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1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word2005年度廣州家電市場(chǎng)現(xiàn)狀分析(fnx)報(bào)告2006年初(ninch),滿意中國(guó)用戶滿意度調(diào)查網(wǎng)發(fā)布了2005年度(nind)廣州市家電市場(chǎng)現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。本報(bào)告為家電廠商制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持,為廣闊(gungku)消費(fèi)者選擇(xunz)適宜的家電產(chǎn)品提供了可靠的市場(chǎng)信息。 這項(xiàng)調(diào)查是由達(dá)聞通用市場(chǎng)研究操作的一個(gè)辛迪加工程。調(diào)查涉及冰箱、家用空調(diào)、液晶電視、背投電視、等離子電視、普通彩電、洗衣機(jī)、家庭影院、吸塵器、品牌電腦等產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果從每類產(chǎn)品的購(gòu)置率、市場(chǎng)占有率

2、、渠道狀況、消費(fèi)者特征狀況、產(chǎn)品滿意度等方面全面準(zhǔn)確反映廣州家電市場(chǎng)及各區(qū)域市場(chǎng)的情況。本文是這次調(diào)研結(jié)果的局部?jī)?nèi)容,僅從品牌市場(chǎng)占有率和用戶滿意度兩個(gè)方面來(lái)描述2005年度廣州家電市場(chǎng)現(xiàn)狀,詳情參見滿意中國(guó)滿意度調(diào)查網(wǎng)xmychina.cc。 用戶滿意CS.Customer Satisfaction,是指用戶通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或者效勞的感知效果或結(jié)果與期望值相比照后,所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。用戶滿意度就是用戶滿意水平的量化,本報(bào)告采用的是10分制量化方法。 一、家用空調(diào)市場(chǎng) 1. 家用空調(diào)主要品牌市場(chǎng)占有率 圖1 家用空調(diào)主要(zhyo)品牌市場(chǎng)占有率 滿意中國(guó)(zhn u)調(diào)研數(shù)據(jù)說(shuō)明(sh

3、umng):2005年度(nind)廣州市有12.9的家庭(jitng)購(gòu)置了家用空調(diào)。廣州家用空調(diào)市場(chǎng)中格力、海爾和美的三個(gè)品牌市場(chǎng)占有率較高,分別為17.4、一五.0和14.5,其次為華凌、松下、志高、LG和TCL。占有率前八名的空調(diào)品牌約占整個(gè)市場(chǎng)的3/4。 2. 家用空調(diào)主要品牌用戶滿意度圖2 家用空調(diào)品牌用戶滿意度市場(chǎng)占有率前八名 市場(chǎng)占有率前八名的家用空調(diào)品牌(pn pi)中,海爾的用戶滿意度最高,為7.75。其次(qc)是華凌和格力,分別為7.54和7.48;LG和志高空調(diào)用戶(yngh)滿意度相對(duì)較低。 二、普通(ptng)彩電市場(chǎng) 1. 普通(ptng)彩電主要品牌市場(chǎng)占有率

4、圖3 普通彩電主要品牌市場(chǎng)占有率 滿意中國(guó)調(diào)研數(shù)據(jù)說(shuō)明:2005年度廣州市有11.5的家庭購(gòu)置了普通彩電。廣州普通彩電市場(chǎng)中,TCL的市場(chǎng)占有率最高,達(dá)26.2;創(chuàng)維、康佳和長(zhǎng)虹的市場(chǎng)占有率也較高,分別為19.1、16.2和11.9。市場(chǎng)占有率前八名的普通彩電品牌占有率超過(guò)整個(gè)市場(chǎng)的90%。 2. 普通彩電主要品牌用戶滿意度圖4 普通彩電品牌(pn pi)用戶滿意度市場(chǎng)占有率前八名 在普通彩電品牌(pn pi)用戶滿意度評(píng)價(jià)中,索尼彩電的滿意度相對(duì)較高,為7.84;其余品牌(pn pi)的用戶滿意度評(píng)分差異(chy)不大。 三、冰箱(bngxing)市場(chǎng) 1. 冰箱主要品牌市場(chǎng)占有率圖5 冰箱

5、主要品牌市場(chǎng)占有率 滿意中國(guó)調(diào)研(dio yn)數(shù)據(jù)說(shuō)明(shumng):2005年度(nind)廣州市有9.6的家庭(jitng)購(gòu)置(guzh)了冰箱。海爾冰箱的市場(chǎng)占有率為29.4,比第二位的華凌高出16個(gè)百分點(diǎn)。列三到八位的品牌分別是西門子、LG、容聲、伊萊克斯、美的和小天鵝。占有率前八名的冰箱品牌占整個(gè)市場(chǎng)近80。 2. 冰箱主要品牌用戶滿意度圖6 冰箱品牌用戶滿意度市場(chǎng)占有率前八名 市場(chǎng)占有率前八名的冰箱品牌中,伊萊克斯的用戶滿意度最高,為8.一五;其次是西門子和LG,分別為8.08和7.92。滿意度水平最低的是華凌,滿意度評(píng)分為7.33。 四、洗衣機(jī)市場(chǎng) 1. 洗衣機(jī)主要品牌市場(chǎng)

6、占有率圖7 洗衣機(jī)主要(zhyo)品牌市場(chǎng)占有率 滿意(mny)中國(guó)調(diào)研數(shù)據(jù)說(shuō)明(shumng):2005年度(nind)廣州市有7.8的家庭(jitng)購(gòu)置了洗衣機(jī)。廣州市場(chǎng)中海爾洗衣機(jī)占有31.9的份額,遙遙領(lǐng)先。其次為小天鵝、松下和LG,分別占14.1、11.7和8.5。占有率前八名的洗衣機(jī)品牌約占整個(gè)市場(chǎng)的84。 2. 洗衣機(jī)主要品牌用戶滿意度圖8 洗衣機(jī)品牌用戶滿意度市場(chǎng)占有率前八名 市場(chǎng)占有率前八名的冰箱品牌中,海爾的用戶滿意度評(píng)分最高,為7.74。其次,松下、金羚、三星和LG的用戶滿意度評(píng)分也相對(duì)較高;而小天鵝、惠而浦和TCL的用戶滿意度評(píng)分相對(duì)較低。 五、品牌電腦(dinno

7、)市場(chǎng) 1. 品牌電腦(dinno)主要品牌市場(chǎng)占有率圖9 品牌(pn pi)電腦主要品牌市場(chǎng)占有率 滿意中國(guó)調(diào)研(dio yn)數(shù)據(jù)說(shuō)明(shumng):2005年度廣州市有7.1的家庭購(gòu)置了品牌電腦。聯(lián)想電腦一枝獨(dú)秀,市場(chǎng)占有率為32.6;七喜、TCL和海爾跟隨其后。占有率前八名的品牌電腦約占整個(gè)市場(chǎng)的3/4。 2. 品牌電腦主要品牌用戶滿意度 圖10 品牌電腦(dinno)用戶滿意度市場(chǎng)占有率前八名 市場(chǎng)占有率前八名的品牌(pn pi)電腦中,IBM和戴爾的用戶(yngh)滿意度評(píng)分相對(duì)較高;其次是海爾和方正(fngzhng);而聯(lián)想、七喜、TCL和神舟的用戶(yngh)滿意度評(píng)分相對(duì)較

8、低。 DATE M.d.yyyy 6.17.2021 DATE HH:mm 03:02 DATE HH:mm:ss 03:02:56 TIME yy.M.d 21.6.17 TIME h時(shí)m分 3時(shí)2分 TIME h時(shí)m分s秒 3時(shí)2分56秒 DATE MMM. d, yy Jun. 17, 21 DATE d MMMM yyyy 17 June 2021 DATE h:mm:ss am/pm 3:02:56 AM DATE HH:mm:ss 03:02:56 TIME yyyy年M月d日星期W 2021年6月17日星期四 DATE HH:mm:ss 03:02:56內(nèi)容總結(jié)(1)2005年度廣州家電市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告2006年初,滿意中國(guó)用戶滿意度調(diào)查網(wǎng)發(fā)布了2005

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