01職業(yè)經(jīng)理人-NAI催化教學(xué)研討課件(盧力平)_第1頁(yè)
01職業(yè)經(jīng)理人-NAI催化教學(xué)研討課件(盧力平)_第2頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.12022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.1* * 交流與分享 結(jié)構(gòu)化研討與催化師 盧力平 教授 博士后 2013.12.19手機(jī):選 題電力企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)管理模式與機(jī)制戰(zhàn)略績(jī)效管理及其運(yùn)行機(jī)制企業(yè)集團(tuán)大資金(司庫(kù))體系建設(shè)及其運(yùn)行企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù):功能-機(jī)制-運(yùn)行電力企業(yè)降本增效的路徑與方法研究如何培育財(cái)務(wù)人員跨職能管理的能力電力企業(yè)集團(tuán)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理模式及實(shí)務(wù)管理會(huì)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)人員戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與定位的驅(qū)動(dòng)作用2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.22013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.32022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.3共同營(yíng)造愉快的學(xué)習(xí)氛圍!2013-12-19北京

2、國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.42022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.4目標(biāo)學(xué)員*結(jié)構(gòu)化研討催化師培訓(xùn)課程的目標(biāo)學(xué)員為教師、培訓(xùn)師、企業(yè)高管。本課程目標(biāo)學(xué)員應(yīng)具有大學(xué)文化基礎(chǔ),或從事 5 年以上管理實(shí)踐工作。本課程也可以作為管理學(xué)、組織行為學(xué)、教育與培訓(xùn)方法的輔助課程。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.52022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.5課程目標(biāo)* *結(jié)構(gòu)化研討催化師課程目標(biāo): 1、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化研討的概念和前沿研究; 2、了解有效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與溝通的技巧; 3、明確領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)踐特征; 4、掌握催化師常用活動(dòng)工具和方法; 5、能夠融會(huì)貫通地組織、分析、解決身邊的管理實(shí)踐問(wèn)題。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院

3、.62022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.6結(jié)構(gòu)化研討催化師*第一單元:心態(tài)篇第二單元:行為篇第三單元:工具篇課堂互動(dòng)與研討2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.72022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.7第一單元:心態(tài)篇 *一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與組織行為二、人性理論的沿革三、領(lǐng)導(dǎo)角色及特征實(shí)務(wù)專題1職業(yè)生涯規(guī)劃拓展訓(xùn)練1左右雙雄2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.82022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.8第二單元:行為篇 *一、組織行為與團(tuán)隊(duì)合作二、管理溝通與自我激勵(lì)三、個(gè)人在組織中的定位實(shí)務(wù)專題2重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”拓展訓(xùn)練2盲人義士2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.92022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.9第三單元:工

4、具篇一、簡(jiǎn)介:結(jié)構(gòu)化研討二、催化:特點(diǎn)-環(huán)節(jié)-步驟-工具三、我的工具箱四、案例與模擬訓(xùn)練2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.10一、簡(jiǎn)介:結(jié)構(gòu)化研討一)結(jié)構(gòu)化研討的涵義二)結(jié)構(gòu)化研討常用方法鏈接:學(xué)習(xí)與借鑒三)結(jié)構(gòu)化研討的幾種組織方式四)結(jié)構(gòu)化研討過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.11一)結(jié)構(gòu)化研討的涵義所謂結(jié)構(gòu)化討論,是指采用“結(jié)構(gòu)化”的方法,把人們思維的不同階段劃開,克服綜合性思維的影響,并保證成員間的平等;用“建設(shè)性”的強(qiáng)制規(guī)定保證小組成員積極參與討論,激發(fā)思想,使討論始終保持正向。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.12綜合性思維的長(zhǎng)處:綜合性思維:習(xí)慣使用

5、綜合、概括、提升等方法分析問(wèn)題,一言一蔽之,常用一種觀點(diǎn)分析一類現(xiàn)象、說(shuō)明一類問(wèn)題,得出一種結(jié)論。綜合性思維方式的長(zhǎng)處:1)認(rèn)識(shí)問(wèn)題深刻2)能夠給人以啟迪3)有助于認(rèn)識(shí)某一類事物或同類事物。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.13綜合性思維的短處:1)往往過(guò)快、輕易地把問(wèn)題上升到宏觀層面,將其抽象化,在認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題時(shí)不夠精確,有時(shí)甚至對(duì)問(wèn)題來(lái)不及深究,在抓大放小中忽略了問(wèn)題間的些微區(qū)別。2)往往不加思考地沿用過(guò)去的模式、使用已經(jīng)使用過(guò)多次的工具分析處理新出現(xiàn)的問(wèn)題,把重新思考的機(jī)會(huì)輕易放棄。3)容易把問(wèn)題本身和問(wèn)題形成的原因混為一談,從而混淆了對(duì)問(wèn)題本身的認(rèn)識(shí),難以有針對(duì)性地提出解決措

6、施。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.14二)結(jié)構(gòu)化研討常用方法結(jié)構(gòu)化研討常用工具及方法2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.15結(jié)構(gòu)化討論常用方法頭腦風(fēng)暴法團(tuán)體列名法魚骨刺圖法金魚缸法分層圖法六頂帽子法思維導(dǎo)圖關(guān)聯(lián)圖法SWOT分析法四副眼鏡法5W2H1R法2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.16鏈接:學(xué)習(xí)與借鑒1、陳濤:催化式培訓(xùn)的3個(gè)階段2、劉俊:結(jié)構(gòu)化研討3、參與式教學(xué)4、四副眼鏡5、其他信息2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.171、陳濤:催化式培訓(xùn)的3個(gè)階段第一階段:集思廣益找麻煩 問(wèn)題選擇+現(xiàn)象描述第二階段:鞭辟入里出高招 癥結(jié)分析+對(duì)策建議第三階段:現(xiàn)身說(shuō)法講故事 案例分

7、析+經(jīng)驗(yàn)分享2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.182、劉?。航Y(jié)構(gòu)化研討劉?。航Y(jié)構(gòu)化研討方式在公務(wù)員培訓(xùn)中的應(yīng)用 -2013年01月25日13:45隨著我國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展,“十二五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨許多新矛盾和新問(wèn)題,各級(jí)政府面臨的管理環(huán)境也日趨復(fù)雜,這對(duì)黨的執(zhí)政能力和政府的行政能力提出了更大的挑戰(zhàn),對(duì)公務(wù)員的素質(zhì)和技能也提出了更高要求。公務(wù)員培訓(xùn)必然要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新培訓(xùn)方法,逐步適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府科學(xué)管理需要。目前公務(wù)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀滯后于社會(huì)需要,改進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)方式迫在眉睫。結(jié)構(gòu)化研討培訓(xùn)方式作為一種新型的培訓(xùn)方法,在國(guó)家行政學(xué)院的培訓(xùn)課堂中出

8、現(xiàn),對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)新公務(wù)員培訓(xùn)方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。 2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.19三個(gè)內(nèi)容:一、結(jié)構(gòu)化研討方式的基本特點(diǎn)二、結(jié)構(gòu)化研討方式在公務(wù)員培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)三、結(jié)構(gòu)化研討方式在公務(wù)員培訓(xùn)中的實(shí)施 2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.20催化師的選擇催化師不同于培訓(xùn)師與咨詢師。他不是指導(dǎo)者,也不是方案提供者;他是傾聽者,是思考的引導(dǎo)者,是不良互動(dòng)方式的干預(yù)者。催化師是一位過(guò)程專家,通過(guò)他的幫助和示范,學(xué)員能夠更有效地思考與行動(dòng)。事實(shí)上,催化師是結(jié)構(gòu)化研討成功的關(guān)鍵人物,一個(gè)成功的催化師,必須具備以下幾點(diǎn)能力:(1)良好的自我心態(tài)和情緒調(diào)節(jié)能力;(2)出色的觀察能力與隨機(jī)

9、應(yīng)變的組織能力;(3)清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言表達(dá)能力;(4)具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ);(5)出色的問(wèn)題解決技能與系統(tǒng)思維能力;(6)具備比較專業(yè)的公共管理、行政管理、法律等方面的知識(shí);(7)對(duì)研討課題具有全面、深入的研究,并具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)??梢?jiàn),結(jié)構(gòu)化研討對(duì)于師資提出了較高的要求。 2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.21參考文獻(xiàn):1方可.教學(xué)原理與方法論M.上海:上海文藝出版社,2002.2劉士竹.參與式方法在公務(wù)員培訓(xùn)中的運(yùn)用J山東行政學(xué)院山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2006(6)3徐珍.中外教學(xué)法演進(jìn)M.北京:群言出版社,1996.4古昀.培訓(xùn)管理者培訓(xùn)成果選編M.北京:國(guó)家行政學(xué)院出版社,2

10、007.作者簡(jiǎn)介劉俊,國(guó)家行政學(xué)院博士后。來(lái)源:行政管理改革2012年第12期2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.223、參與式教學(xué)參與式教學(xué)是國(guó)際上普遍推崇的一種教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者已有的經(jīng)驗(yàn),與同伴合作、交流,一起尋找、分析、解決問(wèn)題的途徑,以提高師生的批判意識(shí)和自主發(fā)展能力。該方式力圖使教學(xué)活動(dòng)中的每一個(gè)人都投人到學(xué)習(xí)活動(dòng)之中,都有表達(dá)和交流的機(jī)會(huì),在平等對(duì)話中產(chǎn)生新的思想和認(rèn)識(shí),豐富個(gè)人體驗(yàn)和經(jīng)歷,并產(chǎn)生新的結(jié)果與智慧,進(jìn)而提高自己改變現(xiàn)狀的自信心和自主能力。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.234、四副眼鏡:1)萬(wàn)花鏡:比喻看世界繽紛多彩,讓當(dāng)事人以樂(lè)觀、積極、充滿希望的視角,

11、看待一件事或一個(gè)問(wèn)題,表達(dá)贊成意見(jiàn)。 2)墨鏡: 比喻看問(wèn)題冷靜和嚴(yán)肅,意味著小心和謹(jǐn)慎,讓當(dāng)事人分析問(wèn)題(某個(gè)觀點(diǎn)或決策)可能的風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)面成分,表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)。 3)望遠(yuǎn)鏡:比喻視野高遠(yuǎn),總攬全局,讓當(dāng)事人從全局高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光思考問(wèn)題,表達(dá)分析得出問(wèn)題的準(zhǔn)確性。 4)放大鏡:比喻視角放大、擴(kuò)大基礎(chǔ)層面。讓當(dāng)事人充當(dāng)基層執(zhí)行者角色思考問(wèn)題,表達(dá)分析得出問(wèn)題的真實(shí)性。 2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.24三)結(jié)構(gòu)化研討的幾種組織方式1、組織人數(shù)2、時(shí)間安排3、分工依據(jù)4、選擇議題2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.251、組織人數(shù)考慮:進(jìn)度-氣氛-深度-成果1)同一組人群以40人左右為

12、宜。2)每組以10人左右為宜。3)同題研討以分組分教室為宜。4)異題研討可以安排同一教室。2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.262、時(shí)間安排1)一次性完成催化(2-3個(gè)小時(shí)完成,后續(xù)做好成果整理)2)分次細(xì)化研討(若干天按3個(gè)階段分別研討,每個(gè)時(shí)段1-2個(gè)小時(shí),期間增加整理和個(gè)人思考時(shí)間,最后整理成果)3)重大議題可以安排復(fù)合式研討(對(duì)前期成果進(jìn)行檢核、論證、深化、測(cè)試)目的:成果落地2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.273、分工依據(jù)1)根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)分工2)根據(jù)個(gè)人興趣分工3)跨界分組4)隨機(jī)分組2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.284、選擇議題1)根據(jù)組織重點(diǎn)/應(yīng)急的問(wèn)題2)根據(jù)

13、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的問(wèn)題/任務(wù)3)根據(jù)基層調(diào)研的問(wèn)題/任務(wù)2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.29四)結(jié)構(gòu)化研討過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題1、選題與分配2、時(shí)間及調(diào)整3、工具和方法4、心態(tài)與行為5、催化過(guò)程:點(diǎn)評(píng)?互動(dòng)?2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.301、選題與分配1)事先分配2)招投標(biāo)法3)題庫(kù)選項(xiàng)2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.312、時(shí)間及調(diào)整1)質(zhì)量?jī)?yōu)先!實(shí)時(shí)掌握,適當(dāng)增加時(shí)間2)組長(zhǎng)與催化師協(xié)調(diào),總體時(shí)間控制3)匯報(bào)時(shí)間服從效果,但不宜過(guò)長(zhǎng)2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.323、工具和方法1)基礎(chǔ)工具2)手工繪圖3)電子繪圖4)展示板5)教具與設(shè)施準(zhǔn)備2013-12-19北京

14、國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.334、心態(tài)與行為1)“話霸”與“占先”2)“冷場(chǎng)”與“藏智”3)“超時(shí)”與“跑題”4)“競(jìng)爭(zhēng)”與“比較”2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.34二 、催化:特點(diǎn)-環(huán)節(jié)-步驟-工具一)催化的幾大特點(diǎn)二)催化的主要環(huán)節(jié)三)催化的基本步驟四)催化師常用工具五)催化師組織要訣2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.342013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.35一)催化的幾大特點(diǎn)1、鼓勵(lì)成員積極參與2、任務(wù)導(dǎo)向-問(wèn)題導(dǎo)向3、傾情投入高效研討4、提交務(wù)實(shí)的解決方案2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.352013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.36二)催化的主要環(huán)節(jié)1、明確任務(wù)2、分工組織(角色扮演)3

15、、現(xiàn)狀研討(問(wèn)題歸集)4、成因分析5、對(duì)策選擇(決策庫(kù))2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.362013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.37三)催化的基本步驟1、選題及分工:2、現(xiàn)狀研討:3、成因分析:4、對(duì)策選擇:2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.372013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.381、選題及分工:選題及分工:崗位-專業(yè)-興趣-民主-集中-確認(rèn)-準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作 (角色扮演-文獻(xiàn)檢索-模擬訓(xùn)練-熱身訓(xùn)練)2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.382013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.39班子成員??!CEO(組長(zhǎng)):主持全面工作催化師:傾聽-引導(dǎo)-規(guī)范計(jì)時(shí)員:計(jì)時(shí)-判斷-建議記錄員:Word-編號(hào)-后

16、期整理繪圖員:觀記錄-分類-草圖-大圖-顯示儀發(fā)言人:匯報(bào)-展示-求助 人人參與,傾情研討,創(chuàng)新思維,尋求解決問(wèn)題之道2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.402、現(xiàn)狀研討:現(xiàn)狀研討:要素-現(xiàn)象-歸類-權(quán)重-排序。工具(B.S.-分層-關(guān)聯(lián)-思導(dǎo)-圖表),記錄,白板,(整理)上墻,旗手2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.402013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.41五個(gè)步驟:1)先寫:獨(dú)立思考-寫下-不怕多2)匯集:輪流講-簡(jiǎn)短-說(shuō)明-記錄-編號(hào)3)借鑒:質(zhì)疑-解釋-確認(rèn)4)分類(必要時(shí)):合并-邏輯-歸納5)排序:共識(shí)-前3至92013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.423、成因分析:成因分析:全

17、面-深入-關(guān)聯(lián)-情景-務(wù)實(shí)。工具(B.S.-分層-關(guān)聯(lián)-思導(dǎo)-圖表),記錄,白板,(整理)上墻,2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.422013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.43理解分層法1)分層到底。標(biāo)準(zhǔn):要素清晰,方法呼之欲出!2)關(guān)聯(lián)關(guān)系 循環(huán)現(xiàn)象-跳躍關(guān)系-共性成因-系統(tǒng)規(guī)律-隨機(jī)變量2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.444、對(duì)策選擇:對(duì)策選擇:承啟分層到底,三落實(shí)。三落實(shí)(組織與任務(wù),流程與進(jìn)度,方法與資源),決策庫(kù),決策選擇。工具(B.S.-分層-關(guān)聯(lián)-思導(dǎo)-圖表),記錄,白板,(整理)上墻,理解:點(diǎn)子-建議-對(duì)策-方案2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.442013-12-19北京國(guó)

18、家會(huì)計(jì)學(xué)院.45四)催化師常用工具1、 B.S2、魚刺圖3、分層法4、關(guān)聯(lián)圖法5、思維導(dǎo)圖6、其他工作圖表2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.452013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.46五)催化師組織要訣1、“歸集” 2、“跑題”3、“火花”4、“點(diǎn)評(píng)”? 關(guān)注:“組織”與“任務(wù)”意識(shí)!2022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.462013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.472022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.47三、我的工具箱我的工具箱15w法*我的工具箱2魚刺圖*我的工具箱3分層法*我的工具箱4甘特圖* *我的工具箱5負(fù)荷圖* *我的工具箱6PERT網(wǎng)絡(luò)分析* * PERT網(wǎng)絡(luò)分析(路徑圖) *我的工具箱7

19、PDCA * *我的工具箱8B.S.法*2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.482022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.48我的工具箱15w法*5W(2H1R)Why為什么。目的/方針/理由What做什么。內(nèi)容/對(duì)象/對(duì)手Who誰(shuí)/對(duì)誰(shuí)。熟悉人員(人和)When何時(shí)。起止/期限/時(shí)間(天時(shí))2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.492022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.49我的工具箱15w法(續(xù)) *Where何地。場(chǎng)合/地點(diǎn)(地利)How怎樣。方法/手段How much多少。計(jì)算/數(shù)量/價(jià)值觀Result結(jié)果。效率/成績(jī)2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.502022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.50我的工具箱2魚刺圖*政策-治理-資金-國(guó)際化-競(jìng)爭(zhēng)人員體制信息技術(shù)環(huán)境任務(wù)主題2013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.512022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.51我的工具箱3分層法*現(xiàn)象成因1成因2成因1-2成因2-1成因2-2成因1-12013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.522022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.52我的工具箱7PDCA * *計(jì)劃P實(shí)施D檢查C處理A備注項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目32013-12-19北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.532022/8/17國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院.53我的工具箱8B.S.法*B.S.( Brain Storming)頭腦風(fēng)暴法: 暢所欲言。 不得批評(píng)。 發(fā)言簡(jiǎn)短。 相互借鑒。201

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