17、向旅游行政管理部門申請辦理導(dǎo)游證的法定條件包括。A.獲得導(dǎo)游人員資格證 B.與旅行社簽訂了勞動合同或在導(dǎo)游管理效勞機構(gòu)登記注冊C.參加頒證部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核 D.參加過旅行社的帶團實習(xí)18、導(dǎo)游員年審以考評為主，下面屬于考評等級的是。ACDA.通過年審 B.根本通過年審 C.暫緩?fù)ㄟ^年審 D.不予通過年審19、以下屬于?旅游投訴處理方法?規(guī)定的地域管轄權(quán)的機構(gòu)是。A.旅游合同簽訂地旅游投訴處理機構(gòu)B.被投訴人所在地旅游投訴處理機構(gòu)C.損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)D.投訴人所在地旅游投訴處理機構(gòu)20、以下屬于可以向旅游投訴處理機構(gòu)

16、投訴的事項是。 A.旅游者認為旅行社違反旅游合同約定 B.因旅行社的責任致使旅游者隨身行李喪失C.某人與旅行社之間發(fā)生股權(quán)糾紛 D.導(dǎo)游員欺騙、脅迫旅游者購物消費21、以下勞動者的幾種情形中，用人單位可以解除勞動合同的是。A.在試用期間被證明不符合錄用條件 B.患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C.嚴重違反用人單位的規(guī)章制度 D.被依法追究刑事責任22、根據(jù)?中華人民共和國護照法?，以下屬于我國護照分類的是。A.普通護照 B.外交護照 C.公務(wù)護照 D.商務(wù)護照23、以下屬于法律禁止開辦娛樂場所的主體是。 A.甲某，其為國家機關(guān)工作人員 B.乙某，其配偶在文化主管部門工作C.丙某，其舅舅在公安

17、部門工作 D.丁某，其父親在工商行政管理部門工作24、以下權(quán)利中，屬于旅行社及其委派的導(dǎo)游人員在經(jīng)營效勞中所享有是。A.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品B.出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度C.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的一切要求D.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習(xí)慣的言行25、根據(jù)?旅行社條例實施細那么?，以下經(jīng)營場所符合規(guī)定要求的是。 A.旅行社設(shè)立申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，面積僅為20平方米 B.旅行社設(shè)立申請者租用的營業(yè)用房，租期半年C.旅行社設(shè)立申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，但不臨街 D.旅行社設(shè)

18、立申請者擁有產(chǎn)權(quán)的住宅用房 三、判斷題每題1分，共20分1、?國務(wù)院關(guān)于加快開展旅游業(yè)的意見?要求把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代效勞業(yè)。 2、現(xiàn)階段，要深化旅游業(yè)改革開放，就是要嚴格旅游市場準入，打破行業(yè)、地區(qū)壁壘，強化審批手續(xù)，鼓勵社會資本公平參與旅游業(yè)開展，鼓勵各種所有制企業(yè)依法投資旅游產(chǎn)業(yè)。 3、?國家旅游局關(guān)于進一步加強全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的假設(shè)干意見?中提出要積極推進旅行社和導(dǎo)游利益分配機制的改革，建立以根本工資和導(dǎo)游效勞費為主體，帶團補貼為補充的導(dǎo)游人員薪酬制度。 4、開展“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動方案的目的是集中糾正我國公民旅游中的不文明行為，而對

19、旅行社和導(dǎo)游沒有提出具體要求。 5、現(xiàn)階段，要優(yōu)化旅游消費環(huán)境，應(yīng)當逐步建立以游客評價為主的旅游目的地評價機制。景區(qū)門票價風格整要提前半年向社會公布，所有旅游收費均應(yīng)按規(guī)定向社會公示。 6、國家支持旅游經(jīng)營單位積極利用新能源新材料，廣泛運用節(jié)能節(jié)水減排技術(shù)，減少溫室氣體排放，積極開展循環(huán)經(jīng)濟，力爭五年內(nèi)將星級飯店、A級景區(qū)用水用電量降低20%。 7、國家加強旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)，努力改革完善導(dǎo)游等級制度，提高導(dǎo)游人員專業(yè)素質(zhì)和能力，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員特別是離退休老專家、老教師從事導(dǎo)游工作。 8、國家致力完善加快開展旅游業(yè)配套政策和措施，落實賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格政策，但

20、嚴格限制旅行社參與政府采購和效勞外包。 9、“十一五期間我國三大旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略是全面開展國內(nèi)旅游，積極開展入境旅游，標準開展出境旅游。 10、?旅行社條例?的適用對象為從事旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的主體，即取得旅行社經(jīng)營許可的旅行社，不包括沒有取得許可的其他法人、自然人。 11、根據(jù)?旅行社條例?，旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍包括國內(nèi)旅游、入境旅游，以及取得相應(yīng)許可經(jīng)營的出境旅游三種。 12、旅行社行業(yè)協(xié)會是指旅行社企業(yè)按照平等自愿的原那么聯(lián)合成立的，經(jīng)社會團體登記管理部門核準的營利性社會團體法人。 13、根據(jù)?旅行社條例?，對申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，注冊資本要求為不少于30萬元人民幣。 14、根據(jù)?旅行社條例?，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政處分的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。 15、根據(jù)?旅行社條例?，旅行社每年接待旅游者10萬人次以