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1、第 PAGE11 頁(yè) 共 NUMPAGES11 頁(yè)設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年 設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年1 每年都要寫一份總結(jié),給我們自己的工作一份肯定,為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn),現(xiàn)在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。我們的公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理,扎扎實(shí)實(shí)做好日?;A(chǔ)工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天,讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。讓我們?nèi)A美存在的意義更加深遠(yuǎn)。 我們物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全,用電,保潔,水暖空調(diào)等重點(diǎn)工作,每一個(gè)崗位都很重要,缺一不可,顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖,愜意,一句溫馨的問候,一份溫
2、馨的微笑,讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來的文化。水暖,保潔,中央空調(diào),其它物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),工作比較細(xì)碎、繁瑣,這就要求我們每一位物業(yè)人的責(zé)任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過去的2022年,每個(gè)人都一份新的收獲,面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié),眾志成城,注重細(xì)節(jié),全面提升服務(wù),提升華美的美譽(yù)度,使我們的路愈走愈寬。 一.(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí),更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對(duì)中央空調(diào)的操作,維護(hù)和保養(yǎng),與廠家工程師進(jìn)行交流,全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)
3、際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),做好原有工作,我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問題。對(duì)于往年遇到的問題,我們提前做到考慮,做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設(shè)計(jì),精心考慮,在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作,利用商戶裝修契機(jī),由我們購(gòu)買材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,達(dá)到了較好的效果,對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,由以往的被動(dòng)工作,變?yōu)橹鲃?dòng)工作。 (2)全員服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù),開心工作的總
4、體目標(biāo),我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說得極其貼切,由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),去做到。商戶,顧客,品牌廠家是一個(gè)整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,所以,我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),更加完善,更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。 (3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說做大,做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要,對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,通過技術(shù)的交流,使每個(gè)人都得到了全面的提升,通過學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我們更加清醒地看到,只有用知識(shí)來
5、武裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí),我們的每一個(gè)人,都有了很大的改善,上下級(jí)之間,同級(jí)之間,部門之間,相處的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作,這是物業(yè)人員2022年值得去說一下的亮點(diǎn),我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣,這是非常可喜的,而且我們不求回報(bào),只為公司的發(fā)展。這些通都是過學(xué)習(xí)給我們帶來的成長(zhǎng)。 二.企業(yè)發(fā)展,突破瓶頸的束縛,走向成功。在華美工作,我們的體會(huì)就是,這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì),我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo),高效的管理理念,這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺到最舒適的地方
6、。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,把企業(yè)的興衰,榮辱當(dāng)做自己的,有再大的險(xiǎn)難,再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕,只有把自己的本職工作完善化,完美化,注重細(xì)節(jié),只有把細(xì)節(jié)做到位了,才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。 三.一個(gè)好的愿景,好的期待會(huì)是我們成長(zhǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)的把舵的方向,但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾,所以,我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭,每一個(gè)人員情同手足,也只有這樣我們才會(huì)在未來的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同仇敵愾,奮勇向前。 設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年2 時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,從3月份進(jìn)入公司到現(xiàn)
7、在快9個(gè)月了。從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)公司的制度、管理流程及本職工作的不熟悉到現(xiàn)在對(duì)于公司給排水(從公司制度,給排水基礎(chǔ)知識(shí),給排水各流程,給排水設(shè)備等)工作過程中各方面問題的處理和應(yīng)用都有了明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷和分析能力,以下是我對(duì)于這段時(shí)間的工作情況進(jìn)行的總結(jié)。 一、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段 文字理論學(xué)習(xí)、工藝路線圖紙和設(shè)備原理學(xué)習(xí):從生活水、消防水、循環(huán)水、除氧器、水凈化處理最后到雨水收集等。 1、文字理論主要學(xué)習(xí)于給排水相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ),掌握最基本的基礎(chǔ)的理論,液位,壓力,流量等單位、定義相關(guān)數(shù)字所表達(dá)的意義,反映出的問題發(fā)生這些問題如何去調(diào)整。如濃縮倍數(shù)的定義:蒸發(fā)而濃縮的物質(zhì)含量與補(bǔ)充水中同一物質(zhì)
8、含量的比值,在循環(huán)冷卻水中,由于蒸發(fā)而濃縮的溶解固體與補(bǔ)充水中溶解固體的比值。在實(shí)際測(cè)量中,我們斯?fàn)柊钛h(huán)水系統(tǒng)以CL離子的濃度比值測(cè)量值。根據(jù)不同的濃縮倍數(shù)來調(diào)整補(bǔ)水閥門的開度排污水閥門開度。通過對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),是我對(duì)后面工藝的學(xué)習(xí)更加容易理解,每個(gè)指標(biāo)所代表的不同的意義。 2、工藝路線圖紙學(xué)習(xí)主要以圖紙為主,路線是最重要的,每天管線去往何處,里面是什么物料經(jīng)過一個(gè)設(shè)備后物料發(fā)生了怎樣的變化,這些都是至關(guān)重要的,以后的工作是不能有絲毫錯(cuò)誤,也不會(huì)給我犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的。所以工藝流程才是這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中最重要的。例如凈水是由:生產(chǎn)水進(jìn)水之后,經(jīng)過高效沉淀池澄清去濁,需要加混凝劑、絮凝劑等,B
9、ioss-treat進(jìn)一步去除雜質(zhì)等小的各種顆粒,中間水池作為反洗水進(jìn)行存水,反滲透和超濾則重點(diǎn)出去各種離子,硬度、堿度、CL離子等一些對(duì)用水管線的腐蝕,結(jié)垢之后對(duì)還熱效果的影響,之后進(jìn)入較大的產(chǎn)水灌供其它裝置使用的。 2通過對(duì)工藝路線流程的學(xué)習(xí),使我掌握了我們給排水部門主要的工作是什么。了解到我們以后的原料,介質(zhì),產(chǎn)品。我們是如何把不合格水轉(zhuǎn)化為供給工藝使用合格水。也使我明白我的工作責(zé)任重大。 3、設(shè)備原理學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)工藝過程中用到了那些設(shè)備,這些設(shè)備的結(jié)構(gòu),原理,作用。通過對(duì)這些設(shè)備的學(xué)習(xí)更好的了解這件設(shè)備在這天工藝路線中所起的作用,更加深刻的理解工藝。例如機(jī)械澄清池結(jié)構(gòu)及工作原理:澄清
10、池主要由集水槽、支撐橋、進(jìn)出水管、加藥管、取樣管、泥渣排放管、第一反應(yīng)室、第一反應(yīng)室、第二反應(yīng)室、導(dǎo)流板、泥渣攪拌漿、攪拌葉輪、攪拌機(jī)軸、刮泥機(jī)軸、刮泥機(jī)臂、頂部支撐鋼結(jié)構(gòu)等部件組成。機(jī)械攪拌澄清池是混合室和反應(yīng)室合二為一,即原水直接進(jìn)入第一反應(yīng)室中,在這里由于攪拌器葉片及渦輪的攪拌提升,使進(jìn)水、藥劑(PAC混凝劑,PAM絮凝劑)和大量回流泥渣快速接觸混合,在第一反應(yīng)室完成機(jī)械反應(yīng),并與回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附,形成較大的絮粒,再被渦輪提升到第二反應(yīng)室中,再經(jīng)折流到澄清區(qū)進(jìn)行分離,清水上升由集水槽引出,泥渣在澄清區(qū)下部回流到第一反應(yīng)室,由刮泥機(jī)刮集到泥斗,通過池底排泥閥控制排出,達(dá)到原
11、水澄清分離的效果。 二、外出實(shí)習(xí)階段 十二月我開始在虹港石化實(shí)習(xí),雖然時(shí)間只有一個(gè)月而且還要倒班,但我覺得學(xué)到了,真正意義上認(rèn)識(shí)了石化企業(yè)工廠。 1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物學(xué)習(xí)。 2、實(shí)習(xí)過程中見到了我在圖紙上畫了許多遍的循環(huán)水塔,比我高一倍的循環(huán)水泵,一米二那出入自由的管道等等。所有這些都使我深深的認(rèn)識(shí)到我的工作是、極其重要極其危險(xiǎn)的。同時(shí)我也看到了實(shí)物與圖紙上差別更加清楚的、直觀的看到的設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu),認(rèn)清了設(shè)備的實(shí)際工作狀態(tài),許多圖紙上不十分明了的地方得到了解決,但同時(shí)也產(chǎn)生了其他的問題,設(shè)備運(yùn)行到怎樣的狀態(tài)是的,管線的走向曲里拐彎,如何能熟記這些管線中都是那些物料,物料的集體參數(shù),當(dāng)設(shè)備需要反洗或者
12、檢修時(shí)又有哪些工作要做。 2、中央控制室的學(xué)習(xí) 3我認(rèn)為這是極其重要的,的感受就是只要在這里你才能一目了然的明白,外面那些大家伙是完完全全連在一起的一個(gè)整體,一個(gè)系統(tǒng),一套工藝,一個(gè)工廠。管道中的各種物料變化是十分明顯的。你的控制是需要十分精細(xì)的,每一個(gè)表、閥門,都反映著整個(gè)系統(tǒng)的的運(yùn)行的狀態(tài),所以這里才是整個(gè)系統(tǒng)最重要的崗位,看到虹港的主操師傅總是很忙的樣子,我也希望我也可以向師傅那樣認(rèn)真的操作每一個(gè)閥門,記錄每一個(gè)數(shù)據(jù),完成好每一份工作。 三、工作過程中的體會(huì) 1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。在9個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中不僅學(xué)到了很多專業(yè)技能,而且能夠做到利用所學(xué)知識(shí),靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí)
13、,運(yùn)用專業(yè)知識(shí),積極思考,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。 2、虛心請(qǐng)教,強(qiáng)化自身。在學(xué)習(xí)過程中向其他同事虛心學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),讓學(xué)到的只是在以后的工作中用上,不浪費(fèi)公司的資源,提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)培養(yǎng)自己對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)心,努力工作,為斯?fàn)柊疃嘧鲐暙I(xiàn)。 總之,過去的工作中,作為未上崗操作工,本人始終認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)做事本本分分做人,做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。在以后的工作中,隨著各工程的逐漸全面開工,本人將一如既往,更加努力的學(xué)習(xí),更加努力的完成各項(xiàng)工作,相信通過以后的工作,我會(huì)為斯?fàn)柊罟镜陌l(fā)展壯大盡自己更大的努力。并祝愿斯?fàn)柊畹拿魈旄虞x煌。
14、設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年3 白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間_年已近結(jié)尾,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,到了個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,驀然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年不還能畫上圓滿的句號(hào),內(nèi)心感慨萬千,在我們昂首期待未來的時(shí)候,有必要對(duì)過去一年的工作總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。 進(jìn)入公司以來,在工作期間同事互幫互助,對(duì)我也很照顧讓我工作上迅速上手。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,順利的完成了工作的任務(wù)。我們公司的開發(fā)速度很迅速,從立項(xiàng)、研發(fā)、生產(chǎn)工作井井有條一氣呵成的完成開發(fā)項(xiàng)目。我知道我還有很多不足,還有很多需要提升在下個(gè)年度里,我將努力做好工作,積極學(xué)習(xí)提高自己的設(shè)計(jì)水平更好的服務(wù)公司。 在工作
15、期間里也總結(jié)了一些收獲: 1、從事一份新的工作,就有新的挑戰(zhàn),新的歷練,在工作上也讓我了解到以前不同的思維、設(shè)計(jì)、交互方式的差異,更加完善了我對(duì)ui設(shè)計(jì)的理解。 2、體驗(yàn)了從需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)這一整套流程下的工作模式。 3、收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照和幫助,讓我很好的融入了這個(gè)大家庭。 有待進(jìn)取: 1、對(duì)用戶需求、操作、習(xí)性沒有做過深度有效的調(diào)研。 2、對(duì)產(chǎn)品了解不夠深:表現(xiàn)在產(chǎn)品使用人群、產(chǎn)品使用環(huán)境、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。 3、對(duì)產(chǎn)品操作上沒有很好的結(jié)合使用環(huán)境、使用者狀態(tài)分析期望公司能在視覺這一塊區(qū)域能加大力度,視覺和硬件都是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)今全民交互的大時(shí)代,制造工藝的平均化,最廉價(jià)的提
16、升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方式就是在視覺上提升。 希望參加一些業(yè)界設(shè)計(jì)師講座等;多思維的碰撞和討論才能產(chǎn)生完美的產(chǎn)品。公司能給我們?cè)O(shè)計(jì)人員多提供一些專業(yè)上的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 公司產(chǎn)品方面以后可以推出一些親民產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),例如智能穿戴、智能家居這方面的產(chǎn)品,生活需求大于工業(yè)需求,現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)公司和制造業(yè)公司合作,進(jìn)軍智能生活市場(chǎng)。我們應(yīng)該跟隨市場(chǎng)趨勢(shì),利用我們公司的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 通過個(gè)人工作總結(jié)對(duì)自己一年工作以來充分的分析,在以后的工作中我要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。 爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,為明
17、年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!努力專業(yè)知識(shí)和表達(dá)能力,提高設(shè)計(jì)水平、提供健全的設(shè)計(jì),大家互相學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、外部學(xué)習(xí)總之多多學(xué)習(xí)提升自己的工作能力,更好的服務(wù)公司為公司創(chuàng)造更大利潤(rùn),來報(bào)答公司的苦心栽培。 祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)。 設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年4 2022年很快就會(huì)過去了,掐指一算,來到同程已經(jīng)整整一年了,在這里我對(duì)我一年以來的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),算是對(duì)公司也是對(duì)個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。 一、個(gè)人工作總結(jié) 我是去年2月有幸被同程錄用的,之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作,到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),不過做的時(shí)間不是很長(zhǎng),對(duì)這方面還算是個(gè)生手。 到了同程以后,先是
18、擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。 很多時(shí)候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候,會(huì)突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會(huì)手忙腳亂。 那天爸爸給我打電話的時(shí)候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實(shí)的感覺,雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累,也會(huì)偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時(shí)候,反而覺
19、得很不適應(yīng)了。爸爸說,恭喜你,長(zhǎng)大了,那至少說明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。 我喜歡爸爸的評(píng)價(jià),我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì),我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣,誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起自己。 非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。 二、與同事相處 到了同程以后,要感謝的人真的很多 在平臺(tái)上工作的時(shí)候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感
20、謝劉國(guó)平和邱小東,在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下,對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情! 到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍,部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎為了一個(gè)同目標(biāo),我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進(jìn)著! 感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我(哈哈我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì)繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定
21、! 三、與客戶溝通 雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年,但是,可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧,從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。 在來同程之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí),大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶,甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。 可是,來了同程之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動(dòng)作,只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時(shí)候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須
22、堅(jiān)持某些工作上的原則,因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶,我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候,又必須對(duì)一些客戶妥協(xié),即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^,我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù),因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?,丟失掉一些重要的客戶。 感謝同程!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。 四、工作態(tài)度 一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度,而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂觀,對(duì)工作充滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經(jīng)營(yíng)著一家大公司,都會(huì)認(rèn)為自己
23、的工作是一項(xiàng)神圣的天職,并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻,都會(huì)像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個(gè)洗馬桶秀的人!所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在2022年比2022年做的更好。 五、建議和意見 1、首先,我覺得公司的天目湖拓展真的很好,加強(qiáng)同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事,以前我都叫不出名字的,卻在這次拓展中,讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛這個(gè)集體,熱愛每一個(gè)可愛的同程人! 2、我覺得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn),就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說,可以找一些在設(shè)計(jì)方面
24、比較厲害的人給我們培訓(xùn),或者多參加一些類似于上海國(guó)際旅游交易會(huì)那樣的活動(dòng),可以開拓我們的視野,提升我們的設(shè)計(jì)水平,以及對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)。 3、還有一點(diǎn),我感覺我們每天早晨的晨會(huì)分享,以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的,每次都能學(xué)到東西,有時(shí)候就是一些小小的技巧,卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。 以上只是我個(gè)人的一些愚見,如有不妥之處,還請(qǐng)大家原諒! 新的一年我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),多向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 設(shè)計(jì)師年終考核工作總結(jié)2021年5 在2022年到來之際,在我們展望明年的同時(shí),我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的2022年。回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學(xué)了不少知識(shí);雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處?;仡欉^去一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成
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