配送不賺錢,為什么門店還愿意加入品勝的O2O體系

1、配送不賺錢,為什么門店還愿意參加品勝的O2O體系? 賺不賺錢是第二位的，首先要把人氣恢復(fù)了。從這個(gè)角度看，品勝戳中了廣闊經(jīng)銷商的“麻筋兒客流的“饑渴。 品勝的如意算盤 現(xiàn)如今，中國經(jīng)濟(jì)總體放緩，隨著電子商務(wù)大勢(shì)的沖擊，越來越多的線下實(shí)體店鋪業(yè)績(jī)慘淡、周轉(zhuǎn)不靈。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)下滑的風(fēng)口上想要經(jīng)銷商多拿些貨都難。 想法很飽滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，想要給經(jīng)銷商謀福利到底該怎么落地？ 面對(duì)這個(gè)艱巨的問題，做挪動(dòng)電源發(fā)家的品勝，一下砸進(jìn)去3000萬，建立起了一條品勝專屬的O2O體系百城當(dāng)日達(dá)。 這么好的承諾，怎么做到呢？ 品勝的設(shè)想是：當(dāng)日達(dá)依托覆蓋全國的經(jīng)銷商自有貨倉，把訂單分發(fā)給所在轄區(qū)的經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商的隊(duì)

2、伍進(jìn)展配送。 這個(gè)設(shè)想與所有O2O的想法一樣：利用傳統(tǒng)渠道的門店進(jìn)展配送。 你說經(jīng)濟(jì)不好客流減少了，我品勝就從線上給你引流；你說電商把實(shí)體店的生意搶走了，我品勝就把網(wǎng)上的用戶還給你。 因此，這個(gè)設(shè)想必然要答復(fù)如下幾個(gè)關(guān)鍵問題： 第一：門店貨全嗎？ 顯然，你不能指望所有的門店都能做到貨品齊全。 以北京為例，品勝在各區(qū)都有個(gè)A級(jí)經(jīng)銷商，比方朝陽區(qū)就設(shè)在朝陽門外大街99號(hào)百腦匯三層。朝陽區(qū)逾470平方公里，除了這個(gè)店，還在傳媒大學(xué)附近有兩個(gè)，王四營一個(gè)，也能做品勝當(dāng)日達(dá)的配送業(yè)務(wù)。但是這三個(gè)門店經(jīng)營的品類并不齊全，因此，朝陽區(qū)的訂單主要還是靠百腦匯店來配送。 第二：經(jīng)銷商配送的本錢 以A級(jí)經(jīng)銷商為例

3、，其人手都是按照從前的客流裝備的，物流人員主要是為下游的門店客戶送貨。如今要為品勝充當(dāng)零售訂單的配送人員角色，人手不夠，再招人手利潤有保障嗎？ 眾所周知，如今物流行業(yè)的人工是非常高的，每月人均6000元工資，一個(gè)當(dāng)日達(dá)系統(tǒng)分配的訂單能保證不虧損嗎？ 有料幫從百腦匯門店理解到，該店每天平均收到來自品勝電商平臺(tái)的訂單大概6070單，這需要怎樣一個(gè)規(guī)模的配送團(tuán)隊(duì)？ 這就需要考慮兩點(diǎn)：一個(gè)是用戶地理位置分布，另外一個(gè)是該區(qū)域的交通狀況。 由于是網(wǎng)上訂單，訂單的地理分布和時(shí)間分布都會(huì)很不平衡和集中，這是配送的最大難度，無疑會(huì)導(dǎo)致配送的本錢升高。按照百腦匯門店每天6070單的訂單量，要在24小時(shí)內(nèi)送抵，需

4、要雇傭幾名配送人員才夠呢？ 假設(shè)60單都分布在不同位置，且下單時(shí)間不集中，那根據(jù)朝陽區(qū)的交通狀況，平均每個(gè)人頂多能送4單，一天時(shí)間就過去了。比方平均每個(gè)訂單100元左右，毛利至多50元，每人每天4件貨，按照北京市的工資標(biāo)準(zhǔn)，剛好夠發(fā)給配送工人的薪水，這還沒有算上物流工具等其他本錢。 所幸這是我們按照最糟糕的狀況來算的，但是做品牌，就得考慮到承諾是否能充分兌現(xiàn)。 在品勝官網(wǎng)的評(píng)論區(qū)，既可以看到對(duì)當(dāng)日達(dá)的點(diǎn)贊，也可以看到抱怨有的客戶下單后兩三天后才收到門店配送的貨，比發(fā)快遞還慢。顯然，訂單量大的門店就容易做到當(dāng)日達(dá)，而訂單量小的門店，不會(huì)專門雇傭配送人員，只能是門店現(xiàn)有人員有空了，才能去送貨。 雖

5、然眾多經(jīng)銷商對(duì)于給品勝充當(dāng)“搬運(yùn)工起初都抱著疑心的態(tài)度，但都因?yàn)槟骋环矫娴脑蛐廊谎b備了專門的物流人手，為什么呢？ 第三：關(guān)聯(lián)銷售是否存在 品勝自己也成認(rèn)，門店就近配送也不是個(gè)賺錢的生意，但由配送效勞帶來的關(guān)聯(lián)銷售將提升門店業(yè)績(jī)，大局部得益于品勝“送貨員通過客情維系下來的企業(yè)資源。 有別于第三方的物流，經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)更加珍惜每一單配送時(shí)與顧客接觸的時(shí)機(jī)，在配送的同時(shí)，當(dāng)場(chǎng)為顧客解答任何疑問。試想一下，由熟悉產(chǎn)品的企業(yè)員工送貨上門并當(dāng)面講解，跟由完全不懂產(chǎn)品的第三方派送員送貨上門，哪一種能為消費(fèi)者帶來更好的效勞和消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)?？消費(fèi)者在初次接觸后，就有可能選擇繞過平臺(tái)直接與經(jīng)銷商接觸，帶來團(tuán)購訂單。

6、但不是多數(shù)門店都能做到這一點(diǎn)。 有料幫在傳媒大學(xué)店理解到，由于地理位置遠(yuǎn)離城市核心區(qū)和庫存貨型較少，這里平均每天接到訂單23單。該店僅有2人值守，都是趁沒客人的時(shí)候出去送一下。假如是活動(dòng)頂峰期，大概在10單左右，根本都是雇傭其別人去配送。 在被問及送貨時(shí)是否有產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售，店主平靜地答復(fù)說“沒有。 即便產(chǎn)生需求，由于所經(jīng)營的品類不齊全，門店也未必可以滿足用戶的關(guān)聯(lián)需求。而且門店如今為應(yīng)對(duì)電商的沖擊，已經(jīng)轉(zhuǎn)型為靠提供維修之類的技術(shù)效勞來生存，倒是有熟客打 來問店里有沒有自己需要的貨，但很明顯，這不是因?yàn)榕渌瞳@得的。在這里，商品銷售只是其補(bǔ)充工程，挪動(dòng)電源等展示商品其實(shí)是他們的引流手段！ 百腦匯店

7、亦然。理論上，有別于第三方物流，門店配送確實(shí)會(huì)更可以獲得用戶信任，只要所提供的效勞好，關(guān)聯(lián)銷售是存在的。百腦匯門店表示確實(shí)有客戶打 來訂購，但很少。因?yàn)槠穭僦饕雠矂?dòng)電源等附屬產(chǎn)品，顧客可能會(huì)因?yàn)橘I了、相機(jī)而買一個(gè)挪動(dòng)電源，但不可能因?yàn)橘I了挪動(dòng)電源而去買一個(gè)。 當(dāng)然，品勝經(jīng)營的不光是挪動(dòng)電源，還有藍(lán)牙耳機(jī)、保護(hù)殼等，關(guān)聯(lián)銷售理論上還是存在的。但考慮到電商用戶對(duì)這些品類的需求和購置習(xí)慣，光靠效勞去戰(zhàn)勝其他競(jìng)爭(zhēng)者似乎很難成立，價(jià)格才是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我們的調(diào)研中，門店對(duì)關(guān)聯(lián)購置的反響也是“很少，根本沒有。 第四點(diǎn)：訂單的本錢 門店承受品勝的安排，開展當(dāng)日達(dá)，還有一個(gè)重要原因：門店獲得的網(wǎng)上訂單是免費(fèi)

8、的。 這是品勝的一個(gè)重大讓步。從建立官網(wǎng)和平臺(tái)的官方旗艦店，到引流獲取訂單，這其中的本錢全部由品勝來負(fù)擔(dān)，訂單來了，品勝免費(fèi)分配給相應(yīng)的門店，一分錢不用門店掏。 不如此，無以激活經(jīng)銷商參與的熱情。經(jīng)銷商免費(fèi)獲得網(wǎng)上訂單，只需要支付送貨本錢就享受訂單帶來的利潤。雖然配送效勞可能不賺錢或者略虧，但是配送讓品勝有時(shí)機(jī)掌握客情，為門店帶來更多銷售時(shí)機(jī)。 即便如此，門店也無法指望這些免費(fèi)來的訂單，真能給他們帶來多少利潤。而品勝那么實(shí)實(shí)在在地在引流要知道，目前電商的引流本錢已經(jīng)相當(dāng)高昂，轉(zhuǎn)化率更是要命，業(yè)內(nèi)的平均程度是3%，品勝能到達(dá)多少？ 無論是多少，品勝都要為引流付出不菲的代價(jià)。 那品勝得到了什么？

9、一個(gè)能繼續(xù)活下去的實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)，那個(gè)曾經(jīng)讓他沒怎么打廣告做品牌就成就了一番事業(yè)的渠道體系，一個(gè)如今在苦苦掙扎但仍然在奉獻(xiàn)著相當(dāng)銷量的現(xiàn)金流源頭。 因?yàn)檫@種做法極大程度上消除了廣闊門店主、代理商對(duì)于客流被線上渠道搶劫的顧慮，反正客戶還會(huì)回到自己的手里。賺不賺錢是第二位的，首先要把人氣恢復(fù)了。從這個(gè)角度看，品勝戳中了廣闊經(jīng)銷商的“麻筋客流的“饑渴。 假如品勝不做電商，選擇減產(chǎn)，先不說消費(fèi)的平均本錢上去了，要應(yīng)對(duì)減產(chǎn)的連鎖反響、設(shè)備閑置、裁員等過冬必需工程，還不如把它維持下去。 綜上所述，當(dāng)日達(dá)就值得做且必須做。 越來越多的傳統(tǒng)制造企業(yè)不得不去觸碰“電商這條渠道，畢竟這是時(shí)代的大勢(shì)。然而最最困難的是在轉(zhuǎn)身的過程中，如何防止傷及曾經(jīng)和企業(yè)一起血戰(zhàn)沙場(chǎng)的線下渠道商的利益。 對(duì)于眾多投鼠忌器的企業(yè)來說，品勝給出了一個(gè)解答：即便電商時(shí)代，經(jīng)銷商還是不能