交通銀行信用卡中心實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng) / 5交通銀行信用卡中心實(shí)習(xí)報(bào)告交通銀行信用卡中心實(shí)習(xí)報(bào)告交通銀行信用卡中心實(shí)習(xí)報(bào)告一、前言在經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)告一段落，我步入了社會(huì)的舞臺(tái)。在 學(xué)校老師的培育下，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷的我在對(duì)銷售方面的技 巧和方法有了專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在公司里，接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng) 銷專業(yè)的學(xué)習(xí)的人和沒(méi)有接觸過(guò)的人，在對(duì)待同樣的一件事 情的處理方法和技巧上，還是存在著比較大的差別的。我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司 帶薪培訓(xùn)了 2個(gè)禮拜左右，然后跟著其他的同事實(shí)習(xí)了2天,經(jīng)過(guò)交通銀行卡中心的考試后，在3月17號(hào)正式工作。二、單位簡(jiǎn)介交通銀行卡中心是交通銀

2、行的直屬部門，2007年進(jìn)入*公司的性質(zhì)就是交通銀行信用卡的銷售及信用卡的初步審核。交通銀行卡中心*辦事處設(shè)在財(cái)富廣場(chǎng) A座16樓。作 為中國(guó)第五大銀行，交通銀行發(fā)行信用卡也算是比較靠前的， 就拿江西來(lái)說(shuō)，招商銀行最先進(jìn)入江西， 交通銀行緊隨其后， 而且交通銀行信用卡在*地區(qū)發(fā)行量即將突破 50萬(wàn)張。在*大部分的銀行都設(shè)有信用卡中心，就辦公規(guī)模來(lái)說(shuō)， 交通銀行是最大的，辦公面積大1400多平米。就辦公環(huán)境來(lái)說(shuō)，交通銀行也是最好的，交通銀行是*唯一一家入住 5星寫字樓的信用卡中心，再者辦公的場(chǎng)所是新的，辦公設(shè)施 都是其他卡中心所無(wú)法比擬的。交通銀行信用卡中心*辦事處共有6個(gè)部門，分別是銷 售，后

3、臺(tái)，前臺(tái)，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是 負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺(tái)是主要負(fù)責(zé)*地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳輸，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù) 責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠 還款的催收，審核部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。三、實(shí)習(xí)過(guò)程其實(shí)進(jìn)入交通銀行純粹是偶然的，在大三的上學(xué)期，我 就已經(jīng)找好了我的工作單位，是歐萊雅有限公司的的管理培 訓(xùn)生，那個(gè)時(shí)候我是去*大學(xué)參加面試的，本來(lái)歐萊雅不招生專科生，但經(jīng)過(guò)層層的考核，我被破格入用了。簽訂了就 業(yè)意向書?？墒牵瑲W萊雅中國(guó)是在8月份才能入職，因?yàn)楸究粕?月份才能離校。所以在這期間，我有好幾個(gè)月的 時(shí)間空著，所以我就想

4、找個(gè)臨時(shí)的工作來(lái)過(guò)渡一下，所以就 在網(wǎng)上看了看招聘的信息。首先我是在交通銀行的網(wǎng)站上看 到招聘的信息的，一開始是不經(jīng)意的在瀏覽招聘信息，偶然 看到了交通銀行也在招聘，雖然學(xué)的不是金融和會(huì)計(jì)，但是 懷著好奇的心態(tài)想知道交通銀行的招聘要求是什么樣的進(jìn) 入了網(wǎng)頁(yè)上去看看，沒(méi)想到我竟然看到了銷售這兩個(gè)字，這 樣是使得我就更加的驚訝了。銀行的銷售是銷售什么呢？理 財(cái)產(chǎn)品？還是點(diǎn)擊進(jìn)入看到的是信用卡，因?yàn)槲也皇呛?了解信用卡，所以就在百度上搜索了一下，覺(jué)得信用卡在中 國(guó)是有很大的市場(chǎng)，這時(shí)，抱著試試看，做做看的態(tài)度，我 點(diǎn)擊了應(yīng)聘?？墒?，和當(dāng)初應(yīng)聘歐萊雅一樣，交通銀行卡中 心不招收實(shí)習(xí)生，這又給了我很大的

5、一個(gè)難題。但還是投了 份簡(jiǎn)歷，過(guò)了幾天沒(méi)有任何的消息。我覺(jué)得光等是不行的， 于是，我撥打了交通銀行的電話。在電話里，我說(shuō)明了我的 情況，得到的答復(fù)和預(yù)想的一樣：”不好意思，我們這里不招收還沒(méi)畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。這時(shí)，我并沒(méi)有甘心，我極力的 在表達(dá)我內(nèi)心的渴望，最后請(qǐng)求一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，終于，電 話的那邊傳來(lái)了一個(gè)我讓我激動(dòng)的聲音：好吧，那你明天過(guò)來(lái)面試一下o這時(shí)我心想，無(wú)論如何，我一定會(huì)讓你們留住我的!第二天在約定的時(shí)間，我提前十分鐘在公司的門口等候， 本想在公司門口復(fù)習(xí)一下昨天在網(wǎng)上了解的交通銀行的一 些相關(guān)資料?？墒钱?dāng)我在公司的走廊上看到的一些介紹和宣 傳，讓我停下了腳步?！苯煌ㄣy行*辦事處全國(guó)第

6、一，年 薪20萬(wàn)”等等，這對(duì)任何一個(gè)剛走由學(xué)校的大學(xué)生都是多么 誘惑的自語(yǔ)。當(dāng)我在認(rèn)真觀看的時(shí)候， 這時(shí)有個(gè)人叫住了我， 問(wèn)明我的來(lái)以后，（）把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)房間，等待著我的面試。 沒(méi)過(guò)多久，面試官就來(lái)了，首先，他說(shuō)了一句讓我比意外的 話，他說(shuō)：“我比較喜歡守時(shí)的人，你提前來(lái)了幾分鐘，這 讓我很欣慰。接下來(lái)的面試生乎我的意料，他根本沒(méi)有問(wèn) 我有關(guān)交通銀行的任何問(wèn)題，就認(rèn)真的看了一下我的簡(jiǎn)歷， 提了我?guī)讉€(gè)個(gè)問(wèn)題，分別是：你比別人優(yōu)秀在那里？我為什么要招聘你這個(gè)沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生你工作包括兼職你拿過(guò)最多一個(gè)月多少薪酬 你期望的薪酬是多少。前幾 個(gè)問(wèn)題我都不慌不忙的回答，當(dāng)回答最后兩個(gè)問(wèn)題的時(shí)候， 我有點(diǎn)茫然，我的過(guò)去工作？我一直在學(xué)校我怎么回答呢？ 突然我想起去暑假在*的暑期輔導(dǎo)班的實(shí)習(xí)，在那我擔(dān)任的 是一個(gè)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)招生和后期學(xué)校的管理。我按如 實(shí)的說(shuō)，我一個(gè)月拿過(guò)最高工資是2萬(wàn)元。這是他有些的驚訝，問(wèn)我怎么拿到的，我說(shuō)，在 * ,我的公司我根據(jù)我招生的情況來(lái)拿的，我所管理的學(xué)校我招生有300多人，我是拿提成的。他表達(dá)了對(duì)我的肯定。簡(jiǎn)單的面試就結(jié)束了，讓我 感覺(jué)沒(méi)有任何的為難我之意。接下來(lái)的復(fù)式也很順利。面試 我的是經(jīng)理，他對(duì)我的一些問(wèn)題的看法和回