IT企業(yè)實施項目管理初探

1、.：.；IT企業(yè)實施工程管理初探在IT企業(yè)中幾乎一切的任務(wù)都被稱為工程。開發(fā)一個新產(chǎn)品是工程、維護一個產(chǎn)品是工程、晉級舊產(chǎn)品是工程、給客戶定制一個系統(tǒng)同樣是工程等等，諸如此類，工程的管理是伴隨著IT企業(yè)的生長，那么什么是工程？什么是工程管理？工程管理的內(nèi)容及其影響要素有哪些呢？ 工程的概念 工程是一個特殊的將被完成的有限義務(wù)，它是在一定的時間內(nèi)、滿足一系列特定目的的多項相關(guān)任務(wù)的總稱。從定義中可以看出，工程包括三層含義：1工程是一項有待完成的義務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；2在一定組織構(gòu)造內(nèi)，利用有限的資源包括人力、物力和財力等在規(guī)定的時間內(nèi)完成義務(wù)；3義務(wù)是滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量和技術(shù)目的等要求

2、。對照IT企業(yè)的任務(wù)內(nèi)容，根本都可以稱之為工程，因此對這些任務(wù)的管理，均可以采用工程管理的方法。 工程就是要完成的一個詳細義務(wù)，一旦這個義務(wù)完成，這個工程的使命就完成了。工程遭到周圍環(huán)境的影響，而且環(huán)境對工程的執(zhí)行有一定的約束，例如思索到和其他工程的兼容，必需采用的技術(shù)和開發(fā)理念等等。為了完成工程的義務(wù)，必需求組建一支團隊，團隊成員分工協(xié)作以完成各個分目的，進而實現(xiàn)總體目的。工程對資源有一定的要求，這些要求包括人力資源的技術(shù)才干和數(shù)量要求，配備什么樣的設(shè)備和數(shù)量，完成工程目的需求多少費用，以及這些資金的分配情況等。 客戶或者企業(yè)高層都對工程有一定的期望，例如在規(guī)定的時間內(nèi)容完成，交付什么樣的成

3、果，交付的成果應(yīng)該滿足質(zhì)量、性能和技術(shù)要求。工程應(yīng)該有明晰的進度方案、費用方案、資源方案和風(fēng)險管理方案等，為了能圓滿得完成工程的目的，需求各相關(guān)方的通力配合。 工程管理的概念 工程管理就是以工程為對象的系統(tǒng)管理方法，經(jīng)過一個暫時性的專門的組織，對工程進展高效的方案、組織、指點和控制，以實現(xiàn)工程全過程的動態(tài)管理和工程目的的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。工程管理的日常活動通常圍繞著工程方案、工程組織、質(zhì)量管理、費用控制和進度控制五項根本義務(wù)來開展。 工程團隊和組織 工程管理是整個工程團隊的事情，要求全體工程團隊成員積極參與。工程管理的日?；顒訃@的五項根本義務(wù)中的方案、組織、質(zhì)量和控制都涉及到團隊的一切成員，因

4、此要求團隊各成員全員參與和配合。工程的方案是工程活動開展的重要根據(jù)，一切團隊成員均必需按照方案開展任務(wù)，并在方案規(guī)定的時間內(nèi)完成義務(wù)，只需這樣工程的進度才干得到保證；組織是團隊成員之間的關(guān)系和開展任務(wù)的規(guī)那么，不但規(guī)定了各成員的任務(wù)義務(wù)及內(nèi)容，而且明確了各成員之間的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作方法，甚至成員之間出現(xiàn)沖突時的處理途徑和方法；質(zhì)量的根本要求是單元質(zhì)量，要求團隊各成員按照工程組織的要求，確保工程中每一個單元的質(zhì)量，這樣整合出來的系統(tǒng)的質(zhì)量才干得到保證；對工程團隊的方案執(zhí)行情況進展監(jiān)視和控制，從進度、質(zhì)量、費用等方面確保完成工程目的。這些都要求工程團隊的一切成員積極參與和通例協(xié)作，而且也只需工程團隊

5、各成員的分工協(xié)作和積極配合，才干確保工程目的的最終完成。 利益相關(guān)者 將工程管理限定在工程團隊內(nèi)部的想法同樣是錯誤的。任何一個工程的運作，必定遭到周圍環(huán)境的影響，有時環(huán)境的影響對工程的成敗起到?jīng)Q議性的作用。工程利益相關(guān)者Stakeholder對工程的影響就是非常明顯的例子。利益相關(guān)者就是工程的參與方以及受其影響的個人或組織，例如客戶、企業(yè)的高層管理者、系統(tǒng)的運用人、分包商、供應(yīng)商例如開發(fā)工具提供者等、以及咨詢顧問等等，這些人或組織雖然不直接參與工程，但是對工程管理和目的的實現(xiàn)起著重要的作用。例如客戶對成果的認可程度，決議著工程資金的能否可以順利回收，工程目的能否實現(xiàn)；企業(yè)高層對工程的支持程度直

6、接影響工程的進展、團隊成員的任務(wù)熱情、資源能否按工程方案到位以及目的能否實現(xiàn)；系統(tǒng)運用人對系統(tǒng)的評價，決議客戶的稱心度；分包商和供應(yīng)商能否按照方案提交模塊或產(chǎn)品同樣影響工程進展，質(zhì)量目的的實現(xiàn)，直接影響工程總體目的的完成。在一些IT企業(yè)中存在著忽視利益相關(guān)者利益和影響的景象，從本質(zhì)上來講，這是對工程和企業(yè)不擔(dān)任的行為。因此對于工程管理來說，需求在管理過程中關(guān)注工程利益相關(guān)者的要求和影響，從而確保工程的正常運轉(zhuǎn)及目的的順利實現(xiàn)。工程經(jīng)理的責(zé)任 工程經(jīng)理是工程的主要擔(dān)任人，擔(dān)任工程的組織、方案及實施的全過程，以保證工程目的的勝利實現(xiàn)，對工程成敗擔(dān)任。從工程管理的內(nèi)容和來看，工程經(jīng)理要對方案、組織、

7、評價擔(dān)任。因此要求工程經(jīng)理必需熟習(xí)工程合同文件，完全清楚各利益相關(guān)者對工程的要求，并確保有才干實現(xiàn)這些要求；擔(dān)任制定工程執(zhí)行的規(guī)那么和程序文件；為實施監(jiān)視和控制而制定工程方案，這個方案包括任務(wù)量估計和進度安排，工程費用估算和預(yù)算，風(fēng)險識別和估計等；根據(jù)進度和費用的安排而組織資源，包括人力、財力和物力資源；對工程中各個職位進展描畫，闡明工程團隊成員的責(zé)任和范圍；開發(fā)工程所需的人力資源，定期評價，必要的時候?qū)こ探M織構(gòu)造和人員進展調(diào)整；培育團隊精神，處置沖突，處理工程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題；建立決策系統(tǒng)，并在適當(dāng)?shù)膶哟巫鞒鰶Q策；了解工程的進展，評價控制工程的進度、費用和質(zhì)量，評價人員的任務(wù)；與利益相

8、關(guān)者堅持有效的溝通；監(jiān)視工程的活動，使工程的目的和進展與公司的總體政策堅持一致。 工程經(jīng)理的權(quán)益 工程經(jīng)理要擔(dān)當(dāng)這些責(zé)任，就應(yīng)該被賦予相應(yīng)的權(quán)益。工程經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)益應(yīng)該是平衡和對等的。擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越大，應(yīng)該賦予的權(quán)益就應(yīng)該越大。權(quán)益過大會導(dǎo)致能夠?qū)е聛y點頭，無人承當(dāng)后果，而責(zé)任過大又會使責(zé)任落不到實處，工程管理趨于保守，沒有創(chuàng)新精神。 根據(jù)工程經(jīng)理的責(zé)任，普通來說應(yīng)該具有如下的權(quán)益。參與合同文件制定的權(quán)益，熟習(xí)工程的前期過程和內(nèi)容；對利益相關(guān)者承諾的權(quán)益；組建工程團隊的權(quán)益，包括工程管理團隊的組建和工程團隊成員的選拔；工程團隊成員的任命、考核評價、處分、獎勵、升遷、監(jiān)視指揮甚至解雇的權(quán)益；決議

9、工程團隊成員的利益分配的權(quán)益；在財務(wù)制定允許的范圍內(nèi)，擁有費用支出和報銷的權(quán)益，例如聘請技術(shù)顧問、業(yè)務(wù)專家，技藝培訓(xùn)等的費用支出，購買工具和設(shè)備的費用報銷等；根據(jù)實踐情況，對工程目的和方案進展變卦的權(quán)益，例如由于實踐情況，工程人力或者財力資源不能按照方案配置，或者外部環(huán)境發(fā)生變化，需求對方案或者目的進展調(diào)整，以順應(yīng)工程實踐情況；獨立決策的權(quán)益，對于對工程目的實現(xiàn)有艱苦關(guān)系的決策，可以在不違背企業(yè)艱苦戰(zhàn)略目的的前提下獨立決策，以抓住時機，防止損失。 終了語 工程管理中最重要的就是對于工程中人力資源的管理，要對工程團隊中的一切人實施有效的管理，一定要建立一支高效的組織。工程的組織是柔性的，表如今成員之間的關(guān)系。工程成員能夠不同的部門，甚至企業(yè)團體，他們經(jīng)過合同、協(xié)議、法規(guī)或者其他社會關(guān)系結(jié)合起來。成員之間都有各自的目的，成員之間的聯(lián)絡(luò)是有條件的，松散的。工程組織的一個根本原那么是因事設(shè)人，要有靈敏的用人機制，根據(jù)工程的義務(wù)設(shè)置機構(gòu)，設(shè)崗用人，及時調(diào)整甚至撤銷。 工程管理是一門新興科學(xué)，有