2022年導游實習報告匯總七篇

1、第 頁2022導游實習報告匯總七篇導游實習報告匯總七篇在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是我為大家整理的導游實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。導游實習報告 篇1導游效勞是旅游效勞的一個組成局部，是在旅游活動的開展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的開展而開展。導游效勞是一種高智能、高技能的效勞工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游效勞工作我有了更深的了解。一、實習概述實習地點：實習目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導游業(yè)務。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程

2、序，并獨立帶團。二、談導游一首先我想說說對導游的認識：導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，是門科學。導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤改骋粚I(yè)領域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真二字，無論什么事，

3、也無論大小，只有“認真了，才能敢于“負責。除了“認真了，還要“熟練。要“熟只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟了才能“生巧。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整

4、。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學都根本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書。二接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點

5、：首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家，還要成為某一領域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的根本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。導游實習報告 篇2一 實習概況：實習時間： 20 xx.520 xx.5實習地點： 中衛(wèi)沙坡頭旅行社實習內(nèi)容： 了

6、解旅行社個部門工作性質人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比照著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比方客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你

7、卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。二另外，屢次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關心。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊

8、天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。三、旅游行業(yè)在實習中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低本錢直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來標準，在今年的5月1日，國家公布了旅行社新條列并開始實施。四、結束語在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不

9、公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。導游實習報告 篇3實訓目的：通過實訓環(huán)節(jié)，能夠將理論和實際結合，更好地加強對專業(yè)知識的了解，到達學以致用的目的。實訓內(nèi)容：通過對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導游詞。期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩局部，一局部是要考導游證的同學，一局部是不考導游證的同學。

10、而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓內(nèi)容主要是導游詞創(chuàng)作。因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領略風俗民情的無窮微妙。所以，他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應該就是導游員。而 導游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀，并介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動到達效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因

11、此，導游詞的好壞直接影響著導游效勞的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的根底上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導游詞。書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。寫好 一篇優(yōu)秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰、主次清楚、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：1、 一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進各種知識并旁證博引、融合貫穿。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。2、 導游詞的

12、內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導游詞假設傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否認一國、一地的旅游效勞。3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要防止難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但 強調(diào)導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的標準化了。4、導游詞應該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關，與新講解的內(nèi)容緊密結合。6、 導游詞中，恰當?shù)剡\用比喻、比較、夸張、象

13、征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩模钩橄蟮某蔀榫唧w的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由瞿塘雄、巫峽秀、西陵險這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成。?說話長江?這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。7、 導游詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導游詞必須在照顧全面的情況下突

14、出重點。9、必須注意提高品位，一要強調(diào)思想品位。導游講解是向國內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造；宣傳古老中華文明和各地民族風情；還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就，以幫助外國旅游者更多的了解中國，幫助國內(nèi)旅游者更好地認識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳蔚德?四川茶館?導游詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情；何琳的?鄭州黃河游覽區(qū)導游詞?不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會比照，突出“制黃河者制國家的主題。二要講究文學品位，導游詞的語言應該是標準的，文字是流暢的、結構是嚴謹?shù)模瑑?nèi)容介紹是符合邏輯的。這是對一篇

15、導游詞的根本要求。如果你在導游詞的關鍵地方適當?shù)匾?jīng)據(jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導游詞的文學品位提高不少。但是，你假設故弄玄虛，過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導游詞搞的高深莫測，其結果定會適得其反。導游實習報告 篇4一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷剛開始進入社會時，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否適宜這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正

16、學進腦子里帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而

17、這種鍛煉方式就是跟團跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句模糊不清的話而導

18、致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承當責任！這是我們學姐在跟團中給我說的，確實我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么真的學到了許多但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華可以說跟團只是一個小小的開始 接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫助啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力

19、親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫(yī)生和護士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護士，心里難免咯噔一下這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是房車就是那種臥鋪車場面相當壯觀。由于我是第一獨立帶團，還是把握不好講導游詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認路，一稍不留神就可能走過印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊但是還是順利的帶了下來回家后，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶

20、，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導游很好第二個團相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦，和全陪處理好關系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個第十四個在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床，那么我們導游是不是該五點起床?，F(xiàn)實就

21、是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說：呀！你怎么瘦成這樣啦是??！我們怎么都瘦了呢？這是因為在你們吃飯時，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了導游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有，像我們這樣的新導游有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學到經(jīng)驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦，經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要

22、拖到最后才會去想解決方案，可是當導游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當?shù)募毿?，總以為那些小的細?jié)，無關緊要，沒有關系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。在這次實習中還遇到了許多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時間問題，是??！如果你時間強調(diào)的不夠，客人會不按時回來，那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時往往我們強調(diào)了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我們說了如果時間到了你們還不回來，我們就不等找我們導游的事埃真的好麻煩還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很

23、明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人惱怒的話。確實，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因為我是導游，他沒素質我不能沒有。如果有下次呢，我直接無視不理就當沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話懊悔、內(nèi)疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死埃這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴?，他會覺

24、著你好親切的，也很快樂和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了，在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。團順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P珍貴的財富，一次永遠不會忘記的經(jīng)歷。導游實習報告 篇5實習所在：碴岈山風景區(qū)實習目的：了解導游辦事歷程，控制導游業(yè)務。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作法度模范并自力帶團。正文：轉眼之間我進入這個學校已經(jīng)有一年有余了，學

25、習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的歷程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。學校在這個春暖花開的季候支配我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根基。我們年輕我們擁有絢麗的芳華年華，我們斗志高昂，但我們并不年少浮滑、狂風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有優(yōu)越的體力、緊急環(huán)境的處置懲罰應變才能和過人的語言表達才能！能說會道是必須。毅然抉擇參加實習是因為只有實踐能力查驗出我是否得當這個角色，能力查驗出我在學校學習的講義知識是否都融入了我的腦子里面帶著興奮和沖動的心情我進入了導游

26、的前期培訓。剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來便是解說了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣當然是不可啦，根本沒法子吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融本錢身的話給游客講出來，這樣能力引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的方式走，能力更利于導游的解說。還有便是在帶團的歷程中便是要還應對突發(fā)變亂，實時處置懲罰好突發(fā)環(huán)境。還要本著“顧客便是上帝原那么無論游客怎么欠亨情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來便是實地培訓了。剛開始公司讓

27、我們跟著老導游上山，觀老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒！她們的解說完全觀不出來是背的導游詞，似乎這里的景點她們不停都跟熟悉一樣，完全是用她們本身的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候能力像她們講的那樣好呢！我們跟了幾回老導游，熟悉了路程路線，公司就開始查驗我們是否合格，查驗完后就派我們上山啦。我第一次上山帶的是散客，從我走出導游辦事中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好重要！見了我的客人后我講了迎接詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了重要的感到。我第一次帶游客感覺照樣蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的欠

28、好，我們游客也都很善良很幽默。我感覺我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的欠好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的欠好呢？唉接下來的幾天帶的都還不錯，積累了許多經(jīng)驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)в^光社來的集團客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的照樣很順利的。時光飛逝，轉眼幾個月曩昔了，我們的實習工作也即將停止。我們也要從新回到校園繼承學習。在這幾個月里，我學到了許多多少在學校學不到的知識，坦蕩了我的視野，富厚了我的生活，進步了我的社會實踐才能。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我照樣

29、一個天真爛漫的孩子導游實習報告 篇6首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧 。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么?導游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水。一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。導游是“五大員。是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。是平安員一要注意行車平安

30、，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發(fā)的事件。是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。旅游六要素食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車平安。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名勝古跡，山水風光；各地建設成就和風土人情等。娛一要有參與性，娛樂性，趣味性

31、和藝術性。購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，確實如此。一個好的旅行社必定有好的導游，優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤甘裁茨?是指某一專業(yè)領域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能

32、力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮假設定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受， 遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色。 導游是一種形象形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風行，意氣風發(fā)。作風的： 走路風風大大，說話響響亮亮，答復干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個

33、字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。導游是門技術任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真了，才能敢于“負責。除了“認真了，還要“熟練。要“熟只有一個方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟。知識這個東西是“待到用時方恨少。所以平時要“拳不離手曲不離口，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟了才能“生巧，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工，離我們所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨

34、成針。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向導游工作的深度和廣度進軍， 如有時機還要進一步的深造。導游更是門藝術要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢

35、利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有幫助。要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。如果說“熟是技術，那么“巧就是藝術。為什么這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭正何合氏適。完美的藝術就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。導游是種素質。從事每樣工作都需要具備一

36、定的素質，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經(jīng)得起風吹雨打。導游是種能力。導游工作是綜合能力的表達，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導游要有能力。要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。導游是種風格。風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默幽默，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會

37、給人留下深刻的印象。當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己!為什么要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜咽遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流；揚長避短，取長撲短。掌握最新動態(tài)，采取拿來主

38、義，為我所用。問社會! 社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災人禍。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應，叫地地不靈。怎么辦?靠自己! 開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友

39、，關鍵是要靠自己?？词裁?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀。院髸泻锰幍?。關鍵時、危急時就可派上用場。導游實習報告 篇7一、實習目的1.個人能力：在人際交往中增強語言溝通能力、協(xié)同合作能力；在遇到困難時鍛煉自己的靈活應變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力；在生活中提高獨立能力和身體素質。2.專業(yè)技能：在實習過程中逐漸積累導游必須具備的根底知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中；通過實際操作，慢慢提高導游效勞與講解技能。3.個人情感與觀念：在實習過程中，更好地培養(yǎng)責任感、敬業(yè)精神與為客人效勞的熱情；自信自律，不卑不亢，

40、形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；融入集體，進一步形成大局觀念。二、實習崗位及實習內(nèi)容介紹：我在東莞青旅的主要崗位是導游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個局部：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游以下統(tǒng)稱為接送機，另一個是帶團。接送機的主要工作內(nèi)容是平安準時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習生的根本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間；留意旅游地的天氣狀況；組織好語言打 通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達能力都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構和旅游團

41、形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候，接送機的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質一個巨大的考驗。帶團可以說是身為一名導游的根本，也是對掌握的導游知識技能的測試。我在實習生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差異不大，但我們還必須熟知掌握行程和關于旅游目的地的歷史、人文、風俗、考前須知等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活潑車廂氣氛。而到達目的地后謹記時刻清點團隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒考前須知及平安問題，同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。三、實習過程及經(jīng)歷實習期間，總體來說順遂，但也不是無風無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細說說。一次是我第一次帶主題樂園的團，前期工作準備得異常認真，順利到達目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團隊票，規(guī)定要團隊一起進去。