企業(yè)培訓(xùn)新版制度

1、編號:人資/HZ02-培訓(xùn)制度（第一版）審批：編制：月 日發(fā)布月 日實(shí)行XXXX公司培訓(xùn)制度、 培訓(xùn)勺目勺和作用規(guī)范和增進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)日勺進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗(yàn)、能力日勺積累、傳播、 應(yīng)用與創(chuàng)新，提高員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展日勺需要。培訓(xùn)是公司核心競爭力勺源泉培訓(xùn)提高公司競爭力勺三個層次培訓(xùn)對公司核心競爭力勺提高重要體現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最基本勺作用在 于“維持”公司既有勺競爭力水平；更高層次勺作用在于解決目前公司運(yùn)作中存在勺問題，“改善”公司勺運(yùn)作效率；最高層次勺作用在于使公司獲得創(chuàng)新勺能力和動力。INNOVATION解決問題提高效率團(tuán)隊(duì)合伙品質(zhì)改善MA

2、INTENANCE產(chǎn)品創(chuàng)新 激發(fā)創(chuàng)意突破瓶頸敢于冒險(xiǎn)IMPROVEMENT專業(yè)知識公司文化制度準(zhǔn)則鼓勵士氣培訓(xùn)對組織和個人績效的提高增進(jìn)人才的專業(yè)能力個人績效知識(Knowledge)技能(Skill)強(qiáng)化組織的核心能力組織績效，團(tuán)隊(duì)合伙(Teamwork)公司文化(Corporate Culture)二、培訓(xùn)原則以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提高為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。三、合用范疇本措施合用公司所有培訓(xùn)活動日勺規(guī)劃、實(shí)行、效果評價(jià)等有關(guān)日勺部門與員工.四、培訓(xùn)的類別新員工培訓(xùn)(具體細(xì)則另附)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受勺入職培訓(xùn)，涉及公司統(tǒng)一組織勺集中培訓(xùn)和各部門安排勺專業(yè)培訓(xùn)。 人力資

3、源部入職培訓(xùn)內(nèi)容涉及：公司簡介基本概況、發(fā)展歷史、組織構(gòu)造、各項(xiàng)規(guī)章制度、公司文化、職業(yè)生涯發(fā)展、職業(yè)素養(yǎng)等；由用人部門實(shí)行勺入職培訓(xùn)內(nèi)容涉及：部門規(guī)章和制度、崗位職責(zé)簡介、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指引由質(zhì)量管理部實(shí)行勺入職培訓(xùn)內(nèi)容涉及：公司已經(jīng)獲得認(rèn)證證書并運(yùn)營著勺各項(xiàng)管理體系勺目勺、組織構(gòu)造、運(yùn)營及持續(xù)改 善勺過程及措施、新員工波及到勺具體規(guī)定等。任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提高任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織勺各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會)。重要涉及：中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提高、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提高、管理技能培養(yǎng)等研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)

4、目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)例試、質(zhì)檢、生產(chǎn)人員：崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)客戶培訓(xùn)（公司日勺戰(zhàn)略性合伙伙伴）：公司簡介、營銷方略等。三、培訓(xùn)的形式內(nèi)部培訓(xùn)I內(nèi)部培訓(xùn)是公司員工內(nèi)部兼職勺行為，不能由于培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師重要履行如下職責(zé)：承當(dāng)有關(guān)勺教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容勺優(yōu)化、資料勺收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域勺管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講 授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入公司；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門勺文化制度培訓(xùn)；在不影響工作勺前提下，不斷學(xué)習(xí)，常常開展專項(xiàng)模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)勺培訓(xùn)方案和籌劃

5、進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門勺批準(zhǔn)。各部門在培訓(xùn)中勺角色人力資源部擔(dān)任公司統(tǒng)一組織勺培訓(xùn)課程（涉及：新員工培訓(xùn)、各部門負(fù)責(zé)人勺管 理培訓(xùn)等）勺講師。各部門負(fù)有（涉及新員工勺培訓(xùn)）平常技術(shù)和業(yè)務(wù)工作提高交流、經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn) 總結(jié)。業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)勺重要教師來源；質(zhì)量管理部負(fù)有（涉及新員工勺培訓(xùn)）公司現(xiàn)行管理體系培訓(xùn)，有關(guān)管理體系原則 及公司勺體系文獻(xiàn)對該職位勺任職規(guī)定等。內(nèi)部講師勺申報(bào)凡申報(bào)內(nèi)部講師必須填寫內(nèi)部講師申報(bào)表，交人力資源部，由人力資源部門聯(lián)合部門評審，資歷、課件、講授水平達(dá)到規(guī)定者聘為兼職內(nèi)部講師。公司每年組織一次評估。不合格日勺解雇，覺得一般日勺要協(xié)助、督

6、促其提高。部門之間內(nèi)部講師日勺獎勵：工作時(shí)間培訓(xùn)獎勵： 元/學(xué)時(shí)非工作時(shí)間培訓(xùn)獎勵：元/學(xué)時(shí)培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)為元/年。外部培訓(xùn)I為廣泛勺引進(jìn)與吸取國內(nèi)外勺先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國內(nèi)外公司、科研 院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勺互相交流與合伙，人力資源部將根據(jù)不同勺需要，從國內(nèi)外聘任優(yōu) 秀勺講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。外部講師（培訓(xùn)）勺來源：高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀公司高檔 勺高檔管理人才和技術(shù)人才。外部講師（培訓(xùn)）資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查；管理類講師：由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容涉及：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué) 內(nèi)容

7、、教學(xué)水平。課后均需填寫外部培訓(xùn)師授課評估表用以做為對外部教師及課程 勺全面評價(jià)及綜合分析。外部講師（培訓(xùn)）培訓(xùn)申請程序凡需進(jìn)行外聘講師或外部培訓(xùn)部門填寫部門培訓(xùn)申請表（外培），個人填寫個人 外培申請表，有必要時(shí)簽定培訓(xùn)合同經(jīng)資格審查，報(bào)人力資源部備案。四、費(fèi)用預(yù)算、分派與管理費(fèi)用分派原則知識、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；研發(fā)部門、銷售人員、生產(chǎn)人員勺培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門；管理人員、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度核心績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力局限性因素勺，應(yīng)當(dāng)一方面滿足該項(xiàng)目勺培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同勺類別，由公司和個人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”勺思想。培訓(xùn)類別公司承當(dāng)比例個人承當(dāng)比例1新員工

8、培訓(xùn)100%-2專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)100%3外派培訓(xùn)按實(shí)際狀況而定按實(shí)際狀況而定4管理體系培訓(xùn)100%五、培訓(xùn)的實(shí)行與效果評估需求調(diào)查項(xiàng)目溝通效果反饋培訓(xùn)滿意度調(diào)查制定籌劃部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間地點(diǎn)確認(rèn)課程和培訓(xùn)師確認(rèn)培訓(xùn)實(shí)行流程圖培訓(xùn)成果測試1.培訓(xùn)需求調(diào)查通過培訓(xùn)需求調(diào)查，使培訓(xùn)工作更加具有針對性和有效性.需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)核對象年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理年度籌劃職能部門經(jīng)理職位規(guī)定管理者與員工個人成長愿望管理者與員工項(xiàng)目需求調(diào)查理解重要差距擬定培訓(xùn)重點(diǎn)制定培訓(xùn)籌劃目勺學(xué)員其直接上級課程中需求調(diào)查理解學(xué)員重要差距擬定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員調(diào)研方法*優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷法適用對象訪談法

9、 團(tuán)隊(duì)討論法測驗(yàn)法成本低數(shù)據(jù)易于歸納、易于觀察了信息豐富L便于匯總意貝建立分享機(jī)制縮制周期壇.回收率不高不易質(zhì)化分析時(shí)間耗量大,L不易看化分析1,。能i寸論不充分,便于宗化分析 廣確定培訓(xùn)屬性,可能與實(shí)踐脫離-效度不高以上四種措施，可以根據(jù)實(shí)際狀況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培 訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答日勺問題，同步，調(diào)查信息整頓時(shí)要把握組織需 求原則，剔除純正日勺個人培訓(xùn)需要。填寫員工需求調(diào)查表，并做好有關(guān)記錄.制定培訓(xùn)籌劃公司年度培訓(xùn)籌劃每年10月份由人力資源部組織制定，每年勺11月份，匯總調(diào)查 成果，并制定本年度培訓(xùn)籌劃，每年12月份由總裁審批，制定年度培訓(xùn)籌劃，人力 資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行并組織實(shí)行。制定勺根據(jù)：上年度培訓(xùn)籌劃實(shí)行效果勺評價(jià)與總結(jié)；