企業(yè)人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)2

1、.：.；做個(gè)擅長糾錯的好指點(diǎn)人難免會犯錯，偉人也好，普通的人也罷，隨時(shí)都能夠出現(xiàn)和存在過失，但不論是誰，當(dāng)他做了錯事的時(shí)候，內(nèi)心總是充溢愧疚、后悔、自責(zé)甚至恐懼。因此，在指出和糾正他人的過失當(dāng)中是大有講究的，尤其是各級指點(diǎn)者或部門主管在指出和糾正下屬和員工的過失時(shí)，應(yīng)運(yùn)用心思學(xué)原理，對人類共同的心思特點(diǎn)進(jìn)展分析，運(yùn)用“換位思索的方法，多站在對方立場上，因人因事指出和糾正他人的過失。對此，美國出色的教育家戴爾？卡耐基在一書中提出了很好的建議，讀之感觸頗深，并結(jié)合任務(wù)生活感受，總結(jié)出一些根本方法：1.糾錯時(shí)請保足對方面子卡耐基說：“讓他人有面子，這是非常重要的事。有些人卻很少想到這一點(diǎn)，經(jīng)常殘酷地

2、抹殺他人的覺得，又自以為是，比如在他人面前批判一位小孩或員工，找過失，發(fā)出要挾，甚至不去思索能否損傷到他人的自尊。通常，批判人不給人留面子由兩個(gè)緣由使然：一是不愿給他人留面子，二是不會給他人留面子。不愿給人留面子，完全是“官本位思想在作祟，“權(quán)威思想太嚴(yán)重，“家長作風(fēng)太盛，以為對下屬和員工的批判斥責(zé)甚至咆哮怒罵都是應(yīng)該的，是情理之中的，批判太“溫暖了，對他起不到觸動作用，其他人也受不到教育。假設(shè)是這樣的指點(diǎn)者，本身應(yīng)該深化地從思想根源上找找緣由，多些民主認(rèn)識，多些寬容襟懷。不會給人留面子是由于做思想任務(wù)的方式方法掌握不夠，不懂得如何去批判人，不知道怎樣批判人才是最有效的方法，才干到達(dá)最理想的效

3、果。卡耐基說得好：“假設(shè)經(jīng)過一兩分鐘的思索，說一句或兩句體諒的話，對他人的態(tài)度作寬大的了解，都可以減少對他人的損傷，保住他人的面子。因此，當(dāng)他要批判他人時(shí)，請事先想好方法吧，既到達(dá)指出他人過失、使當(dāng)事者遭到教育的效果，又不要讓他人丟了面子，傷了自尊。2.防止由于批判而遭人厭恨卡耐基說：“當(dāng)面指摘他人，這只會呵斥對方頑強(qiáng)的對抗；而巧妙地暗示對方留意本人的錯誤，那么會遭到敬愛。假設(shè)在糾正他人的失誤時(shí)，首先針對出現(xiàn)過失的這件事，一定他曾經(jīng)作出了努力，但天不如人愿，出現(xiàn)失誤也在情理之中。當(dāng)在協(xié)助 對方開脫責(zé)任的同時(shí)，再提出當(dāng)事者存在的缺乏，共同查找失誤的緣由，研討補(bǔ)救的方法，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，他一定不會由

4、于他的批判而心懷不滿，并會積極地采取措施盡快矯正。3.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他頂“高帽子卡耐基說：“給人一個(gè)超乎現(xiàn)實(shí)的美名，就像用灰姑娘故事里的仙棒，會使他從頭至尾煥然一新。他假設(shè)要在某方面去改動一個(gè)人，就把他看成他曾經(jīng)有了這種出色的特質(zhì)。假設(shè)他真想在困難的指點(diǎn)方法上超越自我，來改動其他人的態(tài)度和舉止時(shí)，就請“給他一個(gè)美名，讓他去為此斗爭努力。4.無妨先贊揚(yáng)再批判作為一名企業(yè)指點(diǎn)人當(dāng)以表揚(yáng)為主，這樣才干充分調(diào)發(fā)動工的積極性和發(fā)明性。但員工出現(xiàn)過失，必要的批判也是不可少的，正如有病要吃藥打針一樣。批判可以使對方沉思、自責(zé)，從而振奮精神，以更豐滿的熱情投入到任務(wù)中去。假設(shè)采取先贊揚(yáng)再批判的方式，也就是采取先

5、揚(yáng)后抑的方法，效果會更好。揚(yáng)是抬高對方，喚起他愉快的回想；抑是激發(fā)對方，觸動他的自尊，發(fā)掘他的潛力?？突f：“通常，在我們聽到他人對我們的某些優(yōu)點(diǎn)贊揚(yáng)之后，再去聽一些比較令人不直爽的批判，總是好受得多。由于前面給他灌滿“蜜糖，后面再讓喝上一劑“苦藥，再“苦也不會那么難以下咽。也就是說，前面的贊揚(yáng)，曾經(jīng)給后面“發(fā)射的批判“子彈安裝上了緩沖器，其撞擊力度會大大減弱，也就可以在較為緩和的氣氛下不容易構(gòu)成較大的對立心情，仔細(xì)聽取批判意見。5.以鼓勵的方式糾正過失假設(shè)在家中他對孩子或者伴侶、在單位他對下屬，說他在某件事上顯得很笨，很沒有天分，那么他就會很打擊他們的積極性和發(fā)明性，他們追求提高的愿望和自

6、信心也許會遭到摧毀。假設(shè)他用相反的方式，寬宏地鼓勵他，使事情看起來很容易做到，讓他知道，他對他做這件事的才干很有自信心，只是他的才干還沒有真正發(fā)揚(yáng)，有些方面還有待加強(qiáng)和提高，那他一定會樹立自信心和勇氣，刻苦研討，用盡全力去做好這件事?？突f：“用鼓勵的方式，使他有自信心去面對錯誤、矯正錯誤。還說：“讓人置信，改良自已的弱點(diǎn)并不是那么困難，只需樹立自信心，終能矯正過失。6.用鼓勵協(xié)助 他人步向勝利著名的心思學(xué)家杰絲？雷耳說過：“稱譽(yù)對暖和人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法生長開花。但是我們大多數(shù)的人，只是敏于躲避他人的冷言冷語，而我們本人卻吝于把贊許的暖和陽光給予他人。人人都盼望遭到賞識和認(rèn)