新申包湖北古襄陽酒業(yè)6.管理體系手冊(cè)

1、文件：IP/GXYSC-2018受控狀態(tài)：受控文件密級(jí)：古襄陽酒業(yè)知識(shí)管理手冊(cè)（版本號(hào)：A1.0 版）編制：審核：批準(zhǔn)：2018-03-12 發(fā)布2018-03 -12 實(shí)施古襄陽酒業(yè)發(fā)布目錄前言4頒布令5企業(yè)簡(jiǎn)介50.4 知識(shí)方針、目標(biāo)81 范圍91.1 總則101.21.31.41.5內(nèi)容10目的10范圍10應(yīng)用10234規(guī)范性文件10術(shù)語和定義11知識(shí)管理體系11總體要求11文件要求114.2.14.2.24.2.34.2.4總則11文件控制11知識(shí)手冊(cè)12外來文件與文件125管理職責(zé)135.1 管理承諾135.2 知識(shí)方針135.3 策劃135.3.15.3.25.3.3知識(shí)知識(shí)管理體

2、系策劃13目標(biāo)14和其他要求14職責(zé)、權(quán)限和溝通15管理者代表155.4.2 機(jī)構(gòu)155.4.3溝通15管理評(píng)審16評(píng)審輸入16評(píng)審輸出16資源管理166.1 人力資源1766.1.16.1.26.1.36.1.46.1.56.1.6知識(shí).17教育與培訓(xùn)17人事合同17入職17離職18激勵(lì)186.26.36.4基礎(chǔ)設(shè)施18財(cái)務(wù)資源18信息資源187基礎(chǔ)管理197.17.27.3獲取19. 19運(yùn)用197.3.17.3.27.3.3實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓19投資融資20企業(yè)重組207.4 保護(hù)207.4.17.4.27.4.3風(fēng)險(xiǎn)管理20爭(zhēng)議處理21貿(mào)易217.5 合同管理217.6. 218實(shí)施和運(yùn)行2

3、28.18.28.38.48.5立項(xiàng)22研究開發(fā)22采購22生產(chǎn)23銷售和售后239審核和改進(jìn)239.19.29.3總則23審核24分析與改進(jìn)24附錄一：知識(shí)管理組織架構(gòu)圖25知識(shí)職責(zé)26管理職能分配表29附錄二：附錄三：知識(shí)附錄四：知識(shí)附錄五：管理制度文件與程序文件. 31. 320.1 前言隨著知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際貿(mào)易中的作用越來越大，世界各個(gè)國家都對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作給予了高度重視，尤其是發(fā)達(dá)國家，將創(chuàng)造、運(yùn)用和管理知識(shí)作為和增強(qiáng)國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具，企業(yè)尤其是公司也是如此，知識(shí)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的要素。企業(yè)是創(chuàng)新的主體，更是知識(shí)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)的主體，提高企業(yè)的知識(shí)管理工作水平是增強(qiáng)創(chuàng)

4、新能力的重要保證。本管理手冊(cè)是依據(jù)企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)及實(shí)際，遵守“可行、實(shí)效、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明”的原則編寫。希望公司員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)，理解執(zhí)行，做好知識(shí)管理工作，提識(shí)創(chuàng)造、管理、運(yùn)用和保護(hù)水平，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。0.2 頒布令古襄陽酒業(yè)知識(shí)管理手冊(cè)依據(jù)企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況編制而成。本手冊(cè)闡述了公司的知識(shí)方針、目標(biāo)，是公司知識(shí)管理體系及一切知識(shí)活動(dòng)必須遵循的性文件和基本行為準(zhǔn)則，是規(guī)范知識(shí)管理的基本要求。實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范是公司獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保證。員工，特別是從事知識(shí)職能活動(dòng)的，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)“尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、誠信、保護(hù)知識(shí)”的知識(shí)管理方針，并

5、依據(jù)此方針和相應(yīng)知識(shí)管理目標(biāo)，自己的工作中的知識(shí)相關(guān)內(nèi)容。本手冊(cè)適用于本公司生產(chǎn)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)。本手冊(cè)由管理者代表組織各相關(guān)部門有關(guān)進(jìn)行編寫，經(jīng)管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。本手冊(cè)一經(jīng)頒布，立即生效，公司、全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。特此頒布！總經(jīng)理：2018 年 03 月 12 日0.3 企業(yè)簡(jiǎn)介古襄陽酒業(yè)成立于 2008 年 9 月，2000 萬元整，占地面積 50畝，位于省襄陽市襄州區(qū)襄酒路 9 號(hào)，是一家集專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的大型白酒企業(yè)。公司于 2013 年投資 2.5 億元從火車東站旁遷至襄州機(jī)電工業(yè)園。一期工程于 2015 年6 月建成并投產(chǎn)。古襄陽生態(tài)釀酒產(chǎn)業(yè)園的成立，標(biāo)志著古襄

6、陽酒業(yè)一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來。公司采用生態(tài)糧食、生態(tài)釀造、生態(tài)窖藏全新五糧型工藝標(biāo)準(zhǔn)釀造的古襄陽酒，工藝全面升級(jí)、品質(zhì)全面升級(jí)、產(chǎn)能全面升級(jí)，確保了古襄陽酒優(yōu)越的品質(zhì)。于 2017 年通過了 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過省第五批知識(shí)示范建設(shè)企業(yè)，并多次榮獲“襄陽市農(nóng)業(yè)市級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”稱號(hào)。公司是經(jīng)國家科技部認(rèn)定的科技型中小企業(yè),省工商局評(píng)定的省非公有制經(jīng)濟(jì)組織政治工作創(chuàng)新示范點(diǎn)。公司古襄陽商標(biāo) 2012 年被認(rèn)定為省著名商標(biāo)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品古襄陽系列白酒。2009 年在第六屆中國農(nóng)業(yè)博覽會(huì)上榮獲“全國知名品牌農(nóng)產(chǎn)品；2013 年，窖藏 12 酒獲為名牌產(chǎn)品稱號(hào)；2014

7、 年，五洲國際杯國際男子籃球賽指定接待用酒；2015 年，省傳統(tǒng)文化教育研究會(huì)酒文化專業(yè)成立慶典之際，古襄陽酒”成為其慶典指定品牌。2017 年。獲得白酒省評(píng)委感官質(zhì)量獎(jiǎng)。古襄陽系列酒是連續(xù)多年的省消費(fèi)者滿意商品。公司總經(jīng)理重視知識(shí)的管理，配置了專門的管理，全面負(fù)責(zé)知識(shí)的管理工作，目前公司擁有國家專利 19 項(xiàng)，其中實(shí)用新型專利 11 項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利 8 項(xiàng)，另有 11 項(xiàng)發(fā)明專利正在中，申請(qǐng)商標(biāo) 3 項(xiàng)，其中獲省著名商標(biāo) 1 項(xiàng)。公司大力實(shí)施品牌工程，以做高、做精古襄陽品牌；公司發(fā)揮企業(yè)在襄陽政商中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以全6+1為企業(yè)發(fā)展基石，以四大中心為管理運(yùn)營，以六大任務(wù)為總目標(biāo)，以做精三品

8、、三力為著力點(diǎn)，五定兩包一獎(jiǎng)懲的市場(chǎng)推廣模式，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，開發(fā)培育高端旗幟產(chǎn)品和暢銷主導(dǎo)產(chǎn)品；公司本著眾口難調(diào)調(diào)眾口，優(yōu)雅綿柔君子香的追求，恪守釀酒君子香，做人君子義，經(jīng)營君子利的，信守質(zhì)量事故的承諾，樹立每一個(gè)人，關(guān)注每一滴酒的企業(yè)理念，弘揚(yáng)誠信、和諧、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，堅(jiān)持突牌，品質(zhì)，拓寬市場(chǎng)，快速擴(kuò)張，注重效益，穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)方針，踐行讓美酒給人們帶來和諧與歡樂的企業(yè)使命,精耕襄陽根據(jù)地大市場(chǎng)；公司著力打造古襄陽酒文化之旅，推廣體驗(yàn)式和互動(dòng)式，彰顯古襄陽酒作為襄陽歷史文化名片的地位和，努力把古襄陽酒打造歷史文化名酒，襄陽歷史文化名片。0.4 知識(shí)方針、目標(biāo)知識(shí)方針：尊重知識(shí)、崇

9、尚創(chuàng)新、誠信、保護(hù)知識(shí)。知識(shí)長期目標(biāo)：建系化的企業(yè)科技創(chuàng)新和知識(shí)管理制度，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力。知識(shí)3 年目標(biāo)：（1）建立比較完善的知識(shí)管理體系和相關(guān)的管理制度。（2）專利申請(qǐng)達(dá)20項(xiàng)。（3）知識(shí)成果轉(zhuǎn)化率達(dá)60%以上。（4）合同中知識(shí)條款覆蓋率80%以上。（5）員工知識(shí)培訓(xùn)率70%以上。（6）獲得企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范認(rèn)證?？偨?jīng)理：2018 年 03 月 12 日0.5 任命書為執(zhí)行企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范及相關(guān)要求，保證公司知識(shí)管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，特任命 劉為公司管理者代表，全面負(fù)責(zé)知識(shí)管理體系的建立、運(yùn)行及持續(xù)改善事宜，具體職責(zé)如下：一、批準(zhǔn)和監(jiān)督銷售中心的各項(xiàng)工作；二、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外

10、部相關(guān)知識(shí)工作；三、確保知識(shí)管理體系運(yùn)行和改進(jìn)所需各項(xiàng)資源的；四、確保全體員工對(duì)知識(shí)方針和目標(biāo)的理解；五、及時(shí)向最高管理者知識(shí)管理績效和改進(jìn)需求等信息?？偨?jīng)理：2018 年 03月 12日 1范圍1.1 總則本手冊(cè)按 GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的要求，通過知識(shí)管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范企業(yè)的知識(shí)工作。1.2 內(nèi)容本手冊(cè)包括了 GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的全部要求以及體系所需過程的相互作用。包括企業(yè)知識(shí)管理的方針、體系要求、管理職責(zé)、資源管理、基礎(chǔ)管理、實(shí)施和運(yùn)行、審核和改進(jìn)。1.3 目的GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的全部

11、要求，促進(jìn)公司建立生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)知識(shí)管理活動(dòng)規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)管理，提識(shí)獲取、運(yùn)用和保護(hù)水平。包括企業(yè)知識(shí)管理的方針、體系要求、資源管理、運(yùn)行控制、合同管理、檢查、分析和改進(jìn)。1.4 范圍本手冊(cè)適用于企業(yè)和外部經(jīng)營活動(dòng)全過程。本手冊(cè)涉及評(píng)價(jià)企業(yè)是否滿足 GB/T29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求的評(píng)價(jià)體系。1.5應(yīng)用公司知識(shí)活動(dòng)涉及 GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范全部條款內(nèi)容，沒有刪減。2規(guī)范性文件下列文件對(duì)于文件，本手冊(cè)的應(yīng)用是必不可少的。對(duì)注日期的文件，只有所版本適用。對(duì)不注日期的文件，其版本（包括所有的修改單）適用。GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體

12、系要求GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范3術(shù)語和定義本手冊(cè)采用GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范中的術(shù)語和定義。4知識(shí)管理體系4.1 總體要求總經(jīng)理組織各，按照企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的要求建立、實(shí)施和保持知識(shí)管理體系，編制、完善管理手冊(cè)、程序文件及其他管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加以實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)，保持其有效性。4.2 文件要求4.2.1 總則（1）生產(chǎn)技術(shù)中心組織公司相關(guān)，依據(jù)企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定并實(shí)施管理體系文件，包括：a）知識(shí)方針和目標(biāo)；b）知識(shí)管理手冊(cè)；c）知識(shí)管理控制程序和知識(shí)管理活動(dòng)。（2）管理體系應(yīng)形成文件，并實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。a）文件的規(guī)定應(yīng)與公司實(shí)際保持一

13、致。隨著管理體系的變化及方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修改管理體系文件，必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)，確保符合性、適宜性和有效性；b）管理體系文件可以形式存在，也可以電子文件存在，按文件控制程序要求進(jìn)行管理。4.2.2 文件控制知識(shí)管理體系文件是公司實(shí)施知識(shí)管理的依據(jù)，由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制文件控制程序，對(duì)管理體系文件的編制、評(píng)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、使用、更改、再次批準(zhǔn)、回收和作廢等過程活動(dòng)進(jìn)行以下管理：（1）文件發(fā)布前由相應(yīng)人批準(zhǔn)，以確保文件的符合性與適宜性；（2）文件進(jìn)行修改后再次發(fā)布前，再次經(jīng)審核、人批準(zhǔn)；（3）根據(jù)企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范要求及公司需要，建立知識(shí)管理、獲取、保護(hù)、激勵(lì)、等方面的控制程序文件，

14、并將相關(guān)要求表述清楚；（4）文件的管理應(yīng)根據(jù)其類別及級(jí)別分類進(jìn)行；（5）規(guī)定文件的規(guī)則和管理要求，確保文件保持清晰、易于識(shí)別、取用和閱讀、撤回或銷毀作廢文件，若需保留失效文件時(shí)，需予以相應(yīng)標(biāo)記，加蓋“作廢保留”章。4.2.3 知識(shí)手冊(cè)生產(chǎn)技術(shù)中心組織公司相關(guān)，依據(jù)企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范要求，編制、實(shí)施并保持公司的管理手冊(cè)，包括下列內(nèi)容：（1）總經(jīng)理批準(zhǔn)的知識(shí)管理手冊(cè)頒布令、管理者代表任命書；（2）企業(yè)概況、知識(shí)方針和目標(biāo)；（3）知識(shí)管理體系的范圍；（4）對(duì)知識(shí)管理體系所包括的過程之間相互關(guān)系的表述；（5）公司知識(shí)管理體系職能網(wǎng)絡(luò)圖；（6）公司知識(shí)管理體系職能分配表；（7）知識(shí)管理體系程序文件。4.2

15、.4 外來文件與文件生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制外來文件與文件控制程序，規(guī)定外來文件和的標(biāo)識(shí)、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制，進(jìn)行以下管理：（1）公司在知識(shí)管理體系運(yùn)行過程中，建立并保持，為知識(shí)管理體系有效運(yùn)行提供客觀依據(jù)；（2）應(yīng)有部門、時(shí)間和人落款，確保過程實(shí)施的可追溯性，并按管理要求進(jìn)行管理；（3）外來文件和知識(shí)管理體系文件應(yīng)滿足下列要求：a)行政決定、司法、函件等外來文件進(jìn)行有效管理，確保其來源與取得時(shí)間可識(shí)別；b)按要求執(zhí)行文件的建立、保持和，以證明本體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并有效運(yùn)行；c)對(duì)于外來文件與文件，應(yīng)采取措施保證其完整性，并明確保管方式和保管期限。形成的文件：文件控制程序、外來文

16、件與文件控制程序5管理職責(zé)5.1 管理承諾總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)建立、實(shí)施知識(shí)管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供保障：（1）國家有關(guān)知識(shí)管理工作的政策，制定并批準(zhǔn)公司知識(shí)方針，并使全體員工理解知識(shí)方針；（2）制定公司知識(shí)目標(biāo)，并批準(zhǔn)實(shí)施，確保分解實(shí)現(xiàn)本部門知識(shí)目標(biāo)；（3）建立和健全各級(jí)知識(shí)管理職責(zé)和權(quán)限，確保各層級(jí)、間溝通及時(shí)有效；（4）確保知識(shí)管理活動(dòng)中資源的配備與獲得。（5）每年按計(jì)劃時(shí)間組織管理評(píng)審，確保公司知識(shí)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5.2 知識(shí)方針本公司知識(shí)方針為“尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、誠信、保護(hù)知識(shí)”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布，并確保滿足以下條件：（1）符合我國相關(guān)和政策

17、要求；（2）與公司當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展情況相適應(yīng)；（3）在公司各相關(guān)層級(jí)及各相關(guān)部門都得到有效運(yùn)行；（4）通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)方針的持續(xù)性、適宜性進(jìn)行評(píng)審；（5）公司知識(shí)方針于知識(shí)管理手冊(cè)，由各相關(guān)部門、全體員工付諸實(shí)施，并予以保持；（6）通過培訓(xùn)、教育、宣傳等方式，向全體員工宣貫知識(shí)方針，使公司全員均能正確理解、自覺執(zhí)行。5.3 策劃5.3.1 知識(shí)管理體系策劃知識(shí)管理體系策劃是公司知識(shí)管理活動(dòng)的重要組成部分，其主要目的是實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)管理目標(biāo)，并確定滿足目標(biāo)所需的過程和資源。知識(shí)管理體系策劃工作應(yīng)由總經(jīng)理組織開展，并確保滿足以下要求：（1）識(shí)別并理解知識(shí)管理政策、種類及其作用，對(duì)知識(shí)管理體系進(jìn)行策劃

18、，滿足知識(shí)方針的要求；（2）根據(jù)知識(shí)方針制定知識(shí)目標(biāo)，并分解為各階段需要的具體目標(biāo)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施，實(shí)施過程中形成的文件可追溯，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)中知識(shí)的獲取、運(yùn)用和保護(hù)活動(dòng)得到有效運(yùn)行和控制管理；（3）按照企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、運(yùn)行公司知識(shí)管理體系，制訂相應(yīng)管理程序，以規(guī)范工作職責(zé)，使之形成文件加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。（d）促進(jìn)知識(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.3.2 知識(shí)目標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)針對(duì)公司有關(guān)職能和層次及公司的知識(shí)實(shí)際情況，組織制定公司知識(shí)中長期目標(biāo)，并確保：a)知識(shí)目標(biāo)應(yīng)形成文件并分解到各，部門指標(biāo)應(yīng)力求量化可以測(cè)量，以便對(duì)管理體系績效進(jìn)行評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)；b)知識(shí)目

19、標(biāo)應(yīng)與知識(shí)方針保持一致，內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾；c)知識(shí)目標(biāo)應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，各定期對(duì)本部門目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查、考核評(píng)價(jià)。5.3.3和其他要求由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)制定和其他要求控制程序，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施管理并保持：（1）建立并保持知識(shí)相關(guān)和其他要求的收集，包括：a)報(bào)刊、書籍、雜志等公共物提供的有關(guān)信息；b)互聯(lián)網(wǎng)提供的有關(guān)信息；c)各級(jí)主管部門發(fā)布的有關(guān)文件和信息；d)行業(yè)發(fā)布的有關(guān)文件和信息；e)專業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的有關(guān)信息等。（2）負(fù)責(zé)識(shí)別及其他要求，包括：a)國家頒布的知識(shí)相關(guān)；b)我國參與簽訂的知識(shí)相關(guān)國際公約；c)各級(jí)、頒布的知識(shí)相關(guān)政策；d)其他相關(guān)方知識(shí)相關(guān)要求。e)負(fù)責(zé)

20、公司執(zhí)行的和其他要求等信息的傳遞，將其傳達(dá)給公司員工，以保證在使用過程中的以上相關(guān)信息均為有效版本。5.4 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.4.1 管理者代表總經(jīng)理應(yīng)在企業(yè)最高管理層中指定一名成員作為管理者代表，使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：a)總經(jīng)理制定的管理方針，確保按企業(yè)知識(shí)管理規(guī)范的要求建立、實(shí)施和保持管理體系；b)主持管理體系審核，向總經(jīng)理管理體系運(yùn)行業(yè)績和改進(jìn)的需求；c)確保全體員工對(duì)知識(shí)方針和目標(biāo)的認(rèn)知與理解；d)確保知識(shí)管理體系運(yùn)行和改進(jìn)需要的各項(xiàng)資源；e)負(fù)責(zé)與知識(shí)管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)溝通。5.4.2 機(jī)構(gòu)總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)公司的組織架構(gòu)和實(shí)際的管理需求，配備知識(shí)，設(shè)置專業(yè)的知識(shí)主管，

21、由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)知識(shí)相關(guān)工作職能，其他部門負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)的知識(shí)工作。具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：a)制定企業(yè)知識(shí)發(fā)展規(guī)劃；b)建立知識(shí)管理績效評(píng)價(jià)體系；c)參與監(jiān)督和考核其他管理者及相關(guān)部門知識(shí)工作情況；d)負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)的日常管理工作。其他管理者及相關(guān)部門職責(zé)與本機(jī)構(gòu)相關(guān)的知識(shí)工作。知識(shí)管理體系組織機(jī)構(gòu)圖，見附錄 1。知識(shí)管理體系職能分配表，見附錄 2。5.4.3溝通總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)建立適宜的溝通和信息交流，如：定期會(huì)議、公司例會(huì)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、網(wǎng)絡(luò)、郵件信息推送、培訓(xùn)、審核等，確保對(duì)知識(shí)管理體系的有效性和內(nèi)外部信息的交流。5.5 管理評(píng)審總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審公司管理體系（

22、一般每年進(jìn)行一次，兩次評(píng)審間隔不超過 12 個(gè)月），以確保管理體系持續(xù)的適宜性和有效性。管理評(píng)審采用多種形式，以專門會(huì)議形式進(jìn)行，也可結(jié)合公司經(jīng)營分析會(huì)議、評(píng)估會(huì)議進(jìn)行。生產(chǎn)技術(shù)中心協(xié)助總經(jīng)理策劃具體的管理評(píng)審，以專門會(huì)議形式開展時(shí)，則提前策劃形成文件，并通知參加管理評(píng)審會(huì)議并發(fā)言，總經(jīng)理對(duì)管理體系現(xiàn)狀的適宜性、有效性作出結(jié)論。5.5.1 評(píng)審輸入評(píng)審輸入應(yīng)包括：a)知識(shí)方針的適宜性、有效性；b)知識(shí)管理目標(biāo)的完成情況；c)知識(shí)管理體系內(nèi)、外部審核結(jié)果；d)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、策略及新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)規(guī)劃；e)企業(yè)知識(shí)基本情況及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息；f)行業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢(shì)；g)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)施績效；h)預(yù)防和糾

23、正措施的實(shí)施情況，如對(duì)知識(shí)有影響的措施；i)以往管理評(píng)估的措施實(shí)施情況及有效性；j)可能影響管理體系正常運(yùn)行各方面出現(xiàn)的變化，如體律、政策的變化等。5.5.2 評(píng)審輸出管理評(píng)審以管理評(píng)審作為輸出，其內(nèi)容應(yīng)包括：a)對(duì)知識(shí)管理方針及管理目標(biāo)改進(jìn)建議；b)知識(shí)管理體系及其過程的改進(jìn)建議；c)資源需求。形成的文件：和其他要求控制程序、管理評(píng)審控制程序6資源管理6.1 人力資源6.1.1 知識(shí)后勤服務(wù)中心對(duì)從事知識(shí)相關(guān)工作的，在崗位說明書中規(guī)定任職要求，包括規(guī)定相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)要求，并提供，以使其勝任相應(yīng)的工作。知識(shí)工作包括知識(shí)主管等。6.1.2 教育與培訓(xùn)后勤服務(wù)中心組織開展知識(shí)，并確保：（1）確定

24、從事知識(shí)相關(guān)工作的任職要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)具備相應(yīng)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。（2）組織全體員工按業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位要求開展知識(shí)培訓(xùn)，使其了解其工作與實(shí)現(xiàn)知識(shí)目標(biāo)的關(guān)系。（3）對(duì)管理、研發(fā)等與知識(shí)關(guān)系密切的主要業(yè)務(wù)骨干等崗位進(jìn)行知識(shí)，可自身特點(diǎn)和知識(shí)管理工作的實(shí)際需要，靈活實(shí)施，合理設(shè)置培訓(xùn)教育內(nèi)容。（4）開展新入職員工知識(shí)知識(shí)的宣傳普及工作，以提高新入職員工的知識(shí)意識(shí)。（5）形成并保持員工等相關(guān)。6.1.3 人事合同公司新進(jìn)員工時(shí)，后勤服務(wù)中心應(yīng)在勞動(dòng)合同中與員工約定知識(shí)權(quán)屬，條款；明確職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造完成人享有的權(quán)利和負(fù)有的義務(wù)；對(duì)于涉及知識(shí)的員工，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，還應(yīng)當(dāng)約定競(jìng)業(yè)限制和補(bǔ)

25、償條款。6.1.4 入職（1）后勤服務(wù)中心對(duì)新入職員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹R(shí)背景，了解新進(jìn)員工已有的知識(shí)權(quán)利義務(wù)，避免他人知識(shí)；（2）對(duì)于研究開發(fā)等與知識(shí)關(guān)系密切的崗位，應(yīng)要求新入職員工簽署知識(shí)文件或條款。6.1.5 離職（1）后勤服務(wù)中心在員工離職時(shí)，進(jìn)行知識(shí)懇談，提醒相關(guān)的知識(shí)事項(xiàng)。（2）對(duì)于涉及知識(shí)的員工離職或退休時(shí)，交回屬于公司的全部資料、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、儀器設(shè)備、樣品，并簽訂離職知識(shí)協(xié)議或執(zhí)行競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，以形式明確知識(shí)的權(quán)屬、其承擔(dān)的競(jìng)業(yè)義務(wù)，以及員工對(duì)涉及公司商業(yè)的責(zé)任和期限。6.1.6 激勵(lì)（1）后勤服務(wù)中心應(yīng)對(duì)員工在知識(shí)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用等方面做出的貢獻(xiàn)，給予相的物質(zhì)和精神；（2）明確員工在

26、造成知識(shí)損失承擔(dān)的責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明；（3）如實(shí)，并歸檔備查。6.2 基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)技術(shù)中心根據(jù)需要為知識(shí)管理配套相關(guān)資源，配套資源主要包括辦公場(chǎng)所、知識(shí)管理、硬件設(shè)備等，以確保知識(shí)管理體系的運(yùn)行。6.3 財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)管理中心為知識(shí)管理工作的有效開展提供經(jīng)費(fèi)及保障，以確保知識(shí)管理活動(dòng)的有效運(yùn)行，主要包括：（1）用于知識(shí)申請(qǐng)、登記、維持、檢索、分析、評(píng)估、培訓(xùn)等；（2）生產(chǎn)技術(shù)中心知識(shí)相關(guān)工作的運(yùn)行；（3）知識(shí)激勵(lì)等事項(xiàng)。6.4 信息資源由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)制定信息資源管理控制程序，對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）建立信息收集，及時(shí)獲取所屬領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)信息；（2）對(duì)信息進(jìn)行分類篩選和分析加工，并進(jìn)

27、行有效利用；a)公司知識(shí)信息包括信息和外部信息；信息包括專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密等各類知識(shí)信息；外部信息包括國家和各級(jí)有關(guān)知識(shí)的法律、法規(guī)和政策措施，國內(nèi)外相關(guān)專利文獻(xiàn)、商標(biāo)等信息，相關(guān)專業(yè)期刊、雜志等物記載的相關(guān)技術(shù)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品技術(shù)信息等。b)根據(jù)公司的產(chǎn)品、行業(yè)等情況識(shí)別信息的需求，對(duì)所獲得信息轉(zhuǎn)換為對(duì)公司有用的知識(shí)，并傳達(dá)給相關(guān)。（3）在對(duì)外信息發(fā)布之前進(jìn)行相應(yīng)。形成的文件：知識(shí)獎(jiǎng)懲制度、信息資源管理控制程序7基礎(chǔ)管理7.1獲取由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制知識(shí)獲取控制程序，對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）根據(jù)知識(shí)目標(biāo)，制定知識(shí)創(chuàng)造和取得的年度工作計(jì)劃，明確所需要的知識(shí)的種類（如專利、商標(biāo)等

28、）、創(chuàng)造和取得的方式及途徑；（2）根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目大小、周期，選擇立項(xiàng)、研發(fā)過程中或成果產(chǎn)出后進(jìn)行至少 12次檢索、分析，并及時(shí)辦理相應(yīng)的知識(shí)取得手續(xù)，確保知識(shí)的和有效性；（3）公司的研發(fā)活動(dòng)應(yīng)建立研發(fā)管理流程，研發(fā)活動(dòng)應(yīng)形成完整的文件和，使知識(shí)創(chuàng)造過程具有可追溯性。（4）保障發(fā)明創(chuàng)造研究開發(fā)的署名權(quán)。7.2由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制知識(shí)控制程序，對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）對(duì)公司擁有的知識(shí)按照性質(zhì)、價(jià)值等進(jìn)行分類，建立分類管理，進(jìn)行日常；（2）建立知識(shí)評(píng)估制度，在需要對(duì)公司擁有的各類知識(shí)進(jìn)行放棄、決策時(shí)予以評(píng)估；（3）知識(shí)權(quán)屬變更時(shí)，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)；（4）對(duì)知識(shí)權(quán)屬放棄時(shí)，應(yīng)明確程序和權(quán)限，辦理

29、手續(xù)；7.3 運(yùn)用7.3.1 實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制知識(shí)運(yùn)用控制程序，對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）促進(jìn)知識(shí)的實(shí)施，知識(shí)實(shí)施過程，以保護(hù)公司知識(shí)；（2）在知識(shí)實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓前，針對(duì)公司作為出讓人或受讓人的不同，分別制定方案，并對(duì)目標(biāo)知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)與收益進(jìn)行評(píng)估。7.3.2 投資融資公司在投資融資活動(dòng)前，確認(rèn)知識(shí)資產(chǎn)狀況，進(jìn)行盡職，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值；在投資前，應(yīng)針對(duì)目的地的知識(shí)法律、政策及其執(zhí)行情況，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。7.3.3 企業(yè)重組（1）公司合并或并購前，應(yīng)盡到知識(shí)盡職義務(wù)，根據(jù)合并或并購的目的設(shè)定對(duì)目標(biāo)企業(yè)知識(shí)狀況的內(nèi)容。（2）公司出售或剝離資產(chǎn)前，應(yīng)對(duì)相關(guān)知識(shí)開展和評(píng)估，分析出售或剝離

30、的知識(shí)對(duì)本企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的影響。7.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化公司在參與國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)滿足下述要求：（1）參與標(biāo)準(zhǔn)化組織前，了解標(biāo)準(zhǔn)化組織的知識(shí)政策，在將包含專利和專利申請(qǐng)的技術(shù)方案向標(biāo)準(zhǔn)化組織提案時(shí)，應(yīng)按照知識(shí)政策要求披露并做出承諾；（2）牽頭制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，組織形成標(biāo)準(zhǔn)工作組的知識(shí)政策和工作程序。7.3.5及相關(guān)組織公司參與或組建知識(shí)及相關(guān)組織應(yīng)滿足下述要求：（1）參與知識(shí)或其他組織前，應(yīng)了解其知識(shí)政策，并進(jìn)行評(píng)估；（2）組建知識(shí)時(shí)，應(yīng)遵循公平、合理且無的原則，制定知識(shí)政策；主要涉及專利合作的可圍繞技術(shù)建立專利池。7.4 保護(hù)7.4.1 風(fēng)險(xiǎn)管理由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序，從以下方面

31、加強(qiáng)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)測(cè)和防范：（1）尊重他人知識(shí)，通過檢索、查新等開展的可能性，并采取其他相關(guān)措施避免和降低他人知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)（主要包括辦公、生產(chǎn)等設(shè)備及）；（2）定期公司產(chǎn)品可能涉及的他人知識(shí)狀況，分析可能發(fā)生的糾紛及其對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等方面的損害程度，提出防范預(yù)案。7.4.2 爭(zhēng)議處理由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制形成爭(zhēng)議處理控制程序，對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和公司知識(shí)被的情況，適時(shí)運(yùn)用行政和司法途徑保護(hù)公司知識(shí)；（2）在處理知識(shí)糾紛時(shí)，評(píng)估通過、仲裁、和解等不同處理方式對(duì)公司各方面的影響，以選取適宜的爭(zhēng)議解決方式。7.4.3貿(mào)易公司開展貿(mào)易工作中的知識(shí)工作主要包括：（1）產(chǎn)品出口前

32、，應(yīng)出口地的知識(shí)法律、政策及其執(zhí)行情況，了解行業(yè)相關(guān)，分析可能涉及的他人知識(shí)，制定風(fēng)險(xiǎn)分析；（2）產(chǎn)品出口前，應(yīng)適時(shí)在出口地進(jìn)行知識(shí)申請(qǐng)、和登記；（3）對(duì)涉及知識(shí)的產(chǎn)品出口可采取相應(yīng)的邊境保護(hù)措施。7.5合同管理各相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)中心加強(qiáng)各類合同的知識(shí)管理，以確保：（1）公司在簽訂對(duì)外合同或合同變更前，生產(chǎn)技術(shù)中心應(yīng)當(dāng)對(duì)合同中有關(guān)知識(shí)條款進(jìn)行法律，明確是否根據(jù)不同合同的內(nèi)容和性質(zhì)，約定相應(yīng)知識(shí)條款，以上工作應(yīng)形成；（2）生產(chǎn)技術(shù)中心在開展知識(shí)委外業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與服務(wù)提供方簽訂合同，對(duì)知識(shí)權(quán)屬、等情況進(jìn)行約定，以上委外業(yè)務(wù)包括但不限于：知識(shí)檢索與分析、申請(qǐng)、與鑒定、管理等；（3）生產(chǎn)技術(shù)中

33、心在進(jìn)行委托研發(fā)或合作研發(fā)時(shí)，應(yīng)簽訂合同，約定知識(shí)權(quán)屬、及利益分配、后續(xù)改進(jìn)的權(quán)屬和使用等；（4）生產(chǎn)技術(shù)中心在承擔(dān)涉及國家專項(xiàng)等類科技項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)了解項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)管理規(guī)定，并按照要求進(jìn)行管理。7.6由生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制控制程序，以對(duì)以下方面進(jìn)行管理控制：（1）明確涉密等級(jí)評(píng)定，設(shè)定等級(jí)和接觸權(quán)限；（2）明確可能造成知識(shí)流失的設(shè)備，規(guī)定使用目的、使用和使用方式；（3）明確涉密信息的等級(jí)、期限和傳遞、保存及銷毀的要求；（4）明確涉密區(qū)域，規(guī)定客戶及參訪活動(dòng)范圍等。形成的文件：知識(shí)獲取控制程序、知識(shí)控制程序、知識(shí)運(yùn)用控制程序、風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序、爭(zhēng)議處理控制程序、控制程序8實(shí)施和運(yùn)行8.1立項(xiàng)生產(chǎn)

34、技術(shù)中心負(fù)責(zé)立項(xiàng)階段的知識(shí)管理工作，包括以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)前要進(jìn)行知識(shí)的檢索，分析該項(xiàng)目所涉及的知識(shí)信息，包括各的專利數(shù)量、地域分布和專利權(quán)人信息等；（2）通過知識(shí)分析及相結(jié)合，明確該項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)潛在的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）進(jìn)行知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果、防范預(yù)案作為項(xiàng)目立項(xiàng)與整體的依據(jù)，以避免重復(fù)研發(fā)和資源浪費(fèi)。8.2研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)研究開發(fā)階段的知識(shí)管理工作，包括以下內(nèi)容：（1）對(duì)該領(lǐng)域的知識(shí)信息、相關(guān)文獻(xiàn)及其他進(jìn)行檢索，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、知識(shí)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等進(jìn)行分析；（2）在檢索分析的基礎(chǔ)上，制定研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)規(guī)劃；（3）與研究開發(fā)活動(dòng)中的知識(shí)，適時(shí)調(diào)整研究開

35、發(fā)策略和內(nèi)容，以規(guī)避或降低知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)；（4）項(xiàng)目應(yīng)督促研究及告研究開發(fā)成果；（5）及時(shí)對(duì)研究開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)，明確保護(hù)方式和權(quán)益歸屬，適時(shí)形成公司知識(shí)；（6）保留研究開發(fā)活動(dòng)中形成的，并實(shí)施有效的管理。8.3采購采購部負(fù)責(zé)采購階段的知識(shí)管理工作，生產(chǎn)技術(shù)中心予以配合，包括以下內(nèi)容：（1）在采購涉及知識(shí)的產(chǎn)品過程中，向供應(yīng)商了解、收集相關(guān)知識(shí)信息，以避免采購知識(shí)產(chǎn)品；對(duì)產(chǎn)品知識(shí)信息有疑問時(shí)，應(yīng)要求供應(yīng)商提供知識(shí)權(quán)屬證明。（2）做好供方信息、進(jìn)貨、進(jìn)價(jià)策略等信息資料的管理和工作，防止商業(yè)秘密泄漏；（3）在采購合同中應(yīng)明確知識(shí)權(quán)屬、使用范圍、責(zé)任承擔(dān)等知識(shí)條款。8.4 生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)生產(chǎn)過

36、程的知識(shí)管理工作，包括以下內(nèi)容：（1）及時(shí)評(píng)估、確認(rèn)生產(chǎn)過程中形成的產(chǎn)品與工藝方法等技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新、合理化建議、階段性發(fā)明創(chuàng)造等成果，明確保護(hù)方式，適時(shí)形成知識(shí)；（2）在委托加工、來料加工、貼牌生產(chǎn)等對(duì)外協(xié)作的過程中，在加工、生產(chǎn)合同中應(yīng)設(shè)立知識(shí)條款，明確雙方知識(shí)義務(wù)，界定知識(shí)權(quán)屬、責(zé)任、使用范圍、責(zé)任承擔(dān)等；必要，應(yīng)要求供方提供知識(shí)證明；（3）保留生產(chǎn)活動(dòng)中形成的，并實(shí)施有效的管理。8.5 銷售和售后銷售中心負(fù)責(zé)銷售和售后階段的知識(shí)管理工作，生產(chǎn)技術(shù)中心予以配合，包括以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品銷售前，對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品知識(shí)狀況分析（如專利分布、商標(biāo)情況），并根據(jù)結(jié)果制定知識(shí)保護(hù)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案；（2

37、）在產(chǎn)品宣傳、銷售、會(huì)展等商業(yè)活動(dòng)前制定知識(shí)保護(hù)或風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案；（3）制定打假管理制度，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品公司知識(shí)，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)信息收集，掌握對(duì)方，積極采取措施，確保行為能得到及時(shí)有效的制止和處理；同時(shí)建立和保持相關(guān)；（4）產(chǎn)品升級(jí)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)進(jìn)行，調(diào)整知識(shí)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，適時(shí)形成新的知識(shí)。9審核和改進(jìn)9.1 總則管理者代表策劃并實(shí)施以下方面所需的、和改進(jìn)過程，各相關(guān)部門予以配合、執(zhí)行：（1）確保業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)品、軟硬件設(shè)施設(shè)備符合知識(shí)有關(guān)要求；（2）確保知識(shí)管理體系的適宜性；（3）持續(xù)改進(jìn)知識(shí)管理體系，以確保其有效性。9.2審核生產(chǎn)技術(shù)中心負(fù)責(zé)編制審核控制程序，

38、以定期對(duì)公司知識(shí)管理體系進(jìn)行審核，確保體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。（1）管理者代表組織各相關(guān)部門開展審核工作，制定年度審核方案，確定審核準(zhǔn)則、范圍、和方法，報(bào)管理者代表后實(shí)施。（2）審核的頻次為每年至少開展 1 次，具體時(shí)間和范圍根據(jù)公司具體經(jīng)營情況確定。（3）內(nèi)審過程中應(yīng)形成的內(nèi)審并予以保留。a）由生產(chǎn)技術(shù)中心匯總、分析年度審核結(jié)果及糾正措施實(shí)施情況，作為管理評(píng)審的輸入，為管理體系改進(jìn)提供依據(jù)。b）考慮到公司的實(shí)際情況，管理體系審核可與公司其它體系的審核結(jié)合進(jìn)行。9.3 分析與改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)中心組織對(duì)內(nèi)審結(jié)果進(jìn)行分析與改進(jìn)：（1）分析是否滿足公司預(yù)期知識(shí)方針及目標(biāo)，對(duì)照預(yù)定目標(biāo)找出差距，分析原因，找

39、出具體需要改進(jìn)的工作內(nèi)容及責(zé)任部門。（2）由責(zé)任部門對(duì)問題進(jìn)行原因分析，與生產(chǎn)技術(shù)中心門配合制定和改進(jìn)措施，并實(shí)施改進(jìn)。（3）追蹤驗(yàn)證改進(jìn)措施，以促進(jìn)知識(shí)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。形成的文件：審核控制程序附錄一：知識(shí)管理組織架構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)技術(shù)中心后勤服務(wù)中心采財(cái)務(wù)管理中心銷售中心購部附錄二：知識(shí)職責(zé)一、生產(chǎn)技術(shù)中心組織編制企業(yè)知識(shí)積極組織實(shí)施。方針、規(guī)劃、中長期目標(biāo)和年度計(jì)劃及目標(biāo)分解，并實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)。負(fù)責(zé)策劃建立公司知識(shí)管理體系并推進(jìn)實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)公司知識(shí)負(fù)責(zé)公司對(duì)外信息的負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)知識(shí)各項(xiàng)工作的、監(jiān)督。管理工作以及對(duì)外信息的發(fā)布。條款的實(shí)施和執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司往

40、來傳真等各種知識(shí)信息的接收、登記、呈批、傳閱。負(fù)責(zé)建立知識(shí)管理績效評(píng)價(jià)體系，確保管理評(píng)估、評(píng)價(jià)等體系按計(jì)劃運(yùn)行工作，定期提出分析改進(jìn)。負(fù)責(zé)檢索適用于公司知識(shí)有關(guān)的、政策和相關(guān)文件并進(jìn)行歸檔管理，以及其他知識(shí)文檔等資料的管理。負(fù)責(zé)公司知識(shí)的獲取、使用、和日常管理工作，包括知識(shí)的申報(bào)、登記、定期評(píng)估、權(quán)屬變更；知識(shí)運(yùn)營和涉及知識(shí)轉(zhuǎn)讓、許可、技術(shù)委托合作開發(fā)、生產(chǎn)加工、采購等合同中有關(guān)知識(shí)條款的審核等的合同管理。負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)他人的知識(shí)知識(shí)培訓(xùn)和宣傳工作，為員工提供知識(shí)法律知識(shí)。國內(nèi)外涉及本公司業(yè)務(wù)的知識(shí)，保護(hù)公司知識(shí)，防止，參與管理技術(shù)和產(chǎn)品中有關(guān)知識(shí)的工作。負(fù)責(zé)收集和行加工分析，提供相關(guān)、管理企業(yè)的知

41、識(shí)信息（包括信息和外部信息），并進(jìn)應(yīng)用。負(fù)責(zé)公司知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)，依法處理企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)糾紛。負(fù)責(zé)與主管部門和知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作溝通，協(xié)調(diào)各的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，保管創(chuàng)造知識(shí)的活動(dòng)，管理好知識(shí)工作。負(fù)責(zé)研究開發(fā)、技術(shù)改造創(chuàng)新的計(jì)劃制定，項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃制定，對(duì)知識(shí)息、情況進(jìn)行分析，適時(shí)調(diào)整研發(fā)計(jì)劃和內(nèi)容，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。信對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料等在立項(xiàng)前、研發(fā)中、成果產(chǎn)出后等階段根據(jù)需求進(jìn)行檢索，并形成相應(yīng)的分析，努力降低研發(fā)成本，縮短研發(fā)周期，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)涉及產(chǎn)品檢測(cè)方法、檢測(cè)儀器設(shè)備等技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新。負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行評(píng)估，選擇知識(shí)保護(hù)方式，對(duì)于選擇專利保護(hù)的技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)交底書

42、撰寫；對(duì)于選擇商業(yè)保護(hù)的技術(shù)，采取一定措施。負(fù)責(zé)做好技術(shù)資料的歸檔工作，負(fù)責(zé)本部門技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目和技術(shù)成果的及有關(guān)知識(shí)條款的執(zhí)行。負(fù)責(zé)將生產(chǎn)過程中涉及產(chǎn)品與工藝方法等技術(shù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、合理化建議、階段性發(fā)明創(chuàng)造等有申報(bào)專利和專有技術(shù)價(jià)值的成果及時(shí)進(jìn)行評(píng)估、鑒定并加以保護(hù)。對(duì)生產(chǎn)、加工合同添加知識(shí)保護(hù)條款，明確知識(shí)權(quán)屬、使用范圍、等，并對(duì)以上相關(guān)合同進(jìn)行歸檔管理。負(fù)責(zé)保存日常生產(chǎn)活動(dòng)過程中的相關(guān)及有關(guān)知識(shí)條款的執(zhí)行。對(duì)研發(fā)成果或其他部門形成的技術(shù)創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)估鑒定、驗(yàn)收，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)合同或涉及到知識(shí)技術(shù)方面轉(zhuǎn)讓合同的簽訂、相關(guān)知識(shí)款的確定與管理。條負(fù)責(zé)完成公司二、后勤服務(wù)中

43、心下達(dá)的其他知識(shí)工作事項(xiàng)。實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)。負(fù)責(zé)制定知識(shí)崗位說明書及任職要求。負(fù)責(zé)公司全體員工勞動(dòng)合同的簽署，約定知識(shí)權(quán)屬和條款。負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行知識(shí)背景并形成。負(fù)責(zé)公司激勵(lì)機(jī)制等制度的制訂、修改；對(duì)員工知識(shí)獎(jiǎng)懲過程進(jìn)行控制。負(fù)責(zé)對(duì)離職員工進(jìn)行知識(shí)要求。事項(xiàng)提醒和離職協(xié)議的簽署，明確知識(shí)的權(quán)屬和負(fù)責(zé)制定公司知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行公司各層級(jí)知識(shí)培訓(xùn)工作，形成。協(xié)助公司知識(shí)工作會(huì)議的組織工作。負(fù)責(zé)公司的密級(jí)管理，對(duì)電子定期組織整理備份，確保資料的安全性。負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)人事行政合同的管理，擬定、執(zhí)行和合同中相關(guān)知識(shí)條款。負(fù)責(zé)完成公司三、銷售中心下達(dá)的其他知識(shí)工作事項(xiàng)。實(shí)施公司知識(shí)方針

44、，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)。檢索與分析公司產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。動(dòng)態(tài)狀況信息，提出知識(shí)保護(hù)方案在生產(chǎn)技術(shù)中心協(xié)助下，對(duì)公司產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品信息、展會(huì)宣傳采取相的知識(shí)保護(hù)措施，及時(shí)和相關(guān)知識(shí)被情況，采取相關(guān)措施。負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同進(jìn)行知識(shí)條款的相關(guān)約定。執(zhí)行本部門知識(shí)的條款。負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的其他知識(shí)工作事項(xiàng)。四、采購部：實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)做好供方信息、進(jìn)貨、進(jìn)價(jià)策略等信息資料的管理和工作。負(fù)責(zé)保管采購過程中形成的涉及知識(shí)的文件，負(fù)責(zé)各類知識(shí)資料的收集、管理、等工作。對(duì)采購合同添加知識(shí)合同進(jìn)行歸檔管理。保護(hù)條款，明確雙方涉及知識(shí)的，對(duì)采購執(zhí)行本部門知識(shí)的

45、條款。負(fù)責(zé)完成公司五、財(cái)務(wù)管理中心下達(dá)的其他知識(shí)工作事項(xiàng)。實(shí)施公司知識(shí)方針，完成知識(shí)管理分解目標(biāo)；負(fù)責(zé)編制公司年度知識(shí)工作經(jīng)費(fèi)及費(fèi)用管理；對(duì)年度知識(shí)管理經(jīng)費(fèi)使用情況實(shí)施績效評(píng)估；保持知識(shí)管理過程形成的財(cái)務(wù)相關(guān)；執(zhí)行本部門知識(shí)的條款。負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的其他知識(shí)工作事項(xiàng)。附錄三：知識(shí)管理職能分配表體系要求總經(jīng)理管理者代表采購部后勤服務(wù)中心生產(chǎn)技術(shù)中心銷售中心財(cái)務(wù)管理中心4 知識(shí)管理體系4.1 總體要求4.2 文件要求4.2.1 總則4.2.2 文件控制4.2.3 知識(shí)手冊(cè)4.2.4 外來文件與文件5 管理職責(zé)5.1 管理承諾5.2 知識(shí)方針5.3 策劃5.3.1 知識(shí)管理體系策劃5.3.2 知識(shí)目

46、標(biāo)5.3.3和其他要求5.4 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.4.1 管理者代表5.4.2 機(jī)構(gòu)5.4.3溝通5.5 管理評(píng)審5.5.1 評(píng)審要求5.5.2 評(píng)審輸入5.5.3 評(píng)審輸出6 資源管理6.1 人力資源6.1.1 知識(shí)6.1.2 教育與培訓(xùn)6.1.3 人事合同6.1.4 入職6.1.5 離職6.1.6 激勵(lì)6.2 基礎(chǔ)設(shè)施6.3 財(cái)務(wù)資源6.4 信息資源7 基礎(chǔ)管理7.1 獲取7.27.3 運(yùn)用7.3.1 實(shí)施、和轉(zhuǎn)讓7.3.2 投融資7.3.3 企業(yè)重組7.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化7.3.5及相關(guān)組織7.4 保護(hù)注 1：歸口或主要責(zé)任部門；相關(guān)部門。7.4.1 風(fēng)險(xiǎn)管理7.4.2 爭(zhēng)議處理7.4.3貿(mào)

47、易7.5 合同管理7.68 實(shí)施和運(yùn)行8.1 立項(xiàng)8.2 研究開發(fā)8.3 采購8.4 生產(chǎn)8.5 銷售和售后9 審核和改進(jìn)9.1 總則9.2審核9.3 分析與改進(jìn)附錄：程序文件文件符合 GB/T 29490-2013的要求序名稱1文件控制程序IP/GXY P 4.2.2-20184.2.22外來文件與文件控制程序IP/GXY P 4.2.4-20184.2.43和其他要求控制程序IP/GXY P 5.3.3-20185.3.34管理評(píng)審控制程序IP/GXY P 5.5-20185.55信息資源控制程序IP/GXY P 6.4-20186.46知識(shí)獲取控制程序IP/GXY P 7.1-20187

48、.17知識(shí)控制程序IP/GXY P 7.2-20187.28知識(shí)運(yùn)用控制程序IP/GXY P 7.3-20187.39風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序IP/GXY P 7.4.1-20187.4.110爭(zhēng)議處理控制程序IP/GXY P 7.4.2-20187.4.211控制程序IP/GXY P 7.6-20187.612審核控制程序IP/GXY P 9.2-20189.2四附錄五：文件序號(hào)表單名稱文件歸口部門保存期限1文件發(fā)布表IP/GXY R.422-01生產(chǎn)技術(shù)中心失效后三年2文件修訂表IP/GXY R.422-02生產(chǎn)技術(shù)中心失效后三年3文件收發(fā)登記表IP/GXY R.422-03生產(chǎn)技術(shù)中心失效后三年4程序文件IP/GXY R.422-04生產(chǎn)技術(shù)中心失效后三年5文件IP/GXY R.424-01生產(chǎn)技術(shù)中心失效后三年6外來文件登記表IP/GXY R.424