證券營(yíng)銷個(gè)人年度工作總結(jié)

1、證券營(yíng)銷個(gè)人年度工作總結(jié)進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè) 行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有 了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成 了主旋律。這一年，生活得并不像 XX年那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如 XX 年那么輕松。剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿 求人的苦差事，但比起客戶開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共 開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益， 說(shuō)句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天 時(shí)不好。隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公

2、司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做 社區(qū)客戶開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著 XX年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才” 幾乎是馬到成功。 可小區(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒， 我 們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料， 居然無(wú)人問(wèn)津， 傍晚下班人多 我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的，大部分都搖頭擺手。 那時(shí)我才開(kāi)始明白如今已經(jīng)不再是 XX.隨著大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情 緒一天天低落下去， 有段時(shí)間在外面發(fā)材料， 發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證 券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套 就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，

3、免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝 “你們還在賣股票啊 ?聽(tīng)說(shuō)都賠死了， 你 們還想再讓別人賠啊 ?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念 頭就是排斥和否定。 客戶要么不給交流的機(jī)會(huì)， 要么你說(shuō)什么他都反 對(duì)。還記得XX年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很 尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式， 主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金， 意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。 對(duì)于自己的證券工作， 有說(shuō)不完的自信和自豪感， 客戶們都叫我為老 師。當(dāng)如今，面對(duì)大盤(pán)，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi) 發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤(pán)不行了，你趕緊空倉(cāng)吧， 等危機(jī)過(guò)后，

4、大小非解決了再參與。”這樣說(shuō)只能嚇跑客戶。每次， 我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤(pán)跌幅很深了，估計(jì)快要 反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧 ?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我 正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢 ?不說(shuō)話 人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話嚇跑人，說(shuō)瞎話失信于人，老是說(shuō)糊 涂話人家說(shuō)你忽悠人。在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)， 所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值， 我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō) “手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作， 注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”?！边M(jìn)入信達(dá)證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所 提高，主

5、要體現(xiàn)在：、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè) 行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有 了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了 自己的溝通能力和應(yīng)變能力； 而對(duì)客戶不定期的回訪， 為其提供全方 位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了 對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公 司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。、在與客

6、戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月 的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好， 但覺(jué)得還是可行， 大量的傳單會(huì)提高公司的知名度， 下一步還想適量 發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。、有效利用銀行資源 在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù) 有口皆碑， 許多客戶慕名而來(lái)， 如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛 在客戶效果是很好的， 但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互 間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)， 雖然很有壓力， 但目前 與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。 駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公 司的形象，所以我一直在努力的去做。、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋 友，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商 開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶， 向客戶介紹我公司的服務(wù)