構建供應鏈管理的戰(zhàn)略框架

1、.：.；構建供應鏈管理的戰(zhàn)略框架供應鏈戰(zhàn)略的目的就是尋求效率和柔性之間的平衡以便獲得與公司競爭戰(zhàn)略的吻合。為此，公司必需利用四個主要的供應鏈驅動Drivers庫存、運輸、設備和信息。構建供應鏈管理的戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略吻合Strategicfit意味著競爭和供應鏈戰(zhàn)略具有一樣的目的，競爭戰(zhàn)略所要滿足的“客戶優(yōu)先和供應鏈戰(zhàn)略所要建立的“供應鏈才干之間要堅持一致。實現戰(zhàn)略吻合是供應鏈設計階段所要思索的一個關鍵問題。供應鏈決策勝利的供應鏈管理需求制定與信息、物料和資金流動相關的各種決策。而這些決策，又可分為供應鏈戰(zhàn)略、方案與運作三個階段，這三個階段的決策對整個供應鏈營利與勝利有著艱苦影響。在戰(zhàn)略制定階段，公

2、司決議如何構造供應鏈，決議供應鏈的配置以及供應鏈的每個環(huán)節(jié)組織執(zhí)行什么樣的流程。這些決策通常也稱為“戰(zhàn)略供應鏈決策。公司的戰(zhàn)略決策包括消費和倉儲設備的位置和才干、在各個地點制造或存放的產品、根據不同交貨行程采用的運輸方式以及將要運用的信息系統(tǒng)的類型。公司必需保證供應鏈配置支持其在這一階段的戰(zhàn)略目的。在供應鏈配置確定之后，公司需求有相應的“供應鏈方案，即制定一整套控制短期運作的運營政策。供應鏈方案從預測市場需求開場，包括決議哪個地點供應那些市場，方案庫存多少，能否外協(xié)制造，補貨和庫存政策，備貨點設定及促銷時間和規(guī)模等有關政策。而“供應鏈運作是根據既定的供應鏈方案做出詳細實現客戶訂單的有關決策，其

3、目的是以盡能夠好的方式實施供應鏈方案。在這一階段，公司分派訂單給庫存或消費部門，設定訂單完成日期，生成倉庫提貨清單，指定訂單交付方式，設定交貨時間表及發(fā)出補貨訂單。由于供應鏈運作是短期決策，通常具有更小的需求不確定性。因此，運作決策的目的就是要利用這種不定要素的減少，在供應鏈配置和方案政策的約束下獲得最優(yōu)性能。供應鏈流程管理在供應鏈運作中，由于流程清楚地域分了供應鏈各成員組織的作用和責任，因此，“流程管理成為供應鏈決策的重要內容。供應鏈包括一系列流程，這些流程發(fā)生在一個組織內部或供應鏈中不同組織之間，它們結合在一同共同實現客戶對產品的需求。有兩種不同的方式來察看發(fā)生在供應鏈中的流程。周期的觀念

4、Cycleview供應鏈中的流程被分成一系列的周期，每一個流程周期都發(fā)生在供應鏈中兩個相鄰組織的接口。對于一個由供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶組成的典型供應鏈，整個供應鏈流程可分為四個流程周期：客戶訂單周期、補貨周期、制造周期和采購周期。推拉的觀念PushPullview從另外一角度分析，一切的供應鏈流程可分為兩類“拉式流程與“推式流程，這取決于流程的運作是對客戶訂單的呼應還是對客戶訂單的期望。前者從呼應客戶訂單開場，在運作時需求是確定并知的。后者是從預測客戶訂單開場，在執(zhí)行時需求是未知的，必需先做預測。供應鏈中的推拉邊境Pushpullboundary是推式流程和拉式流程的分別點。以D

5、ELL公司為例，其PC裝配的起點就是推拉邊境。在PC裝配之前的一切流程都是推式流程，而裝配流程及其之后的一切流程都始于呼應客戶訂單，屬拉式流程見圖二。推拉的觀念對制定有關供應鏈設計的戰(zhàn)略決策非常有用，例如，供應鏈管理中延遲產品差別Postpone的戰(zhàn)略就很好地表達了這一點經過對產品設計流程的改良，使推拉邊境盡能夠延后，便可有效處理大規(guī)模消費與大規(guī)模個性定制之間的矛盾，在充分利用規(guī)模經濟的同時實現大量顧客化Masscustomization。供應鏈與競爭戰(zhàn)略公司的競爭戰(zhàn)略定義了公司企圖經過其產品和效力來滿足的一組顧客需求。例如Dell的訂單制造方式，其競爭戰(zhàn)略強調合理價錢下的客戶化和多種類，客戶

6、要等一周左右的時間才干得到他們的產品。相比之下，另一些顧客那么樂意到PC零售商處，在銷售人員的協(xié)助 下，當天買回一臺PC。Dell的顧客經過在線采購，偏重的是種類和客戶化。因此，一個公司的競爭戰(zhàn)略是基于客戶需求的優(yōu)先思索來定義的。為了執(zhí)行公司的競爭戰(zhàn)略，公司的價值鏈重新產品開發(fā)、消費、分銷、效力到財務、會計、信息、人事等公共職能都要發(fā)生作用，每個職能部門必需制定各自相應的戰(zhàn)略。因此，從價值鏈的角度看，包括傳統(tǒng)的供應商、消費、物流、庫存、運輸、消費設備和信息傳送決策在內的整體供應鏈戰(zhàn)略必需與公司競爭戰(zhàn)略相吻合。為了進一步闡明戰(zhàn)略吻合的概念，仍以Dell計算機為例。Dell的“競爭戰(zhàn)略是以合理的價

7、錢提供多種類的客戶化產品顧客能從上千種能夠的PC配置中作出選擇。而單純就“供應鏈戰(zhàn)略而言，PC制造商能夠有兩種選擇。一方面，公司可以追求一個高效的供應鏈，經過限制種類和利用經濟規(guī)模，把才干集中在消費低本錢的PC上；另一方面，公司也可以有一個高度柔性的供應鏈，專長于消費種類繁多的產品，在這種情況下，其產品本錢會比效率供應鏈中的本錢更高。兩種供應鏈戰(zhàn)略都是可行的，然而，卻都不吻合Dell的競爭戰(zhàn)略，而只需一個既強調柔性又具備呼應速度的供應鏈戰(zhàn)略才與Dell提供大量個性化產品的競爭戰(zhàn)略更好地吻合。這種戰(zhàn)略吻合的思想還延伸到Dell其他職能的戰(zhàn)略中，例如，新產品開發(fā)戰(zhàn)略該當注重設計易于客戶化的產品，包

8、括設計多種產品的共同平臺和運用通用零部件。因此，為了獲得戰(zhàn)略吻合，一個公司必需保證它的供應鏈才干支持其滿足既定顧客段Customersegments的才干。四個主要的供應鏈驅動供應鏈戰(zhàn)略的目的是尋求效率和柔性之間的平衡以便獲得與競爭戰(zhàn)略的吻合。為此，公司必需利用四個主要的供應鏈驅動Drivers庫存、運輸、設備和信息。對于每個驅動，供應鏈經理必需在效率和呼應之間尋求平衡，四個驅動的結協(xié)作用決議了整個供應鏈的呼應和效率。多數公司都是先從競爭戰(zhàn)略開場，然后決議其供應鏈戰(zhàn)略。供應鏈戰(zhàn)略決議了供應鏈該當以怎樣的效率和呼應進展運作，供應鏈必需利用供應鏈驅動來到達供應鏈戰(zhàn)略所規(guī)定的性能程度。需求指出的是，

9、這種從上至下的方式也不是絕對的，在許多情況下，四種驅動實踐運用闡明有必要改動供應鏈戰(zhàn)略甚至公司的競爭戰(zhàn)略。庫存庫存是一個重要的供應鏈驅動，由于改動庫存政策能大大地改動供應鏈效率和呼應。需求闡明的是，之所以存在庫存是由于供應和需求的不匹配。庫存在供應鏈中的一個重要作用就是滿足當顧客想要時隨時有貨這樣的需求數量；庫存在供應鏈中所起的另一個重要作用是經過利用消費和銷售過程中的經濟規(guī)模來減少本錢。庫存分布在整個供應鏈中供應商、制造商、分銷商和零售商所堅持的原資料、在制品有廢品。庫存是供應鏈本錢的主要來源，它對供應鏈呼應與物流時間都有宏大影響。由于減少供應鏈物流時間能產生很大效益，因此，供應鏈經理該當采

10、取措施，在不添加本錢或不降低呼應的同時，減少必要的庫存。同時，庫存對支持公司競爭戰(zhàn)略的供應鏈才干起著重要作用，假設一個公司的競爭戰(zhàn)略要求很高的呼應程度，那么公司可以經過定位大量庫存接近用戶來獲得這種呼應。相反，公司也可以利用庫存使本人變得更有效率，例如，經過集中存貨來減少庫存，這種戰(zhàn)略支持低本錢制造商的競爭戰(zhàn)略。庫存決策就是要在添加庫存獲得呼應和減少庫存獲得效率之間作出選擇，供應鏈經理可以利用庫存作為驅動來獲得競爭戰(zhàn)略所瞄準的呼應和效率程度。運輸運輸是把供應鏈中的庫存從一點移到另一點。運輸可以采取多種方式和途徑的組合方式，每一種都有本人的性能特點。運輸的一個根本決策就是要在運送指定產品的本錢效

11、率和速度呼應之間作出選擇。同其他供應鏈驅動一樣，運輸選擇對供應鏈呼應和效率有很大的影響。而運輸在競爭戰(zhàn)略中的作用同樣非常顯著，尤其表達在公司優(yōu)先思索最終客戶需求的時候。假設公司的競爭戰(zhàn)略是瞄準具有響快速應要求的顧客，且顧客也愿為這種快速呼應做一些額外付出，那么公司可以利用運輸作為驅動器使供應鏈具有更快的呼應。反之，假設公司的競爭戰(zhàn)略定位于以思索價錢為主的顧客，那么公司可以利用運輸來降低產品本錢以犧牲呼應為代價。公司也可以同時利用庫存和運輸來添加供應鏈呼應和效率，這時的最優(yōu)決策通常意味著在兩者之間找到正確的平衡。設備設備是指供應鏈網絡中庫存存放、裝配或制造的地方，工廠和倉庫是兩種主要的設備類型。

12、無論哪種類型的設備，有關定位、才干及設備柔性的決策對供應鏈性能都有很大的影響。假設我們把庫存看做是沿供應鏈傳送的物料，而把運輸看做是物料怎樣沿供應鏈傳送，那么設備就是供應鏈的地點。在一個設備中，庫存或是轉化到另一種形狀制造，或是在傳到下一級前被存放倉儲。設備及其相應的執(zhí)行才干是供應鏈呼應和效率性能的關鍵驅動器。例如，當一個產品只在一個地方制造或存放，公司就可以獲得經濟規(guī)模。集中添加了效率，然而這種集中帶來的本錢減少是以犧牲呼應為代價的，尤其當公司的許多顧客位于遠離消費設備的時候。反之，把設備建在接近顧客的地方將添加必要的設備數量，加快了呼應，但降低了效率。設備決策能協(xié)助 公司調整供應鏈吻合其競爭戰(zhàn)略目的。信息信息包含了整個供應鏈中有關庫存、運輸、設備和顧客的一切數據和分析。由于信息能直接影響其他的驅動，所以它是供應鏈性能改良中最大的潛在驅動器。信息為公司獲得呼應更快、效率更高的供應鏈提供了時機。作為主要的供應鏈驅動，信息由于沒有一定的物理方式而能夠被忽略。現實上，信息對供應鏈中的每個環(huán)節(jié)在許多方面都有深層的影響。信息作為供應鏈各組織之間的銜接，允許各組織協(xié)同運作，從而獲得最大的供應鏈營利。信息對供應鏈各組