驛站傳書+回顧分享

1、驛站傳書一、項目名稱：驛站傳書二、項目類別：思維創(chuàng)新、團隊協(xié)作型三、項目目標：使隊員在體會信息傳遞過程中發(fā)生扭曲帶來的負面影響，使企業(yè)中的領(lǐng)導層體會制定計劃的可操作性四、場地器材：紙張、白板一塊、記號筆一支、圓珠筆若干支五、人數(shù)要求：一人編為一組六、項目時間：小組學員人時，約需分鐘七、組織要點：（一）活動過程培訓師集中學員，將學員按隊別成縱到面向培訓師坐成一條直線，每組間隔一米主培訓師在白板上注名項目規(guī)則項目開始后，每位隊員向后扭頭的角度小于或等于度后面隊員身體的任何部位不允許主動越過前面隊員的橫截面隊員前后的順序不允許打亂項目開始后，任何人的嘴里不允許吸出任何聲音助教站于隊列尾部協(xié)助主培訓師

2、完成項目全程向?qū)W員介紹該項目是從后向前傳遞數(shù)字，一定要打破貫性思維發(fā)揮創(chuàng)造性思維由主培訓師吹哨，宣布活動開始，助教將提前寫好的數(shù)字分別交于各組最后一名隊員哪一組隊員最先將準確答案通過第一名隊員，交于主培訓師的為贏記得分該項目共分六輪，以最后的總分最高郵者為勝記分辦法如下表：隊列-一二三四五、y六合計-一二三四（二）控制要點要求隊員絕對遵守項目規(guī)則每一輪各隊集體研究方法，計時不超過分鐘注意觀察小組氣氛，互相配合，表現(xiàn)突出者準備回顧要點八、體驗分享將學員帶到相對安靜的場地，圍成一圈，席地而坐盡量避免其它場地對該項目活動的影響提問引導：最初用的方法是誰想到的？是怎么應(yīng)用的？當所想的方法用完時是怎樣想

3、出更好的方法？傳遞過程中是否遇到了阻力，大家是怎樣溝通遙？管理啟示：創(chuàng)新原自壓力、創(chuàng)新原自靈感驛站傳書項目回顧培訓目標：（溝通與創(chuàng)造性思維）1了解溝通的過程和要素；2體會溝通中的組織障礙及控制；3認識到突破性思維的益處；4善于利用規(guī)則；5增強相互合作的團隊精神?；仡櫼c一、傳遞約定方式的重要性：集體完成如此困難的任務(wù)，應(yīng)該有正確的決策。有了正確決策還須一絲不茍，精心策劃，認真操作和配合。越往前傳遞，隊員們的壓力越大。結(jié)尾很重要，最容易放松警惕，一旦失誤，會前功盡棄。千里之堤，毀于蟻穴1每一輪的溝通中，是否都會按照約定去傳遞信息，是不是每個人都了解并熟知傳遞信息的約定，還是仍然只按自己的方式去傳

4、遞，而導致信息變形失真，帶來團隊的失??？2對于個人來說，不該有“我已把信息傳遞了，不應(yīng)該負責任”的想法；因為假如你認為約定的方法沒用，或者比較麻煩，而沒有按照約定的方式去傳遞信息，你就應(yīng)該為項目的失敗負責任。啟示一：在工作中，你認為你不做，照樣會有其他人做，可是人人都這么想，我們就不需要溝通、不需要合作、不需要規(guī)則，這必然帶來失敗。啟示二：可以提高創(chuàng)新能力、團隊合作能力、溝通能力、決策能力等。二、溝通的重要性1溝通的過程：發(fā)送者（意圖一編碼一信息）溝通渠道接收者（信息一譯碼一理解）2層級的增多導致信息的衰減，例如：信息的自上到下的衰減：總裁總經(jīng)理部門經(jīng)理基層主管員工現(xiàn)代的企業(yè)為什么要“扁平化組

5、織”（統(tǒng)一的溝通方式，統(tǒng)一的溝通渠道，信息傳遞明確、收到信息不要猜測，盡可能少的加入自己的加工（加工時會根據(jù)自己的習慣和觀念），尋求反饋及驗證）。三、突破思維的定式，可以利用多種方式來傳遞信息，充分利用規(guī)則，在規(guī)則不完善的情況下，要敢想敢做要突破傳統(tǒng)思維，熟悉并分析規(guī)則，找出游戲規(guī)則的破綻，一般意義上驛站傳書就是通過在前方人員的背上寫出后面人員傳來的信息，依次傳遞過去，但其實規(guī)則中并沒有說明紙條不能傳，短信不能發(fā)，呵呵，這就是傳統(tǒng)思維在作怪；因此，創(chuàng)新，是企業(yè)領(lǐng)先于同行的最有力的工具，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我走是我們作為管理者必須常備的創(chuàng)新思想。具體到本項目，創(chuàng)新就是溝通渠道的選擇學員最常見

6、的方法有：用手掌輕拍背部，拍的數(shù)目即為數(shù)字，如拍下即代表數(shù)字6但遇到負數(shù)，分數(shù)，平方等就不適用了。在背部用手指書寫數(shù)字，但，易搞錯。例如：在未增加以下規(guī)則時，可以有以下更好的方法：1未說前面的學員的手的活動區(qū)域不能超過自己的背部的橫截面，則：前面的學員的手可放至背后傳遞紙條，或用筆寫至手上；2未說后面的學員的腳的活動區(qū)域不能超過其前面學員的背部的橫截面，貝則后面的學員的腳可伸至前方，傳遞紙條；3未說不準傳遞任何物品，貝則最后一人扔紙團到第一人；4未說任何人不得移動位置，貝則第一人后退至最后一人處，讓其傳遞信息，然后再回去；5未說不得使用手機，貝則利用手機發(fā)短消息，或直接傳遞已有信息的手機；、利

7、用手機鍵盤的玩法，將背部的區(qū)域分為：左邊自上而下為，7中部自上而下為，8右邊自上而下為，6；7最后面的人直接擊掌或敲打其它物體發(fā)聲（如砸椅子）。小平同志南巡講話：什么是可以做的，什么是不可以做的（不到北京不知道自己官小，不到廣東不知道自己錢少，不到海南不知道自己身體好，不到河北不知道社會主義還在搞）。馴養(yǎng)大象的故事，跳蚤的故事幾個部門經(jīng)理被總經(jīng)理召見，一個問：“我可以做什么？”另一個問：“我不可以做什么？”大家認為，哪一個人更適合做領(lǐng)導呢？市場的成熟需要一個過程，在先期，應(yīng)該充分利用規(guī)則。五、要有準確的分析和預見能力各小組之所以失敗的主要原因，就是每次討論的時候都是針對上次的失誤提出解決的辦法，其實，作為培訓師肯定不會出上一次相同難度的任務(wù)給各團隊的，肯定會有所創(chuàng)新的，但我們對創(chuàng)新沒有做預先的判斷，也就更不談解決的辦法了，（其實每次我都提出了，也猜對了，但是在團隊討論中未必采納，可惜啊，呵呵）六、充分相信團隊的每一個成員，也不要責怪團隊中的每一個成員。在作最后一個項目時，培訓師給出的題目是“0或一個錯誤的命題，“0肯定是大家意想不到的傳遞信息（“”明顯是個錯誤的命題），需要通過各個隊員的背部描寫傳遞給第一排去，中間由于有的同學不相信傳遞過來的結(jié)果，最終傳到第一排結(jié)果變成了“”任務(wù)失敗！因