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文檔簡介
1、10種重要溝通技巧溝通是職場的第一生存技能,然而有很多基礎的溝通能力卻被我們所忽略,為此南哥總結(jié)了10種非常重要的溝通技巧分享給你,期待能夠?qū)δ兴鶐椭?1萬能的表達結(jié)構(gòu)化思維記住了,重要的工作溝通的第一原則是結(jié)論先行,第一句話就讓別人知道你講話的重點是什么,然后用第一點、第二點、第三點的方式逐次澄清你的思想,最后再做一個總結(jié)。02匯報工作從成果開始影響力發(fā)揮是從對方關(guān)注的焦點開始,例如在跨部門溝通及匯報工作的基本邏輯是:先說工作成果,再談工作進度,最后提出工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)以及需要獲得資源支持。03不必與一些人較真“敏感問題”你要知道爭論是永遠無止境,與一個鉆牛角的人是無法進行正常對話
2、的,所以繞開一些因人而異的 “敏感話題”是一個有效的溝通策略。04三個溝通契機點不要遇到了什么問題就直接去找領導、找同事詢問!你要知道每個人的時間是很寶貴的,不要輕易地去打斷他人的工作節(jié)奏。很多好學的職場新人喜歡遇到問題就問上級,不妨先將問題整理記錄下來,哪些是可以度娘解決的?哪些必須請示上級的?記住了這三個關(guān)鍵詢問時間點:剛到公司工作間隙下班前05三思而后說很重要三思而后行,是古人留下來的智慧,卻被很多年輕人所忽略,正確的溝通姿勢是,在心里默數(shù)三下,想一想再回答可以讓你更加的成熟。06溝通的頻次很重要不說與多說的頻次決定了人際關(guān)系的親密度,在職場中需要保持一定的頻次,不要過于熱情也無需過于高冷,這個頻次如何把握呢?看看你身邊那些情商高手是如何處理的就豁然開朗。07越級說話要謹慎這是職場的一大敏感地帶,不管是你主動越級溝通,還是被動越級溝通,講話的時候需要注意分寸,因為你要知道有可能你上級與老板的私人關(guān)系可能比你想象的要親密08放低自己,則匯聚百川不要裝聽懂,不懂就虛心地向別人請教,裝逼雖然可以很爽,但是卻失去了良好的學習機會。09養(yǎng)成回復郵件、微信、QQ的習慣很多人被各種信息給炸蒙了,但是有意識地回復他人的信息是一個非常重要的溝通情商,雖然很瑣碎,但是你可以打包在一個時間段處理,堅持1年你會發(fā)現(xiàn)奇妙的效果。10不要以為你真的聽懂了很多時候,我們以為我們
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