總經(jīng)辦應(yīng)急預(yù)案

1、.PAGE ：.；PAGE 5總經(jīng)辦應(yīng)急預(yù)案客戶班車缺點(diǎn)或事故2員工班車缺點(diǎn)或事故3食堂發(fā)生食物中毒事故4突發(fā)及艱苦事件5客戶班車缺點(diǎn)或事故程 序標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí) 行 人報(bào) 告在正常上班期間向管業(yè)部報(bào)告向行政主管報(bào)告在下班、節(jié)假日期間向值班室報(bào)告向行政主管報(bào)告當(dāng)班司機(jī)措 施班車上有客人 公司不能派車救援時(shí)，司機(jī)應(yīng)組織客人乘坐出租車到達(dá)目的。班車上無(wú)客人 管業(yè)部接到報(bào)告后，應(yīng)做出記錄，提出相應(yīng)的處置。行政主管安排自行派車拖回修繕廠派人前往修繕修繕廠派車拖回重新調(diào)整車輛，安排好下面的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)班司機(jī)行政主管總辦主任記 錄向管業(yè)部提交書(shū)面情況闡明，記錄事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、車上客人數(shù)，為補(bǔ)償客戶提供根據(jù)

2、。當(dāng)班司機(jī)行政主管員工班車缺點(diǎn)或事故程 序標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí) 行 人報(bào) 告正常上班期間向值班室報(bào)告向總辦主任報(bào)告節(jié)日、假日期間向值班室報(bào)告向行政主管報(bào)告當(dāng)班司機(jī)措 施正常上班期間 起始站 班車起始站組織員工乘坐出租車，按班車沿線安排好合理人數(shù)、車輛。正常上班期間 途中 乘車的經(jīng)理或主管組織員工乘坐出租車，按班車沿線通報(bào)并組織好員工乘車。調(diào)度根據(jù)實(shí)踐情況安排車輛接大山子上車的員工。下班途中班車進(jìn)入東直門，員工本人處理班車未到達(dá)東直門，限定人數(shù)和金額，組織員工打車到達(dá)東直門。下班 起始點(diǎn) 總辦安排車輛一致送員工當(dāng)班司機(jī)行政主管記 錄當(dāng)班司機(jī)做好事情處置記錄。當(dāng)事人食堂發(fā)生食物中毒事故程 序標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí) 行 人報(bào)

3、 告發(fā)現(xiàn)三人以上病情類似，疑似食物中毒時(shí)1、公司指點(diǎn)報(bào)告上班期間2、向值班經(jīng)理報(bào)告，值班經(jīng)理報(bào)告公司指點(diǎn)。值班期間3、通報(bào)捍衛(wèi)部4、值班期間，公司指點(diǎn)、捍衛(wèi)部經(jīng)理、總辦主任立刻到場(chǎng)擔(dān)任處置事故。食堂主管措 施1、封鎖剩余食物2、保管食物中毒員工的分泌物3、撥打120、999搶救員工4、向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告5、食物為藥品性中毒，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案6、組織未中毒的員工進(jìn)展護(hù)理7、自查8、配合相關(guān)部門檢查食堂主管總辦主任記 錄向公司提交書(shū)面報(bào)告，寫清緣由及處置結(jié)果。48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。人身不測(cè)損傷險(xiǎn)限于公司內(nèi)入險(xiǎn)人員食堂主管 會(huì)計(jì)部突發(fā)及艱苦事件程 序標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí) 行 人通 報(bào)報(bào)告突發(fā)性事件：各部門擔(dān)任的業(yè)務(wù)發(fā)生艱苦的突發(fā)性事件1、上班期間向公司指點(diǎn)報(bào)告2、節(jié)假日期間向值班經(jīng)理報(bào)告3、值班經(jīng)理向公司指點(diǎn)報(bào)告4、事故所在部門向各相關(guān)部門通報(bào)5、緊急召開(kāi)會(huì)議，確定對(duì)外披露音訊口徑6、確定能否對(duì)外披露當(dāng)事部門措 施遇新聞媒體、采訪1、指定總辦為對(duì)外2、指定發(fā)言人3、委婉回絕4、贊賞媒體關(guān)注遇記者本人來(lái)園區(qū)采訪1、警衛(wèi)人員向上級(jí)報(bào)告2、當(dāng)班經(jīng)理請(qǐng)示能否報(bào)告3、根據(jù)指示接待回絕堅(jiān)持聯(lián)