客戶信用等級評估方案教學內(nèi)容

1、客戶信用等級評估方案學習好資料精品資料客戶信用等級評估方案總體構(gòu)思客戶信用等級的評估是為了加強信用控制，并為客戶分類提供依據(jù)。信用等級的評估，以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心，進行量化的評定?？蛻粜庞玫燃壝堪肽旮鶕?jù)客戶上半年的經(jīng)營和財務(wù)狀況評定一次。信用評估指標分為品質(zhì)特性評價、信用履約率評價、償債能力評價、經(jīng)營能力評價、盈利能力評價五大類共20項，對各項指標設(shè)置相應(yīng)分值。信用等級評定實行百分制，其中財務(wù)指標占30分，非財務(wù)指標占70分。評分后按得分的高低，對客戶分為AAA、AA、A、B、C五個等級。評估步驟.收集客戶的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復(fù)印件；.填寫客戶基本情況表；.根據(jù)客戶實

2、際情況填寫客戶信用等級評分表；.按客戶實際得分評定其信用等級。評估指標及分值TOC o 1-5 h z品質(zhì)特性評價28分整體印象滿分4分該項指標由評估人員根據(jù)對客戶的整體印象評分。A.經(jīng)營5年以上，規(guī)模較大，在同業(yè)中形象良好4分B.經(jīng)營3年（含3年）以上，規(guī)模較中等，在同業(yè)中形象良好2分C.經(jīng)營未滿1年，公司規(guī)模較小，在同業(yè)中形象較差陰行業(yè)地位滿分4分該項指標根據(jù)客戶在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的市場占有率評定TOC o 1-5 h zA.在當?shù)劁N售規(guī)模處于第一名4分B.在當?shù)劁N售規(guī)模處于前三位3分C.在當?shù)赜幸欢ㄤN售規(guī)模，但排名較后2分D.在當?shù)靥幱谄鸩诫A段0分負責人品德及企業(yè)管理素質(zhì)滿分4分該項指標根據(jù)經(jīng)

3、營者的文化水平、道德品質(zhì)、信用觀念、同行口碑，企業(yè)制度建設(shè)、合同履約率等情況綜合評價。A.主要負責人品德及企業(yè)管理素質(zhì)好4分B.主要負責人品德及企業(yè)管理素質(zhì)一般2分C.主要負責人品德及企業(yè)管理素質(zhì)差0分業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)期滿分3分A.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)5年以上3分B.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)3-5年2分C.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)1-2個月1分D.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系期少于6個月0分業(yè)務(wù)關(guān)系強度滿分4分A.以本公司為主供貨商3分B.以本公司為次供貨商1.5分C.偶爾在本公司提貨0分合作誠意滿分4分A.合作態(tài)度好，4分.合作態(tài)度一般，2分C.合作態(tài)度差，創(chuàng)6.員工人數(shù)滿分2分A.人員穩(wěn)定，從業(yè)人數(shù)20人

4、以上2分.從業(yè)人數(shù)10人以上1分C.從業(yè)人數(shù)少于10人或人員流動性大0分訴訟記錄滿分4分A.無訴訟記錄4分B.有訴訟記錄但已全部勝訴3分C.有未決訴訟，或已勝訴但不能執(zhí)行1分D.有訴訟記錄，敗訴陰信用履約評價43分信用履約率滿分25分信用履約率=結(jié)賬期欠款額/信用額*100%得分二（1一實際值）*25按期履約率滿分14分*100%按期履約率=K1一（每月欠款額一最低信用額）+最低信用額R滿意值為100%得分=實際值*14.呆/壞帳記錄滿分4分上季無呆/壞帳記錄4分上季有呆/壞帳記錄0分TOC o 1-5 h z資本狀況評價18分注冊資本滿分4分A.注冊資本在30萬元（含30萬元）以上4分B.注

5、冊資本10-30萬元2分C.注冊資本在10萬元以下0分銷售我公司產(chǎn)品年營業(yè)額滿分6分A.年營業(yè)額80萬元以上6分B.年營業(yè)額50萬元5分C.年營業(yè)額30萬元4分D.年營業(yè)額20萬元3分E.年營業(yè)額10萬元2分F.年營業(yè)額8萬元1分G.年營業(yè)額低于5萬元0分營業(yè)額增長率滿分4分營業(yè)額增長率=（上季銷售收入額-前季銷售收入額）/前季銷售收入額滿意值為20%（高于或等于20%均得滿分）得分=實際值*4/20%四、盈利能力評價6分銷售毛利率滿分3分銷售毛利率=上季銷售毛利/上季銷售額上季銷售毛利二上季銷售額-上季銷售成本滿意值為6%（高于或等于6%均得滿分），毛利為負值的不得分得分=實際值*3/6%銷

6、售凈利潤率滿分3分銷售凈利潤率=至上季凈利潤/至上季銷售額滿意值為2.5%（高于或等于2.5%均得滿分），禾閏為負值的為0分得分=實際值*3/2.5%五、區(qū)域經(jīng)理評價5分TOC o 1-5 h z.優(yōu)秀客戶協(xié).普通客戶協(xié).一般客戶2分.較差客戶網(wǎng)六、渠道能力4分.終端5個以上4分.終端在3-5個之間2分.只有一個門店或終端1分信用等級標準.AAA級。得分為90分（含90分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率得分為滿分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于3萬元。.AA級。得分為80-90分（含80分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率得分不低于12.6分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于6

7、0萬元.A級。得分為7080分（含70分）以上，且信用履約率得分為滿分，按時履約率得分不低于11.2分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于60萬元4.B級。得分為60-70分（含60分）以上，且信用履約率得分不低于18分，按時履約率得分不低于9.8分，無呆、壞帳記錄。5.C級。得分為5060分（含50分）以上，信用履約率得分不低于15分，按時履約率得分不低于8.4分，無呆壞帳記錄。根據(jù)客戶信用等級的不同支持1、AAA級：享受5%-10%的鋪底額度，此外還可根據(jù)特殊情況申請額外5%的信用額度。完成年銷售任務(wù)除享受1%的返點之外，另享受0.5%的返利。特價品、暢銷品優(yōu)先供貨。陳列道具及廣告支持。完善的培訓。2、AA級：享受4%-8%的鋪底額度，此外還可根據(jù)特殊情況申請額外3%的信用額度。完成年銷售任務(wù)