主動(dòng)監(jiān)測(cè)在定位網(wǎng)絡(luò)異常上的實(shí)踐

1、主動(dòng)監(jiān)測(cè)在定位網(wǎng)絡(luò)異常上的實(shí)踐關(guān)于從用戶視角看問(wèn)題主動(dòng)監(jiān)測(cè)是什么具體實(shí)踐大網(wǎng)波動(dòng)感知 CDN效果評(píng)估 網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測(cè)目 錄用戶投訴反饋用戶選擇沉默服務(wù)不可用的嚴(yán)重問(wèn)題問(wèn)題是通過(guò)用戶發(fā)現(xiàn)73%23%98%2%無(wú)法挽回流失沉默的戶從戶視看問(wèn)題用戶Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器云服務(wù)CDNInternet設(shè)備網(wǎng)絡(luò)關(guān)于從用戶視角看問(wèn)題主動(dòng)監(jiān)測(cè)是什么具體實(shí)踐大網(wǎng)波動(dòng)感知 CDN效果評(píng)估 網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測(cè)目 錄不同監(jiān)測(cè)的特點(diǎn)技術(shù)點(diǎn)主動(dòng)監(jiān)測(cè)被動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶類(lèi)型模擬用戶真實(shí)用戶樣本量，樣本偏差采樣，存在樣本偏差全樣本/采樣，樣本偏差小或無(wú)配置部署靈活配置，無(wú)需部署有部署工作量性能影響非侵入，無(wú)性能影響侵入，輕微性能影響網(wǎng)絡(luò)性能

2、問(wèn)題定位支持 ping, traceroute, nslookup，抓包無(wú)法精確定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題頁(yè)面元素采集可提供完整訪問(wèn)瀑布圖，包括錯(cuò)誤元素出錯(cuò)的元素?zé)o法提供數(shù)據(jù)樣本分布根據(jù)需要可以均衡采集實(shí)際用戶訪問(wèn)，有忙閑時(shí)監(jiān)測(cè)原理使場(chǎng)景可性監(jiān)測(cè)CDN評(píng)估對(duì)分析云主機(jī)監(jiān)測(cè)壓測(cè)試劫持監(jiān)測(cè)任務(wù)類(lèi)型全頁(yè)面文 件 下 載PingTrace route直 播事 務(wù) 流 程私 有 協(xié) 議PC、機(jī)、路由器、盒診斷依據(jù)dig點(diǎn) 播推 流MTRHeader源碼抓包業(yè)務(wù)架構(gòu)任務(wù)管理數(shù)據(jù)報(bào)表任務(wù)調(diào)度節(jié)點(diǎn)管理數(shù)據(jù)聚合API接口配置管理調(diào)度管理數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析調(diào)度日志數(shù)據(jù)質(zhì)量控制會(huì)員管理賬戶系統(tǒng)積分體系支付體

3、系結(jié)算體系節(jié)點(diǎn)管理趨勢(shì)運(yùn)營(yíng)商散點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)任務(wù)配置即時(shí)監(jiān)測(cè)任務(wù)配置節(jié)點(diǎn)組配置警報(bào)配置賬戶管理元素主機(jī)錯(cuò)誤 PC數(shù)據(jù) 采集手機(jī)數(shù)據(jù) 采集監(jiān)控報(bào)告日志查看運(yùn)維監(jiān)控單點(diǎn)登錄客戶端 采集對(duì)賬單點(diǎn)次配置單聯(lián)系人 .關(guān)于從用戶視角看問(wèn)題主動(dòng)監(jiān)測(cè)是什么具體實(shí)踐大網(wǎng)波動(dòng)感知CDN效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測(cè)目 錄什么是骨干網(wǎng)北京大區(qū)天津大區(qū)上海、南京 大區(qū)杭州大區(qū)廣州大區(qū)武漢大區(qū)西安大區(qū)北京廣州陜西、新疆、甘肅、 寧夏、青海天津、河北、黑龍江、 吉林、遼寧、山西、內(nèi)蒙古上海、江蘇、安徽、 山東浙江、福建、江西湖北、湖南、廣西、 海南、河南四川、重慶、云南、 成都大區(qū) 貴州、西藏當(dāng)時(shí)的狀態(tài)投訴帶寬圖掉量監(jiān)控報(bào)警大網(wǎng)問(wèn)

4、題自己?jiǎn)栴}訪問(wèn)日志故障排查問(wèn)題分析運(yùn)營(yíng)商處理的思路服務(wù)故障機(jī)房故障ISP故障區(qū)域故障個(gè)體原因時(shí)間任務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)匯總：按運(yùn)營(yíng)商、地區(qū)、主機(jī)分布、時(shí)間粒度、錯(cuò)誤類(lèi)型當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)通過(guò)查看分類(lèi)匯總后的數(shù)據(jù)，可以推測(cè)出問(wèn)題原因當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)下鉆后還可以看到詳細(xì)信息，獲取精確 的故障持續(xù)時(shí)間是11:46 -12:23數(shù)據(jù)構(gòu)成要素10000+任務(wù)覆蓋全國(guó)探針?lè)昼娂?jí)頻率警報(bào)閾值數(shù)據(jù)構(gòu)成絡(luò)鏈路感知/實(shí)時(shí)判斷區(qū)域間鏈路故障擴(kuò)展：故障診斷詳情異常關(guān)聯(lián)分析區(qū)域指數(shù)感知https:/ global.html實(shí)時(shí)判斷區(qū)域網(wǎng)絡(luò)故障擴(kuò)展：LDNS解析成功率區(qū)分不同接入方式更多地市數(shù)據(jù)關(guān)于從用戶視角看問(wèn)題主動(dòng)監(jiān)測(cè)是什么具體實(shí)踐大網(wǎng)波動(dòng)

5、感知CDN效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測(cè)目 錄業(yè)趨勢(shì)云 帆 加 速白 山 云同 興快 網(wǎng)帝 聯(lián)藍(lán) 汛網(wǎng) 宿七 牛 云又 拍 云U云騰 訊 云阿 里 云新 流 萬(wàn) 聯(lián)網(wǎng) 心 科 技視 界 云供 銷(xiāo) 科 技金 山 云高 升京 東 云百 度 云傳統(tǒng)新興華 為 云迅 達(dá) 云美 團(tuán) 云云讓服務(wù)透明用戶下層上層CDN源站讓服務(wù)透明效果未知前期選型、后期質(zhì)量考核是否達(dá)標(biāo)故障未知出現(xiàn)故障時(shí)是否由于CDN引起變更未知調(diào)整加速資源、變更解析策略對(duì)未知使多家CDN時(shí)選型CDN評(píng)估原則有標(biāo)準(zhǔn)給建議定義行業(yè)加速基線結(jié)合數(shù)據(jù)給出優(yōu)化建議可量化可以給出效果得分評(píng)估法636571 覆蓋率目標(biāo)主機(jī)同省同運(yùn)營(yíng)商匹配率首包時(shí)間 69建連后首

6、個(gè)字節(jié)返回時(shí)間建連時(shí)間 TCP握手前兩次握手時(shí)間下載速度總下載字節(jié)數(shù)/總下載時(shí)間 * 100%可用性監(jiān)測(cè)成功次數(shù)比率7978分72DNS時(shí)間 域名解析消耗時(shí)間關(guān)于從用戶視角看問(wèn)題主動(dòng)監(jiān)測(cè)是什么具體實(shí)踐大網(wǎng)波動(dòng)感知CDN效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測(cè)目 錄絡(luò)類(lèi)型返回非真實(shí)網(wǎng)站IP地址數(shù)據(jù)流中插入特定報(bào)文使客戶端獲得錯(cuò)誤數(shù)據(jù)彈廣告或顯示其他網(wǎng)站內(nèi)容DNS劫持鏈路劫持判斷依據(jù)鏈路劫持元素域名白名單源代碼文本MD5校驗(yàn)Header信息DNS劫持主機(jī)IP白名單CNAME信息DNS劫持案例烏魯木齊移動(dòng)該域名全部報(bào)無(wú)法建連錯(cuò)誤DNS劫持案例烏魯移動(dòng)安移動(dòng)鏈路劫持原理鏈路劫持案例建連是客戶端到服務(wù)器時(shí)延43ms，而劫持?jǐn)?shù)據(jù) 返回時(shí)間變?yōu)橹挥?ms鏈路劫持案例網(wǎng)頁(yè)首元素被跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站鏈路劫持案例建連和首包服