企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維比較doc9

1、.：.；企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思想比較 戰(zhàn)略是什么？我們可以用雜志的一個簡單而權(quán)威的定義進(jìn)展詮釋，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個根本問題：一是“Where do you want to go？，一是“How do you want to go there？。企業(yè)長期存在及開展的根底是發(fā)明價值，價值的不同了解和定義構(gòu)成了前一個問題的答案，如何發(fā)明價值那么是后一個問題的解答，至于價值如何分配那么是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實現(xiàn)企業(yè)本身所定義的價值發(fā)明。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理實際的開展普通以為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理實際開展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)

2、略管理實際獲得了很大的開展。其中，60年代有錢得勒的“構(gòu)造跟隨戰(zhàn)略假設(shè)和安東尼安索夫安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略實際研討的中心問題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嵺`操作，其主流如70年代的運營組合管理實際和邁克爾。波特的競爭定位實際。20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深化的變化，企業(yè)運營環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國際競爭猛烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我開展認(rèn)識日漸加強，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研討轉(zhuǎn)向注重企業(yè)中人的要素、文化要素、知識要素以及研討方法的方向性和有效性，那時，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動性

3、管理，另外一些學(xué)者在波特的競爭實際上進(jìn)展開展，提出了競爭優(yōu)勢觀和中心競爭力等一系列新的實際與模型。20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和發(fā)明未來成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研討的重點，在此背景下，超越競爭成為戰(zhàn)略管理實際開展的一個新熱點，有較大影響和代表性的如德博諾提出的超越競爭實際、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運用演化實際、達(dá)韋尼提出的超級競爭模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感遭到知識經(jīng)濟(jì)條件下知識在價值發(fā)明過程中的作用，如瑞克以為在知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)曾經(jīng)越來越把知識看成是本人最有價值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識為本的戰(zhàn)略。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思想及其比較企業(yè)戰(zhàn)略管理思索的是如何利用本身有效的資源/資產(chǎn)，在充溢競爭的環(huán)境

4、下去滿足顧客的需求，從而實現(xiàn)價值的發(fā)明。這樣，資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思想出發(fā)點?？v觀各種戰(zhàn)略管理實際，無不是從這三者出發(fā)來思索企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，構(gòu)成了三種截然不同的戰(zhàn)略思想，即以資源為本的戰(zhàn)略思想、以競爭為本的戰(zhàn)略思想和以顧客為本的戰(zhàn)略思想1.以資源為本的戰(zhàn)略思想以資源為本的戰(zhàn)略思想以為企業(yè)是一系列獨特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤的緣由在于它可以比競爭對手更好地掌握和利用某些中心資源或者才干，在于它可以比競爭對手更好地把這些才干與在行業(yè)中取勝所需求的才干結(jié)合起來。加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德以為消費商品和提供效力的特殊才干是企業(yè)的中心才干，他們提出中

5、心競爭力是企業(yè)可繼續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)開展的源泉，并以為中心競爭力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，企業(yè)只需把本人看作是中心才干、中心產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次構(gòu)造時，才干在競爭中獲得耐久的競爭位置。波特也有一個類似的戰(zhàn)略思索，他以為差別化是競爭優(yōu)勢的兩大源泉之一。差別化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差別化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特以為應(yīng)根據(jù)企業(yè)消費的商品和提供的效力來制定戰(zhàn)略。許多企業(yè)由于種種緣由而具備了某種資源，如專利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識學(xué)習(xí)、治理構(gòu)造等等，這種資源可以經(jīng)過企業(yè)所提供的產(chǎn)品或效力而表達(dá)出來，從而在競爭中具備競爭優(yōu)勢，如美國高通公司在CDMA市場上

6、的勝利即是技術(shù)優(yōu)勢使然。 2.以競爭為本的戰(zhàn)略思想過去20多年以來，以競爭為本的戰(zhàn)略思想不斷占據(jù)著主導(dǎo)位置。以競爭為本的戰(zhàn)略思想以為在決議企業(yè)盈利性的要素中，市場構(gòu)造起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競爭力量中確定適宜的定位是獲得優(yōu)良業(yè)績的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需求比競爭對手擁有某些優(yōu)勢才干在市場競爭中生存和開展。因此，如何打敗競爭對手、如何在競爭中獲得競爭優(yōu)勢就成為這種戰(zhàn)略思想的主要焦點。根據(jù)波特的競爭模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定根本過程如下：首先是利用五種競爭力量模型來分析行業(yè)的吸引力，然后識別、評價和選擇適宜所選定行業(yè)的競爭戰(zhàn)略，最后實施所選定的戰(zhàn)略。普通以為企業(yè)可以經(jīng)過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得

7、競爭優(yōu)勢。企業(yè)一旦實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的低本錢就可以成為企業(yè)競爭取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場份額作為運營的重要目的，由于高市場份額往往代表著高利潤，我國廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場即是如此。零售業(yè)態(tài)的開展與變革無疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實實可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢沃爾瑪即是例證，而思科的勝利并購也證明了垂直整合可以協(xié)助 企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢。3.以顧客為本的戰(zhàn)略思想隨著實物經(jīng)濟(jì)向效力經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種買賣，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)繼續(xù)開展的根底與保證。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的位置越來越重要

8、。以顧客為本的戰(zhàn)略思想以為顧客是企業(yè)運營的中心，研討顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說：制定戰(zhàn)略時把競爭納入思索是非常重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來思索問題，首先要做的是仔細(xì)研討顧客的需求。對歐米來說，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決議產(chǎn)品。勝利的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需求和愿望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀念，他以為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價值。以顧客為本的戰(zhàn)略思想把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過程中給企業(yè)所帶來的利潤作為顧客價值的度量，亦作為企業(yè)盈利才干的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)甚至是發(fā)明顧客需求、滿足顧客需求、維系

9、顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點。企業(yè)根據(jù)顧客來調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和運營行為，以便為顧客提供更多的價值?；萜展菊诜e極實現(xiàn)這一變革，把公司的組織構(gòu)造從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供效力。客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的稱心程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來開展任務(wù)。4.三種戰(zhàn)略思想的比較以資源為本的戰(zhàn)略思想、以競爭為本的戰(zhàn)略思想和以顧客為本的戰(zhàn)略思想這三種戰(zhàn)略思想并沒有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時的戰(zhàn)略思索方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運用這三種戰(zhàn)略思想來制定本人

10、的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來對這三種戰(zhàn)略思想進(jìn)展比較。以資源為本的戰(zhàn)略思想把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)繼續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀念，由內(nèi)而外來思索企業(yè)戰(zhàn)略的制定，由于企業(yè)的中心才干決議企業(yè)所效力的顧客，決議了要滿足的顧客需求。這種戰(zhàn)略思索更多的是企業(yè)具備什么獨特的資源，如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個問題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的中心才干與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差別化不被顧客所認(rèn)識和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會墮入姿態(tài)。以競爭為本的戰(zhàn)略思想以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的目的，把競爭對手的運營行為作為本身運

11、營行為的標(biāo)桿，思索的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長，思索的是競爭對手之間的他爭我奪，思索的是如何比競爭對手做得更好或打敗競爭對手，對于整個行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過，以競爭為本的戰(zhàn)略思想并不太注重價值的創(chuàng)新。企業(yè)假設(shè)從這種戰(zhàn)略思想出發(fā)來思索戰(zhàn)略的制定，那么不可防止地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模擬而不是創(chuàng)新，因此企業(yè)經(jīng)常接受競爭對手的勝利之道并進(jìn)展模擬；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對式地展開運營，這是競爭的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對新出現(xiàn)的市場和顧客需求的變化把握不夠。 以顧客為本的戰(zhàn)略思想那么是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思想方向，思索的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競爭對手更好地滿足顧客作為企業(yè)開展

12、的根底，并由此來對企業(yè)進(jìn)展變革，以應(yīng)對這種要求。采取這種戰(zhàn)略思想的企業(yè)以顧客價值作為戰(zhàn)略的取向，以價值創(chuàng)新為已任，以價值來維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對整個行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速了解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來調(diào)整本身各種資源的組合，并以顧客能接受的本錢向顧客提供產(chǎn)品和效力，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是普通的企業(yè)所能面對和應(yīng)付自若的。當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的根底來制定戰(zhàn)略以資源為本的戰(zhàn)略還是有意義的，特別是波特的低本錢戰(zhàn)略，由于本錢和收入都是盈利才干的根本決議要素。但是，以顧客需求為根底的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更嚴(yán)密一些。以競爭為本的戰(zhàn)略思索更多的是企業(yè)

13、的外部競爭對手，它思索的是企業(yè)在猛烈的競爭環(huán)境下如何生存，但并不注重價值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何開展。在一個追求群贏、競爭與協(xié)作并重的知識經(jīng)濟(jì)時代里，把競爭對手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者能夠要更好一些。相對而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思想那么是從顧客需求出發(fā)，以價值創(chuàng)新來滿足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以順應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。三、知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長點和主導(dǎo)開展方向，其最直觀和最根本的特征是：知識作為消費要素的位置空前提高；知識需求成為人類實現(xiàn)其它一切期望的前提，知識消費本身成為社

14、會經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識經(jīng)濟(jì)給企業(yè)運營環(huán)境帶來了深化的變革，最明顯的特征是企業(yè)運營環(huán)境的不確定性越來越強，變化越來越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合思索顧客需求、企業(yè)資源和市場競爭這三個要素，尋覓實現(xiàn)企業(yè)本身所定義的價值發(fā)明的途徑。然而，知識經(jīng)濟(jì)對這三個要素都產(chǎn)生了深化的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時要充分關(guān)注知識的變革作用。第一，知識經(jīng)濟(jì)條件下知識競爭的形狀多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識資源的競爭、擁有知識創(chuàng)新才干的人力資源競爭、企業(yè)內(nèi)部知識資源和其它資源配置效率的競爭、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新才干的競爭等，知識競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時需求從全新的角度來分析市場、評價競爭情況。第二，雖然目前知識尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來，但沒有人疑心知識的重要性，而且，隨著知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，知識資源的重要性越來越大，作用越來越突出。知識資源正在取代實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識的高速更新、爆炸性增長使靜態(tài)的已有知識掌握曾經(jīng)不能滿足企業(yè)知識競爭的需求，駕馭知識的學(xué)習(xí)、研討開發(fā)才干培育就成了企業(yè)構(gòu)造本人知識競爭優(yōu)勢的要點。這樣，評價企業(yè)資源時需求把企業(yè)的知識資源