物業(yè)管理處下半年計劃

1、物業(yè)管理處下半年計劃在新的一年里，物業(yè)管理處如何制定下半年工作計劃呢 ?下面是我收集整理的物業(yè)管理處下半年計劃，歡迎閱讀。物業(yè)管理處下半年計劃篇一新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路， 這是一個非常好的創(chuàng)意。 我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面， 也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到 工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂 ，繼續(xù)發(fā)揚 三老四嚴 的作風。我雖還不是一個黨員，但要

2、以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、 站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念 服務追求完美，住戶享受幸福 貫徹落實到各自的實際工作中去。二、工作中的學習要求1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向第1頁/總共19頁書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識， 把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范， 對一

3、些內(nèi)容要多了解， 對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化， 因為這是一筆貴重的財富。

4、同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了， 但工作經(jīng)驗不能忘， 還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作， 所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工第2頁/總共19頁作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。三、 具體工作措施1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。2、抓緊時

5、間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益， 個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任， 讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。物業(yè)管理處下半年計劃篇二一、 概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位

6、置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。 由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。二、目標貫徹開發(fā)商開發(fā)某小區(qū)項目構思，引進大都市物業(yè)管理理念，第3頁/總共19頁通過優(yōu)良的服務將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)， 讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹立某物管公司品牌，三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)， 當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。四、 人事人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計 16 名員工 ( 按整個小區(qū)交付時設計 ) 。序號 崗位 人數(shù) 主要職責備注1 經(jīng)理 1 在董事會領導下，全

7、面負責經(jīng)營等。2 經(jīng)營部主任 1 具體經(jīng)營事務、人事等。3 辦事員 3 文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4 物業(yè)管理員 1 具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5 安全護衛(wèi)員 7 門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6 水電工 1 公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7 保潔員 2 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結(jié)構培訓。培訓率100%。五、 經(jīng)營預測第4頁/總共19頁經(jīng)營收入： 19.14 萬元 ( 年度，以下省略 ) l 物業(yè)管理費： 11.34 萬元應收 .6 萬元30000*0.35=60

8、00( 元)預計收入 11.34 萬元 ( 收繳率 90%)維修服務費： 0.5 萬元l特約服務： 5.8萬元l其他收入： 1.5萬元支出： 20.25 萬元人員工資福利： 14 萬元辦公費用： 2.5 萬元 ( 辦公、安全護衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)維修保養(yǎng)費用： 1.5 萬元稅金： 1.05 萬元不可預見費用： 1.2 萬元潤虧： -1.11 萬元物業(yè)接管期間前期投入： 10 萬元 ( 辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛(wèi)用品、綠化等)公共性服務費構成測算： 21.962 萬元/ 年， 0.61 元/ 月* M2員工的工資和按規(guī)定提取的福利費序號 崗位 人數(shù) 工資標準 工資合計

9、第5頁/總共19頁經(jīng)理 10000經(jīng)營部主任 1 800 800辦事員 3 600 1800物業(yè)管理員 1 800 800安全護衛(wèi)員 7 500 3500水電工 1 700 700保潔員 2 400 800工資總額合計 9600工資總額合計： 9600 元/ 月;115200 元/ 年福利： 115200*23%=26496(元/ 年)合計： 14.17 萬元 / 年公用設施設備維修及保養(yǎng)費： 1.5 萬元綠化管理費：綠化率 45% 1.04 萬 M2*1 元/ 年* M2 =1.04萬元清潔衛(wèi)生費： 2 人* 月*80 元/ 月* 人=0.192 萬元安全護衛(wèi)費： 7 人*200 元/ 年*

10、 人=0.14 萬元辦公費：按管理人員工資總額 25%計算5.52 萬元 *25%=1.38 萬元固定資產(chǎn)折舊費：按 10%計算即 1 萬元稅費：按營收 5.5%繳納即 1.052 萬元保險費：暫不投保合理利潤：按營收 8%計算 1.36 萬元第6頁/總共19頁但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35 元/ 月* M2 。六、 前期物業(yè)接管派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收 ( 無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議 ) 。物業(yè)接管驗收

11、l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。是物業(yè)通過竣工驗收后， 對物業(yè)主體結(jié)構安全和使用功能的再驗收 ;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;落實物業(yè)的保修事宜 ( 保修責任、保修期限、保修范圍 ) 。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位 ;l 接管小組按圖紙資料移交清單，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。接管小組按設備移交清單 ，對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查， 發(fā)現(xiàn)

12、接管設備 ( 設施 ) 與移交清單不符或第7頁/總共19頁有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題， 應明確記錄在案， 約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工

13、作即完成。2019-13七、 入伙1、準備工作l治安方面：小區(qū)四周種綠籬或安裝防護欄; 增設報警系統(tǒng) ;統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)、防盜窗或鋁金窗;車輛管理：增設區(qū)間道路標志 ; 封閉小區(qū)由多個出入口到一進一出 ; 增設自行車棚 ; 加固架空層車庫 ;l 垃圾清運：增設垃圾池 ( 屋) 或垃圾清運站等樓道燈：改用節(jié)能燈 ( 如：溫感、聲控或角摸式等 )第8頁/總共19頁分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等 ;l 制定入住流程 ; l 印刷入住表格 ; 2、協(xié)調(diào)工作與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系

14、電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號， 方便業(yè)主。與學校、派出所和居委會聯(lián)系， 了解小孩轉(zhuǎn)學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。4、業(yè)主、使用權人入住程序發(fā)函 辦入伙手續(xù)簽約5、辦理入伙手續(xù)程序已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同第9頁/總共19頁確認業(yè)主身份 繳清代墊代繳費用、裝修保證金建筑垃圾清運費、物管費，蓋章業(yè)主簽署向業(yè)主辦理手續(xù)八、 物業(yè)裝修與管理業(yè)

15、主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修， 但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括：國家建設部發(fā)布的建筑裝飾裝修管理規(guī)定和物業(yè)管理企業(yè)制定的住戶裝修管理規(guī)定 。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記， 包括填寫業(yè)主 裝修申請表、領取裝修管理規(guī)定 ，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金， 經(jīng)批準后方可動工。 業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時， 需如實填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進場人數(shù)，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前

16、期建設開發(fā)成果的記錄， 是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一。 現(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高， 樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復雜， 越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。 物業(yè)檔案資料的建立主第10頁/總共19頁要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料 ; 從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是

17、按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、 聯(lián)系進行科學地分類與保存， 利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。十、 日常管理( 一) 房屋管理運作一覽表工作內(nèi)容 核對業(yè)主 裝修審核 巡視 跟蹤監(jiān)督 走訪回訪 熟悉收費財務頻度 天 一天內(nèi)辦完二遍 / 天，入伙期間 6H/天，消滅違章于未然 每周三次 100%標準 準確 符合規(guī)定，無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接，無違章裝修，房屋完好率 100%，投訴率 1 以下。 無違章裝修 及時聽取業(yè)主意見、滿足業(yè)主合理要求，業(yè)主滿意率 99%以上 對小區(qū)幢數(shù)、套數(shù)、面積、公共實施、管線、開關、業(yè)主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答，

18、正確率 90%以上 收繳率 90%以上 日清月結(jié)，帳表相符，每六個月帳目向業(yè)主公開一次工作程序 8 ：008：30 向總值班了解和處理業(yè)主保修、投訴。8：3017：00 跟蹤監(jiān)督、巡視、走訪、整理檔案( 二) 綠化管理第11頁/總共19頁工作項目 澆水 施肥 修剪整形 病蟲防治 除雜草 保潔 補苗工作要求 冬春季晴天每二天澆一次水， 時間近午為宜 ; 夏秋季每天二次，時間近早晚為宜 春秋季一遍，根據(jù)長勢局部加施 灌木和粗生喬木春秋季多遍 ; 冬季喬木一遍 春夏秋季多遍， 冬季清園，嚴重者重點防治 每月一遍，嚴重者半月一遍 8H/ 天 春夏季一遍， 嚴重者隨缺隨補標準 均勻，保持綠色長勢良好 均

19、勻，無重、無漏 喬木剪下叢生枝、內(nèi)生枝、整形，灌木造型，地被草保持 3050MM長勢優(yōu)良不污染環(huán)境 純度 90%以上 保潔率 99%以上 綠化率 95%以上程序 7 ：009：30 澆水、施肥 ;9 ：3011：30 除雜草、整形、保潔 ;13 ：3015：30 除殺蟲、補缺、保潔 ;15 ：3017：00 澆水、施肥( 三) 房屋及公用設施維修、養(yǎng)護運作一覽表工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視 清理 室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護道路停車場天面 樓梯及墻面明溝暗溝外墻 供水供電供氣路燈頻度 8H 內(nèi)隨來隨辦，隨進度進行 每天一遍 污水井、雨水井一遍 / 月，化糞池一遍 / 半年，污水管二遍 / 季 急修不過

20、夜，小修補24H內(nèi)，中修二天，大修二天內(nèi)有回音 檢查二遍 / 天，及時維修 每月檢查一遍 每二年漆刷一遍， 每周查換梯燈一遍， 隨壞隨修 每周檢查一遍，即壞即修 每月檢查一遍，即壞即修 每月檢查一遍，責任范第12頁/總共19頁圍內(nèi)即壞即修，責任區(qū)外及時報告有關部門每月檢查一遍，即壞即修標準 符合規(guī)定，無危及安全、外觀，無改變用途 熟悉房屋公用設施、種類、位置、分布、安全要求、開關位置，公用設施完好率90%以上 無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率 100% 憑票收費不索要小費、好處，回訪率 100%，業(yè)主滿意率 90%以上 平整率無積水，缺損，完好率 90%以上 無積水，無漏隔熱層完好 整潔無缺，

21、扶手完好，梯燈正常，無張貼痕跡 暢通無積水、無塌陷無鼠洞 無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統(tǒng)一 運作正常，無亂搭亂接，無泄漏 燈泡正常，燈罩完好率 90%以上程序 8 ：008：30 向總值班了解和處理業(yè)主保修、投訴。8：3017：00 跟蹤監(jiān)督、養(yǎng)護維修、巡視、走訪、整理檔案工作內(nèi)容 定崗檢查 流動檢查 學習與訓練消防設施 家居安全 違法行為 裝修監(jiān)督 車輛行駛停放 保潔單車、摩托保管 突發(fā)事件 學習法規(guī) 教育 訓練頻度 24H 每周一遍 24H，每 20 分鐘一遍 24H 5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場 每周一次，每次 1H標準 人車進出有序，車輛發(fā)牌、登記，交費 90%以上，無收購、乞討、商販等可疑人

22、物進出。 完好率 100% 被盜、刑事、火災、治安案件發(fā)生率 2 違章率 5%以下 無違章、無鳴笛叫人 100% 無違章 采取正確、恰當措施 國家和地方法規(guī)、 業(yè)主公約等 遵紀守法、嚴明安全護衛(wèi)紀律 健身、隊列等常規(guī)訓練第13頁/總共19頁( 四) 安全護衛(wèi)、停車管理( 五) 保潔管理工作項目 地面清潔 保潔 樓梯道 垃圾清運 消殺 滅鼠、蟑螂頻度 二遍/ 天 14H/ 天 掃二遍 / 周洗一遍 / 月 二遍/ 天 一遍/天 二遍 / 月，向業(yè)主發(fā)藥一次 / 年標準 地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng)，清潔率95%以上 所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率 9

23、5%以上 無雜物和蜘蛛網(wǎng)，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率 95%以上 日產(chǎn)日清，整潔無味無污積，垃圾清運率 100% 無蠅、少蚊、少蟲鼠密度 1%以下 ( 夜夾法 ); 蟑螂密度室內(nèi) 15M2或室外管道20M內(nèi) 3 只以下程序 5 ：007：00 地面清掃 ;7 ：008：00 清運垃圾 ;8 ：0010：30 保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害 ;13 ：3015：00 清運垃圾 ;15 ：0016：地面清掃保潔物業(yè)管理處下半年計劃篇三按管理要求和物業(yè)管理運作需要， 物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理 ( 將驗收好的房屋交給業(yè)主 ; 二次裝修管理、 迎接業(yè)主遷入新居等 ) 和常規(guī)管理三部分。

24、 按照輕重有序、 科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃： 介入期根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務，( 物業(yè)管理有限公司 ) 申報物業(yè)服務收費 ( 初第14頁/總共19頁次定價)。1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作：根據(jù)房地產(chǎn)公司相關銷售承諾內(nèi)容， 制定業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)服務協(xié)議、業(yè)主手冊，并與業(yè)主簽定前期物業(yè)服務協(xié)議 ; 對房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導致糾紛 ;對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提

25、供專業(yè)建議 ;參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議 ;對智能化系統(tǒng)提出專項建議; 對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;(4) 收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調(diào)試;(5) 對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時與銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、服務內(nèi)容、契約的互動溝通 ;業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告 ;收集裝修、裝飾材料供應商， 以及相關設備廠家的信息 ( 廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式

26、等 ) ，以滿足日后維修中的材料供應 ;與公司相關部門協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程第15頁/總共19頁等方面建立有效的措施以確保維修的高效率， 使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決 ;建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系， 開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作 ;與公司協(xié)商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、 食堂等生活場所的配置，確定裝修方案 ; 人員配置、培訓計劃的制定與實施;() 擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊 ( 業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主 ) 。針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。2、開展業(yè)主服務需求調(diào)查積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主

27、聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構、 文化層次、興趣愛好及各類服務需求， 通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。3、按規(guī)范實施接管驗收充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著 對業(yè)主負責，對房地產(chǎn)負責 的宗旨，進行嚴格、細致、全面的接管驗收。4、介入期管理工作計劃表入住期高效第16頁/總共19頁1、便利辦好入住入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象， 打開工作局面， 為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應收的有關費用，以便業(yè)主事前做好準備 ;