如何研發(fā)培訓(xùn)課程

1、.：.；只需不斷開(kāi)發(fā)出適宜企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)程，才干真正滿足培訓(xùn)需求。本文作者結(jié)合本人的實(shí)踐任務(wù)，與大家分享有關(guān)課程開(kāi)發(fā)的一些閱歷。 從傳統(tǒng)的人事操作實(shí)務(wù)到人力資源管理，至于人力資本的發(fā)明，無(wú)一不hr從業(yè)人員有更高的素質(zhì)、更強(qiáng)的才干。就培訓(xùn)而言，如今企業(yè)所需求的不僅僅是高效的培訓(xùn)組織者，更需求能根據(jù)企業(yè)的實(shí)踐情況，開(kāi)發(fā)出適宜企業(yè)開(kāi)展的培訓(xùn)課程，并能講授相關(guān)課程的綜合人才。 完好的課程開(kāi)發(fā)包含四部分 普通而言，完成課程開(kāi)發(fā)會(huì)包含四個(gè)部分：、。 ：簡(jiǎn)單引見(jiàn)該課程的授課對(duì)象、課程大綱、課程長(zhǎng)度、講師引見(jiàn)等信息。 ：是講師授課的工具包，包括講師在正式授課時(shí)，所需求的開(kāi)場(chǎng)白、案例及分析結(jié)果、相關(guān)測(cè)試及測(cè)試結(jié)

2、果分析、游戲闡明及其寓，需提問(wèn)的問(wèn)題和答案、能夠遇到的困難及對(duì)策等一切和課程有關(guān)的一切內(nèi)容。 ：是學(xué)員參與培訓(xùn)時(shí)得到的培訓(xùn)資料，包括學(xué)員需求或者被要求掌握的一切知識(shí)要點(diǎn)。 ：是講師在正式授課時(shí)展現(xiàn)給一切學(xué)員看的內(nèi)容，它一方面能吸引學(xué)員的留意力，另一方面能協(xié)助 講師了解下一部分應(yīng)該講解哪些內(nèi)容。 在上述四部分內(nèi)容中，最困難的要屬的開(kāi)發(fā)。大多數(shù)人在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，僅僅注重的制造，然后發(fā)給學(xué)員的就是的打印稿好一點(diǎn)的，會(huì)加上一些案例，這樣就完成了課程開(kāi)發(fā)。對(duì)于授課閱歷豐富、演講技巧高超的人來(lái)講，這樣的預(yù)備或許是足夠了，但萬(wàn)一這個(gè)人分開(kāi)了公司，或者有事不能授課，其他人就無(wú)法替代，不利于公司的開(kāi)展。 所以，好

3、的不僅可以作為講師的工具包，更是公司知識(shí)管理的重要資源，使知識(shí)的傳送規(guī)范化，并有延續(xù)性。它更可以協(xié)助 公司培育出更多的內(nèi)部培訓(xùn)師畢竟會(huì)開(kāi)發(fā)課程的人不多，但有演講技巧的人還是蠻多的，以便能在最短的時(shí)間內(nèi)讓更多的員工接受規(guī)范化的培訓(xùn)。通常情況下，當(dāng)開(kāi)發(fā)出來(lái)后，、的開(kāi)發(fā)也就容易多了。普通筆者在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，總是先從的開(kāi)發(fā)著手。就筆者的閱歷來(lái)看，的開(kāi)發(fā)有以下步驟： 開(kāi)發(fā)的三個(gè)步驟 首先，從確定課程的需求、授課的對(duì)象入手。 開(kāi)發(fā)課程前，先仔細(xì)思索開(kāi)發(fā)該課程的目的是什么？未來(lái)的聽(tīng)課對(duì)象是誰(shuí)?他們問(wèn)題在哪里?他們對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度如何？等問(wèn)題，以使他的課程開(kāi)發(fā)能有的放矢。最好的方法是和未來(lái)授課對(duì)象，以及授課

4、對(duì)象的上司進(jìn)展溝通，充分了解上述問(wèn)題的答案、做到胸有成竹。 其次，要確定和。 根據(jù)前提溝通的結(jié)果，以及要求和現(xiàn)狀之間的差距，從而確定。就筆者的閱歷來(lái)看，確定時(shí)，可以參考市場(chǎng)上其他顧問(wèn)公司提供類似課程的大綱引見(jiàn)。這樣可以開(kāi)闊思緒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 同時(shí)，確實(shí)定也是尤為重要的。所謂是對(duì)整個(gè)課程各部分內(nèi)容所授課時(shí)間的長(zhǎng)短。例如，筆者曾開(kāi)發(fā)過(guò)的課程，授課對(duì)象為某集團(tuán)下屬各企業(yè)的hr經(jīng)理，當(dāng)時(shí)筆者所做的如附表所示。 附表： 時(shí)間表 時(shí)間內(nèi)容 9:009:30講師引見(jiàn)、分組、選隊(duì)長(zhǎng)宣布規(guī)劃遲到、手機(jī)鈴聲學(xué)習(xí)“愛(ài)的鼓勵(lì)一種鼓掌的方式完成團(tuán)隊(duì)工程：隊(duì)名、對(duì)訓(xùn)自我引見(jiàn)用一種物品來(lái)比喻本人，并闡明緣由討論企業(yè)文化了解參

5、培訓(xùn)的期望小組呈現(xiàn)結(jié)果講師引見(jiàn)課程大綱 9:3010:15鼓勵(lì)概述：案例分析為什么員工可以被鼓勵(lì)handouts需求層次與組織措施 10:1510:30休憩 10:3011:30鼓勵(lì)與績(jī)效考核練習(xí)：小組討論并設(shè)計(jì)員工需求調(diào)查詢卷 11:3012:00如何發(fā)揚(yáng)培訓(xùn)的鼓勵(lì)作用 12:0013:00午飯 13:0015:00如何設(shè)計(jì)有鼓勵(lì)性的薪酬體系故事：安靜的下案例分析：靈通玩具公司的薪酬問(wèn)題練習(xí)：撰寫“招聘主管的任務(wù)闡明書handouts：如何進(jìn)展任務(wù)分析 15:0015:15休憩 15:1515:30鼓勵(lì)游戲 15:3016:30職業(yè)生涯開(kāi)展與員工鼓勵(lì)練習(xí)：?jiǎn)T工自我分析 16:3017:00如

6、何經(jīng)過(guò)目的管理鼓勵(lì)員工 根據(jù)，講師在正式授課時(shí)就能很好地掌握時(shí)間和課程進(jìn)度了。 第三步，搜集資料，完成主體內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。 確定和后，就要預(yù)備正式開(kāi)發(fā)課程了。這個(gè)步驟的要點(diǎn)在于資料的搜集和整合。根據(jù)課程的內(nèi)容，需求搜集不同的素材。通常情況下，會(huì)包括以下資料： 1、實(shí)際知識(shí)：任何課程的開(kāi)發(fā)，或多或少都會(huì)涉及到一部分相關(guān)的實(shí)際知識(shí)。這部分資料可以從相關(guān)的書籍、網(wǎng)絡(luò)、公司資料中可以找到。 2、實(shí)踐案例：這部分內(nèi)容是和公司的實(shí)踐情況嚴(yán)密結(jié)合的部分，同時(shí)也是課程開(kāi)發(fā)能否勝利的要點(diǎn)之一。案例可以經(jīng)過(guò)和相關(guān)同事的交流、平常的察看和積累來(lái)獲得的。當(dāng)然，假設(shè)他有足夠的才干，也可以根據(jù)課程開(kāi)發(fā)的需求，本人設(shè)計(jì)相應(yīng)的案

7、例。無(wú)論是從哪里獲得的案例，都要有針對(duì)性，即案例的場(chǎng)景確實(shí)是學(xué)員在日常任務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到；更重要的是，案例的分析要準(zhǔn)確而全面。這是整個(gè)課程的精華和亮點(diǎn)之一。 以下是筆者在為某零售企業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理管理課程中，所運(yùn)用的案例及分析，以供參考： 案例： 張先生，他的上司，在路過(guò)他的辦公室的時(shí)候看見(jiàn)他的2名員工正在嘻嘻哈哈地聊天這時(shí)候，辦公室只需他們2人。張先生氣憤地對(duì)他說(shuō)：“我不想再看到他們這樣，他要讓他們知道，他們應(yīng)該怎樣做！他將怎樣回答他的上司呢？他又將怎樣和他的員工說(shuō)呢？ 分析： 他的上司是對(duì)的，通知他他會(huì)對(duì)這件事?lián)?。然后了解緣由，在分情況處置： 千萬(wàn)不要讓員工以為他之所以態(tài)度強(qiáng)硬和憤怒，是由于他們

8、的行為使得他在他的上司面前有費(fèi)事。他們會(huì)以為他們沒(méi)有錯(cuò)，只是他的上司不講道理。 3、相關(guān)測(cè)試題：根據(jù)課程的內(nèi)容、學(xué)員的特點(diǎn)尋覓出相關(guān)的測(cè)試題，以協(xié)助 學(xué)員更清楚地了解課程內(nèi)容。同時(shí)，好的測(cè)試題，往往也會(huì)成為課程的閃亮點(diǎn)之一。例如，筆者在開(kāi)發(fā)時(shí)，參與了“pac流測(cè)試。同時(shí)，整個(gè)課程也緊緊圍繞pac的實(shí)際，來(lái)展開(kāi)對(duì)溝通的論述。給學(xué)員留下了深化的印象，效果非常不錯(cuò)。 4、相關(guān)故事：選擇故事的目的是添加課程的生動(dòng)性。經(jīng)過(guò)一個(gè)生動(dòng)貼切的故事和寓言，讓學(xué)員了解或感悟出一個(gè)深化的道理，以加深對(duì)課程內(nèi)容的了解。例如，筆者在一管理課程中，為了闡明態(tài)度的重要性，曾援用了造房人的故事。 故事：造房人的故事 有一個(gè)人

9、干了一輩子造房子的活，手藝特別好。造出的房子人見(jiàn)人夸。他的年紀(jì)一天天變大，他向他的老板提出要退休。老板說(shuō)：“可以，但請(qǐng)幫我在造一間房子，干完他就可以退休了。這個(gè)人聽(tīng)了之后，很不開(kāi)心地造完了房子。這房子的質(zhì)量也可想而知。老板最后跟他說(shuō)：“這個(gè)房子就送給他吧。他聽(tīng)了，懊悔不已早知道這樣，為什么我不好好地造呢？ 故事的搜集要靠平常的積累，留心報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等媒體上喲意義的小故事，做個(gè)有心人，好好保管。以免用之時(shí)方恨少。 5、相關(guān)游戲：在培訓(xùn)課程中，好的游戲往往是最精彩的環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)游戲，學(xué)員可以在輕松的環(huán)境中了解到深化的寓意。如非常知名的“孤島求生游戲，經(jīng)過(guò)學(xué)員參與不同的角色，完成不同的義務(wù)，引發(fā)學(xué)員之間的相互討論，分享閱歷，深化了解有關(guān)時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的知識(shí)要點(diǎn)。不僅使培訓(xùn)課程錦上添花，寓教于樂(lè)，也調(diào)動(dòng)了課堂的氣氛，令學(xué)員回味無(wú)窮。 通常情況下，游戲的設(shè)計(jì)會(huì)有兩種情況：一種是根據(jù)課