跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一：20XX跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書跨境電子商務(wù)運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書跨境電子商務(wù)運(yùn)營創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一、跨境電商市場狀況1.1跨境電商發(fā)展背景1.2跨境電商企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r概覽二、企業(yè)跨境電商出口平臺的前期考慮2.1跨境電商平臺經(jīng)營主體類型及主要經(jīng)營模式2.2企業(yè)跨境電商平臺的選擇三、跨境電商平臺的搭建3.1第三方平臺入駐3.2自建跨境出口電商平臺四、企業(yè)平臺的后期更新維護(hù)4.1專業(yè)設(shè)計(jì)版面、不斷更新內(nèi)容4.2熟練掌握和運(yùn)用技巧不斷提高服務(wù)水平4.3及時(shí)回復(fù)客戶4.4

2、加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解4.5掌握報(bào)價(jià)技巧4.6節(jié)省費(fèi)用開支五、企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題5.1商品質(zhì)量參差不齊5.2侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生5.3通關(guān)不暢5.4支付和交易存在風(fēng)險(xiǎn)5.5信用調(diào)查和爭端處理難度較大5.6物流成為跨境電商的瓶頸六、結(jié)語摘要：本文討論內(nèi)容為企業(yè)出口跨境電商平臺的建立。首先從當(dāng)前跨境電商的大環(huán)境出發(fā)，客觀論述行業(yè)的背景和大環(huán)境；接著以前期、中期、后期三個(gè)階段介紹企業(yè)在建立跨境電商平臺的不同階段應(yīng)該明確和了解的部分，包括：電商平臺經(jīng)營模式、平臺類型的選擇、搭建平臺的目的以及平臺的功能應(yīng)該如何設(shè)計(jì)等；最后，論述了當(dāng)前跨境電商存在的瓶頸以及解決方案，以作為企業(yè)未來發(fā)展的參考。一、跨境電商

3、市場狀況跨境電商是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方個(gè)人或企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動,包括出口和進(jìn)口兩個(gè)層面的總和。隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨境電商已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新發(fā)展趨勢,同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向。對于企業(yè)來說，不論自身規(guī)模的大小，跨境電商已成為企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。在跨境電商正在興起的大浪潮中，企業(yè)應(yīng)該如何建立自己的跨境電商平臺，成為成功的關(guān)鍵。1.1跨境電商發(fā)展背景1.1.1國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20XX年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)12.3萬億元，增長21.3%。近幾年來，我國電商市場保持著穩(wěn)定較快的增長,并且高于全球增長

4、水平。電商行業(yè)的快速發(fā)展對于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長有著重要的影響,對于未來中國跨境電商在全球跨境電商市場中占有的比列多少有著至關(guān)重要的作用。圖1.1.1中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模1.1.2對外貿(mào)易的穩(wěn)定增長隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展、制造行業(yè)的加速變革和跨境電商的出現(xiàn)，加快了傳統(tǒng)外貿(mào)黃金時(shí)代的結(jié)束,開創(chuàng)了新型的外貿(mào)時(shí)代。以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)為代表的外貿(mào)電商的崛起,實(shí)現(xiàn)中國出口企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型和升級,擴(kuò)大海外的營銷渠道,提升我國本土品牌的國際競爭力,實(shí)現(xiàn)出口模式的轉(zhuǎn)型,從而對保持外貿(mào)穩(wěn)定持續(xù)增長起到重要作用。1.1.3國家政策的大力支持近年來,跨境電商得到了政府相關(guān)部門的高度重視：20XX年,海關(guān)總署在上海、

5、重慶、杭州、寧波、鄭州等城市開展試點(diǎn)；20XX篇二：發(fā)展跨境電商的商業(yè)計(jì)劃書-cSP-20XX0411有關(guān)發(fā)展跨境電商的初步商業(yè)計(jì)劃書目前我們做的工作是初步整理思路，更具體的分析要在明確方向和獲得具體目標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息之后，再進(jìn)一步的列出相關(guān)數(shù)據(jù)分析和指定方向的評估。一、從“5w2H”來分析1.1、what（商業(yè)模式）商業(yè)模式分析項(xiàng)目的定位和提供的服務(wù)以及目標(biāo)客戶。項(xiàng)目定位:a：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設(shè)想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進(jìn)口電商的業(yè)務(wù)，在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長三角和西南地區(qū)，影響全國。類似于“港貨通”的品牌在

6、華北地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應(yīng)有些相對優(yōu)勢。B：建立跨境電商的服務(wù)平臺，目前如前海的政府相關(guān)部門構(gòu)建了大通關(guān)的服務(wù)平臺，我們作為服務(wù)內(nèi)容的提供商，進(jìn)入這個(gè)平臺。提供的服務(wù)：a：收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費(fèi)品，進(jìn)行跨境電商進(jìn)口和配送服務(wù)。B：這樣的跨境電商服務(wù)平臺，提供倉儲、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅、繳稅和安排配送及運(yùn)輸?shù)确?wù)。目標(biāo)客戶：a：抓住時(shí)機(jī)，將“港貨通”推向長三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的電商用戶。B：服務(wù)珠三角地區(qū)的跨境電商，重點(diǎn)當(dāng)然是深圳地區(qū)的。1.2、why(背景、發(fā)展前景)背景：寧波、重慶和前海的動態(tài)寧波：天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺“保稅通”將

7、成為天貓國際海外商品進(jìn)入中國的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時(shí)為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進(jìn)入中國市場提供便捷通道。貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴(yán)格的監(jiān)管，商品來源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進(jìn)口日期、進(jìn)口口岸、國別、進(jìn)口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)。保稅區(qū)實(shí)行區(qū)內(nèi)報(bào)稅存儲，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補(bǔ)了類似天貓國際等企

8、業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。對于保稅區(qū)來說，天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設(shè)、設(shè)計(jì)裝修、營銷推廣、客服運(yùn)營和o2o”等電商營銷服務(wù)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，能取長補(bǔ)短，達(dá)到共贏借助保稅區(qū)，海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)境，形成進(jìn)境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲，消費(fèi)者在天貓國際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達(dá)消費(fèi)者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報(bào)并繳納行郵稅。由于批量海運(yùn)方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費(fèi)者網(wǎng)購等待時(shí)間。以一罐奶粉為例，海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元人民幣，批量海運(yùn)每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直

9、郵要半個(gè)月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進(jìn)入消費(fèi)者家中在這過程中，店家只需向海關(guān)申報(bào)并交納行郵稅，而大部分價(jià)值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過500元，一般按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。重慶：重慶成全國唯一跨境貿(mào)易電子商務(wù)全業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市。跨境電商4種模式都可開展。20XX年8月，國家發(fā)改委、海關(guān)總署正式批準(zhǔn)重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個(gè)城市成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。在試點(diǎn)過程中，以上五大試點(diǎn)城市分別可開展哪些類型業(yè)務(wù)，各有不同，都需得到國家相關(guān)部門的批準(zhǔn)。海關(guān)總

10、署正式發(fā)文批復(fù)該方案，同意重慶試點(diǎn)方案中包括的跨境電子商務(wù)的4種業(yè)務(wù)模式，重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”。在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時(shí)，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點(diǎn)平臺系統(tǒng)，與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，將從根本解決跨境電子商務(wù)通關(guān)、結(jié)匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務(wù)國際物流通道。屆時(shí)，企業(yè)通過電商平臺開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將更為規(guī)范、便捷。以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會預(yù)先在試點(diǎn)平臺系統(tǒng)中備案，如果有海外消費(fèi)者通過該電商平臺采購

11、重慶產(chǎn)品，相關(guān)的企業(yè)信息、商品價(jià)格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動記錄在該平臺的系統(tǒng)當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)還將與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，以方便相關(guān)部門進(jìn)行查詢、處理。深圳前海：目前從事跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站，因每單生意數(shù)量比較少，無法通過集裝箱報(bào)關(guān)出口，只能從郵遞渠道送達(dá)，造成資金結(jié)算只能通過地下錢莊的局面。深圳海關(guān)將整合國內(nèi)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，統(tǒng)一拼單出口，有望改變目前的局面。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20XX年中國網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數(shù)量約為5億個(gè)。海關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的跨境電子商務(wù)，大多處于半地下狀態(tài)。海關(guān)工作人員稱：“目前，跨境電子商務(wù)在國內(nèi)還沒有正常渠道，很多都是以郵包的形式進(jìn)

12、行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現(xiàn)了外匯結(jié)算的問題。國家外匯管理部門不認(rèn)可快遞單進(jìn)行外匯結(jié)算，一些電子商務(wù)網(wǎng)站只能通過地下錢莊結(jié)算，給經(jīng)營帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。”由于深圳具備良好生產(chǎn)和物流基礎(chǔ)，以及毗鄰香港的優(yōu)勢，近60%的從事跨境電子商務(wù)的出口商集聚深圳，位居全國首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”，前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點(diǎn)，啟動跨境貿(mào)易電子商務(wù)項(xiàng)目。目前，蛇口海關(guān)、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司，經(jīng)過前期調(diào)研和論證，已明確以出口業(yè)務(wù)作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)的突破口，推動前?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計(jì)劃成立新的合資公司，專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境

13、貿(mào)易電子商務(wù)。海關(guān)工作人員說：“如果這個(gè)試點(diǎn)能夠成功，開展跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站有望做大做強(qiáng)。試點(diǎn)成功后，這些網(wǎng)站有望從臺下轉(zhuǎn)到臺上，有可能會出一兩個(gè)巨無霸級網(wǎng)站。”深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進(jìn)出口的物流模式，如：特殊區(qū)域的出口模式，電商包裹的進(jìn)出口模式，香港的轉(zhuǎn)運(yùn)模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務(wù)平臺，該平臺將與海關(guān)、國檢、外管等系統(tǒng)對接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報(bào)備平臺，另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細(xì)起到監(jiān)管的作用。前海方面表示，會同蛇口海關(guān)、市國稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進(jìn)口”原則，依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下，對

14、現(xiàn)狀基礎(chǔ)好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)，待時(shí)機(jī)成熟后再突破進(jìn)口。發(fā)展前景：跨境電商業(yè)務(wù)，國家在去年底剛剛放開并大力推進(jìn)。深圳目前在前海先行出口，預(yù)計(jì)年底推行進(jìn)口。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進(jìn)行。抓住這一時(shí)機(jī)切入進(jìn)入，就a和B兩個(gè)市場定位，應(yīng)可以創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內(nèi)電商業(yè)務(wù)基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時(shí)機(jī)。1.3、where（考慮的選點(diǎn)）我們身處深圳，應(yīng)在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺公司。并尋求和上海自貿(mào)區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內(nèi)的類似跨境電商公司合作，在那里建立我們進(jìn)境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地可以座落在深圳

15、，上海或重慶或?qū)幉ǖ姆謸苤行慕邮芪覀兊闹噶钸M(jìn)行操作）。1.4、when(進(jìn)行時(shí)間路線圖)我認(rèn)為這件事應(yīng)該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。如果決心下，從五月開始到十月份就應(yīng)落地并推出服務(wù)。1.5、who（如何組建團(tuán)隊(duì)）具體隊(duì)伍的人數(shù)和構(gòu)成在沒有具體目標(biāo)指向和更多約束條件的厘清，還不能確認(rèn)。財(cái)務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)，可以外包和從整體上考慮提供（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。a：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)、流程和質(zhì)量控制。B：跨境電商服務(wù)平臺需要這樣的中層骨干，倉儲操作、客戶服務(wù)、和流程服務(wù)（包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退繳稅和具體外勤服務(wù)等）1.6、how(如何推

16、進(jìn))首先是進(jìn)行融資，組成三人左右的董事會。并初步組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，三到四個(gè)人的核心小組然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)平臺公司的事。a：和上?；?qū)幉ㄕ労煤献骰锇?，港貨的收羅和確定。進(jìn)境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設(shè)網(wǎng)頁及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁和做廣告。安排貨柜運(yùn)輸?shù)缴虾；驅(qū)幉ǖ暮献骰锇樘帲_始運(yùn)營提供服務(wù)。B:開始和已租有倉庫的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊(duì)伍。形成自己有規(guī)模的服務(wù)平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴(kuò)大。1.7、howmuch(成本考慮)成本的

17、構(gòu)成：人力成本、行政和出差費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用、倉庫租賃和硬件投入。總的說來，實(shí)際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運(yùn)營期限內(nèi)計(jì)提還本。但重服務(wù)的公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運(yùn)輸安排費(fèi)用等，來保證運(yùn)作的順利。增加運(yùn)作成本。成本的預(yù)估:在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是一個(gè)較新的題目，還要再深入了解。二、項(xiàng)目SwoT分析2.1、strength（優(yōu)勢分析）a：有海關(guān)的關(guān)系，有在前海工作的朋友。B：在深圳有便利的融資平臺，有熟悉第三方物流和電商運(yùn)作的成員。c：有初步的和天貓國際海淘的合作關(guān)系，也有上海自貿(mào)區(qū)先行一步的朋友做參考和進(jìn)一步合作。d：毗鄰港澳

18、和國外市場，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。2.2、weakness（劣勢分析）a：沒有組建好團(tuán)隊(duì)，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒有對每一個(gè)環(huán)節(jié)都做過的經(jīng)驗(yàn)。B：融資方面，是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來做。篇三：跨境電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書跨境電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。┠夸浺弧⒖缇畴娚淌袌鰻顩r1.1跨境電商發(fā)展背景1.2跨境電商企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r概覽二、企業(yè)跨境電商出口平臺的前期考慮2.1跨境電商平臺經(jīng)營主體類型及主要經(jīng)營模式2.2企業(yè)跨境電商平臺的選擇三、跨境電商平臺的搭建3.1第三方平臺入駐3.2自建跨境出口電商平臺四、企業(yè)平臺的

19、后期更新維護(hù)4.1專業(yè)設(shè)計(jì)版面、不斷更新內(nèi)容4.2熟練掌握和運(yùn)用技巧不斷提高服務(wù)水平4.3及時(shí)回復(fù)客戶4.4加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解4.5掌握報(bào)價(jià)技巧4.6節(jié)省費(fèi)用開支五、企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題5.1商品質(zhì)量參差不齊5.2侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生5.3通關(guān)不暢5.4支付和交易存在風(fēng)險(xiǎn)5.5信用調(diào)查和爭端處理難度較大5.6物流成為跨境電商的瓶頸六、結(jié)束語摘要：本文討論內(nèi)容為企業(yè)出口跨境電商平臺的建立。首先從當(dāng)前跨境電商的大環(huán)境出發(fā)，客觀論述行業(yè)的背景和大環(huán)境；接著以前期、中期、后期三個(gè)階段介紹企業(yè)在建立跨境電商平臺的不同階段應(yīng)該明確和了解的部分，包括：電商平臺經(jīng)營模式、平臺類型的選擇、搭建平臺的目的以及平臺的功能應(yīng)該如何設(shè)計(jì)等；最后，論述了當(dāng)前跨境電商存在的瓶頸以及解決方案，以作為企