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文檔簡介

課題：微信渠道維護(hù)目錄1.個(gè)人號(hào) 公眾號(hào)區(qū)別2.微信好友維護(hù)公眾賬號(hào)不能手機(jī)登陸。可以PC端登錄。粉絲關(guān)注無限制。不能用搖一搖、漂流瓶、附近的人等功能?？梢宰詣?dòng)回復(fù)。個(gè)人賬號(hào)手機(jī)登錄。不能PC端登錄。添加好友有上限（5000）?？梢杂脫u一搖、漂流瓶、附近的人等功能。不能自動(dòng)回復(fù)。個(gè)人號(hào) 公眾號(hào)對(duì)比4個(gè)人微信VS微信公眾平臺(tái) 1.CRM短信推廣； 2.旺旺推廣； 3.包裹，二維碼 4.以前老顧客電話提取，加微信淘寶賣家粉絲粉絲來源：店鋪新品劇透單品推薦真人秀、粉絲福利店鋪活動(dòng)促銷趣味搞笑型話題正能量圖文分享能引起共鳴的內(nèi)容生活實(shí)拍型產(chǎn)品相關(guān)非產(chǎn)品類朋友圈發(fā)什么內(nèi)容？1、粉絲福利類互動(dòng)案例2、新品投票3、互動(dòng)性冷笑話4、真人秀5、關(guān)懷類6、心靈雞湯內(nèi)容：新品報(bào)暗號(hào)，可獲贈(zèng)小禮物、免郵、返現(xiàn)等內(nèi)容發(fā)布時(shí)間2-3小時(shí)一條，每天不超過8條發(fā)布最優(yōu)時(shí)間，早七到九 下午四點(diǎn)-六點(diǎn) 晚上十點(diǎn)后內(nèi)容發(fā)布注意事項(xiàng)：盡量少刷屏，刷屏請(qǐng)?jiān)诤蟀胍梗浀锰嵝阎匾蛻魞?nèi)容穿插展現(xiàn)，特征客戶及時(shí)備注信息朋友圈分組可見客戶分組，不同客戶群，區(qū)別對(duì)待朋友圈實(shí)用技巧分組可見提醒誰看 信息備注建立信任，維護(hù)關(guān)系 個(gè)人生活的全方位展示 給微友存在感 主動(dòng)問候，

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