物業(yè)管理員技能考試單選題及答案

1、物業(yè)管理員技能考試單選題及答案1（）一般采用開放式管理。 A、政府機關(guān)B、部隊C 、商業(yè)樓宇(正確答案)D、別墅2.木門窗在使用過程中，對老化脫落的油漆及時修護涂刷，一般以（）為油漆周期 。 A 、 12 年B 、23 年C、35年(正確答案)D 、58 年3.乳化瀝青的主要組成為（） 。 A、瀝青、水、乳化劑(正確答案)B 、瀝青、乳化劑、汽油C、瀝青、汽油D 、瀝青、礦物質(zhì)4.涉及人際交往過程的社會心理學(xué)理論主要有（） 。 A、人際需要的三維理論(正確答案)B 、X 理論C 、Y 理論D、社會交換理論5.下列表述錯誤的是（） 。 A、在物業(yè)承接查驗中要采取一些必要的檢驗方法來查驗承接物業(yè)的

2、質(zhì)量情況，應(yīng)根據(jù)具體 情況提前準(zhǔn)備好所需要的檢驗設(shè)備和工具B、物業(yè)的承接查驗是一項技術(shù)難度高、專業(yè)性強、對日后的管理有較大影響的專業(yè)技術(shù)性 工作C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂承接查驗實施方案，能夠讓承接查驗工作按步驟有計劃地實施。其中 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需與施工單位單位確定承接查驗的日期、進度安排(正確答案)D、在物業(yè)的承接查驗中，應(yīng)做必要的查驗記錄，在正式開展承接查驗工作之前，應(yīng)根據(jù)實6.建筑面積在 1 萬至 3 萬平方米之間的寫字樓，稱為（）寫字樓 。 A、小型B、中型(正確答案)C 、大型D、超大型7.業(yè)主在裝修房屋前，必須事先報（）審批裝修方案。 A、主委員會B 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)C、房地產(chǎn)行

3、政產(chǎn)管部D 、開發(fā)建設(shè)單位8.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)必須通過宣講，使客戶了解并掌握除（）之外的要求。 A、大樓防火工作的各項規(guī)定B、手提式滅火器使用方法C、消防應(yīng)急通道位置及緊急情況時疏散方法D、消防設(shè)備維護方法(正確答案)9墻體的作用不包括（） A、承重作用B、圍護作用 。C 、分隔作用D、屏蔽作用(正確答案)11.公共關(guān)系工作的一般程序是（） 。 A、公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)策劃公關(guān)實施C、公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施D、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測(正確答案)12.交通組織規(guī)劃中不是重點考慮的事項是（） 。 A、綜合考慮物業(yè)區(qū)域道路交通和居民車輛使用特點，

4、對交通路線進行細(xì)致規(guī)劃和設(shè)計B、按照交通組織規(guī)劃設(shè)計圖，做好區(qū)內(nèi)交通劃線，設(shè)立通道標(biāo)識牌、及各種車輛的停車指 引等小區(qū)標(biāo)識工程C、在人行入口、幼兒園、學(xué)校、超市等人流密集且分流不暢地點安裝減速緩行裝置D、設(shè)置車輛維修保養(yǎng)點(正確答案)13.常用滅火方法的冷卻法是指用（）的方法達到滅火目的。 A、向燃燒物噴水(正確答案)B 、濕麻袋蓋在燃燒物上C、把尚未燃燒的物品轉(zhuǎn)移D 、各種滅火器控制火勢14.下述表述，錯誤的是（） 。 A、房地產(chǎn)開發(fā)項目為了取得目標(biāo)控制的理想效果，應(yīng)當(dāng)從多方面采取措施實施管理控制， 其中最為重要的是進行合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作B、在項目實施管理活動中對所需要的或產(chǎn)生的各

5、種信息進行搜集、整理、處理、存儲、傳 遞、應(yīng)用等一系列工作總稱為信息管理C、合同管理包括擬定合同條款、參加談判、處理合同執(zhí)行過程中的問題、防止和處理索賠 等D、房地產(chǎn)開發(fā)項目協(xié)調(diào)工作具體內(nèi)容不包括施工活動與政府有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)(正確答案)15.目前我國收益性物業(yè)的物業(yè)管理模式主要包括自主經(jīng)營型和（）兩種物業(yè)管理模式。 A、合作管理型B、公開招標(biāo)型C 、委托服務(wù)型(正確答案)D、發(fā)展商管理型16.下列因素在物業(yè)居住環(huán)境中的，影響居住建筑內(nèi)部環(huán)境的因素不包括（） 。 A、居住密度(正確答案)B、住宅類型C 、室內(nèi)空氣量D、光照17在做地下室防水層時 ，必須在砂漿找平層外涂刷冷底子油 ， 再做油氈

6、防水 ，這是為了（） 。 A、使油氈粘結(jié)牢固(正確答案)B 、使墻體不風(fēng)化C、使水不能滲透D 、遵守操作規(guī)程18.平屋頂通常是指排水坡度小于（）的屋頂，常用坡度為2%3% 。 A 、 1B 、3C 、5(正確答案)D 、719.下面是車輛丟失后的處理措施，錯誤的是（） 。 A、發(fā)現(xiàn)車輛在停車場被盜后，立即通知車主(正確答案)B、協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司做好調(diào)查處理工作D、車輛管理員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進場時間、停放地點、發(fā)生事故的時間 以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況20.下列不屬于物業(yè)區(qū)域環(huán)境管理的主要內(nèi)容的是（） 。 A、環(huán)境衛(wèi)生管理B

7、、環(huán)境安全管理(正確答案)C 、環(huán)境綠化管理D、環(huán)境污染防治21.給水設(shè)備故障處理一般不超過（）小時，若在該時間內(nèi)無法解決的重要部位故障，應(yīng)將 故障原因、解決方案、解決時間書面上報管理處，限期解決。 A 、4B 、6C 、8(正確答案)D 、 1222心理過程、心理狀態(tài)和個性心理，三者體現(xiàn)了人的整體心理活動在（）方面的相互關(guān)系 和時相特征 。 A、穩(wěn)態(tài)動態(tài)過渡態(tài)B 、動態(tài)穩(wěn)態(tài)過渡態(tài)C、穩(wěn)態(tài)過渡態(tài)動態(tài)D 、動態(tài)過渡態(tài)穩(wěn)態(tài)(正確答案)23 （）是指利用計算機和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況， 經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示、接受

8、 社會監(jiān)督的信用信息管理系統(tǒng) 。 A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案(正確答案)B 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息檔案C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營檔案D 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績檔案24不屬于預(yù)防火災(zāi)的基本措施是（） A、消除可燃物(正確答案)B、控制可燃物C 、消除著火源D、隔絕助燃物25 如果車主或駕者違反車輛行駛或停放管理，不服從車輛保安員的管理，保安員不能采取（）措施。 A、向車主或駕駛員說明停車場管理規(guī)定B、保持冷靜、文明禮貌，不使用過激語言及不禮貌的行為與車主(或駕駛員)發(fā)生爭C、不能獨自處理時，應(yīng)盡快通知主管或部門經(jīng)理到場解決處理D、盡量讓車主(或駕駛員)離開現(xiàn)場，等待問題解決(正確答案)26對被拆遷的自住房屋，如

9、果被拆遷人選擇貨幣補償，則要按照被拆遷房屋的相關(guān)因素，以 房地產(chǎn)市場評估價確定。但下列(D )不作為估價因素。 A、區(qū)位B、用途C 、建筑面積D、業(yè)主經(jīng)濟狀況(正確答案)27.電梯困人時，當(dāng)電梯停在距某平層位置約（）m 范 圍 時，維修人員可以在該平層的廳門 外使用專用廳門鑰匙開啟廳門， 用手拉開轎廂門，并協(xié)助乘客撤離轎廂。 A 、+0.5B 、0.5(正確答案)C 、0.5D 、1.028.物業(yè)入住階段，下列哪項應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等 多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉 ( ) 。 A、臨時管理規(guī)約(正確答案)B 、管理規(guī)約C、物業(yè)服務(wù)合同D 、前期物業(yè)服

10、務(wù)合同29.會展場館管理包括會展組織管理和（）兩大方面的內(nèi)容。 A、會展單位管理B、一般物業(yè)管理(正確答案)C 、會展信息管理D、安全保衛(wèi)管理30.識讀建筑電氣施工圖的步驟是（） 。 A 、第一步，看電氣設(shè)計說明和電氣規(guī)格做法表，了解設(shè)計意圖和各種符號的意思；第二步， 看圖紙目錄表，找出所需圖紙，初步了解圖紙數(shù)量和內(nèi)容；第三步，按順序看各種圖紙，并弄 清圖紙間的關(guān)系，了解圖紙的內(nèi)容B、第一步，看圖紙目錄表，找出所需圖紙，初步了解圖紙數(shù)量和內(nèi)容；第二步，看電氣設(shè) 計說明和電氣規(guī)格做法表，了解設(shè)計意圖和各種符號的意思；第三步，按順序看各種圖紙，并 弄清圖紙間的關(guān)系，了解圖紙的內(nèi)容(正確答案)C、第

11、一步，看圖紙目錄表，找出所需圖紙，初步了解圖紙數(shù)量和內(nèi)容；第二步，按順序看 各種圖紙，并弄清圖紙間的關(guān)系，了解圖紙D、第一步，按順序看各種圖紙，并弄清圖紙間的關(guān)系，了解圖紙的內(nèi)容；第二步，看電氣 設(shè)計說明和電氣規(guī)格做法表，了解設(shè)計意圖和各種符號的意思；第三步，看圖紙目錄表，找出所需圖紙，了解圖紙數(shù)量和內(nèi)容31.在給排水方式的圖例中“ ”表示（） 。 A、清掃口B、水泵C 、洗臉盤(正確答案)D、消火栓32物業(yè)費、水電費、維修資金收支等費用狀況在物業(yè)查驗內(nèi)容中屬（） 。 A、物業(yè)資料情況B、經(jīng)濟運行情況(正確答案)C 、物業(yè)管理情況D、其他內(nèi)容33.開幕典禮的一般程序是（） 。 A、剪彩，宣布典

12、禮開始，介紹重要來賓，領(lǐng)導(dǎo)或來賓致辭B、介紹重要來賓，宣布典禮開始，領(lǐng)導(dǎo)或來賓致辭，剪彩C、宣布典禮開始，介紹重要來賓，領(lǐng)導(dǎo)或來賓致辭，剪彩(正確答案)D、宣布典禮開始，領(lǐng)導(dǎo)或來賓致辭，介紹重要來賓，剪彩34.在墻、天臺等地圍墻上應(yīng)設(shè)置（）警示牌。 A 、“閑人免進”B 、“禁止煙火”C 、“小心地滑”D 、“危險請勿攀爬”(正確答案)35.人在高興時捧腹大笑 ，恐懼時緊縮雙肩都是( B) 。 A、面部表情B、身段表情(正確答案)C 、手勢表情D、語調(diào)表情36.按安保工作性質(zhì)和工作任務(wù)不同這種分班方式的特點是（） 。 A、每個班治安任務(wù)專一(正確答案)B、不便于班內(nèi)的管理和治安設(shè)備的管理C、便

13、于治安工作的統(tǒng)一管理D、要求班長具有較全面而豐富的保安工作經(jīng)驗37.下面是車輛亂停亂放時車輛管理員的處理措施，錯誤的是( ) 。 A、車輛管理員應(yīng)指揮車輛按規(guī)定線路行駛B、車輛管理員應(yīng)指揮車輛停放在指定位置C 、車輛管理員應(yīng)指揮車輛向車主(或駕駛員)說明不準(zhǔn)亂停亂放車輛是為了確保通道暢通無D、車輛管理員應(yīng)對違章車輛進行處罰(正確答案)38.房地產(chǎn)市場調(diào)查的特點不包括（） 。 A、房地產(chǎn)市場調(diào)查內(nèi)容廣泛B 、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法多樣C、房地產(chǎn)市場調(diào)查結(jié)果的直接可用性差D 、房地產(chǎn)市場調(diào)查結(jié)果的直接可用性強(正確答案)39.（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會)之間就物業(yè)管理服務(wù)及

14、相 關(guān)的物業(yè)管理活動所達成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議 。 A、物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)B 、前期物業(yè)服務(wù)合同C、管理規(guī)約D 、早期介入合同40.按照需要的對象劃分，人的需要可以分為物質(zhì)需要與（）兩大類。 A、生理需要B、發(fā)展需要C 、成長需要D、精神需要(正確答案)41.物業(yè)入住期應(yīng)收集的業(yè)主個人資料不包括（） 。 A、身份證復(fù)印件B 、戶口本復(fù)印件C、聯(lián)系方式D 、家庭成員及其職業(yè)(正確答案)42物業(yè)治安管理的原則不包括（） 。 A、緊密與社會治安管理相結(jié)合B 、預(yù)防為主、防治結(jié)合C、治安工作硬件與軟件一起抓D 、 以經(jīng)濟效益為中心(正確答案)43.物業(yè)管理者了解租戶情況的方法不包括（） 。 A、

15、建立租賃中心(正確答案)B 、開展?jié)撛谧鈶舻牡怯汣、核對潛在租戶的身份證明D 、調(diào)查租戶的租賃經(jīng)歷和資信情況44.政府有關(guān)管理部門按照消防法的規(guī)定，對社區(qū)新建房屋， 特別是高層建筑的消防設(shè)施 進行檢查，（）后才允許投入使用。 A、訂立了消防管理制度B 、符合消防要求C、取得消防合格證D 、符合消防要求并取得消防合格證(正確答案)45.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的目標(biāo)是以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng)、( )自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng) 營管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通 過中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實現(xiàn)各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的互聯(lián)互通。 A、政府部門B 、物

16、業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(正確答案)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D 、執(zhí)(從)業(yè)人員46.環(huán)境保護是指人類為解決現(xiàn)實的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調(diào) （）的關(guān)系，保障經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展而采取的各種行動的總稱。 A、人與人B、人類與環(huán)境(正確答案)C 、人類與社會D、人類與經(jīng)濟47.下面是發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件的處理措施，其中錯誤的是（） 。 A、在消防隊到場之前，組織公司專職和兼職消防人員滅火，以大部分力量在火災(zāi)可能蔓延 的地方控制，防止火勢乘隙擴大(正確答案)B、電氣火災(zāi)發(fā)生時，首先切斷著火層及相鄰上、下層電源，然后滅火C、燃?xì)庵饡r，首先關(guān)閉液化氣閥門，然后滅火，同時應(yīng)盡快將氣源搬離火區(qū)，以防發(fā)生 爆炸D、在消防隊到達現(xiàn)場后

17、，服從其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署執(zhí)行48.結(jié)構(gòu)平面圖得內(nèi)容不包括以下（） 。 A、基礎(chǔ)平面圖。如果是工業(yè)建筑還有設(shè)備基礎(chǔ)布置圖B、樓層結(jié)構(gòu)布置平面圖。如果是工業(yè)建筑還有柱網(wǎng)、吊車梁、柱間支撐、連系梁布置圖等C、屋面結(jié)構(gòu)平面圖。包括屋架、屋面板、天溝板、天窗架及支撐系統(tǒng)布置圖等D、梁、板、柱及基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)詳圖(正確答案)49.貫徹落實消防“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則的中心就是（） 。 A、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長B、成立專門負(fù)責(zé)的消防隊C、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責(zé)任人D、層層落實防火責(zé)任制(正確答案)50房屋完損等級評定，是按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的項目，統(tǒng)一的方法，對現(xiàn)有( )房屋所進行的綜合性的完損等級評定

18、。 A、單元B、整棟C 、整幢(正確答案)D、小區(qū)51物業(yè)服務(wù)收費管理的主要依據(jù)是(a ) 。 A 、物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(正確答案)B、物價部門公布的指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同D 、主管部門的批復(fù)文件52.中華人民共和國合同法第十二條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问?，也就是通常人們所說的( c)合同。 A、書面合同B、口頭合同C 、事實合同(正確答案)D、其他合同53.房屋結(jié)構(gòu)部分不包括(c )等項目。 A、樓地面B、基礎(chǔ)C 、 門窗(正確答案)D、屋面54.在城市社區(qū)范圍內(nèi)，要建立以( b)的物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化共建機制，促進社區(qū)

19、文化協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。 A、基層政府部門為主導(dǎo)、業(yè)主為基礎(chǔ)、物業(yè)服務(wù)公司為堅強后循B、物業(yè)服務(wù)公司為主導(dǎo)、業(yè)主為基礎(chǔ)、基層政府部門為堅強后循(正確答案)C、業(yè)主為主導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)公司為基礎(chǔ)、基層政府部門為堅強后循D、物業(yè)服務(wù)公司為主導(dǎo)、基層政府部門為基礎(chǔ) 、業(yè)主為堅強后循55.如果 A 商品的需求與 8 商品的價格同方向變化，則 A 商品和B商品之間的關(guān)系是互為(B )。 A補充品B替代品(正確答案)C.附屬品D增值品56.空調(diào)粗效泡沫塑料過濾器，約（）天清洗一次 。 A 、510B 、 1015C 、 1530D 、1530(正確答案)57.物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作

20、業(yè)的時間內(nèi)從事施工作業(yè)。 夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間是指 A、晚 22:00次日 6:00(正確答案)B 、晚 22:00次日 8:00C、晚 20:00次日 6:00D 、晚 20:00次日 8:0058.由于使用不當(dāng)或其他人為原因造成房屋損壞，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)修復(fù)。 A、房屋所有人B、房屋使用人C 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、損壞責(zé)任人(正確答案)59.一般出租的收益性物業(yè)出租管理辦法不包括（） 。 A、招租管理辦法B、租戶管理辦法(正確答案)C 、租金管理辦法D、合同管理辦法60.商業(yè)類收益性物業(yè)不包括（）物業(yè)。 A、酒店賓館(正確答案)B、購物中心C 、大型商場D、購物廣場61.伯納斯公共關(guān)系思想的一個

21、重要組成部分是（） 。 A、凡宣傳皆是好事B 、投公眾所好(正確答案)C、公眾必須被告知D 、雙向?qū)ΨQ62.下列不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接材料費的是（） 。 A、保安用對講機費用B 、巡邏油料費C、辦公費(正確答案)D 、外墻補缺涂料費63.房屋完損等級的評定，一般以（）為計量單位 。 A、建筑面積(平方米)(正確答案)B 、體積(立方米)C、紅線圖面積D 、幢64.對于采取適當(dāng)技術(shù)措施后，可解除危險的房屋，可采用（） 措施處理。 A、觀察使用B、處理使用(正確答案)C 、停止使用D、整體拆除65.開發(fā)項目竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建筑物周圍（）米內(nèi)場地整潔。 A 、 1B 、2(正確答案)C 、3D 、

22、466.下列有關(guān)裝修管理要求的表述，錯誤的是（） 。 A、不得拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件B、不得鑿穿地面和房頂?shù)乃鄬覥、不得封閉前陽臺，不得改動內(nèi)、外門窗，保持房屋外觀的美觀、統(tǒng)一(正確答案)D 、裝修垃圾必須及時清運，傾倒到指定的地點 。嚴(yán)禁向窗外 、陽臺外 、樓梯 、過道 、 天臺 等公共場所拋撒堆放67.不屬于構(gòu)筑物的是（） 。 A、水塔B、煙囪C 、蓄水池D、農(nóng)業(yè)建筑(正確答案)68.關(guān)于公共廣播系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，錯誤的做法是( b) 。 A、按維護保養(yǎng)計劃進行系統(tǒng)維護保養(yǎng)B、在系統(tǒng)維護保養(yǎng)時，不應(yīng)斷開系統(tǒng)電源(正確答案)C、檢查系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)的接線端子、插座和面板按鈕D

23、、清潔錄放音機的磁頭、壓帶輪和主導(dǎo)軸69.下面是發(fā)生意外交通事故案件的處理措施，錯誤的是（） 。 A、若發(fā)生一般車輛刮、蹭事故，也可以由車輛管理員協(xié)調(diào)解決處理，盡快恢復(fù)交通(正確答案)B、若發(fā)生較大事故，巡視人員或車管人員應(yīng)及時通知保安部，保安部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕到現(xiàn) 場處理，視情況向交警機關(guān)報案。同時為避免意外，要提示過往行人和車輛繞行、回避C、現(xiàn)場若有人員受傷，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)?120 急救中心或附近醫(yī)院， 積極協(xié)助配合搶救傷員 ， 不盲目自行采取搶救措施D、在交管機關(guān)人員趕到現(xiàn)場前，注意保護好現(xiàn)場，若發(fā)生汽油、機油泄露應(yīng)及時采取處理 措施，現(xiàn)場禁止煙火，清楚記錄車輛資料、司機情況，待事故處理完畢

24、或交管人員命令后，方 可清理現(xiàn)場70.物業(yè)租賃管理模式中，（）模式業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃。 A、包租轉(zhuǎn)租和委托管理B 、 出租代理和委托管C、包租轉(zhuǎn)租和出租代理(正確答案)D 、包租轉(zhuǎn)租、委托管理和出租代理71.我們可以根據(jù)供求量大于需求量時，房地產(chǎn)價格下降(低于均衡價格)的規(guī)律類推出未來 房地產(chǎn)市場價格將會持平或走低。這體現(xiàn)了房地產(chǎn)市場預(yù)測的（） 。 A、客觀性B、主觀性C 、連貫性D、類推原則(正確答案)72.根據(jù) 中華人民共和國土地管理法的規(guī)定，征用基本農(nóng)田以外的耕地超過（）公頃的，由國務(wù)院批準(zhǔn)。 A 、 15B 、20C 、30D 、35(正確答案)73.下列可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的

25、直接原因是（） 。 A、物業(yè)服務(wù)不到位(正確答案)B 、建設(shè)單位交樓質(zhì)量有問題C、無支付能力D 、司法低效74.物業(yè)更迭時注意事項中的重點和難點是（） 。 A、明確交接主體和次序B、保修項目的移交協(xié)議C、遺漏安排手續(xù)D、各項費用和資產(chǎn)的移交、共用配套設(shè)施和機電設(shè)備的接管，承接時的物業(yè)管理運作銜接(正確答案)75.根據(jù)赫茨伯格“雙因素理論”，能產(chǎn)生好的激勵作用的需要是(D )。 A生存需要B安全需要C。社交需要D尊重需要(正確答案)76.不屬于照明線路故障的是（） 。 A、短路B、斷路C 、 回路(正確答案)D、漏電77.干粉滅火器是以高壓（）為動力的。 A、氫氣B、二氧化碳(正確答案)C 、氦

26、氣D、氮氣78.下列是有關(guān)車輛收費管理的有關(guān)規(guī)定，錯誤的是（） 。 A、停車費的收取包括對外來訪客車輛和內(nèi)部客戶車輛的收費B、制定收取現(xiàn)金的安全保存手續(xù)，收取現(xiàn)金應(yīng)于次日上午定時上交管理處，并辦理交納手 續(xù)；由專職接收人在專用登記薄上簽名確認(rèn)C、沒有自動擋車系統(tǒng)的車場，應(yīng)制定存車條或存車卡，在車輛進入車場時發(fā)給車主或駕駛 員，駛離時交還(存車條或存車卡上應(yīng)注明車型、車牌號、車身顏色、進出場時間 、總計時、實 際費用、入口崗保安簽名和收費崗簽名)(正確答案)C、沒有自動擋車系統(tǒng)的車場，應(yīng)制定存車條或存車卡，在車輛進入車場時發(fā)給車主或駕駛 員，駛離時交還(存車條或存車卡上應(yīng)注明車型、車牌號、車身顏

27、色、進出場時間 、總計時、實 際費用、入口崗保安簽名和收費崗簽名)D、存車條或存車卡起到存根的作用，用來記錄證明車主或駕駛員是 否已交付停車費，有自 動擋車系統(tǒng)的車場則可以更方便地使用電腦收費系統(tǒng)收費、記賬79.下列表述正確的是（） 。 A、新建物業(yè)移交雙方為移交方為業(yè)主大會，承接方為物業(yè)企業(yè)B、新建物業(yè)移交雙方為移交方為開發(fā)建設(shè)單位，承接方為物業(yè)企業(yè)C、新建物業(yè)移交雙方為移交方為開發(fā)建設(shè)單位，承接方為業(yè)主大會(正確答案)D、新建物業(yè)移交雙方為移交方為物業(yè)企業(yè)，承接方為業(yè)主大會80.進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛必須按管理公司規(guī)定的路線行駛， 進入車庫時限速每小時（）公里以下。 A 、3B 、5(正

28、確答案)C 、 12D 、2081.物業(yè)的供電種類按供電方式分為（） 。 A、單回路供電和多回路供電B 、高壓供電和低壓供(正確答案)C、無自備電源和有自備電源供電D 、長期供電和臨時供電82.下列有關(guān)白蟻防治工作的安全注意事項，錯誤的是（） 。 A、定期檢測施藥器械和所有的密封套墊及斷流閥，保證使用性能良好B、野外手工作業(yè)應(yīng)選擇適宜的氣候條件，并掌握好“五打”法(逆風(fēng)打、順行打、退步打、來 回?fù)Q手打、用長桿噴霧器打)等正確作業(yè)方法(正確答案)C、工作人員登高操作，必須嚴(yán)格遵守高空作業(yè)安全技術(shù)規(guī)定D、登上天花平頂工作，應(yīng)先檢查平頂筋的承重能力，吊筋是否牢固83.建筑詳圖特點不包括（） 。 A、

29、比例大B 、 比例小(正確答案)C、文字說明詳盡D 、尺寸標(biāo)注齊全、準(zhǔn)確84.寬度小于（）的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)裂縫，或較大的溫度收縮裂縫，宜采用化學(xué)灌漿。 A 、0.5mm(正確答案)B 、0.6mmC 、0.7mmD 、0.8mm85.下述表述，錯誤的是（） 。 A、完成質(zhì)量監(jiān)理的重點應(yīng)在施工準(zhǔn)備階段和施工階段對各種技術(shù)的有效控制和加工訂貨的(正確答案)監(jiān)督B、建設(shè)工程造價監(jiān)理的主要內(nèi)容包括施工階段的成本監(jiān)理和招標(biāo)承包工程的成本監(jiān)理C、合同監(jiān)理的內(nèi)容主要是監(jiān)督承發(fā)包雙方的責(zé)任履行情況，確保合同的完整履行D、建設(shè)工程監(jiān)理按監(jiān)理階段可分為設(shè)計監(jiān)理和施工監(jiān)理86.危房以（）為計量單位。 A、建筑面積(

30、平方米)(正確答案)B 、體積(立方米)C、紅線圖面積D 、幢87.平屋頂通常是指排水坡度小于（）的屋頂，常用坡度為2%3% . A 、 1B 、3C 、5(正確答案)D 、788.建筑面積在 1 萬至 3 萬平方米之間的寫字樓，稱為（）寫字樓 。 A、小型B、中型(正確答案)C 、大型D、超大型89.下列說法錯誤的是（） 。 A、新聞發(fā)布會的發(fā)言人一般應(yīng)是企業(yè)專職公關(guān)人員B、新聞發(fā)布會不要隨便打斷記者的提問(正確答案)C、預(yù)定的會議時間，無特殊情況，不要延長D、回答問題避免吞吞吐吐90（）是一種主動的具有預(yù)防作用的維修策略 ，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護方式 。 A、緊急搶修B、預(yù)防性維修

31、(正確答案)C 、事后維修D(zhuǎn)、大、中修91.下列操作，正確的是（） 。 A、冷卻水塔電機發(fā)生故障，應(yīng)立即停止運行B、應(yīng)先停故障水泵對應(yīng)的水泵，后停故障制冷機C、制冷劑大量泄漏、會爆炸，或出現(xiàn)嚴(yán)重濕沖程 (即壓縮機吸入濕蒸汽，汽缸壁出現(xiàn)霜， 吸排氣溫度顯著下降)，應(yīng)作緊急停機處理(正確答案)D、制冷系統(tǒng)設(shè)備油壓過低或不上升、油溫超過允許值、軸密封處泄漏制冷劑、壓縮機有輕微敲擊聲、比較嚴(yán)重的濕沖程 、排氣壓力及溫度過高 、能量調(diào)節(jié)或卸載裝置失靈 、潤滑油過臟、 活塞式壓縮機汽缸拉毛或連桿大軸頭咬住等情況，應(yīng)作緊急停機處理92.給水管道滲漏時，一般采用（）法進行維修較為常見。 A、哈夫夾堵漏(正確答

32、案)B、更換新管C 、 電焊D、膠水粘合93.關(guān)于自動扶梯的運行管理規(guī)程的表述，錯誤的是（） 。 A、自動扶梯的日常運行管理由弱電部門負(fù)責(zé)(正確答案)B、每日按規(guī)定的時間表啟/停自動扶梯C、嚴(yán)格遵守自動扶梯操作規(guī)程D、當(dāng)值人員定時巡查自動扶梯, 當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接報自動扶梯發(fā)生故障， 應(yīng)立即停止其運行，并通 知承擔(dān)電梯維修的專業(yè)公司維修94.關(guān)于剖面圖的表述，錯誤的是（） 。 A、剖面圖的數(shù)量是根據(jù)房屋的具體情況和施工實際需要而決定的B、剖切面一般橫向，即平行于正面，必要時也可縱向，即平行于側(cè)面(正確答案)C、位置應(yīng)選擇在能反映出房屋內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜與典型的部位，并應(yīng)通過門窗洞的位置D、剖面圖的圖名應(yīng)

33、與平面圖上所標(biāo)注剖切符號的編號一致95.評估組織形象仍然沿用公共關(guān)系調(diào)查研究的基本方法，其步驟是（） 。 A、首先采取輿論調(diào)查或民意測驗的方法進行實地調(diào)查；然后是對公眾對象進行普查分類； 再通過知名度和信譽度的比較分析組織的形象和地位；最后應(yīng)用“語意差別分析法”對組織形象 的內(nèi)容進行分析B、首先對公眾對象進行普查分類；然后是采取輿論調(diào)查或民意測驗的方法進行實地調(diào)查； 再通過知名度和信譽度的比較分析組織的形象和地位；最后應(yīng)用“語意差別分析法”對組織形象 的內(nèi)容進行分析(正確答案)C、首先對公眾對象進行普查分類；然后是通過知名度和信譽度的比較分析組織的形象和地 位；再采取輿論調(diào)查或民意測驗的方法進

34、行實地調(diào)查；最后應(yīng)用“語意差別分析法”對組織形象 的內(nèi)容進行分析D、首先通過知名度和信譽度的比較分析組織的形象和地位；然后是采取輿論調(diào)查或民意測驗的方法進行實地調(diào)查；再對公眾對象進行普查分類；最后應(yīng)用“語意差別分析法”對組織形象 的內(nèi)容進行分析96.涉及人際交往過程的社會心理學(xué)理論主要有（） 。 A、人際需要的三維理論(正確答案)B 、X 理論C 、Y 理論D 、是社會交換理論97.關(guān)于公共廣播系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，錯誤的做法是（） 。 A、按維護保養(yǎng)計劃進行系統(tǒng)維護保養(yǎng)B、在系統(tǒng)維護保養(yǎng)時，不應(yīng)斷開系統(tǒng)電源(正確答案)C、檢查系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)的接線端子、插座和面板按鈕D、清潔錄放音機的磁頭、壓帶輪和主

35、導(dǎo)軸98.物業(yè)服務(wù)公司對參與文體娛樂活動的管區(qū)內(nèi)外人員要訂立相應(yīng)的規(guī)章制度，這些制度不包 括（） 。 A 、觀眾須知B 、考核獎懲辦法(正確答案)C 、來館活動人員守則D 、關(guān)于區(qū)外人員來館活動的規(guī)定99.下面是車輛丟失后的處理措施，錯誤的是（） 。 A、發(fā)現(xiàn)車輛在停車場被盜后，立即通知車主(正確答案)B、協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司做好調(diào)查處理工作D、車輛管理員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進場時間、停放地點、發(fā)生事故的時間 以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況100.建筑材料的結(jié)構(gòu)有宏觀結(jié)構(gòu)、細(xì)觀結(jié)構(gòu)、微觀結(jié)構(gòu)。在宏觀結(jié)構(gòu)中，塑料屬于（） 。 A、致密結(jié)

36、構(gòu)(正確答案)B、多孔結(jié)構(gòu)C 、微孔結(jié)構(gòu)D、纖維結(jié)構(gòu)101.不屬于預(yù)防火災(zāi)的基本措施是（） 。 A、消除可燃物(正確答案)B、控制可燃物C 、消除著火源D、隔絕助燃物102.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般不包括（） 。 A、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊C、辦公費用D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用(正確答案)103.異產(chǎn)毗連房屋的自然損壞，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時修繕，不得拖延或拒絕否則，造成損失 的，（）應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 A、所有人B、使用人C 、責(zé)任人(正確答案)D、物業(yè)公司104.房屋完損等級評定，是按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的

37、項目，統(tǒng)一的方法，對現(xiàn)有（）房屋所進行的綜合性的完損等級評定。 A、單元B、整棟C 、整幢(正確答案)D、小區(qū)105.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（） 。 A、個人之間的傳播溝通B 、公眾與個人之間的傳播溝通C、公眾與傳媒之間的傳播溝通D 、組織與公眾之間的傳播溝通(正確答案)106.下列不屬于環(huán)境管理中對資源利用的措施的是（） 。 A、利用工業(yè)廢渣做建筑材料B 、利用固體廢棄物做農(nóng)業(yè)肥料C、回收固體廢棄物中的可用資源和能源D 、 舊家電的翻新利用(正確答案)107.按安保工作性質(zhì)和工作任務(wù)不同這種分班方式的特點是（） 。 A、每個班治安任務(wù)專一(正確答案)B、不便于班內(nèi)的管理和治安設(shè)備的管理C、便于

38、治安工作的統(tǒng)一管理D、要求班長具有較全面而豐富的保安工作經(jīng)驗108.下列不屬于開發(fā)建設(shè)項目竣工驗收條件的是（） 。 A、完成建設(shè)工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容B、已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)C、有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料D、有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告109.下列不屬于電子保安系統(tǒng)監(jiān)測控制器件的是（） 。 A、門窗電磁開B、振動傳感C 、 電子巡更(正確答案)D、紅外線傳感器110.現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時 間，甚至有的從事特殊工作的 人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也 有了較大的自

39、由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有 的對人的認(rèn)識主要是傾向于哪一種理論( B) 。 A 、X 理論B 、Y 理論(正確答案)C 、Z 理論D 、社會人111.我們可以根據(jù)供求量大于需求量時，房地產(chǎn)價格下降(低于均衡價格)的規(guī)律類推出未來 房地產(chǎn)市場價格將會持平或走低。這體現(xiàn)了房地產(chǎn)市場預(yù)測的（） 。 A、客觀性B、主觀性C 、連貫性D、類推原則(正確答案)112.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄是（）的收集范圍。 A、物業(yè)運行記錄檔案B 、物業(yè)服務(wù)記錄檔案(正確答案)C、物業(yè)服務(wù)公司行政管理檔案D 、物業(yè)維修維護記錄檔案113.裱糊工程的養(yǎng)護，錯誤做法是（） 。

40、A、定期檢查，發(fā)現(xiàn)起泡、長霉、污染、皺折、卷邊等現(xiàn)象及時處理B、不要在面層上亂釘、亂涂、亂鑿或任意涂寫C、平時多開窗，注意通風(fēng)，霉雨季也不例外，以防止壁、墻紙受潮(正確答案)D、搬動重物家具應(yīng)注意保護裱糊面層，以防碰壞114.下面不屬于會員制會所物業(yè)管理的內(nèi)容有（） 。 A、營銷推廣(正確答案)B、會員管理C 、會所服務(wù)D、維護管理115.物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)服務(wù)公司對所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)（）的管理 。 A、清潔環(huán)境B、綠化環(huán)境C 、治安環(huán)境D、所有環(huán)境(正確答案)116.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與( )相適應(yīng)的原則。 A、物業(yè)性質(zhì)與特征(正確答案)B 、物價水平C、服務(wù)水平D 、居民

41、收入117.常用滅火方法的冷卻法是指用（）的方法達到滅火目的。 A、向燃燒物噴水(正確答案)B 、濕麻袋蓋在燃燒物上C、把尚未燃燒的物品轉(zhuǎn)移D 、各種滅火器控制火勢118.房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承裁能力，隨時有倒塌的可能，這種房屋是 （） 。 A、基本完好房B、一般損壞C 、嚴(yán)重?fù)p壞房D、危險房(正確答案)119.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場庫的清潔衛(wèi)生由（）負(fù)責(zé)。 A、保潔部主管B、保潔部領(lǐng)班C 、專職保潔員D、停車場庫門衛(wèi)(正確答案)120（）的形象從某種意義上代表著物業(yè)服務(wù)企業(yè)的形象。 A、保安部經(jīng)理B、保安領(lǐng)班C 、巡邏員D、門衛(wèi)(正確答案)121.一般出租的收益性物業(yè)出租管

42、理辦法不包括（） 。 A、招租管理辦法B、租戶管理辦法(正確答案)C 、租金管理辦法D、合同管理辦法122.會展場館管理包括會展組織管理和（）兩大方面的內(nèi)容。 A、會展單位管理B、一般物業(yè)管理(正確答案)C 、會展信息管理D、安全保衛(wèi)管理123.民意測驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（） 。 A、確定調(diào)查目標(biāo)B、抽樣(正確答案)C 、實施調(diào)查D、設(shè)計問卷124.人口數(shù)量及狀態(tài)屬于影響房地產(chǎn)市場發(fā)展的社會經(jīng)濟因素中的（） 。 A、政策因素B、社會因素(正確答案)C 、政治因素D、經(jīng)濟因素125.城市建設(shè)維護稅按（）的 7%計征 。 A、營業(yè)額B、營業(yè)稅(正確答案)C 、營業(yè)成本D、營業(yè)利潤126.墻體的作用不包括

43、（） 。 A、承重作用B、圍護作用C 、分隔作用D、屏蔽作用(正確答案)127.（）滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災(zāi)。 A、二氧化碳B、泡沫(正確答案)C 、干粉D、所有128.房地產(chǎn)管理部門采取“排除解?！钡膹娭拼胧r，費用由( C)承擔(dān)。 A、所有人B、使用人C 、 當(dāng)事人(正確答案)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)129 （）是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié) 議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù) 。 A、物業(yè)服務(wù)合同B 、前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)C、管理規(guī)約D 、早期介入?yún)f(xié)議130.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（）負(fù)責(zé)。 A、保安部

44、主管B 、工程部主管C、義務(wù)消防人員D 、專職消防管理人員(正確答案)131.指北針圓的直徑宜為（）用細(xì)實線繪制。 A 、 14mmB 、 18mmC 、20mmD 、24mm(正確答案)132.業(yè)主、非業(yè)主使用人對其他業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)公司就物業(yè)的合理使用、維護 修繕和改良行為，彼此之間(132 )相互容忍 。 A、沒有必要(正確答案)B 、根據(jù)自己的需求C、應(yīng)該有義務(wù)D 、沒有義務(wù)133下列有關(guān)裝修管理要求的表述，錯誤的是（） 。 A、不得拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件B、不得鑿穿地面和房頂?shù)乃鄬覥、不得封閉前陽臺，不得改動內(nèi)、外門窗，保持房屋外觀的美觀、統(tǒng)一(正確答案

45、)D 、裝修垃圾必須及時清運，傾倒到指定的地點 。嚴(yán)禁向窗外 、陽臺外 、樓梯 、過道 、 天臺等公共場所拋撒堆放國標(biāo)規(guī)定硅酸鹽水泥的強度等級是以水泥膠砂試件在（）齡期的強度來評定的。 A 、28dB 、7d 和 28dC 、3d 和 28d(正確答案)D 、7d 和 28d135.在墻、天臺等地圍墻上應(yīng)設(shè)置（）警示牌。 A 、“閑人免進”B 、“禁止煙火”C 、“小心地滑”D 、“危險請勿攀爬”(正確答案)136.下面是發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件的處理措施，錯誤的是（） 。 A、在消防隊到場之前，組織公司專職和兼職消防人員滅火，以大部分力量在火災(zāi)可能蔓延 的地方控制，防止火勢乘隙擴大(正確答案)B、電

46、氣火災(zāi)發(fā)生時，首先切斷著火層及相鄰上、下層電源，然后滅火C、燃?xì)庵饡r，首先關(guān)閉液化氣閥門，然后滅火，同時應(yīng)盡快將氣源搬離火區(qū)，以防發(fā)生爆炸D、在消防隊到達現(xiàn)場后，服從其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署執(zhí)行137.消防實習(xí)的時間安排，住宅小區(qū)應(yīng)選在（）進行。 A、平時白天B、平時夜晚C 、周末白天(正確答案)D、周末夜晚138.熱軋鋼筋級別提高，則其（） 。 A、屈服點、抗拉強度提高，伸長率下降(正確答案)B 、屈服點、抗拉強度下降，伸長率下降C、屈服點、抗拉強度下降，伸長率提高D 、屈服點、抗拉強度提高，伸長率提高139.下列是有關(guān)車輛收費管理的有關(guān)規(guī)定，錯誤的是（） 。 A、停車費的收取包括對外來訪

47、客車輛和內(nèi)部客戶車輛的收費B、制定收取現(xiàn)金的安全保存手續(xù)，收取現(xiàn)金應(yīng)于次日上午定時上交管理處，并辦理交納手 續(xù)；由專職接收人在專用登記薄上簽名確認(rèn)(正確答案)C、沒有自動擋車系統(tǒng)的車場，應(yīng)制定存車條或存車卡，在車輛進入車場時發(fā)給車主或駕駛 員，駛離時交還(存車條或存車卡上應(yīng)注明車型、車牌號、車身顏色、進出場時間 、總計時、實 際費用、入口崗保安簽名和收費崗簽名)D、存車條或存車卡起到存根的作用，用來記錄證明車主或駕駛員是否已交付停車費，有自動擋車系統(tǒng)的車場則可以更方便地使用電腦收費系統(tǒng)收費、記賬140.建筑物區(qū)分所有權(quán)包括對專有部分享有所有權(quán)、對共有部分享有共有和（）的權(quán)利。 A共同利益B共同

48、處分C共同管理(正確答案)D 共 同 規(guī) 劃141維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序是（）的任務(wù)。 A、滅火隊B、搶救隊C 、動力隊D、疏散隊(正確答案)142.目前我國收益性物業(yè)的物業(yè)管理模式主要包括自主經(jīng)營型和 （）兩種物業(yè)管理模式。 A、合作管理型B、公開招標(biāo)型C 、委托服務(wù)型(正確答案)D、發(fā)展商管理型143.低知名度、低美譽度屬于（）類型的公共關(guān)系 。 A、最佳境地B 、具有良好前途的狀態(tài)(正確答案)C、不佳狀態(tài)D 、惡劣狀態(tài)144.下列說法，正確的是（） 。 A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入(正確答案)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)

49、外收支凈額以及其他經(jīng)營凈收 益C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及政策性補貼收 入D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及其他業(yè)務(wù)利潤145開發(fā)項目竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建筑物周圍（）米內(nèi)場 地整潔。 A 、 1B 、2(正確答案)C 、3D 、4146.下列可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的直接原因是( ) 。 A、物業(yè)服務(wù)不到位(正確答案)B 、建設(shè)單位交樓質(zhì)量有問題C、無支付能力D 、司法低效147.租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，修繕責(zé)任由（）承擔(dān)。 A、出租方B 、承租方C、轉(zhuǎn)租方D 、雙方當(dāng)事人在合同中約定(正確答案)148.所謂房地產(chǎn)

50、市場預(yù)測是指借助歷史統(tǒng)計資料和市場調(diào)查，運用科學(xué)的方法和手段，對房地 產(chǎn)未來經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢作出的( ) 。 A、預(yù)計B、測算C 、判斷D、以上 ABC(正確答案)149根據(jù)整體地面工程修繕驗收標(biāo)準(zhǔn)，下列哪些情況為合格?（） A、表面平整光滑(正確答案)B 、空鼓C、裂縫D 、新舊表面應(yīng)不一致150 個體在群體的壓力下，不僅在行為上與其他人保持一致，而且在信仰上也改變原來的觀點 ， 放棄原有的意見之現(xiàn)象稱為( ) 。 A、模仿B、從眾C 、暗示D、順從(正確答案)151.按環(huán)境的屬性，將環(huán)境分為（）、人工環(huán)境和社會環(huán)境。 A、自然環(huán)境(正確答案)B、政治環(huán)境C 、經(jīng)濟環(huán)境D、文化環(huán)境152.

51、在施工圖中, M 、L 、C 符號分別代表 （） 。 A、窗、梁、門B、門、梁、窗(正確答案)C 、梁、門、窗D、門、窗、梁153按照需要的對象劃分，人的需要可以分為物質(zhì)需要與（）兩大類。 A、生理需要B、發(fā)展需要C 、成長需要D、精神需要(正確答案)154下列說法，錯誤的是（） 。 A、租金常常以每平方米可出租面積為計算基礎(chǔ)，通常有毛租金和凈租金之分B、經(jīng)營性物業(yè)的租金水平，主要取決于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的狀況C、對于租期較短的租戶，為保護業(yè)主和租戶雙方的利益，需要在租約中對租金如何調(diào)整作 出明確的規(guī)定(正確答案)D、在對物業(yè)進行市場營銷工作的過程中，最關(guān)鍵的就是要告訴潛在的租戶，如果租住本物 業(yè)

52、，不僅能夠順利地開展其經(jīng)營活動，而且其所要支付的租金物有所值155房地產(chǎn)市場調(diào)查的特點不包括（） 。 A、房地產(chǎn)市場調(diào)查內(nèi)容廣泛B 、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法多樣C、房地產(chǎn)市場調(diào)查結(jié)果的直接可用性差D 、房地產(chǎn)市場調(diào)查結(jié)果的直接可用性強(正確答案)156.物業(yè)區(qū)域治安管理的自主性與機動靈活性以（）為前提。 A、公平性B、客觀性C 、受制性(正確答案)D、實用性157.結(jié)構(gòu)平面圖得內(nèi)容不包括以下（） 。 A、基礎(chǔ)平面圖。如果是工業(yè)建筑還有設(shè)備基礎(chǔ)布置圖B、樓層結(jié)構(gòu)布置平面圖。如果是工業(yè)建筑還有柱網(wǎng)、吊車梁、柱間支撐、連系梁布置圖等C、屋面結(jié)構(gòu)平面圖。包括屋架、屋面板、天溝板、天窗架及支撐系統(tǒng)布置圖等

53、D、梁、板、柱及基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)詳圖(正確答案)158.進行房地產(chǎn)開發(fā)項目工程費用控制首先應(yīng)編制（），因為工程費用是隨著工程進度逐期發(fā)生的。 A、工程預(yù)算書B、工程結(jié)算書C 、竣工驗收計劃D、費用計劃(正確答案)159.關(guān)于立面圖的表述，錯誤的是（） 。 A、粗實線表示立面圖的最外輪廓線B、凸出墻面的雨蓬, 陽臺,柱子,窗臺,窗楣, 臺階,花池等投影線用中粗線畫出C、地坪線用加粗線(粗于標(biāo)準(zhǔn)粗度的 1.4 倍)畫出D、門,窗及墻面分格線,落水管以及材料符號引出線,說明引出線等用虛實線畫出(正確答案)160.環(huán)境保護是指人類為解決現(xiàn)實的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調(diào)( )的關(guān)系，保障經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展而采取的各

54、種行動的總稱。 A、人與人B、人類與環(huán)境(正確答案)C 、人類與社會D、人類與經(jīng)濟161 電梯困人時 ，當(dāng)電梯停在距某平層位置約（）m 范圍時，維修人員可以在該平層的廳門外 使用專用廳門鑰匙開啟廳門，用手拉開轎廂門，并協(xié)助乘客撤離轎廂。 A 、+0.5B 、0.5(正確答案)C 、0.5D 、1.0162.不屬于建筑物的是（） 。 A、工業(yè)建筑B、民用建筑C 、農(nóng)業(yè)建筑D、煙囪(正確答案)163.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與（）相適應(yīng)的原則。 A、物業(yè)性質(zhì)與特征B 、物價水平C、服務(wù)水平(正確答案)D 、居民收入164 商業(yè)場所是指用于（）性質(zhì)的物業(yè)及其場所，其目的是為投資租賃者提

55、供經(jīng)營 、為顧客提供消費休閑活動。 A、娛樂服務(wù)B、租賃經(jīng)營C 、服務(wù)經(jīng)營D、商業(yè)經(jīng)營(正確答案)165下面是車輛亂停亂放時車輛管理員的處理措施，錯誤的是（） 。 A、車輛管理員應(yīng)指揮車輛按規(guī)定線路行駛B、車輛管理員應(yīng)指揮車輛停放在指定位置C 、車輛管理員應(yīng)指揮車輛向車主(或駕駛員)說明不準(zhǔn)亂停亂放車輛是為了確保通道暢通無 阻，避免造成交通堵塞D、車輛管理員應(yīng)對違章車輛進行處罰(正確答案)166根據(jù)引起動機的原因，可以將動機分為（） 。 A、近景性動機和遠景性動機B 、 內(nèi)部動機和外部動機(正確答案)C、主導(dǎo)動機和非主導(dǎo)動機D 、生理性動機和社會性動機167在組織為其員工提供的多方面需要的滿足

56、中，人員保護是為了滿足員工的( ) A、生理需要B、社交需要 。(正確答案)C、安全需要D、尊重需要168有人勤奮有人懶惰，這是性格的（） 。 A、意志特征B、情緒特征C. 態(tài)度特征D、理智特征(正確答案)169危房的劃分依據(jù)為( ) 。 A 、城市危險房屋管理規(guī)定B、危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C 、城市房屋修繕管理規(guī)定D、城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定170組織識別系統(tǒng)中的靈魂與原動力是指（） 。 A、形象識別B、行為識別C 、理念識別(正確答案)D、視覺識別171.目前我國收益性物業(yè)的物業(yè)管理模式主要包括自主經(jīng)營型和（）兩種物業(yè)管理模式。 A、合作管理型B、公開招標(biāo)型C 、委托服務(wù)型(正確答案

57、)D、發(fā)展商管理型172.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛碰撞碰毀設(shè)備、設(shè)施造成損失時，車管員無權(quán)作出（） 。 A、記下肇事車輛號碼B、暫不放其駛出車場C、聯(lián)系物業(yè)部負(fù)責(zé)人就設(shè)備、設(shè)施損害程度與肇事車主共同協(xié)商解決辦法D、責(zé)令肇事者當(dāng)場作出賠償(正確答案)173.關(guān)于公共廣播173.系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，錯誤的做法是（） 。 A、按維護保養(yǎng)計劃進行系統(tǒng)維護保養(yǎng)B、在系統(tǒng)維護保養(yǎng)時，不應(yīng)斷開系統(tǒng)電源(正確答案)C、檢查系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)的接線端子、插座和面板按鈕D、清潔錄放音機的磁頭、壓帶輪和主導(dǎo)軸174 （）就是在描述性調(diào)查的基礎(chǔ)上進一步研究分析，弄清楚事情發(fā)展的來龍去脈，確定所出現(xiàn)問題與其各個因素之間的因果關(guān)系 。 A、探測性調(diào)查B、描述性調(diào)查C 、 因果調(diào)查(正確答案)D、預(yù)測性調(diào)查175.以下完全由政府控制其供應(yīng)、分配和經(jīng)營的住房是（） 。 A、公寓B、廉租住房(正確答案)C 、經(jīng)濟適用住房D、