4.6服務(wù)經(jīng)理測(cè)試附有答案

1、4.6服務(wù)經(jīng)理測(cè)試復(fù)制您的姓名： 填空題 *_1、以下來(lái)賬掛賬中，不屬于直接入賬的有（ ） 單選題 *A、陜西共享自行車(chē)有限責(zé)任公司誤輸入成陜西共享自行車(chē)有限公司，但賬號(hào)正確B、交易金額2萬(wàn)元，但賬戶(hù)少輸一個(gè)“0”。(正確答案)C、收款人賬號(hào)或戶(hù)名中有空格D、系統(tǒng)異常引起，但賬號(hào)與戶(hù)名無(wú)誤2、符合直接入賬情形的，應(yīng)于掛賬當(dāng)天辦理掛賬轉(zhuǎn)出；營(yíng)業(yè)結(jié)束后接收的，至遲在（ ）前辦理掛賬轉(zhuǎn)出 單選題 *A、下一工作日12：00(正確答案)B、18：00C、下一工作日09：00D、16：003、每日營(yíng)業(yè)終了，柜員對(duì)因輔幣（分）不足發(fā)生的長(zhǎng)短款需結(jié)轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)外收入或營(yíng)業(yè)外支出科目。金額超過(guò)（ ）的長(zhǎng)短款，必須

2、經(jīng)過(guò)交易授權(quán)后才能進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。 單選題 *A、1元（含）B、1元（不含）C、100元（含）(正確答案)D、100元（不含）4、“農(nóng)民工工資專(zhuān)戶(hù)”以（ ）形式開(kāi)立時(shí)，應(yīng)登陸人行賬戶(hù)管理系統(tǒng)做專(zhuān)戶(hù)賬戶(hù)備案。 單選題 *A、專(zhuān)用賬戶(hù)B、一般賬戶(hù)C、組合賬戶(hù)D、實(shí)體賬戶(hù)(正確答案)5、假幣收繳業(yè)務(wù)人員應(yīng)告知持有人對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h的，可以自收繳之日起（ ）內(nèi)，持假幣收繳憑證直接或通過(guò)我行向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定 單選題 *A、1個(gè)工作日B、3個(gè)工作日(正確答案)C、5個(gè)工作日D、10個(gè)工作日6、對(duì)假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面（在持有人的視線范圍內(nèi)）加蓋帶有機(jī)構(gòu)編號(hào)

3、的“假幣”字樣戳記，戳記應(yīng)為（ ），正面豎蓋在（ ），背面橫蓋在（ ）； 單選題 *A、藍(lán)色、水印處、票面中央(正確答案)B、藍(lán)色、票面中央、水印處C、紅色、水印處、票面中央D、紅色、票面中央、水印處7、冠字號(hào)碼信息在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)本地至少保存（ ），并確保數(shù)據(jù)的安全。 單選題 *A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月(正確答案)D、6個(gè)月8、人民銀行對(duì)單位或個(gè)人存款的凍結(jié)時(shí)間不和超過(guò)（ ） 單選題 *A、12小時(shí)B、48小時(shí)(正確答案)C、6個(gè)月D、1年9、工商行政管理機(jī)關(guān)可要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在（ ）內(nèi)對(duì)單位或個(gè)人存款暫停辦理結(jié)算 單選題 *A、12小時(shí)B、48小時(shí)C、6個(gè)月(正確答案)D、1年10、以下哪種情

4、形不屬于止付范疇（ ） 單選題 *A、出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)B、卡丟失(正確答案)C、因柜員失誤導(dǎo)致出納短款D、客戶(hù)身份證件過(guò)期11、農(nóng)民工工資專(zhuān)戶(hù)的命名方式有（ ） *A、公司名稱(chēng)加后綴方式(正確答案)B、公司名稱(chēng)加項(xiàng)目后綴方式(正確答案)C、公司名稱(chēng)D、項(xiàng)目部加后綴方式(正確答案)12、條件入賬是指通過(guò)客戶(hù)提供承諾函、查詢(xún)查復(fù)書(shū)更正等方式辦理掛賬轉(zhuǎn)出的業(yè)務(wù)，包括以下情形（ ） *A、金額超過(guò)1萬(wàn)元（不含），符合收款人賬號(hào)或戶(hù)名“非關(guān)鍵字略有誤”的情形(正確答案)B、賬戶(hù)類(lèi)型不符，如：定期賬戶(hù)、泰隆一本通等(正確答案)C、II、III類(lèi)賬戶(hù)轉(zhuǎn)入金額超限，但可以升級(jí)為類(lèi)賬戶(hù)的(正確答案)D、新增信用卡卡

5、種未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)入賬或信用卡卡bin未在系統(tǒng)中添加引起掛賬，但卡號(hào)與戶(hù)名無(wú)誤13、票幣整點(diǎn)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)要求（ ） *A、點(diǎn)準(zhǔn)(正確答案)B、墩齊(正確答案)C、挑凈(正確答案)D、捆緊(正確答案)E、蓋章清楚(正確答案)14、按照殘缺、污損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的有（ ） *A、能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，原面額全額兌換。(正確答案)B、能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，按原面額的一半兌換。(正確答案)C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。(正確答案)D、五分按半額兌換的，兌付二分。(正確答案)15、支票按照支付票款的方式不同，可以分為（ ） *A、現(xiàn)金支票(正確答案)B、轉(zhuǎn)賬支票(正確答案)C、普通支票(正確答案)D、劃線支票16、農(nóng)民工工資專(zhuān)戶(hù)”原則上應(yīng)留存與賬戶(hù)名稱(chēng)一致的預(yù)留鑒章，印鑒卡背面加蓋企業(yè)公章。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、“農(nóng)民工工資專(zhuān)戶(hù)”不開(kāi)通電子銀行業(yè)務(wù)、不出售各類(lèi)票據(jù)。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、技術(shù)性錯(cuò)款，應(yīng)按長(zhǎng)款歸公，短款自賠的原則處理。短款如采用轉(zhuǎn)賬形式處理的，柜員應(yīng)避免操作本人賬戶(hù)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：責(zé)任事故錯(cuò)款19、直接扣劃是指