IE工作改善方法

1、.PAGE ：.；I E 任務(wù)改善方法 講師：王文彬IE的淵源IE構(gòu)成于世紀(jì)末、世紀(jì)初的美國(guó)泰勒等人的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng);IE研討目的就是使消費(fèi)系統(tǒng)投入要素得到有效利用,降低戊本,保證質(zhì)量和平安、提高消費(fèi)率、獲得最正確效益.泰勒：美國(guó)的“科學(xué)管理之父,-年在伯利恒鋼鐵公司期間研討鏟煤和鏟砂,提高效率倍;主要著作有；.吉爾布雷斯夫婦是與泰勒的跟隨者,其主要奉獻(xiàn)是發(fā)明了與時(shí)間研討親密相關(guān)的“動(dòng)作研討與種動(dòng)作根本要素；研討工人砌磚動(dòng)作,由每小時(shí)塊提高到塊,發(fā)明了“影片分析法和“工序圖.甘特也是工業(yè)工程先驅(qū)之一,發(fā)明了“甘特圖泰勒之后的巴恩斯進(jìn)展進(jìn)一步研討，又將動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原那么依人體，工具，場(chǎng)所布置來(lái)歸納分類

2、.目 錄一、哪些任務(wù)需求改善二、任務(wù)改善的目的第一章 防錯(cuò)法第二章 防錯(cuò)法運(yùn)用原理引見(jiàn)第三章 動(dòng)改法第四章 動(dòng)改法運(yùn)用原那么引見(jiàn)第五章 流程法及其運(yùn)用第六章 五五法及其運(yùn)用第七章 人機(jī)法第八章 抽樣法哪些任務(wù)需求改善下面的幾個(gè)要素，可以做為找出哪些任務(wù)需求改善的啟示。成 本 金錢(qián)、任務(wù)時(shí)間以及機(jī)器的運(yùn)用上破費(fèi)最多的任務(wù)工 作 量 任務(wù)量最多的任務(wù)永 續(xù) 性 需求繼續(xù)很久的任務(wù)人 數(shù) 有很多員工從事的任務(wù)熟 練 度 設(shè)法把需求高熟練度的人擔(dān)任的任務(wù)改由低熟練度的作業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)任。進(jìn) 度 未能按照預(yù)定進(jìn)展而需求加班的任務(wù)任務(wù)質(zhì)量 未能到達(dá)所要求質(zhì)量基準(zhǔn)的任務(wù)浪 費(fèi) 勞力、資料或時(shí)間浪費(fèi)較多的任務(wù)危

3、險(xiǎn) 性 發(fā)生很多災(zāi)禍的任務(wù)，或者容易發(fā)生災(zāi)禍的任務(wù)疲 勞 肉體上或精神上很容易疲勞的任務(wù)環(huán) 境 在灰塵、噪音、惡臭、氣溫等惡劣環(huán)境下的任務(wù)任務(wù)改善的目的名稱 目 的()防 錯(cuò) 法 如何防止做錯(cuò)事情,使任務(wù)第一次就做好的精神可以詳細(xì)實(shí)現(xiàn)。()動(dòng) 改 法 改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使任務(wù)更為溫馨、更有效率，不要蠻干。()流 程 法 研討討論牽涉到幾個(gè)不同任務(wù)站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系,籍以開(kāi)掘也可以改善的地方。()五 五 法 借著質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)開(kāi)掘出改善的構(gòu)。第一章、 防錯(cuò)法一、手法稱號(hào)：防止錯(cuò)誤法防錯(cuò)法Fool-Proof二、目的： 認(rèn)識(shí)“防錯(cuò)法的意義，及學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“防錯(cuò)法的原理于他們的任務(wù)上，以防止

4、任務(wù)錯(cuò)誤的發(fā)生，進(jìn)而到達(dá)“第一次就把任務(wù)做對(duì)之境界。以上面這個(gè)例子來(lái)看，置信每一個(gè)人都會(huì)做對(duì)。想要做錯(cuò)也不能夠，由于不同的外形根本就放不進(jìn)去。在他們的日常生活中，有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)，才覺(jué)察忘了帶車票、鎖匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都閱歷過(guò)。為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來(lái)只需隨手一拿或穿上衣服后，東西絕不會(huì)忘了帶。這種做法也是“防錯(cuò)法觀念的延伸運(yùn)用。防錯(cuò)法的意思簡(jiǎn)單地說(shuō)就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生，而較少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)

5、計(jì)一些方法來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。這也難怪，由于他們背負(fù)歷史的包袱那就是“人非圣賢熟能無(wú)過(guò)。而現(xiàn)實(shí)上，許多人誤解了這句話的意思，把它常做“做錯(cuò)事是正常應(yīng)該有的景象的負(fù)面意義?，F(xiàn)實(shí)上，這句話的積極意義是在鼓勵(lì)吾人“不要怕矯正，有了錯(cuò)誤應(yīng)該徹底檢討，努力矯正向善。三、意 義：防錯(cuò)法又稱防呆法，其義即是防止愚笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法。狹義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。廣義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)機(jī)減至最低的程度。因此，更詳細(xì)的說(shuō)“防錯(cuò)法是：.具有即使有人為忽略也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造不需求留意力。.具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的想象不需求閱歷與直覺(jué)。.具有不論是誰(shuí)或在

6、何時(shí)任務(wù)都不會(huì)出過(guò)失的想象不需求專門(mén)知識(shí)、高度的技藝。四、功 用.積極：使任何的錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生。 .消極：使錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)機(jī)減至最低程序。五、運(yùn)用范圍任務(wù)無(wú)論是在機(jī)械操作，產(chǎn)品運(yùn)用上，以及文書(shū)處置上皆可運(yùn)用到。六、根本原那么在進(jìn)展“防錯(cuò)法時(shí)，有以下原那么可供參考：一使作業(yè)的動(dòng)作輕松 難于察看、難拿、難動(dòng)等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失識(shí)。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或運(yùn)用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松。二使作業(yè)不要技藝與直覺(jué) 需求高度技藝與直覺(jué)的作業(yè)，容易發(fā)生失誤。思索治具及工具，進(jìn)展機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支持人員也能做不出錯(cuò)的作業(yè)。三使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn) 因不平安或不安定而會(huì)給人

7、或產(chǎn)品帶來(lái)危險(xiǎn)時(shí)，加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，設(shè)法裝設(shè)無(wú)法馬虎或無(wú)法勉強(qiáng)的安裝。四使作業(yè)不依賴感官 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進(jìn)展作業(yè)時(shí)，容易發(fā)生失誤。制造治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來(lái)判別。如：考勤刷卡，當(dāng)聽(tīng)到有聲音同時(shí)出現(xiàn)信號(hào)燈亮?xí)r，即可用二重判別來(lái)確保刷卡有效。七、進(jìn)展步驟防錯(cuò)法進(jìn)展方法的根本步驟如下：步驟發(fā)現(xiàn)人為忽略 無(wú)論發(fā)生何種之人為忽略，搜集資料進(jìn)展調(diào)查，重估本人的任務(wù)找出忽略所在。步驟設(shè)定目的，制定實(shí)施方案。 方案要明確WH。步驟調(diào)查人為忽略的緣由 盡能夠廣泛的搜集情報(bào)或資料，設(shè)法找出真正的緣由。步驟提出防錯(cuò)法的改善案假設(shè)掌握了緣由，那么提出創(chuàng)意

8、將其消除。提出創(chuàng)意的技法有腦力激蕩法查檢表法WIH法等。步驟實(shí)施改善案步驟確認(rèn)活動(dòng)成果 活動(dòng)后必需查核能否按照目的獲得成果。步驟維持控制形狀防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出過(guò)失之一種構(gòu)造。不斷的留意改善情況，假設(shè)發(fā)生新問(wèn)題時(shí)要能馬上處置，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。第二章、防錯(cuò)法十大運(yùn)用原理引見(jiàn)斷根原理將會(huì)呵斥錯(cuò)誤的緣由從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。一籍“排除的方法來(lái)達(dá)成例：錄音帶上假設(shè)錄有重要的資料想永久保管時(shí)，那么可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑料片取下，便能防止再錄音。二藉“制止源頭來(lái)達(dá)成例：國(guó)家為了控制人口增長(zhǎng)，實(shí)行方案生育結(jié)扎手續(xù)。保險(xiǎn)原理籍用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才干完成任

9、務(wù)。一籍“共同動(dòng)作必需同時(shí)執(zhí)行來(lái)完成例：開(kāi)銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時(shí)插 入鑰匙孔，才干將保險(xiǎn)箱翻開(kāi)。例：操作沖床之任務(wù)，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必需同時(shí)按操作鈕下去，才干執(zhí)行任務(wù)。二籍“順序動(dòng)作來(lái)完成例：電梯的門(mén)假設(shè)沒(méi)有關(guān)好，那么不能上升、下降。三藉“交互動(dòng)作來(lái)完成例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)翻開(kāi)蓋子后，就自動(dòng)切斷電源使膠水槽轉(zhuǎn)慢停頓下來(lái)，以免呵斥不測(cè)損傷。自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以防止錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普通，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化之運(yùn)用。一以“浮力的方式來(lái)控制例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)計(jì)有浮球

10、，水升至某一高度時(shí)，浮球推進(jìn)拉捍，切斷水源。二以“分量控制的方式來(lái)完成例：電梯超越時(shí)，門(mén)關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。三以“光線控制的方式來(lái)完成例：自動(dòng)照相機(jī)，光線假設(shè)缺乏時(shí)，那么快門(mén)按不下去。四以“時(shí)間控制的方式來(lái)完成例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)， 按一次只需“一分鐘，時(shí)間一到自動(dòng)停頓。五以“方向控制的方式來(lái)完成例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。六以“電流用量的方式來(lái)例：家庭的電源開(kāi)關(guān)皆安裝保險(xiǎn)絲，用電過(guò)量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，呵斥斷電。七以“溫度控制的方式來(lái)完成例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)之溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停頓，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開(kāi)啟。八以“壓力控制的方式來(lái)例：廚房?jī)?nèi)

11、之快鍋內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，那么“拽壓閥就開(kāi)啟，使鍋內(nèi)之壓力外拽以免呵斥爆炸之危機(jī)。?相符原理籍用檢核能否相符合的原理，來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。一依“外形的不同來(lái)達(dá)成例：個(gè)人計(jì)算機(jī)與監(jiān)視器monitor或打印機(jī)之連結(jié)線用不同之外形設(shè)計(jì)，使其能正確銜接起來(lái)。二依“符號(hào)指示來(lái)達(dá)成。()有一觀光團(tuán)體到國(guó)外游覽，因看不懂英文，所以領(lǐng)隊(duì)就特別交待，假設(shè)大家到洗手間去，不知是男用或女用時(shí)，就請(qǐng)留意以下的原那么：“MAN只需三個(gè)字母，是表示“男用的意思。所以請(qǐng)留意以下的簡(jiǎn)單原那么“字母多的，就是女用的洗手間。少的就是男用的。結(jié)果，后來(lái)有位男性的隊(duì)員有一次上洗手間被老外給罵了出來(lái)，由于他走入了字母較少的“LADY女用洗手間

12、去了，而不是走入字母較多的“GENTLEMAN男用洗手間。()例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有電池的放置方向符號(hào)以指示如何放置正確。三以“聲音方式來(lái)檢核例：附有音樂(lè)之計(jì)算機(jī)，當(dāng)按鍵力度不夠時(shí)，音樂(lè)不響表示數(shù)字沒(méi)有鍵入，必需重新再鍵入。四以“發(fā)音方式來(lái)檢核例：發(fā)聲計(jì)算器五以“數(shù)量方式來(lái)檢核例：開(kāi)刀手術(shù)前后必需點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來(lái)。順序原理防止任務(wù)之順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序陳列，可以減少或防止錯(cuò)誤的發(fā)生。一以“編號(hào)方式來(lái)完成例：流程單上所記載之任務(wù)順序，依數(shù)字之順序編列下去。例：兒童之操作教材，加以編號(hào)依序任務(wù)，終能完成模型玩具。二以“斜線方式來(lái)完成例：許多檔案歸

13、檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來(lái)看之后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題。隔離原理借分隔不同區(qū)域的方式，來(lái)到達(dá)保證某些地域，使其不能呵斥危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的景象發(fā)生。隔離原理亦稱保證原理。例：將危害社會(huì)平安的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)，以保證社會(huì)群眾的平安。例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門(mén)之柜子中加鎖并置于高處，預(yù)防無(wú)知的小孩子取用而呵斥危險(xiǎn)。例：家庭中之鍋鼎把手煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來(lái)拿鍋鼎以達(dá)保證之作用。復(fù)制原理同一件任務(wù)，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制方式來(lái)達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。一以“復(fù)寫(xiě)方式來(lái)完成例：最常見(jiàn)到的例子就是“一致發(fā)票。二以“透視窗方式來(lái)完成例：要寄給“小微

14、的情書(shū)，怎樣信封上寫(xiě)上了“阿美的地址。這下準(zhǔn)泡湯了，如何防止呢？將地址及姓名寫(xiě)在信紙上，再將信紙裝入有“透明窗的信封內(nèi)。就不會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生了。三以“拓印方式來(lái)完成例：信譽(yù)卡上的號(hào)碼都是浮凸起來(lái)的，購(gòu)物時(shí)只須將信譽(yù)卡放在拓印機(jī)上底下放上非碳復(fù)寫(xiě)紙，將復(fù)軸輾過(guò)即可將號(hào)碼拓印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。四以“口誦方式來(lái)完成例：日本子彈快車，駕駛者一面動(dòng)作，口中一面說(shuō)出動(dòng)作之稱號(hào)，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而呵斥之錯(cuò)誤?？谠E誦可以減少動(dòng)作之思索時(shí)間。五以“復(fù)誦方式來(lái)完成例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，要求屬下人員將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。層別原理為防止將不同

15、之任務(wù)做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。一以線條之粗細(xì)或外形加以區(qū)別例：所得稅之申報(bào)單將申報(bào)人必需填寫(xiě)之資料范圍記載在粗線框內(nèi)。例：回函條請(qǐng)沿虛線之位置撕下。二以不同之顏色來(lái)代表不同之意義或任務(wù)之內(nèi)容例：在消費(fèi)線上:將不良品掛上“紅色之標(biāo)貼 將重修品掛上“黃色之標(biāo)貼將良品掛上“綠色之標(biāo)貼 人類對(duì)顏色的共通認(rèn)識(shí)是以：綠色：表示“平安或“良好黃色： 表示“警示，留意或“重修品紅色：表示“危險(xiǎn)或“不良品警告原理如有不正常的景象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告的訊號(hào)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。例：車子速度過(guò)高時(shí)，警告燈就亮了。例：平安帶沒(méi)系好，警造燈就亮了，或車速開(kāi)不快了。例：操作計(jì)算機(jī)時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告

16、聲音。緩和原理以藉各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所呵斥的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程序。例：雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。例：原子筆放在桌上老是被他人不經(jīng)意中拿走，怎樣辦呢？貼上姓名例：條或加條繩子固定在桌上。課堂思索：貴公司的機(jī)器設(shè)備及水電設(shè)備運(yùn)用了哪些防錯(cuò)安裝？各符合什么防錯(cuò)緣由？第三章、動(dòng) 改 法改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使任務(wù)更為溫馨、更有效率，不要蠻干。、手法稱號(hào)： 動(dòng)作改善法簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法，它要求：省力動(dòng)作原那么 省時(shí)動(dòng)作原那么 動(dòng)作溫馨原那么 動(dòng)作簡(jiǎn)化原那么在消費(fèi)過(guò)程中，物料MATERIAL，機(jī)器MACHINE及人MAN是不可短少的主要要素，因每字英

17、文字母開(kāi)頭為“M所以合稱M。人是一切事物的主宰。因此每一件任務(wù)的完成都具有一共同的要素人。在每一制造程序中或每一機(jī)器操作中，總有人運(yùn)用他的手或身體的其它部位在操作。雖然同樣一項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)操作者都有同樣的手、腳等身體部位，然而其作業(yè)效率卻往往相差很懸殊。因此，科學(xué)家、工程師與科學(xué)管理者就對(duì)人體的操作情況加以研討分析，以尋求一種最經(jīng)濟(jì)有效省力省時(shí)的動(dòng)作方式。在此需求特別留意的是，強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)有效乃是并不是操作“加速或“加班，不是嘴巴上光喊著“快點(diǎn)！快點(diǎn)！的無(wú)效而又惹人反感的方法，而是研討一種用力最少、疲勞最少、又溫馨，又能到達(dá)最高效率的途徑或方法。因此，科學(xué)家的研討范圍就著重在尋覓使操作人員溫馨的任

18、務(wù)場(chǎng)所之布置，以及省時(shí)的任務(wù)方法，設(shè)法將工人的疲勞減低至最低限制，動(dòng)作改善法就是經(jīng)過(guò)這樣的研討、實(shí)驗(yàn)、實(shí)施所獲得的珍貴閱歷的結(jié)果。事半功倍，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是以為該當(dāng)如是的。每一個(gè)人都會(huì)說(shuō)我如今所做的任務(wù)方法就是事半功倍的方法。而現(xiàn)實(shí)上，他們卻又發(fā)現(xiàn)許多值得他們?nèi)ジ纳频牡胤?。還有些人想得比較前進(jìn)點(diǎn)，他曾經(jīng)知道如今的任務(wù)方式并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是就是不知道如何去開(kāi)掘改善的地方，動(dòng)作改善原那么就是協(xié)助他們?nèi)ヒ种七@些困難的方法。、目的學(xué)習(xí)有關(guān)動(dòng)作改善的二十個(gè)根本原那么。運(yùn)用這些原那么來(lái)改善個(gè)人、家庭及公司內(nèi)的任務(wù)方法，以到達(dá)溫馨、省力、省時(shí)、有效率的境界。、意義.為配合人體手

19、臂及手之動(dòng)作，將有關(guān)之事物，歸納出最省力省時(shí)的動(dòng)作原那么，用以檢視任務(wù)場(chǎng)所及操作效率能否有值得改善之處，以減少任務(wù)人員的疲勞并提高任務(wù)效率。.動(dòng)作改善原那么為“吉爾布雷斯Gilberts所首創(chuàng)稱為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與效率法那么，經(jīng)假設(shè)干學(xué)者詳加研討改良而成，稱之為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原那么，為更易表現(xiàn)其含義，他們稱之為“動(dòng)作改善原那么。、運(yùn)用范圍.適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)之任務(wù)改善。 .適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體任務(wù)方面的改善。、功用.減少操作人員的疲勞。 .縮短操作人員的操作時(shí)間。 .提高任務(wù)的效率。第四章、動(dòng)改法運(yùn)用原那么引見(jiàn)原那么：兩手同時(shí)開(kāi)場(chǎng)及完成動(dòng)作原那么：除休憩時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑原那么：兩臂

20、之動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱闡明：此三原那么相互關(guān)連可一并來(lái)討論。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去任務(wù)。這是他們不期望的浪費(fèi)動(dòng)作。該當(dāng)使雙手一同任務(wù)，同時(shí)開(kāi)場(chǎng)，同時(shí)終了，并以對(duì)稱方式進(jìn)展。在大多數(shù)的情況下，許多任務(wù)均可由雙手來(lái)操作完成，因此任務(wù)應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的任務(wù)區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揚(yáng)。單手操作使人體容易產(chǎn)生心思上及生理上不平衡的覺(jué)得，為抑制此種不平衡他們必需運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，因此使得他們的身心容易疲勞。對(duì)稱式的動(dòng)作方式，自然使操作者的身體部分產(chǎn)生平衡的覺(jué)得，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力時(shí)機(jī)，使得任務(wù)者較輕松愉快而不容易疲勞。原那么：降低動(dòng)作等級(jí)的原那么闡明：人體的和動(dòng)作可分成以下五個(gè)等級(jí)。愈低等級(jí)

21、的動(dòng)作，所耗費(fèi)的間愈短愈不容易疲勞。、利用較低等級(jí)之手動(dòng)作，以手及前臂之動(dòng)作替代上臂及肩膀之動(dòng)作。、動(dòng)作有節(jié)拍韻律。 例：臺(tái)燈之開(kāi)燈動(dòng)作原那么：利用慣性的原那么闡明：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原那么追求的就是以最少的動(dòng)作投入，獲取最大的動(dòng)作效果，如能利用慣性、重力進(jìn)展動(dòng)作，自然可減少動(dòng)作投入，提高動(dòng)作效率.原那么：防止動(dòng)作突變?cè)敲搓U明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下畫(huà)下來(lái)。詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由個(gè)階段構(gòu)成，即“挪動(dòng)，停頓再改動(dòng)方向。在此例中科學(xué)家研討的結(jié)果顯示約至%的時(shí)間的時(shí)間是用來(lái)挪動(dòng)鉛筆，%的時(shí)間是用來(lái)改動(dòng)手的方向。換句話說(shuō)此%改動(dòng)方向的時(shí)間是沒(méi)有消費(fèi)性的，進(jìn)一步的研討再顯示出延續(xù)性的曲線運(yùn)動(dòng)其任務(wù)效率比如向

22、突變的直線運(yùn)動(dòng)來(lái)得較佳。方向突變不但浪費(fèi)時(shí)間而且也容易引起疲勞。原那么：減少動(dòng)作限制的原那么 闡明：在任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量發(fā)明條件使作業(yè)者的作沒(méi)有限制，這樣在作業(yè)時(shí)，心思才會(huì)處于放松的形狀.如，當(dāng)任務(wù)臺(tái)上擺放零件的容器容易傾倒，作業(yè)者在取零件時(shí)動(dòng)作的輕重就必需特別留意，那么取零件的動(dòng)作效率必大受影響.此時(shí)，應(yīng)對(duì)容器的重心、支撐面、擺放位置等進(jìn)展改善.原那么：動(dòng)作輕松有節(jié)拍的原那么闡明：音樂(lè)必需有節(jié)拍才干使人身心愉悅，假設(shè)節(jié)拍騰躍非常厲害紊亂而無(wú)規(guī)那么的話就會(huì)使聽(tīng)者覺(jué)得刺耳.同樣，動(dòng)作也必需堅(jiān)持輕松的節(jié)拍，讓作業(yè)者在不太需求判別的環(huán)境下進(jìn)展作業(yè).動(dòng)輒必需停下來(lái)進(jìn)展判別的作業(yè)，實(shí)踐上更易令人疲憊.順著動(dòng)

23、作的次序，把資料和工具擺敵在適宜的位置，是堅(jiān)持動(dòng)作節(jié)拍的關(guān)鍵.原那么：工具物料應(yīng)置于固定處所闡明：使任務(wù)人員都能有一樣的地點(diǎn)拿到所需求的工具或零件是改善動(dòng)作效率很有效的一種方法。地點(diǎn)固定可以減少無(wú)謂的“尋覓浪費(fèi)，同時(shí)有助于動(dòng)作習(xí)慣的養(yǎng)成，以便能很快地自動(dòng)拿取所需的東西。因此不但有助于任務(wù)效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引起的精神集中需求，焦慮焦躁而產(chǎn)生的不良副作用，如產(chǎn)品做壞，不測(cè)災(zāi)禍等等。原那么：工具物料安裝應(yīng)依任務(wù)順序陳列并置于近處闡明：?？吹皆谌蝿?wù)臺(tái)或機(jī)器上將工具一線排開(kāi)放置運(yùn)用，這是不正確的方法。由于任務(wù)人員在任務(wù)臺(tái)上的動(dòng)作范圍及途徑是呈圓弧的形狀而非直線的形狀。一線排開(kāi)不但有違前

24、述之動(dòng)作原理并使任務(wù)間隔 加長(zhǎng)。以平面來(lái)說(shuō)正常的工人任務(wù)范圍有一定的界限，此稱之為正常任務(wù)范圍，右手之正常任務(wù)范圍，以右手掃過(guò)桌面的圓弧面積，即是左手之正常任務(wù)范圍也是類似。左、右重疊之任務(wù)范圍即是雙手均可操作到之任務(wù)范圍。原那么：利用重力喂料，愈近愈佳零件物料之供應(yīng)，應(yīng)利用重力在斜面導(dǎo)槽導(dǎo)軌平面等輔助下送至任務(wù)點(diǎn)，愈近愈佳。原那么：利用重力墮送廢品最好能以重力方式自然落至廢品盒處，以減少手之搬運(yùn)或挪動(dòng)而減少疲勞及縮短時(shí)間。生活之例：游樂(lè)場(chǎng)空中飛車原那么：適當(dāng)照明的原那么 闡明：適宜某件任務(wù)的照明設(shè)計(jì)并不適宜另一件任務(wù)之需求。例如鐘表修護(hù)之類的精細(xì)任務(wù)所需之照明與皮革或錫板之外表缺陷檢查之照相

25、設(shè)計(jì)一定是不同的。所以，所謂適當(dāng)?shù)恼彰?，是指包括?適宜其任務(wù)的充足光度。 光線的顏色必需適當(dāng)，沒(méi)有反光。 正確的投射方向。同時(shí)，必需記住一個(gè)物體的“可見(jiàn)度是由以下的要素來(lái)決議：物體本身的“亮堂度。 物體與背景物的“對(duì)比度。物體本身的尺寸大小。物體與眼睛之間隔 。 其它的要素例如，留意力分散，疲勞，反響時(shí)間及反光等。 因此在思索適當(dāng)?shù)恼彰鲿r(shí)，須充分運(yùn)用上述的影響要素來(lái)配合，例如縫制深黑色衣服視覺(jué)較困難，因此其所需的照明度要比白衣服來(lái)得多。原那么：任務(wù)臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)溫馨 闡明：長(zhǎng)久站立或坐著任務(wù)，都會(huì)比隨意交替改換坐立之任務(wù)姿態(tài)較容易引起疲勞。所以任務(wù)臺(tái)之高度設(shè)計(jì)以及坐椅之設(shè)計(jì)以能滿足坐立皆可為

26、較佳。任務(wù)椅之高度及姿態(tài)應(yīng)可讓任務(wù)人員自行調(diào)整以滿足其個(gè)別溫馨為原那么。原那么：盡量以足踏/夾具替代手之任務(wù) 闡明：在工廠里他們可以發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)，都是單手在操作，另一雙手持住東西或空間者，沒(méi)有發(fā)揚(yáng)雙手及雙腳的全部功能，他們可以思索設(shè)計(jì)或治具來(lái)解除以手持物的任務(wù)并可設(shè)計(jì)各種足踏的方式來(lái)控制操作機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分利用他們的雙手及雙腳，應(yīng)如開(kāi)汽車一樣。足踏的正確之設(shè)計(jì)必需思索之要素有： 踏板面積之大小。 對(duì)踩踏身體分量負(fù)荷之大小。 設(shè)計(jì)之方式，不要使操作者在操作時(shí)產(chǎn)生身體重心不穩(wěn)的景象。原那么：盡能夠運(yùn)用萬(wàn)能工具原那么闡明：將工具從一端轉(zhuǎn)換另一端來(lái)運(yùn)用，其所需時(shí)間比放下手工具再取另一手工具

27、所需時(shí)間來(lái)得短。因此，該當(dāng)將二種以上之工具盡能夠合并在一同。例：雙頭板手 例：附橡皮之鉛筆案例分析.海爾公司在員工改善提案中,有一位女工設(shè)計(jì)出一種具有多種用途的板手.該設(shè)計(jì)被公司采用并以該員工名字命名為“曉玲板手。該案例與動(dòng)改法中的那一原那么相符？.修繕鐘表的人為什么在自已的右眼上卡一只放大鏡,這是動(dòng)改法中的那一原那么的運(yùn)用？第五章、流程法及其運(yùn)用一流 程 法 流程程序法簡(jiǎn)稱為“流程法 ，它是研討討論牽涉到同個(gè)不同任務(wù)站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系，藉以開(kāi)掘出可以改善的地方。二目 的學(xué)習(xí)以符號(hào)及有系統(tǒng)化的方法，來(lái)察看記錄一件任務(wù)完成的過(guò)程。三意 義流程圖為一種圖表，以適當(dāng)之符號(hào)來(lái)表現(xiàn)，察看及記錄一件任務(wù)完

28、成的過(guò)程。流程程序法為制程分析最根本，最重要的技術(shù)，也是降低隱藏本錢(qián)分析處理的最有力工具。由于流程程序法清楚地標(biāo)出一切的加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、遲延等事項(xiàng)。四運(yùn)用范圍該件任務(wù)必需閱歷一個(gè)以上不同地點(diǎn)的動(dòng)作，才干完成。該件任務(wù)，必需經(jīng)由一個(gè)以上的人來(lái)完成。例：病人之醫(yī)院掛號(hào)、看病、取藥之過(guò)程。五功 用用以記載現(xiàn)行任務(wù)之過(guò)程，尋求改善之地方。用以比較改善前及改善后之差別情形。六工程分析工程分析是指工廠里從原物料至被帛成廢品這一邊串的消費(fèi)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)過(guò)程及個(gè)別過(guò)程進(jìn)展分析改善的一種方法。工程分析的主要意義在于：.討論工程系列的組合能否目的性、經(jīng)濟(jì)性。 .討論個(gè)別工程前后的關(guān)連性。六工程分析工程分析表普通有

29、種:A.產(chǎn)品型的工程分析表此種分析表是以資料、零件及制品等以“物為中心的變化程序的圖表，稱為“制品工程分析表或只稱“工程分析表。B.作業(yè)者工程分析表以作業(yè)者為對(duì)象做任務(wù)程序所做成的工程圖表稱為“作業(yè)者工程分析表。 七工程符號(hào) 消費(fèi)活動(dòng)的各種不同的要素，要分類成加工、搬運(yùn)、檢查及停滯四處過(guò)程景象，這四種不同的過(guò)程景象各以符號(hào)來(lái)表示，表示的這些記號(hào)是根據(jù)日本工業(yè)規(guī)格JIS的“工程圖標(biāo)志號(hào)JISZ所制定。、加工 指原資料、零件、半廢品按照消費(fèi)的目的的遭到物理、化學(xué)、機(jī)械或被人為變卦形狀。記號(hào)：O用大圓形作為加工記號(hào)如碰上加工又要檢查時(shí)，那么加工的大圓記號(hào)內(nèi)加上檢查的方型記號(hào)例： 指加工的第工程。 加

30、工中同時(shí)檢查外側(cè)為主要工程。、搬運(yùn)指資料、零件、半廢品、廢品從某一位置被挪動(dòng)至另一位置。記號(hào)：約為加工的大圓記號(hào)的/大小的小圓，內(nèi)側(cè)可注明搬運(yùn)的機(jī)械或工具。指用卡車搬運(yùn)。有時(shí)因與大圓的記號(hào)不易區(qū)別，也有運(yùn)用箭頭記號(hào) 或 、檢查指資料、零件、半廢品或廢品的質(zhì)量特性或數(shù)量用方法加以檢測(cè)，并將其結(jié)果與基準(zhǔn)比較作為判別合格或不合格。記號(hào)： 質(zhì)量檢查 數(shù)量檢查 質(zhì)量與數(shù)量的檢查、停滯指資料、零件、半廢品或廢品在某一位置滯留或存儲(chǔ)。記號(hào)：原資料、零件的存儲(chǔ) 半廢品、廢品的存儲(chǔ) 工程中的滯留有時(shí)為了區(qū)別于存儲(chǔ)，也可以把工程中的滯留用半圓 為記號(hào)。工程圖記號(hào)JIS工程分類工程記號(hào)說(shuō) 明加工凡一件物品或標(biāo)的物經(jīng)

31、有意的改動(dòng)其物理或化學(xué)性質(zhì)之過(guò)程，均可稱為操作。操作運(yùn)用的資料、零件經(jīng)加工而完成。搬運(yùn)原料、資料、零件或制品被挪動(dòng)至其它位置所發(fā)生之情況。箭頭所示為工程流程方向。檢驗(yàn)為鑒定物品性質(zhì)之規(guī)格之異同，而用某種方法鑒定，比較或明其數(shù)量與質(zhì)量，稱為檢驗(yàn)。檢驗(yàn)須肯有規(guī)范，而將原料、半廢品或廢品與原規(guī)范之比較所做的斷定。停滯儲(chǔ)存為物品性質(zhì)之保管或維持，惟此行動(dòng)仍在控制之下。儲(chǔ)存行動(dòng)之取消，必需經(jīng)過(guò)制度或法定上之認(rèn)可。由于預(yù)定的次一行動(dòng)主要是操作、檢驗(yàn)或搬運(yùn)即刻產(chǎn)生時(shí)間空檔為非必要，或非控情況之下。工程圖標(biāo)志號(hào)之運(yùn)用大分類闡明小分類闡明闡明例類物品遭到本質(zhì)或位置變化的單位工程加工物品被變形、蛻變裝配、分解的單

32、位工程第加工工程B零件的第加工工程加工中同時(shí)做產(chǎn)品檢驗(yàn)搬運(yùn)變化物檔次置的單位工程男工搬運(yùn)卡車搬運(yùn)類物品檢驗(yàn)的單位工程檢驗(yàn) 質(zhì)量的檢驗(yàn)數(shù)量的檢驗(yàn)質(zhì)量與數(shù)量同時(shí)檢驗(yàn)類物品停滯時(shí)的單位工程停滯 資料的存儲(chǔ)半廢品或廢品的存儲(chǔ) 工程間的滯留加工中的暫時(shí)滯留二制品工程分析、制品工程的型態(tài)制品的工程流大致可分為種型態(tài)。 直列型如以下圖原資料自第一工序到最后工序完廢品為止，沒(méi)有其它零組件進(jìn)來(lái)。 直列型如以下圖 切斷 粗車 細(xì)車 檢驗(yàn) 包裝 入庫(kù)合流型如以下圖 分崎型如以下圖 主資料作直列型之工序，中間的工序再 主資料經(jīng)多義務(wù)序加工后分成兩種產(chǎn)品的工程流程。參與其它的零、組件加或裝配。 復(fù)合型如以下圖直列型工序

33、中間有插入外加任務(wù)業(yè)、制品工程分析的目的制品呀程分析的目的主要希望覺(jué)察耳列的情況，并設(shè)法改良。項(xiàng)次目 的調(diào)查或計(jì)測(cè)工程覺(jué)察工程或作業(yè)的配置、順序、分割、合并能否適當(dāng)工程才干、作業(yè)站工時(shí)單位產(chǎn)量覺(jué)察能否有不用要的遲延遲延工時(shí)發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的道路、方法或次數(shù)，負(fù)荷能否適當(dāng)途徑、長(zhǎng)度、次數(shù)、負(fù)荷、活性系數(shù)發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)的間隔 能否可縮短間隔 、時(shí)間、制品工程分析的目的項(xiàng)次目 的調(diào)查或計(jì)測(cè)工程發(fā)現(xiàn)能否有等待時(shí)間，可否縮短等待時(shí)間、次數(shù)發(fā)現(xiàn)能否可同時(shí)加工或檢驗(yàn)加工數(shù)、工序、檢驗(yàn)次數(shù)、效率發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異及質(zhì)量情況質(zhì)量統(tǒng)計(jì)資料發(fā)現(xiàn)報(bào)廢或返工質(zhì)量不良資料發(fā)現(xiàn)變動(dòng)質(zhì)量本錢(qián)質(zhì)量本錢(qián)分析發(fā)現(xiàn)任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之報(bào)怨任務(wù)難易度、稱心度、平安

34、性、 制品工程分析步驟 分析之預(yù)備 A、先確定分析的目的： B、先了解現(xiàn)有資料產(chǎn)品圖任務(wù)場(chǎng)所配置圖 流程圖 設(shè)備圖資料表 作業(yè)規(guī)范書(shū) 檢驗(yàn)規(guī)范書(shū)劃工程流程圖 將現(xiàn)有的流程圖依工程符號(hào)繪制流程圖 工程調(diào)查及分析 針對(duì)各工程說(shuō)細(xì)加以調(diào)查。作業(yè)順序及作業(yè)方法 任務(wù)時(shí)間 作業(yè)間隔 作業(yè)產(chǎn)量瓶頸工序 出現(xiàn)的問(wèn)題 任務(wù)反響 運(yùn)用的手法：工廠布置與物料搬運(yùn)、任務(wù)簡(jiǎn)化、動(dòng)作研討、時(shí)間研討、動(dòng)作分析、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)等。抓出不合理工程 將不合理、不妥當(dāng)?shù)墓こ套コ鰜?lái)，并加予整理成表。 進(jìn)展改善 對(duì)改善提案應(yīng)做先期評(píng)價(jià)。 新流程圖制造 將改善獲得實(shí)效的新流程繪制成流程圖，并付之實(shí)施。改善前表題別針的制造日期年月日作業(yè)名流向

35、機(jī)械間隔 時(shí)間人員工程記錄m分人 資料切斷為別針大小切斷機(jī)搬運(yùn)起重機(jī)長(zhǎng)度測(cè)定大小檢查變腳規(guī)暫時(shí)放置于一旁任務(wù)袋搬運(yùn)起重機(jī)行徑研磨研磨機(jī)搬運(yùn)起重機(jī)外徑測(cè)定雙腳規(guī)搬運(yùn)起重機(jī)向針頭的套入檢查搬運(yùn)起重機(jī)暫時(shí)放置于一旁保管倉(cāng)庫(kù)合計(jì)/工程回回回回m分人分分分分平均.改善后 表題別針的制造日期年月日作業(yè)名流向機(jī)械間隔 時(shí)間人員工程記錄m分人 資料切斷為別針大小切斷機(jī)搬運(yùn)起重機(jī)長(zhǎng)度測(cè)定大小檢查變腳規(guī)搬運(yùn)起重機(jī)行徑研磨研磨機(jī)搬運(yùn) 起重機(jī)外徑測(cè)定，套入檢查雙腳規(guī)搬運(yùn)起重機(jī)搬運(yùn)起重機(jī)合計(jì) 工程 回 回回回回m分人分分分分平均 切斷機(jī) 檢查臺(tái) 研磨機(jī) 檢查臺(tái) 套入檢查臺(tái) 倉(cāng) 庫(kù) 記事所屬作成者制品工程分析調(diào)查工程表工

36、程主體空間時(shí)間方法作業(yè)者加工工程機(jī)器設(shè)備作業(yè)場(chǎng)所加工時(shí)間單位產(chǎn)量加工順序加工條件主要工、夾具搬運(yùn)工程搬運(yùn)方法作業(yè)者搬運(yùn)間隔 途徑次數(shù)搬運(yùn)時(shí)間一次搬運(yùn)量：裝載、裝貨、卸貨方法檢驗(yàn)工程作業(yè)者檢驗(yàn)儀器場(chǎng)所檢驗(yàn)地方檢驗(yàn)時(shí)間檢驗(yàn)方法不良率停滯工程保管責(zé)任者放置場(chǎng)所停滯時(shí)間停滯數(shù)量容量容器保管方法實(shí)例下例是制造別針，利用制品工程分析作改善的一個(gè)實(shí)例，可比較改善前后之效果。改善案的整理表工程數(shù)時(shí)間分間隔 M人員人加工-搬運(yùn) 檢查-停滯-課后練習(xí)：運(yùn)用流程圖法分析本公司某一產(chǎn)品加工段的作業(yè)流程,并出改善方案。第六章、五五法及其運(yùn)用一五五法又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法，藉質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)開(kāi)掘出改善的想象的方法。二目 的學(xué)習(xí)有系統(tǒng)

37、的質(zhì)問(wèn)技巧，以協(xié)助他們開(kāi)掘問(wèn)題的真正根源所在以及能夠的發(fā)明改善途徑。三意 義所謂WHW是指WHERE 何處，在什么地方，空間 WHEN 何時(shí)，在什么時(shí)候/時(shí)間 WHAT 何者，是什么東西/事/消費(fèi)對(duì)像 WHO 何人，是誰(shuí)做/消費(fèi)主體 WHY 為何，為什么如此 HOW 如何，怎樣做這五個(gè)字母之開(kāi)頭都是由“W開(kāi)場(chǎng)，所以稱之為“W， HOW這個(gè)英文字母是由“H開(kāi)頭，所以稱之為“H。 實(shí)例：踢貓的故事在運(yùn)用WH質(zhì)問(wèn)法之后，他們已分析得到問(wèn)題之所在，以及改善的根本方法。但這還是不夠的，應(yīng)該有一些協(xié)助他們產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧。這些方法，技巧可歸納成以下項(xiàng)法那么。產(chǎn)生創(chuàng)意的項(xiàng)法那么：相反法那么 并圖法那么

38、大小法那么 例外法那么 集合法那么改換法那么 替代法那么 模擬法那么 程度法那么 定數(shù)法那么相反法那么將現(xiàn)行的方式逆向倒過(guò)來(lái)做，將會(huì)變得如何呢？例：(熟練的無(wú)能故事)例：皮革夾克衣反過(guò)來(lái)穿生活中除了緣由與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反的一面。所以從相反的立場(chǎng)來(lái)加以思索，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。有關(guān)相反的自部很多，例如：以否認(rèn)來(lái)替代一定，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？與其相反的東西是什么？改動(dòng)方向如何？上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？. 并圖法那么將每一根本部份分解出來(lái)，再嘗試別種組合的方式，能否會(huì)有意想不到的效果呢？例：草魚(yú)的多種烹炒方法例：將不同的人組合成一個(gè)小組任務(wù)效果如何？例：衣服及飾件如何塔配，才干最美觀？將意

39、義、顏色、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、方式加以分解，再重組，又會(huì)如何？例：翅膀、雞頭、雞腿，賣給各式各取所需之人，皆大歡喜。. 大小法則 改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改爲(wèi)更大時(shí)的範(fàn)疇有加興乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這種原則，可以産生很多創(chuàng)意。 假設(shè)是添加些什麼，去掉些什麼，或是加長(zhǎng)、減短、增高、減低、變大、變小能否能有所不同呢？ 可否將部份或全部做得小些？而不影響品質(zhì)或價(jià)格？並且可添加效率。這專案能否太大？體積能否過(guò)於龐大？能否太重？能否可以重新塑造？ 例：牙膏+威士卡：酒徒大爲(wèi)滿意 例： 汽車平安玻璃：二層玻璃+中間一層塑膠物質(zhì) 例：隨身聽(tīng)：收/錄音機(jī)微小化+行走時(shí)間運(yùn)用+不干擾他

40、人例：輪胎的制造業(yè)者自部：把輪胎加粗怎樣樣？，于是有了寬輪胎的出現(xiàn)。開(kāi)場(chǎng)時(shí)，這種輪胎并不普遍，但后業(yè)終于建立了穩(wěn)定的位置與聲望。如今寬輪胎曾經(jīng)成為最普扁的形狀。例：增中其頻度如何？出具有思索的價(jià)值。從前的醫(yī)師對(duì)胃潰瘍的病癥傷透腦筋，結(jié)果少量多餐曾經(jīng)為普通認(rèn)同的處方。例：可以添加那一種原料，有些婦女就在涼拌的菜中加上蒜頭或白蘭地，而博得精于烹飪的美名。例：某一家食品公司面臨了推出新產(chǎn)品的問(wèn)題。他們想思索出與以前不同，而不能吸引消費(fèi)者留意的方法。開(kāi)場(chǎng)時(shí)，他們澈底地思索每一種理所當(dāng)然的事，例如質(zhì)量不合，保證退款等，想從這種陳腐的慣例中，思索出嶄新的創(chuàng)意。后業(yè)，他們根據(jù)：相乘為二倍，能夠收到什么效果？

41、而想出退還雙倍款項(xiàng)的創(chuàng)意。這一招非常有效，以后很多廣告公司都模擬此種方法。例：減少時(shí)會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？，制造巧克力的廠商，就根據(jù)這種想法，減少巧克力的大小，而使銷售量直線上升，制造鋼筆的工廠，發(fā)明了袖珍型的鋼筆，也呵斥了暢銷。例：濃縮后會(huì)變成哪一種型態(tài)？，婦女用的折疊式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由于這種參與濃縮的觀念，帶來(lái)了濃縮果汁等新制品。例外法那么將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶爾發(fā)生后物做區(qū)別。而將偶爾發(fā)生的情況加以例外管理原那么來(lái)控制即可。不需求將經(jīng)常發(fā)生的一些事物也用一樣的管理方法來(lái)管理。他們的任務(wù)場(chǎng)所中，許多的任務(wù)報(bào)表能否有確實(shí)的必要呢？他們能否可以只針對(duì)有例外的景象時(shí)和加以管理呢？例：抽查員工出

42、勤情況例：保安員維護(hù)火車站的次序. 集合法那么 嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一同，能否可以添加運(yùn)用者的功用及效果？可以把哪些創(chuàng)意結(jié)合在一同？將目的結(jié)合如何？把各種物質(zhì)組合在一同如何？能與哪一種資料結(jié)合？改成合金如何？ 例：登山者所思索的原那么是背負(fù)的東西希望愈輕愈好，所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈好。因此，在此種相互沖突的矛盾情況之下，他們必需將許多專門(mén)用途的工具，例如：開(kāi)罐器、小刀、鋸子、開(kāi)瓶器、銼刀、剪刀等必需用品，設(shè)法將之結(jié)合在一同稱之為百寶刀，以到達(dá)上述二個(gè)相互矛盾的目的。此種“集合的東西?例： 把一張傳統(tǒng)的卡片加上集成電路使卡片附帶有音樂(lè)的效果，就是將傳統(tǒng)的東西賦予新

43、的產(chǎn)品生命，添加了新的生活情趣，從而提高產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)及銷售量，真是一舉兩得。他們生活上也常會(huì)見(jiàn)到這種相輔相成的集合法那么之運(yùn)用。例：燒餅+油條：合起來(lái)吃美味無(wú)比。單獨(dú)吃那么美味大失。例：米糕+四神湯：吃米糕時(shí)總會(huì)叫一碗四神湯。例：米粉炒+豬血/大腸湯：小攤上這二樣?xùn)|西都有。改換法那么將順序加以改換，效果能否會(huì)較好呢？它的后面應(yīng)該加上什么。假設(shè)是將方式改動(dòng)，順序更動(dòng)，日程變卦，緣由和結(jié)果改換的話，將會(huì)有不同的見(jiàn)解。例：中央電視臺(tái)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目方式改動(dòng)例：國(guó)慶節(jié)調(diào)休替代法那么思索用別的方式來(lái)替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什么樣的結(jié)果呢？人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎？ 呆、廢料可否加以利用呢？能否以較平

44、安的、較簡(jiǎn)單的代用呢？尋覓發(fā)揚(yáng)一樣機(jī)能的代用品。替代法那么是他們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子。例：忽然下雨而沒(méi)有雨傘就拿報(bào)紙或塑料袋暫時(shí)替代運(yùn)用一下。例：衣服裂開(kāi)而沒(méi)有縫線，就暫時(shí)用釘書(shū)機(jī)釘起來(lái)吧。例：暫時(shí)找不到膠水黏信封就拿飯粒來(lái)用嗎。例：標(biāo)語(yǔ)牌用小草青青,腳下留情 替代賤踏草地,罰款十元。模擬法那么模擬是發(fā)明的最正確觸媒，借著參考現(xiàn)有的東西加以思索，很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來(lái)。什么和此相仿？難道不能借用其它的意見(jiàn)嗎？過(guò)去沒(méi)有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效法嗎？足球是橄欖球的另一翻版。人類的一些劃時(shí)代的發(fā)明都是由無(wú)數(shù)的科學(xué)家他們先察看自然界一切事物的景象，去模擬他們的動(dòng)作而發(fā)明出來(lái)的。例：飛機(jī)由鳥(niǎo)類飛行模擬而來(lái)例：潛水艇由魚(yú)類模擬而來(lái)例：坦克由烏龜模擬而來(lái)例：魚(yú)網(wǎng)類似蜘蛛網(wǎng)。模擬不是他們的最終目的，而是借著模擬來(lái)激發(fā)他們的發(fā)明力泉源、發(fā)揚(yáng)本人的聯(lián)想力，思索由程度的方向去思索，突破傳統(tǒng)及習(xí)慣上的束縛。例：由消防去連想傳統(tǒng)垂直思索方式：火災(zāi)報(bào)警滅火逃生創(chuàng)新程度思索方式：玉山雪白色純真例：由一罐可口可樂(lè)賣多少錢(qián)去連想例:花有莖與葉椅腳用花莖、花葉的圖案裝飾如何？花有香味坐上去會(huì)產(chǎn)生香味的椅子如何？例：球形的“形連想配合人體外形性感 女郎瑪麗夢(mèng)露椅子