事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型

1、2016年事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型時間：2021.03.09創(chuàng)作：歐陽法1、自我認知自我認知是事業(yè)單位的重點考核題型，側(cè)重求職 動機和能崗匹配的考核，往往是很多省市事業(yè)單位面 試的第一題。自我認知主要有兩種考核題型，一種是求職動 機，一種是能崗匹配。求職動機重點考核考生的考試 動機，題目的設(shè)定主要為詢問考生的優(yōu)點、缺點、能 力、經(jīng)歷、愛好、考試動機和自我評價等等，簡而言 之，求職動機題型側(cè)重對于考生自身情況的考核；能 崗匹配，顧名思義是指能力和崗位需求相匹配，正因 如此，能崗匹配題型側(cè)重考核考生工作層面的相關(guān)能 力，比如執(zhí)行力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、團隊意識、 組織文化等等，簡而言之，能崗匹配

2、題型側(cè)重考核考 生的能力是否與崗位相匹配。2、綜合分析綜合分析題含義結(jié)構(gòu)化面試考試中，綜合分析題是比較難懂一種 題型，也是考核考生素質(zhì)比較全面的題型，一直是事 業(yè)單位必考、?？嫉目荚囶}型。在考官評分考核表 中，對于綜合分析題是這樣定義的：對事物能從宏觀 方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組 成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互聯(lián)系 及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組和。綜合分析題測評能力綜合分析主要考核的是考生分析與綜合、歸納與 概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征 及變化規(guī)律的能力，也就是分析問題和解決問題的能 力。在答題過程中，要常用辯證思維方法，既要有宏 觀的把握，還要有

3、微觀的深入，如此，才可以將一個 綜合分析題進行初步的挖掘，形成一個基本的框架， 而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點及 面。正所謂，答出來容易，答好卻很難。題型分類社會現(xiàn)象類社會現(xiàn)象類主要涵蓋了政治、經(jīng)濟、文化、社會 民神、生態(tài)等各個領(lǐng)域的時事熱點，其中以社會民生 熱點出題最為頻繁。社會現(xiàn)象類題型一般以時事熱點 問題的提出來考查考生對該問題的看法，或者直接提 問該問題產(chǎn)生的原因和解決的對策。此類試題一般難 度較大。例如：廣州亞運會期間市政府推行免費公交 地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？名言俗語類名言俗語類主要以觀點形式出現(xiàn)，包括古代現(xiàn)代 名言警句、領(lǐng)導(dǎo)人語錄、社會普遍看法、

4、焦點人物焦 點言論。主要考查考生對觀點的理解分析能力，題中 觀點或者單一，或者對立，或者多元，考生需要從中 選擇一種觀點進行闡述。此類試題一般不難，例如： 原諒別人的錯誤，不一定是美德；原諒自己的錯誤， 卻是對自己的一種放縱。你怎么看？政策理解類政策理解類試題考核的重點是考生對政府政策的 理解，從而判斷考生對熱點的把握程度以及政策理論 水平的高低。主要涉及近一年來國家對于民生、管理 體制、經(jīng)濟發(fā)展、文化弘揚等各方面，以民生居多。 例如：為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷， 國家擬立法規(guī)子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時常地關(guān)心 和看望老人，對這一做飯你怎么看？故事理解類故事理解類主要以富有哲理寓意

5、的小故事為主 體。在面試試題中，哲理故事一般包括寓言故事、神 話故事、民間故事、社會故事等。故事短小精悍、寓 意深刻，通過有趣的故事來考查考生能否從故事中提 煉出富有價值的面試答案。例如：古希臘以為哲學(xué)家 一日在院子里曬太陽，亞歷山大大帝駕臨他的住所， 問他要什么恩賜，他回答說：“只要你不擋著我的太 陽就好?！蹦闳绾卫斫?？原理效應(yīng)類原理效應(yīng)類主要以管理學(xué)上的基本原理和法則為 考查點，諸如木桶理論、南風(fēng)法則、“離心力”現(xiàn)象 等。綜合分析題型是事業(yè)單位考試的必考題型，難度 最大，選材最廣。各個省市對于綜合分析的考核偏重 有所不同，所以，考生需要對所才艮省市的考情有所了 解，才能有針對性的備考。甚至

6、事業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)公 務(wù)員真題，難度總體比公務(wù)員低。個別地市出題比較 偏，比較難，但是，總體水平要比公務(wù)員簡單。3、人際關(guān)系人際交往意識與技巧題含義在事業(yè)單位面試過程中，對考生人際間的適應(yīng)、 人際合作的主動性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活 性，以及對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（權(quán)限、服從、合 作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀律、監(jiān)督）等方面進行考查的一 類題型。人際交往意識與技巧題測評能力如何處理沖突如何建立關(guān)系說服與影響他人團隊合作與協(xié)調(diào)有效溝通處理人際關(guān)系的原則性與靈活性題型介紹生活中人際關(guān)系種類是無窮無盡的，但具體到事 業(yè)單位，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根 據(jù)事業(yè)單位人際關(guān)系所重點涉及的主體，我們將人

7、際 交往意識與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、 與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮， 成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信 任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？與同事的人際交往例如：你是在職研究生，一年需要20天的時間 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對于你去學(xué)習(xí)有 意見，認為你無法很好地進行工作，你將如何處理。與下屬的人際交往例如：你們公司有個重大項目，之前是李某負 責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項 目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你 怎么辦？與群眾的人際交往例如：假如你是居委會工作人員，社區(qū)有

8、人反映 小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這 件事？與親朋的人際交往例如：同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了 他，但是她非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友 該怎么辦？多重關(guān)系的人際交往例如：你到一個新單位，同事對你不是很信任， 領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種 情況你怎么辦？事業(yè)單位機構(gòu)化面試人際關(guān)系往往涉及的是基層 干群之間的關(guān)系，常見的是與領(lǐng)導(dǎo)，與同事和與群眾 的關(guān)系處理。社區(qū)工作者側(cè)重于社區(qū)問題的解決，三 支一扶更加側(cè)重于村民關(guān)系的協(xié)調(diào)，其他單位在人際 關(guān)系方面的考核與公務(wù)員考試類似。目前公職考試的趨勢是淡化題型，人際關(guān)系和情 景應(yīng)變的界限越來越模糊，需要考生明

9、確這種變化趨 勢。二者的區(qū)別，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系更加側(cè)重于和 諧的解決問題，情景應(yīng)變更加側(cè)重于圓滿的解決問 題。4、組織管理計劃組織協(xié)調(diào)題含義計劃是指為實現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的 發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍圖 和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應(yīng) 當(dāng)滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確 的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功 的關(guān)鍵。組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財、物 及各種資源進行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作 的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如 何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利 用各種資源，需要進行合理的

10、安排和調(diào)度。所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù) 而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理 調(diào)配各種資源的素質(zhì)。計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會和不利 因素，并做出計劃。計劃切實可行，具有可操作性。按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次 分明。合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到 人盡其才、物為其用、財盡其力。善于總結(jié)提高，把感性認識上升到理性認識， 更好地開展工作。題型介紹計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的 事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進行 了系統(tǒng)

11、分類，主要分為以下十大類：會議組織類會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活 動形式，在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地 使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集 會。按照不同的劃分標(biāo)準，會議可以劃分為不同的類 別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會 議、代表會議、論壇、座談會或?qū)ｎ}討論會、講座、 研討會或?qū)＜矣懻摃蚱渌懻摃?、培?xùn)性會議、獎 勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛 樂活動）等。例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你 怎么把這個活動落到實處？考察調(diào)研類考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方 式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、 郵寄

12、問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進行 統(tǒng)計分析，研究事物總的特征?？疾煺{(diào)研的目的是為 了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準備。 考察調(diào)研實質(zhì)是認識事物的一種方法，也是認識事物 的一個過程。例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反 映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要 你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認為重點是什 么？接待安排類接待安排是機關(guān)的常規(guī)性工作，是機關(guān)行政管理 的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安 排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排、 上訪接待安排等培訓(xùn)類培訓(xùn)活動一般是由政府或社會機構(gòu)組織參與、符 合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而

13、開 展的各類活動。全國各地開展促進農(nóng)民工再就業(yè)的培 訓(xùn)活動就是典型例子?？忌仨殞ε嘤?xùn)活動的概念有 一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態(tài)度參與 其中。培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形 式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書 籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo) 培訓(xùn)，其特點是以教師為中心，教師在整個教學(xué)過程 中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識為導(dǎo) 向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎 并具有實際效果。例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交 給你來做，你怎么開展？比賽競技類比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動 會、知識競賽等多種形式，這類

14、活動的特點在于參與 人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準備要全面，可 以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三 個階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計中要體現(xiàn)個性 化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁 判、主持人、比賽規(guī)則、評分標(biāo)準、獎項設(shè)置等。例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉 行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為 某高校的團委負責(zé)人，提出一個參賽方案。宣傳展銷類宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普 知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會 是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干 經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形 式，以現(xiàn)貨或者訂

15、貨的方式銷售商品的集中交易活 動。例題：如何開展一個有機農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？捐助慰問類捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負 責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切 黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會的一種途徑， 以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾， 尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn) 實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面 的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間 及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標(biāo)準、捐 助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的 是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰 問、去電慰問、慰問信等?？傊煌问?、不

16、同主 題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過 程中應(yīng)該注意。例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組 織，你怎么組織？旅游參觀類旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點 在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事 件的處理。新聞發(fā)布類新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直 接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而 舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、 酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也 相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他 形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者 招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特 色。另外，新聞發(fā)布會由

17、公關(guān)負責(zé)人執(zhí)行即可，而記 者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中， 最為常見的是新聞發(fā)布會。關(guān)于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo) 準。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新 聞發(fā)布會;有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有 的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新 聞發(fā)布會等;也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分， 如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的 特性與操作重點，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征， 對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義?？偟膩碚f，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有 例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新 聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會

18、和網(wǎng) 絡(luò)新聞發(fā)布會六大類。例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中 斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w 組織流程。排序排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項 工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限 制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每 項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采 用統(tǒng)籌方法作答。例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有 三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交 給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的 公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo) 準，并準備相關(guān)事項。B.電話通知面試考生，可有的 聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部

19、去參加體檢。事業(yè)單位的組織管理題目難度較低，考核的活動 類型也是常見的幾種，比如調(diào)查、宣傳、接待等等， 與公務(wù)員的區(qū)別在于考核的更加偏重于基層單位，更 加注重活動的重點細節(jié)，看中考生組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管 理的能力。5、情景應(yīng)變情景應(yīng)變的含義情景應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試 者一個特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題 和矛盾。通過應(yīng)該者的回答，對其進行角色擬合的觀 察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝 任所報考的職位。情景應(yīng)變的測評能力：思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；對突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力；考查對突發(fā)事件的整體駕馭能力；考查對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按照管理順序

20、處置的協(xié)調(diào)能力；迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的 隨機處置能力。題型介紹情景應(yīng)變題的共同之處在于設(shè)置一個或多個情 景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，通 俗的講就是“你再這種情況下該怎么辦?”因此根據(jù) 設(shè)置環(huán)境的不同，我們將情景應(yīng)變題分為以下幾類：公共危機場景公共危機場景是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正 常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構(gòu)成威脅。它具有三個 最基本的特點：第一是突發(fā)性。突然發(fā)生，始料不及 或者防不勝防；第二是公共性。危害的不是個別人， 而是某一區(qū)域內(nèi)的所有公民；第三是危害性。危害非 常大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。國務(wù)院對 公共危機事件做了一個分類，認為我們當(dāng)今社

21、會面臨 的或者可能發(fā)生的突發(fā)公共危機事件主要有四類：公 共衛(wèi)生事件（如重大疾病、食物中毒），自然災(zāi)害（如氣 象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害），事故災(zāi)害（如火災(zāi)、 危險品事故、交通事故），社會安全事件（如社會治 安、群體事件）。例如：某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機受 傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長助理，正 在值班，有村民向你匯報，你怎么處理？職場場景職場場景是指發(fā)生的問題與職業(yè)有緊密的相關(guān)性，考 查的是考生的專業(yè)能力和職業(yè)操守。這種職場場景主 要分為公職職場和非公職職場兩種，公職職場假設(shè)考 生是公務(wù)員，處理公務(wù)員工作中會遇到的一些常見問 題;非公職職場中考生的角色涉及各個行業(yè)領(lǐng)域。例如：小張和老王去一個縣考察工作，該縣是現(xiàn) 單位局長以前工作的地方，小張認為該縣有很多問 題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報，老王則建議小張慎重，但沒等 到向領(lǐng)導(dǎo)匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說 該縣的問題，弄得氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問 題，一定嚴肅查處。請問小張哪些做法做的不好，為 什么?如果是你，你怎么辦？考場場景考場場景主要是指以考試為背景，設(shè)計一些壓力 情景，通過壓力的測試，來綜合考查考生的面試心 態(tài)、應(yīng)變能力、品德修養(yǎng)等素質(zhì)。這種題型的難度較 大，涉及的問題往往直指考生個性化