乳清蛋白公司企業(yè)文化方案【范文】

1、泓域/乳清蛋白公司企業(yè)文化方案乳清蛋白公司企業(yè)文化方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111436437 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc111436437 h 2 HYPERLINK l _Toc111436438 二、 公司概況 PAGEREF _Toc111436438 h 7 HYPERLINK l _Toc111436439 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111436439 h 7 HYPERLINK l _Toc111436440 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111436440 h 8 HY

2、PERLINK l _Toc111436441 三、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc111436441 h 8 HYPERLINK l _Toc111436442 四、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc111436442 h 18 HYPERLINK l _Toc111436443 五、 企業(yè)管理理論的第四個里程碑 PAGEREF _Toc111436443 h 22 HYPERLINK l _Toc111436444 六、 企業(yè)文化理論潮源 PAGEREF _Toc111436444 h 26 HYPERLINK l _Toc111436445 七、 企業(yè)倫理道德建設(shè)

3、的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc111436445 h 44 HYPERLINK l _Toc111436446 八、 倫理道德一一企業(yè)文化的無形規(guī)則 PAGEREF _Toc111436446 h 50 HYPERLINK l _Toc111436447 九、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc111436447 h 56 HYPERLINK l _Toc111436448 十、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc111436448 h 66 HYPERLINK l _Toc111436449 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111436449 h

4、 85 HYPERLINK l _Toc111436450 十二、 高質(zhì)量女性乳清蛋白消費(fèi)者助力核心品牌增長 PAGEREF _Toc111436450 h 86 HYPERLINK l _Toc111436451 十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111436451 h 87 HYPERLINK l _Toc111436452 十四、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111436452 h 87 HYPERLINK l _Toc111436453 十五、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc111436453 h 98 HYPERLINK l _Toc111436454

5、 十六、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111436454 h 111項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx有限公司（二）項目聯(lián)系人黃xx（三）項目建設(shè)單位概況公司秉承“誠實、信用、謹(jǐn)慎、有效”的信托理念，將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險控制能力。公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進(jìn)帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司不斷推動企業(yè)品牌建設(shè)，實施

6、品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識，提升品牌管理能力，實現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會組織，并通過明確職工代表大會各項職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實施培訓(xùn)，努力實現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。（四

7、）項目實施的可行性1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位，為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出，項目具備實施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良

8、好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級改造的條件；在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系，營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。受疫情反復(fù)影響，線下健身房無法正常經(jīng)營等狀況，乳清蛋白成交額均相比去年略有下降；然而，隨著疫情催生的健康意識提升，更多新用戶進(jìn)入乳清蛋白市場；同時，乳清蛋白市場較高的客單價也助力市場的整體增長。（五）項目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)），占地面積約84.00畝。項目擬定建設(shè)

9、區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。項目建筑面積88035.23，其中：主體工程53760.00，倉儲工程13708.80，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施10163.87，公共工程10402.56。（六）項目總投資及資金構(gòu)成1、項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資32056.56萬元，其中：建設(shè)投資26166.75萬元，占項目總投資的81.63%；建設(shè)期利息758.57萬元，占項目總投資的2.37%；流動資金5131.24萬元，占項目總投資的16.01%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資

10、26166.75萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用21666.21萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用3829.75萬元，預(yù)備費(fèi)670.79萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資32056.56萬元，其中申請銀行長期貸款15480.96萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：62200.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：52473.48萬元。3、凈利潤（NP）：7091.82萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.45年。5、財務(wù)內(nèi)部收益率：16.27%。6、財務(wù)凈現(xiàn)值：2608.32萬元。（九）項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設(shè)程序的

11、有關(guān)法規(guī)和實施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。（十）項目綜合評價主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積56000.00約84.00畝1.1總建筑面積88035.23容積率1.571.2基底面積33600.00建筑系數(shù)60.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝293.972總投資萬元32056.562.1建設(shè)投資萬元26166.752.1.1工程費(fèi)用萬元21666.212.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元3829.752.1.3預(yù)備費(fèi)萬元670.792.2建設(shè)期利息萬元758.572.3流動資金萬元5131.243資金籌措萬元32056.563.1自籌資金萬元16575.603.2銀

12、行貸款萬元15480.964營業(yè)收入萬元62200.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元52473.486利潤總額萬元9455.767凈利潤萬元7091.828所得稅萬元2363.949增值稅萬元2256.2810稅金及附加萬元270.7611納稅總額萬元4890.9812工業(yè)增加值萬元17518.4913盈虧平衡點(diǎn)萬元26896.20產(chǎn)值14回收期年6.45含建設(shè)期24個月15財務(wù)內(nèi)部收益率16.27%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元2608.32所得稅后公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限公司2、法定代表人：黃xx3、注冊資本：1380萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxx

13、x5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-5-87、營業(yè)期限：2012-5-8至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額13844.4811075.5810383.36負(fù)債總額7933.396346.715950.04股東權(quán)益合計5911.094728.874433.32公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入34637.8027710.2425978.35營業(yè)利潤8403.206722.566302.40利潤總額7841.036272.8

14、25880.77凈利潤5880.774587.004234.15歸屬于母公司所有者的凈利潤5880.774587.004234.15企業(yè)文化的分類與模式（一）企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個由若干價值因素所構(gòu)成，并通過生產(chǎn)經(jīng)營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會造就不同的企業(yè)文化。嚴(yán)格地說，每個企業(yè)的成長環(huán)境都有差異，因此每個企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致，正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣，有多少個企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個意義上講，對企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)分類是一件困難的事。不過，當(dāng)我們對不同的企業(yè)文化的構(gòu)成要素和影響要素進(jìn)行必要的抽象時，可以發(fā)現(xiàn)，很

15、多相近或相同的文化特質(zhì)，依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，就可以對千差萬別的企業(yè)文化進(jìn)行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類，可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時期，事業(yè)蓬勃發(fā)展，資本迅速膨脹，規(guī)?？焖贁U(kuò)張，企業(yè)中各種文化相互沖突，表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢，在內(nèi)外環(huán)境的作用下，企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神，如勇于創(chuàng)新、競爭和開拓進(jìn)取等。此時企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢，前景看好，所以新文化對員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是，由于成長型文

16、化所面對的外部市場環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營模式尚未定型，因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的，如果不善于引導(dǎo)和培育也會出現(xiàn)偏差。（2）成熟型文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來講，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，經(jīng)營規(guī)模和市場穩(wěn)定，人員流動率降低，管理運(yùn)行狀態(tài)良好，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀態(tài)，與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進(jìn)入穩(wěn)定階段。經(jīng)過企業(yè)成長期文化的沖突與整合，企業(yè)文化的個性特征也越來越鮮明；企業(yè)的主導(dǎo)文化已經(jīng)深入人心，形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業(yè)的規(guī)章制度順理成章，政令暢通無阻，企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)入了黃金時期。但是，由于成熟型的企業(yè)文化

17、具有的某種慣性和情性，創(chuàng)新與變革的難度較大。（3）衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，急需全面變革與更新。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場漸變或突變，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰(zhàn)，原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進(jìn)行創(chuàng)新，就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙，或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對企業(yè)文化進(jìn)行分類，可以劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有

18、一定的國別和時間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行，這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會明顯減少。（1）國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化。長期以來，國有企業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責(zé)任感和社會責(zé)任感較強(qiáng)，政策性、計劃性、全局意識和奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)的特征，且有一定“以老大自居”的觀念特征。中，國國有企業(yè)文化是在計劃經(jīng)濟(jì)的搖籃中發(fā)育成長的，目前在市場經(jīng)濟(jì)體制中，伴隨著產(chǎn)權(quán)改革和制度的創(chuàng)新，面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造。（2）合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來，中國大陸大量引進(jìn)，國外和港澳臺地區(qū)的資本與技術(shù)，形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受

19、，合資雙方文化背景和經(jīng)營管理方式的影響，是雙方文化優(yōu)勢的嫁接，因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點(diǎn)。這種文化中滲透著比較濃重的科學(xué)、理性、創(chuàng)新和卓越意識。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象，這是導(dǎo)致合資失敗的主要原因之一。（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)軌道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深，帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特征；又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒有靠山，因此使其具備了強(qiáng)烈的自主意識、市場競爭意識和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，科技進(jìn)步，市場空間擴(kuò)大，同時不斷受到城市現(xiàn)代文

20、明的輻射影響，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企，業(yè)文化，尤其是處于開放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化，已經(jīng)脫胎換骨，發(fā)展成為較先進(jìn)的企，業(yè)文化。（4）民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強(qiáng)活力的企業(yè)文化。中國的民營企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，民營企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關(guān)鍵作用，有些民營企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)比較高，在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢，因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險精神和強(qiáng)烈，的爭奪市場的意識，更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識和人才觀，特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個人的品格，企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。因此，民營企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征，是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)文化。但有些民營企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化

21、的烙印，嚴(yán)重制約著民營企業(yè)的發(fā)展。3、按內(nèi)容特質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類，可以劃分為目標(biāo)型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務(wù)實型文化、團(tuán)隊型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國企業(yè)文化目前的實際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型，在國際上不一定具有普遍性。（1）目標(biāo)型文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強(qiáng)、最佳，力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界，是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（2）競爭型文化是以競爭理念為核心的企業(yè)文化。處于競爭異常激烈的行業(yè)中的企業(yè)，往往注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響，經(jīng)常與競爭對手進(jìn)行比較，在改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)上殫精竭慮

22、，努力拓展市場范圍，延長經(jīng)營半徑，擴(kuò)大市場占有率。這些企業(yè)把增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)，從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價值追求。（3）創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、變革意識和風(fēng)險意識，一切從未來著眼，求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。（4）務(wù)實型文化是以求真務(wù)實理念為核心的企業(yè)文化。在務(wù)實成為主流文化的企業(yè)中，表現(xiàn)出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風(fēng)的特征。這類企業(yè)把工作實績作為考核一個人的唯一尺度；把工作效

23、率和經(jīng)濟(jì)效益高低作為衡量各項工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風(fēng)。（5）團(tuán)隊型文化是以團(tuán)隊精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強(qiáng)調(diào)以人為中心，倡導(dǎo)集體主義精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是，一般采用集體決策方式，在工作中強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)與集體目標(biāo)的一致性，鼓勵員工和睡一致、愛廠如家，把精誠團(tuán)結(jié)、共同行動作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。（6）傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號企業(yè)、以戰(zhàn)爭年代國營企業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)、20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)辦的國有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有

24、這種文化的企業(yè)，有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、積極敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、對人民高度負(fù)責(zé)的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業(yè)文化進(jìn)行劃分，可以劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分，取決于市場的兩種因素：一是企業(yè)經(jīng)營活動的風(fēng)險程度；二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。（1）強(qiáng)人文化是一種高風(fēng)險、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風(fēng)險投資業(yè)及娛樂業(yè)等行業(yè)較為普遍，它們具有孤注一擲的特性，總是試圖贏得巨大成功，追求最優(yōu)、最大、最好的價值，設(shè)計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大，工作績效的反饋及時。強(qiáng)人文化是傾向于年輕人的文化，雖有活力但缺乏持久力。（

25、2）拼搏與娛樂文化是一種低風(fēng)險、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機(jī)勃勃、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務(wù)行業(yè)，在這類企業(yè)中，員工們拼命干、盡情玩，工作風(fēng)險極小，而工作績效的反饋極快，這種文化造就了最好的工作環(huán)境，使工作與娛樂實現(xiàn)最完美的結(jié)合。（3）賭博文化是一種高風(fēng)險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實力的大公司，在具備賭博文化的企業(yè)中，人們重視理想、重視未來，具有極強(qiáng)的風(fēng)險意識，會促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明，但效率較低，發(fā)展較慢。（4）過程文化是一種低風(fēng)險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的。這種文化的核心價值是用完善的技術(shù)、科學(xué)的方法

26、解決所意識到的風(fēng)險，即做到過程和具體細(xì)節(jié)絕對正確無誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩，嚴(yán)格按程序辦事，缺乏創(chuàng)造性，因為收入尚好，人員流動率較低，企業(yè)整體效率低下但卻具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。（二）企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結(jié)構(gòu)，包括生活方式、勞動習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征，反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說，對企業(yè)文化進(jìn)行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話，對不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重于不同文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式。因為一個企業(yè)

27、中的文化具有多種特質(zhì)，有主要的特質(zhì)，也有若干從屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式千差萬別，但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念，與此相適應(yīng)的企業(yè)行為方式和習(xí)俗、習(xí)慣等也保持原有的結(jié)構(gòu)、態(tài)勢，很少接受新文化，趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?，F(xiàn)代模式則不同，它順應(yīng)社會發(fā)展、合乎潮流，能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會文化的精華，并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化，在文化特質(zhì)和構(gòu)成方式上都能體現(xiàn)時代精神，具有時代特色。這種文化開放、靈活

28、、適應(yīng)性較強(qiáng)。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別，僅以中西企業(yè)文化來對比就有明顯的不同，中國企業(yè)文化深受中華文化（尤其是儒家思想）及中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響，其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻(xiàn)精神、和諧思想，以及重情感、關(guān)系等特征，管理中的非理性色彩比較強(qiáng)。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響，更加突出個人價值、個人能力，重制度、重合同、重法治，管理中的理性色彩比較強(qiáng)。3、按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實模式和目標(biāo)模式。毫無疑問，現(xiàn)實模式即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)

29、揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式；目標(biāo)模式即對企業(yè)文化未來發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設(shè)計，反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價值，觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標(biāo)模式也不是憑空設(shè)想的，它是以現(xiàn)實模式為基礎(chǔ)，經(jīng)過強(qiáng)化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式，比如國別模式、地區(qū)模式等；特殊模式是針對一，般模式而言，是具有特定適應(yīng)范圍、領(lǐng)域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。

30、這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不同，其經(jīng)營的內(nèi)容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣，文化特質(zhì)及構(gòu)成方式自然各具特色。如從核心理念來看，工業(yè)企業(yè)文化模式最突出質(zhì)量、成本與創(chuàng)新意識；流通企業(yè)文化模式更強(qiáng)調(diào)顧客與服務(wù)觀念；金融企業(yè)文化模式則把信用與信譽(yù)視為生命，并體現(xiàn)著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感；交通運(yùn)輸企業(yè)文化模式中遵章守紀(jì)、安全正點(diǎn)的內(nèi)容則占有重要的地位。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個多元的體系，具有如下特征。（一）無形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事物都是寓于有

31、形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策等體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對形式和載體而言。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一，無形性與有形性的統(tǒng)一。（二）抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價值判斷，一種行為

32、規(guī)則。它不會告訴人們每個問題用什么具體方式和方法去處理，它只會告訴人們應(yīng)根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個具體問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習(xí)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動力。（三）理念性與實踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認(rèn)識、一種群體意識。但是，馬克思認(rèn)為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已

33、?！边@說明，人的認(rèn)識是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認(rèn)識都以客觀的具體事，物為其實在內(nèi)容?？陀^世界是認(rèn)識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認(rèn)識。認(rèn)識來源于實踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容價值觀作為一種認(rèn)識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導(dǎo)實踐，為實踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，它是理念性和實踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化管理更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業(yè)文化管理中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經(jīng)濟(jì)性與社會性的統(tǒng)一如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)

34、倫理、經(jīng)營價值觀與目標(biāo)追求，以及實現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上，企業(yè)文化與“軍隊文化”、“學(xué)校文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而且作為社會的一個細(xì)胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，而且也具有社會功能。在中國，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)等重要作用。因此，企業(yè)文化也具有社會屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動，也

35、不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶。所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性與社會性的完美統(tǒng)一。（五）超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對于社會文化是超前的，往往最先反映時代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會價值。但企業(yè)文化相對于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時推動企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實踐

36、中需要解決的突出問題。（六）吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后，對于外來的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實踐中形成的好的思想和經(jīng)驗；同時，對于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識也有相應(yīng)的抵御能力。般來講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。企業(yè)管理理論的第四個里程碑（一）前三個里程碑的理論主張及缺陷自從1911年美國工程師泰羅出版科學(xué)管理原理一書開始，人們圍繞重人還是重物、強(qiáng)調(diào)理性還是強(qiáng)調(diào)非理性等基本問題，一直在努力探求如何管理好企業(yè)這個復(fù)雜的課題，管理學(xué)者從不同角度

37、各抒己見，提出了大量的管理理論，形成了叢林般的管理學(xué)派。其中有代表性的有三個學(xué)派。1、組織技術(shù)學(xué)派組織技術(shù)學(xué)派也稱古典管理學(xué)派，其代表人物主要有泰羅、法約爾和韋伯等。這個學(xué)派把人當(dāng)做“經(jīng)濟(jì)人”和活機(jī)器看待，強(qiáng)調(diào)在組織技術(shù)上下工夫，主張對人嚴(yán)格管理、嚴(yán)密控制；同時主張用科學(xué)的方法、手段，如工作定額、工作標(biāo)準(zhǔn)化、刺激性的計件工資制，度、科學(xué)的管理過程和理想的管理組織等，加大工人的勞動強(qiáng)度，防止工人“故意偷懶”，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。2、行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派的代表人物主要有梅奧、馬斯洛、赫茨伯格、布萊克、穆頓、道格拉斯麥格雷戈和利克特等。這個學(xué)派從“社會人”和“自我實現(xiàn)人”的基點(diǎn)出發(fā)，開始重視對人

38、的需要、動機(jī)及行為規(guī)律的研究，承認(rèn)人的社會性、主動性、創(chuàng)造性和進(jìn)取性，主張用引導(dǎo)、激勵的方式調(diào)動人的積極性，并通過“參與管理”、“目標(biāo)管理”和“職業(yè)生活充實化”等方式實現(xiàn)個人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。3、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派的代表人物主要有巴納德和西蒙等人。這個學(xué)派吸收現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果，重視系統(tǒng)論、信息論、控制論、先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法和電子計算機(jī)等在管理中的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析、定量分析和數(shù)學(xué)模型的作用，力求使管理活動更加程序化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。以上三個學(xué)派的形成，被公認(rèn)為是管理理論發(fā)展的三個里程碑。這三種理論到底哪種對管理實踐最有效，最能“放之四海而皆準(zhǔn)”，實踐并沒有作出唯一的選擇。

39、這是因為，每個企業(yè)都身處特定的經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境，面對不同的民族文化、市場狀況，生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、歷史傳統(tǒng)以及管理水平等也存在著很大差異。面對復(fù)雜的管理實踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢，但也存在著共同的不可彌補(bǔ)的局限性。首先，缺乏對人的正確認(rèn)識。把員工作為管理的客體、工具看待，員工在管理中始終處于被動地位，仍然視管理者與被管理者為兩個對立陣營；管理的核心問題是研究如何控制人、激勵人。泰羅在晚年曾指出：“我為了提高企業(yè)工人的勞動生產(chǎn)率竭盡了全力，但是，他們的抵抗決心也是堅固的。如果我當(dāng)時年紀(jì)更大一些，更加世故一些，我就不會硬讓他們干他們不愿干的事了?！逼浯危狈T工整體的研究。只注重研究個體，強(qiáng)調(diào)個人的作

40、用和積極性。行為科學(xué)學(xué)派加強(qiáng)了對人的研究，揭示了人的行為、動機(jī)與需求之間的關(guān)系，但研究的不是整體文化精神。管理科學(xué)學(xué)派著眼于管理的系統(tǒng)性，但重點(diǎn)還是放在企業(yè)管理的“硬系統(tǒng)”上，對員工整體的“軟系統(tǒng)”涉獵得較少。再次，對企業(yè)組織行為的研究層次較低。著眼點(diǎn)停留在組織、制度、技術(shù)、方法、手段上，沒有上升到文化這一更高層次上來。最后，沒有找到硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制的最佳結(jié)合點(diǎn)，即沒有找到與硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制相適應(yīng)的一套“非正式規(guī)則”，沒有自覺地研究通過文化微妙性的暗示和集體精神的感受對員工起約束作用的價值觀念、行為準(zhǔn)則和風(fēng)氣、傳統(tǒng)等。（二）第四個里程碑的形成由于前種管理

41、理論存在一些不可克服的缺陷，管理實踐的發(fā)展迫切要求管理理論的創(chuàng)新和突破，即尋找到一種可以彌補(bǔ)上述缺陷的新的理論。管理學(xué)家和企業(yè)家們通過長期的探索和實踐，以及對各國管理方式進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)了一個新的研究角度，即從文化的角度研究企業(yè)管理，因而創(chuàng)造了一種適合企業(yè)管理發(fā)展需要的企業(yè)文化學(xué)說。人們發(fā)現(xiàn)，這種學(xué)說可彌補(bǔ)前三種管理理論的缺陷，使企業(yè)管理理論更富有整體性、人情味和文化色彩；應(yīng)用于實踐更有利于發(fā)揮民族文化優(yōu)勢，發(fā)揮價值觀的力量，創(chuàng)造有特色的高效率的管理模式?？梢?，作為一種全新的管理學(xué)說“企業(yè)文化學(xué)”的出現(xiàn)不是偶然的，它是傳統(tǒng)管理理論不斷發(fā)展、自身缺陷不斷得到克服的必然結(jié)果。企業(yè)文化由自發(fā)的現(xiàn)象

42、到自覺的實踐，再到理論，標(biāo)志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對象的企業(yè)文化學(xué)，不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分和企業(yè)管理理論發(fā)展的最高層次，而且也是繼科學(xué)管理、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理科學(xué)之后，企業(yè)管理理論發(fā)展的一座新的里程碑，即第四個里程碑。（三）企業(yè)文化理論的核心企業(yè)文化理論是一種以人為中心的理論，適應(yīng)了生產(chǎn)力不斷發(fā)展、人的素質(zhì)普遍提高、人一機(jī)關(guān)系不斷調(diào)整的需要，反映了企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。企業(yè)文化理論的核心有以下四點(diǎn)。1、以人為本堅持把人放在企業(yè)管理的主體地位上，尊重人，信任人，培養(yǎng)人，發(fā)展人，把提高人的素質(zhì)和發(fā)揮人的精神潛能作為管理的根本出發(fā)點(diǎn)。2、以文化人強(qiáng)調(diào)群體意識

43、、文化認(rèn)同和團(tuán)隊精神，主張通過建立共同價值，凝聚力量，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值、個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的融合；實現(xiàn)經(jīng)營過程與文化養(yǎng)成的一體化。3、以文興企倡導(dǎo)用先進(jìn)的人本理念和市場理念引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營，用鮮明的文化特色和文化手段提升經(jīng)營層次，創(chuàng)造和提升品牌的文化價值。4、創(chuàng)造和諧謀求企業(yè)與社會、自然環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神各個層面的動態(tài)平衡與和諧發(fā)展。企業(yè)文化理論潮源企業(yè)文化學(xué)說在形成過程中，吸收了不少相關(guān)理論的思想精華。如人學(xué)理論、社會動力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)型組織理論等，這些理論從不同角度奠定了企業(yè)文化學(xué)說的基礎(chǔ)，豐富了企業(yè)文化學(xué)說的內(nèi)涵。（一）人學(xué)理論人學(xué)理論是探討、研究人性的生

44、成、發(fā)展規(guī)律，解釋為什么要用教育的方法幫助人們樹立正確的價值觀，以及為什么能夠通過教育的方法提高人對組織的忠誠度，增強(qiáng)組織凝聚力的學(xué)說。1、中國古代的人學(xué)思想中國古代人學(xué)思想博大精深，對企業(yè)文化影響較大的是人性理論和仁學(xué)理論。（1）人性理論?；茨献有迍?wù)訓(xùn)論證了人的品質(zhì)和才能是后天環(huán)境磨練的產(chǎn)物，它批判先秦道家“人性各有所修短”的觀點(diǎn)，舉馬為例說：“故其形之為馬，馬不可化；其可駕馭，教之所為也。馬，聾蟲也，而可以通氣志，猶待教而成，又況人乎！”這是說，馬的形狀是不可改變的，但馬的性格是可以馴服的，人性也可以因教而改變。孟子認(rèn)為，人性的趨向善良“猶水流而就下”，盡管利用其他的力量，如拍打、堵?lián)?，?/p>

45、可以使水跳起來，或是從山下流到山上，但這只是改變了水的“行為”，并沒有改變水的“本性”。同樣，人周圍的環(huán)境盡管也可以使其變?yōu)椴簧屏?，但他的本性還是善良的。儒家的性善主要是指仁、義、禮、智、信等。為了恢復(fù)和保持人們善良的本性，孔子主張先格物、知至、意誠、心正，而后方能修身、齊家、治國、平天下。但主張人性惡的荀子卻說：“饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，是人之所生而有也。”因此，“人之性惡，其善者偽也”。荀子的思想中具有樸素唯物主義因素，他主張性惡，其實是指人的基本生理需要，這種基本生理需要若得不到滿足，便會出現(xiàn)爭奪，天下于是混亂。如果充分調(diào)動人力，努力生產(chǎn)，豐衣足食之后，人們的需要得到滿

46、足，天下也就太平了。這實際上與管子的“衣食足則知榮辱，倉廩實則知禮節(jié)”別無二致?！靶陨普摗迸c“性惡論”對于研究調(diào)動企業(yè)員工的積極性具有同樣重要的價值。一方面，要求企業(yè)必須大力發(fā)展生產(chǎn)，滿足人們的基本生理需要；另一方面，隨著人們生活水，平的提高，人們越來越強(qiáng)烈地追求精神生活，追求人自身價值的實現(xiàn)。企業(yè)文化管理就必須從這一根本需要出發(fā)，始終堅持以人為本的管理思想，滿足員工高層次的精神文化需要，加強(qiáng)教育，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件。（2）仁學(xué)理論。在中國傳統(tǒng)的人學(xué)思想中，起核心指導(dǎo)作用的是儒家的“仁學(xué)”理論?！叭省笔强鬃拥赖抡軐W(xué)的最高范疇，也是整個儒家思想的內(nèi)核。“仁”最為基本的含義是“愛人”。個體的人總

47、是和周圍的其他人聯(lián)系在一起而處于一個系統(tǒng)中，以自己為中心，由近及遠(yuǎn)，由親至疏，形成一個貴賤親疏的階梯，因而對他們的愛也有所區(qū)別。故儒家的仁愛，不是主張對一切人都同樣地愛，而是要先愛、厚愛貴者、親者。但儒家的仁愛又不主張把任何人（包括賤者、疏者）排除在外，也強(qiáng)調(diào)“泛愛眾”，即依據(jù)由近及遠(yuǎn)，由親到疏的原則，把仁愛原則應(yīng)用于一切管理對象。儒家之所以主張以仁愛來對待一切管理對象，因為他們認(rèn)為只有這樣才有利于緩和管理者與被管理者之間的矛盾，有利于在二者之間建立和保持一種比較和諧的關(guān)系，在組織內(nèi)部各成員之間形成親密的情感聯(lián)系，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力、整體力，從而有助于實現(xiàn)管理目標(biāo)。儒家“仁”學(xué)在管理中的具體運(yùn)用

48、就是行“忠恕”之道?！爸摇睆?qiáng)調(diào)在處理人與人、人與事的關(guān)系中，應(yīng)有盡心盡力、誠實無欺的忠誠態(tài)度。為了忠誠，可以放棄自己的利益乃至生命。在今天的管理中，儒家的“忠”仍有著積極作用，那就是在管理中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)忠于員工、忠于企業(yè)、忠于顧客、忠于社會?！八　眲t是以自己的仁愛之心，去推度別人的心，從而正確地處理人際關(guān)系，諒解別人的不周不妥之處，己所不欲，勿施于人?？梢娙寮摇八　钡赖幕緝?nèi)容就是不愿意加在自己身上的，也就不要去加在別人身上。在管理中，存在著管理者與被管理者、各級管理人員之間、員工與員工之間的矛盾，如果每個人能夠從“恕”道出發(fā)，檢查自己，多為對方考慮，以達(dá)到相互間求得共識，相互理解、寬容，那么人與

49、人之間的關(guān)系也就趨于和諧和融洽。儒家“仁”學(xué)思想還主張“和”與“信”?！昂汀敝苯觼碜杂谥袊鴤鹘y(tǒng)文化中的“和同”之辨。古人認(rèn)為“和”與“同”是兩個內(nèi)涵不同的概念，應(yīng)加以嚴(yán)格區(qū)別，“和”是指把不同的事物結(jié)合到一起，達(dá)到平穩(wěn)、和諧、統(tǒng)一，這樣就能產(chǎn)生新的事物。而“同”是指無差別地絕對等同，是相同事物的疊加，這不可能產(chǎn)生新的事物。只有用不同的樂器，彼此配合得當(dāng)，才能形成悅耳動聽的音樂，這是“和”，如只用一種樂器，這就是“同”。儒家繼承發(fā)展了傳統(tǒng)的“和同”之辨，主張“和”，反對“同”，認(rèn)為“君子和而不同，小人同而不和”，并把“和”的思想與“信”、“忠”、“恕”等思想連接在一起，共同構(gòu)成了其“仁”學(xué)思想的

50、內(nèi)核。其“和為貴”的思想在管理中有著積極地促進(jìn)協(xié)調(diào)、融合、合作的作用?！靶拧币簿褪钦\實不欺。具體包含兩方面的內(nèi)容：一是強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部各成員之間應(yīng)相互信任，內(nèi)部各成員自身，尤其是管理者自己要信實。儒家所宣揚(yáng)的“信”在今天已成為組織內(nèi)部人與人之間進(jìn)行協(xié)作與交往，各種管理得以順利進(jìn)行的一項基本準(zhǔn)則。二是企業(yè)對外部的信用，如對顧客的信用、對公眾的信用、對協(xié)作單位的信用等，這是企業(yè)立足于市場并興旺發(fā)達(dá)的前提。2、西方的人學(xué)理論在西方，人學(xué)中某些理論圍繞對人的假設(shè)展開，對人的假設(shè)不同，其主張的管理方法也不同。（1）XY理論。美國社會心理學(xué)家道格拉斯麥格雷戈教授在1957年11月美國的管理評論上發(fā)表了企業(yè)的人

51、性方面一文，把人性惡的行為理論稱為X理論，而把人性善的行為理論稱為Y理論。X理論認(rèn)為，人生來就是懶惰的，只要有可能就會逃避工，作；由于人生來不喜歡工作，對絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而付出適當(dāng)?shù)呐?；人生來就以自我為中心，漠視組織的需要；人習(xí)慣于守舊，反對變革，把個人安全看得高于一切；只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力；人缺乏理性，容易受外界或他人的影響，做出一些不適宜的行為。由科學(xué)管理之父泰羅開創(chuàng)的科學(xué)管理理論，將人看成是經(jīng)濟(jì)人，管理上強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密監(jiān)督、控制和物質(zhì)刺激，無疑是典型的X理論。Y理論則認(rèn)為，人并非生來就是懶惰的，要求工作是

52、人的本能；在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們不但愿意而且能夠主動承擔(dān)責(zé)任；人們有追求滿足欲望的需要，與組織需要沒有矛盾，只要管理適當(dāng)，人們就會把個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來；人并非必然會對組織目標(biāo)產(chǎn)生抵觸和采取消極態(tài)度，形成這種情況的原因，主要是由組織的壓力造成的；人對于自己所參與的工作目標(biāo)，能實行自我指揮與自我控制，人對企業(yè)目標(biāo)的參與程度，同獲得成就的報酬直接相關(guān)；大多數(shù)人都具有解決組織問題的想象力和創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)社會里，人的智力還沒有得到充分發(fā)揮。由梅奧的“霍桑試驗”所開創(chuàng)的行為科學(xué)學(xué)派，將人看成是“社會人”、“自我實現(xiàn)人”，管理上更加強(qiáng)調(diào)參與、調(diào)動和激勵，無疑是典型的Y理論。（2）超Y理論。1970

53、年，美國管理學(xué)家洛希在權(quán)變管理思想的基礎(chǔ)上提出了“超Y理論”。他認(rèn)為，現(xiàn)實生活中既沒有絕對的X理論，也沒有絕對的Y理論，應(yīng)根據(jù)組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)等決定是采用X理論的管理方式，還是采用Y理論的管理方式。他的觀點(diǎn)是：人們是抱著各種各樣的愿望和需要加入企業(yè)組織的，這種愿望和需要可以分成不同的類型。有的人愿意在正規(guī)化的、有嚴(yán)格規(guī)章制度的組織中工作，但不想?yún)⑴c決策和承擔(dān)責(zé)任。而有的人卻愿意有更多的自治權(quán)和充分發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機(jī)會。不同的人對管理方式的要求是不一樣的。同時，組織目標(biāo)、工作性質(zhì)、員工素質(zhì)等對組織結(jié)構(gòu)和管理方式有很大的影響。主張當(dāng)一個目標(biāo)達(dá)到以后，企業(yè)應(yīng)激發(fā)員工的勝任感和滿足，

54、感，使之為達(dá)到更高的目標(biāo)而努力。以中西方的人學(xué)、人性理論為基礎(chǔ)，經(jīng)過綜合提煉和提升，便形成了現(xiàn)代人本管理理論。這種理論引入了社會學(xué)、組織行為學(xué)和心理學(xué)的某些基本原理，從人性的本質(zhì)和人類的行為方式出發(fā)，為人類提供一個全面發(fā)展的空間，最大限度地發(fā)揮出人的積極性與創(chuàng)造性。現(xiàn)代人本管理理論強(qiáng)調(diào)：員工是企業(yè)的主體；有效管理的關(guān)鍵是確保員工的參與，并使人性得到最完善的發(fā)展。這些思想為企業(yè)文化學(xué)說的形成奠定了重要的理論基礎(chǔ)。（二）團(tuán)體動力理論團(tuán)體動力理論是第二次世界大戰(zhàn)后西方行為科學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理之父泰羅在對企業(yè)進(jìn)行實驗的時候，曾隱隱約約地感受到工人中非正式組織的存在。后來，梅奧在霍桑實驗中，證

55、實了工人中確實存在非正式組織。團(tuán)體動力理論解釋了處于集體生活中的個體是如何同他人進(jìn)行聯(lián)系的，也回答了通過怎樣的方式才能使員工個體融于集體生活，從而形成集體合力的問題。1、團(tuán)體要素論美國心理學(xué)家霍曼斯在20世紀(jì)50年代提出了團(tuán)體組成四要素理論。他認(rèn)為，任何一個團(tuán)體都是由活動、相互作用（信息溝通和行為響應(yīng)）、思想情緒（團(tuán)體成員的態(tài)度、感受、意見、信念、思維過程）和團(tuán)體規(guī)范四種要素組成的系統(tǒng)，初步奠定了團(tuán)體要素論的基礎(chǔ)。此后，有些行為科學(xué)家還提出八要素理論，認(rèn)為有八種要素影響到團(tuán)體，包括成員的共同性一一共同目標(biāo)和共同利益、團(tuán)體規(guī)模、團(tuán)體與外部的關(guān)系、成員對團(tuán)體的依賴性、團(tuán)體的地位、目標(biāo)的達(dá)成、信息的

56、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力等。團(tuán)體要素論的主要觀點(diǎn)是分析影響團(tuán)體合力的各種因素以及影響程度，探析通過改善某些要素或強(qiáng)化某些要素，達(dá)到提高組織凝聚力和組織效率的目的。2、團(tuán)體動力論團(tuán)體動力論是美籍德國人庫爾特盧因提出的。他認(rèn)為一個人的行為（B）是個體內(nèi)在需要（P）和環(huán)境外力（E）相互作用的結(jié)果，可以用函數(shù)式B=f（P，E）來表示。團(tuán)體動力論的本質(zhì)就是論述團(tuán)體中的各種力量對個體的作用和影響。團(tuán)體動力論的主要觀點(diǎn)是：（1）團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。盧因把團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制型、民主型、自由放任型三種。他對若干名10歲左右的男孩所做的實驗表明：在專制型團(tuán)體中，成員普遍表現(xiàn)出攻擊性言行、

57、引人注目的出風(fēng)頭行為、使用“我”而不是“我們”、推卸責(zé)任、對團(tuán)體活動缺乏滿足感等人格特征。而在民主型團(tuán)體中，成員的表現(xiàn)則正好相反。盧因的實驗還表明，同一個成員一旦從專制型團(tuán)體調(diào)入民主型團(tuán)體，他的行為也將起變化。（2）團(tuán)體的組織形式不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。盧因及其追隨者發(fā)現(xiàn)，在歐洲戰(zhàn)場上被德軍俘虜?shù)拿绹勘?，反抗情緒和逃跑率都很高；而在朝鮮戰(zhàn)場上被中國人民志愿軍俘虜?shù)拿绹勘?，反抗情緒和逃跑率都很低。心理學(xué)家薛恩的研究表明，這種行為反差是由團(tuán)體組織形式的不同造成的。他發(fā)現(xiàn)在中國戰(zhàn)俘營中，看守人員與戰(zhàn)俘的伙食、醫(yī)療條件平等，戰(zhàn)俘經(jīng)常被調(diào)動而組成新的戰(zhàn)俘群，有意識地讓被俘士兵管理被俘軍官，戰(zhàn)俘

58、被提審后不再回原來的戰(zhàn)俘群。而在納粹德國的戰(zhàn)俘營中，組織管理方法與中國正好相反。戰(zhàn)俘營的組織形式不同，導(dǎo)致了戰(zhàn)俘行為的不同，這一現(xiàn)象對團(tuán)體行為研究無疑有很大的借鑒意義。（3）團(tuán)體結(jié)構(gòu)性質(zhì)不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。美國學(xué)者威爾遜等人將36名大學(xué)生分成兩組進(jìn)行實驗，甲組成員都是安全需要較強(qiáng)、自尊需要較低的學(xué)生。乙組則是自尊需要較強(qiáng)、安全需要較低的學(xué)生。結(jié)果表明，甲組在平等型團(tuán)體中的生產(chǎn)率較低，而在科層型團(tuán)體中的生產(chǎn)率較高，乙組的表現(xiàn)則正好相反。可見，成員行為取決于個人需要類型和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)方式如何搭配。（4）團(tuán)體規(guī)則不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。盧因在20世紀(jì)40年代曾就團(tuán)體規(guī)則對人們行為的影響做

59、過一系列實驗，如怎樣改變美國家庭主婦不喜歡用動物內(nèi)臟做菜的習(xí)慣等。實驗結(jié)果表明，團(tuán)體的規(guī)則比一般性的宣傳說服更能改變團(tuán)體成員的行為，這從另外一個方面再次說明了在企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行價值觀建設(shè)的極端重要性。（5）團(tuán)體多數(shù)壓力不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。社會心理學(xué)家阿奇于20世紀(jì)50年代通過多次實驗證明：對于用來做實驗的“問題”，如團(tuán)體中只有一個成員故意給出錯誤回答，就會產(chǎn)生團(tuán)體壓力，被試者接受錯誤答案的次數(shù)達(dá)13.6%；若有3個成員故意答錯，被試者接受錯誤答案的比率就上升為31.8%。此外，還有一些行為科學(xué)家就團(tuán)體凝聚力和生產(chǎn)率的關(guān)系進(jìn)行了研究，他們指出，團(tuán)體凝聚力與生產(chǎn)率受控于團(tuán)體目標(biāo)和組織目標(biāo)

60、是否一致。如果一致，團(tuán)體凝聚力高，自然會使生產(chǎn)率有極大提高；即使團(tuán)體凝聚力低，也能提高生產(chǎn)率。如果不一致，則團(tuán)體凝聚力高反而會使生產(chǎn)率下降，團(tuán)體凝聚力低則對生產(chǎn)率不會產(chǎn)生明顯的影響。怎樣使團(tuán)體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致呢？美國學(xué)者利蘭布雷德福提出了敏感性訓(xùn)練理論。他認(rèn)為，可以在類似實際工作環(huán)境的實驗室中組成訓(xùn)練團(tuán)體，通過訓(xùn)練提高受訓(xùn)者對于自己的感情和情緒的控制能力，提高自己同別人的相互影響關(guān)系的敏感性，進(jìn)而改變個人和團(tuán)體的行為，達(dá)到提高工作效率和滿足個人需要的目標(biāo)。（三）領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論涉及的范圍非常廣泛，這里只介紹一些與文化的形成和演變有著密切關(guān)系的理論，如領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論以及領(lǐng)導(dǎo)者的個性和風(fēng)格對組