目錄服務通用技術規(guī)范

1、目錄服務通用技術規(guī)范目錄服務采購標準技術規(guī)范使用說明.本標準技術規(guī)范分為通用部分、 專用部分，適用于國家電網公司目錄服務通用 物資集中采購。.通用部分包括一般性技術條款，原則上不需要項目招標人（項目單位）填寫， 不能隨意更改。如通用部分相關條款確實需要改動，項目單位應填寫通用部分技術 條款技術參數變更表并加蓋該網、省公司物資采購管理部門的公章，及輔助說明文 件隨招標計劃一起提交至招標文件審查會。經標書審查同意后，對通用部分的修改形 成技術通用部分條款變更表，放入專用部分中，隨招標文件同時發(fā)出并視為有效。.本標準規(guī)范的專用部分主要包含貨物需求及供貨范圍一覽表、必備的備品備 件、專用工具和儀器儀表

2、供貨表、工程概況、使用條件、技術參數要求等內容，項目 單位和設計單位在招標前應結合技術發(fā)展并根據實際需求認真填寫。.本標準規(guī)范的投標人應答部分主要包括技術參數應答表、技術偏差表、產品部件列表、投標產品的銷售及運行業(yè)績表、培訓及到貨需求一覽表等內容，由投標人填 寫。.本標準規(guī)范的頁面、標題等均為統一格式，不得隨意更改。.本規(guī)范將根據技術發(fā)展和市場變化定期或不定期做出修編，各使用單位注意查 詢最新版本，以免物資采購出現差錯 TOC o 1-5 h z 1總則 4一般規(guī)定 4投標人應提供的資質及相關證明文件 4投標人響應要求 5供貨與進度 5到貨、安裝、調試、驗收 5文檔交付 62需求說明 6軟件一

3、般性需求 6其他需求 63技術支持、售后服務 7技術支持 7售后服務 74培訓 7培訓總則 7培訓要求 8培訓費用 81總則一般規(guī)定投標人應具備招標公告所要求的資質，具體資質要求詳見招標文件的商務部分。投標人須仔細閱讀包括本技術規(guī)范（技術規(guī)范通用和專用部分）在內的招標文件闡述的全部條款。投標人提供的設備應符合招標文件所規(guī)定的要求。一個成功的投標人應該提供在本標書中要求的完整的系統和服務支持，投標人必須提供采購人一個整體的方案，投標人必須按本技術規(guī)范書的順序對各章的每一項給予回答。投標人的建議書必須清楚地指明和響應技術規(guī)范書中各章每一項要求的具體技 術實現方法，不能以簡單地回答“滿足”或“符合”

4、，如果沒有明確說明的將會嚴重影響評標結果。如果投標人認為技術規(guī)范書所描述需求與建設目標要求有所不一致或部分要求不合 理，可在響應原要求后給出建議，此建議在競爭談判時將作為重要內容加以考慮。投標人必須滿足主要技術要求，否則投標人的建議書將被拒絕并被認作沒有回答。本技術規(guī)范書中，文字或表部分凡標有“*”的地方均被視為重要的響應要求、技術指標要求和性能要求。投標人要特別加以注意，必須對此回答并完全滿足這些要求。否則將嚴重影響評審結果。投標人必須查閱相關技術手冊以便準備技術建議書，提供一個準確的陳述。 對每個單項產品，投標人必須提供原廠商的正式技術說明材料。投標人在技術建議書中建議的每個軟件的名稱必須

5、逐一說明。技術建議書要以中文書寫，提供給采購人的所有技術說明材料及相應資料以中文書寫。技術建議書的封裝要求見競爭性談判文件的商務部分。投標人必須隨技術建議書提供具有全部建議書內容（可以不包括圖形部分）的光盤文件兩份。磁盤文件格式要求為：文字部分用兼容 Word 2003中文版，表格部分用兼容 ExcelL2003中文版。建議書內容以紙質印刷 為準。投標人應保證對本次技術談判中所有技術說明文件的保密，在談判前和談判后不得向其他單位公布采購人的有關材料。投標人的建議書分商務部分和技術部分，技術建議書中不列出產品價格。投標人應提供的資質及相關證明文件投標人在投標文件中應提供下列合格的資質文件，否則視

6、為非響應性投標。同類軟件的銷售記錄填寫格式見技術規(guī)范專用部分表13,并提供相應的最終用戶的使用情況證明或有關合同證明材料（用戶合同封面及簽字蓋章頁復印件等）。投標軟件應具有符合國內法律相關規(guī)定的銷售許可證書。投標廠商應提供由中國信息安全測評中心和國家電網公司信息安全測評機構出 具的覆蓋全部技術指標項的投標軟件測評報告。-4 -投標人響應要求投標人應依照項目建設目標給出產品的方案設計。如果投標人認為技術規(guī)范專用部分中存在不合理的地方，也請在建議書中給出詳細描述并給出建議方案。投標人必須根據技術規(guī)范專用部分中所要求的功能選定產品及型號。如果需求說明不能使本項目完整實施而必須增加的軟件，要在建議書中

7、說明，并且在建議書中詳細列表響應，有關的價格在產品價格表中列出。投標人提供的產品性能應達到或超過本規(guī)范書所要求的技術指標，并在響應建議中必須列出具體數值。否則可能導致嚴重影響評審結果。供貨與進度合同簽訂時，賣方需應答技術規(guī)范專用部分表9 “到貨需求一覽表”，確定賣方向買方提交交貨進度計劃的時限。賣方應在買方要求的時限內向買方提交詳盡的交貨進度計劃。產品到貨目的地在實際簽訂協議供貨合同中確定。如交貨進度有延誤，賣方應及時將延誤的原因、產生的影響及準備采取的補救措施等向買方加以解釋，并盡可能保證交貨的進度。否則應及時向買方通報，以便買方能采取必要的應對延遲交貨的措施。到貨、安裝、調試、驗收賣方負責

8、將合同產品運送到買方指定的安裝、調試地點，由此產生的費用由賣方承擔。買方依投標人在投標文件中的承諾對全部產品的型號、規(guī)格、數量、包裝及資料、文件（包括裝箱單、保修單、隨箱介質等）等驗收。買賣雙方對設備到貨后共同配合進行開箱檢查，出現損壞、數量不全或產品不對等問題時，由賣方負責解決。買賣雙方可簽署合同設備的到貨驗收證明書，該證明書共兩份，雙方各執(zhí)一份。在買方指定的地點和環(huán)境下，賣方負責對合同設備的進行安裝、調試（所有部件模塊的功能能夠正常運行和使用）。按規(guī)范書技術部分要求對其產品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測 試報告。安裝、部署配套設備的連接測試，構成相應的硬件平臺、軟件平臺和網絡

9、平臺。采購人與投標人對產品到貨后共同配合商檢部門進行開箱檢查，出現損壞、數量 不全或產品不對等問題時，由投標人負責解決。產品測試中出現性能指標或功能上不符合規(guī)范書和協議供貨合同時，采購人有拒收 的權利。如商檢和測試中出現不符合規(guī)范書和合同要求的嚴重質量問題時，采購人保留索賠權利。文檔交付中選方必須向項目單位提供以下安裝、操作、驗收文檔一套，所有文檔要求詳實、完整，并提供電子版。對重要文檔，如設計方案、驗收報告、變更說明、會議紀要等要有雙 方代表簽字。所有的技術文件必須是中文。2需求說明軟件一般性需求投標人必須承諾保證提供的所有目錄服務產品為最新正式版本；具有很好的開放性，支持相關的主流標準和規(guī)

10、范；支持支持主流的操作系統、數據庫和硬件平臺。投標人必須承諾保證提供的所有目錄服務產品都具有在中國境內的正式合法使用權。投標人必須承諾保證不同時期軟件版本應能向下兼容，軟件版本易于升級，且在升級的過程中不影響系統的運行。投標人必須承諾及時提供最新版本的軟件，且該軟件必須是經過測試正式推出的，其可靠性、穩(wěn)定性經過嚴格驗證的。服務期內軟件版本升級時，投標人應承諾免費更新軟件版本，并提供相應的新版本軟件功能說明書及修改說明書。產品應提供完善的二次開發(fā)功能，以適應不斷增強的支撐功能和不斷拓展的需求。請應答人在技術建議書中對提供的二次開發(fā)接口的功能、協議標準、信息結構等進行詳細描述。投標人必須承諾對提供

11、的所有目錄服務產品從產品驗收單簽訂之日起開始給予兩年免費技術支持，并說明技術支持的方式。投標人必須承諾保證提供的所有目錄服務產品都具有完整的技術資料和介質。投標人必須指明所有目錄服務產品的用戶數和價格（或使用權的價格），給出產品的詳細報價。如提供的某些技術資料或介質不含在基本產品中，也需另外列出報價。投標人須向招標人提供提供軟件產品的成功案例，包括市場占有率、案例與本項目的相關性、案例詳細說明（應用情況、聯系方式等）。投標人須向招標人提供大用戶量測試報告，包括大規(guī)模部署用戶列表、大用戶量測試報告等。其他需求投標人應提供成熟、 穩(wěn)定的目錄服務軟件版本，符合國家電網系統連續(xù)穩(wěn)定運行的要求。同時，供

12、應商應有明確的版本生命周期計劃，保證目錄服務軟件版本在生命周期內得到完整的服務支持。投標人必須提供版權保障計劃，供應商須保證向國家電網提供的軟件產品未侵害任何第三方權益，并保證國家電網對軟件的使用不會受到任何第三方的打擾，如因此產生任何針對國家電網的爭議、索賠、訴訟，供應商將負責提供協助，承擔發(fā)生的相關費用（包括律師費）并補償國家電網在敗訴、和解或其他情形中遭受的全部損失。3技術支持、售后服務技術支持*投標人必須為每種產品在本次采購中提供個工作日的原廠商現場技術支持，并在報價中列明單價及優(yōu)惠條件。具體時間、地點由采購方通知。* 投標人必須對采購人的后續(xù)開發(fā)實施工作提供全力支持。投標人必須為今后

13、采購人系統中主要產品的功能擴充提供至少兩年的技術支持 （包括電話支持）。售后服務產品質保期為24個月，自雙方代表在系統驗收單上簽字之日起計算。其費用計 入總價。投標人必須提出質保期內的維護內容及服務方式、響應時間、范圍（產品、技術、模塊、部件）。以及售后服務體系完善程度、技術支持人員的數量質量。在質保期內，投標人負責對其提供的產品進行現場維修維護、軟件升級、打補丁、消除軟件缺陷，不收取額外費用。產品新版本推出之前應在1個月內通知采購人，并提供介質及相關幫助文檔，根據采購方要求配合升級工作。成功的應答人必須向采購人承諾技術后援支持。在質保期內向采購人提供7X 24小時的原廠商技術支持服務， 如在

14、2小時內無法電話解決采購人所提出的維修要求，必須在報修4小時內（本地）或 8小時內（外地）派工程師到達現場進行處理。應答人應提出質保期后每年的收費維護內容及服務方式、范圍（產品、技術、模 塊）。費用不計入總計。4培訓培訓總則投標人必須提供滿足招標人要求的培訓服務，填寫格式見技術規(guī)范專用部分表8。投標人必須提供高水平的培訓。培訓應包括各類軟件產品。所提供的培訓課程表隨應答文件一起提交。投標人派出的培訓教員應至少具有三年的相同課程的教學經驗。所有的培訓教員必須用中文授課（如果講師不會講中文，投標人必須提供中文翻譯），除非有其它的協議規(guī)定。投標人必須為所有被培訓人員提供培訓用計算機、網絡環(huán)境、文字資料和講義等相關用品。所有的資料必須是中文或英文書寫。培訓時間與日期必須在合同生效之后盡快安排。培訓要求投標人應在建議書中提供詳細的培訓計劃。培訓應面對國家電網公司所屬各單位不同層面的系統用戶，保證用戶能獨立地管理、維護和配置系統，以便整個系統能夠正常、 安全地運行。保