禮儀真誠的祝賀教案

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 禮儀真誠的祝賀教案 慶祝，就是向他人道喜。每當(dāng)親朋好友在工作與生活上取得了進(jìn)展，或是恰逢節(jié)日喜慶之時，對其致以強(qiáng)烈且富有感情色調(diào)的吉語佳言，會使對方的心情更為舒暢，雙方的關(guān)系更為緊密。 慶祝的方式有多種多樣?？陬^慶祝、電話慶祝、書信慶祝、傳真慶祝、賀卡慶祝、賀電慶祝、點播慶祝、贈禮慶祝、設(shè)宴祈福等等，都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)處境下，幾種方式也可以同時并用。 慶祝的時機(jī)，也需要審慎地選擇。對商界人士來說，適逢親朋好友們結(jié)婚、生育、喬遷、獲獎、晉職、晉級、過生日、出國深造、事業(yè)上取得突出成就之時，應(yīng)當(dāng)實時向其表示自己為對方而欣喜。不然，就有疏遠(yuǎn)雙方關(guān)系、

2、心存不滿或妒嫉之嫌。碰上節(jié)日，出于禮貌，向親朋好友們道賀，也是必要的。 對于關(guān)系單位的開業(yè)、擴(kuò)店、周年紀(jì)念、業(yè)務(wù)佳績，予以慶祝，亦為“義不容辭”。 一般說來，口頭慶祝，是商界人士用到的機(jī)遇最多的一種慶祝方式?？陬^慶祝，在總體上的禮儀性要求，是要干脆、熱心、友善、飽含感情色調(diào)，是要區(qū)分對象，回避對方之所忌。 通常，口頭上的慶祝都以一些商定俗成的表達(dá)方式來舉行。例如，“恭喜，恭喜”、“我真為您而欣喜”、就是國人常用的道賀之語?！笆聵I(yè)告成”、“學(xué)習(xí)進(jìn)步”、“工作順?biāo)臁?、“一帆風(fēng)順”、“身體健康”、“心情高興”、“生活幸?！薄ⅰ瓣H家平安”、“心想事成”、“恭喜發(fā)財”之類的吉利話，大家也人人耳熟能詳，百

3、聽不厭。 對不同的對象，在不同的時刻，道賀之語的選擇應(yīng)有所不同。 在慶祝同行開業(yè)時，“事業(yè)興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財源繁茂”，或許是對方最愛聽的話。 在慶祝生日時，除了“生日喜悅”可廣泛使用外，“壽比南山，福如東海”，這種老壽星愛聽的祝詞，就不宜對年輕人尤其是孩子們來講。 對新婚夫婦，使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的慶祝語，能使對方更加迷醉在幸福與憧憬之中，多多益善。 有些話本意不錯，但可能犯一些人的忌諱，故宜加以回避。例如，乘飛機(jī)者，不熱愛祝他“一路順風(fēng)”，由于這對飛機(jī)飛行有礙、香港人不愛聽別人祝他“喜悅

4、”，愛討“口彩”的他們，往往把“喜悅”聽成了與之發(fā)音一樣的“快落”，那樣豈不是太不吉利了。 若明知一位小姐才疏學(xué)淺，事業(yè)上難有重大進(jìn)展，那么就不該祝她“事業(yè)有成”，免得讓人家“感時花濺淚”。代之以“生活幸福美滿”，約莫才能讓對方芳心大悅。 假設(shè)說適時而得體的慶祝可以在人與人之間緊密感情，促進(jìn)情誼的話，那么一句恰當(dāng)?shù)奈繂栒Z，也可以把商界人士的關(guān)切、關(guān)懷和保護(hù)，實時地傳達(dá)給自己的交往對象，像“雪里送炭”一樣和暖對方孤寂和傷感的心靈。 慰問，就是在他人遇到重大變故，如患病、負(fù)傷、失戀、喪子、喪偶、婚姻裂變、極感痛楚哀傷，或破產(chǎn)、關(guān)廠、失業(yè)、休學(xué)、研究受阻、市場開拓失敗，遭遇困難挫折之時，對其舉行撫慰

5、與問候，使其稍安勿躁，穩(wěn)定心緒，寬心放眼，去除或減輕哀傷。在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，還可賦予對方確定的支持與激勵。 慰問，首先要表現(xiàn)得“患難與共”。不管是表情、神態(tài)，還是動作、語言，都應(yīng)當(dāng)真誠地顯示出慰問者的“同舟共濟(jì)”之心，關(guān)懷關(guān)切之意。 例如，在慰問逝者的親屬、探視傷病員、撫慰失戀者時，應(yīng)表情凝重，語調(diào)沉重舒緩，語言飽含關(guān)切與可憐之意。若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼，語調(diào)尖銳、油滑，語言肆意、恣肆、輕浮，就會給人以“彼方凄愴之日，即是我方開心之時”的幸災(zāi)樂禍的感覺。 當(dāng)然，也不宜矯枉過正，表現(xiàn)過分。若是一見面就表現(xiàn)得“冷冷清清，凄凄慘慘戚戚”，“人未語，淚先流”，搞得被慰問者悲傷落淚，惡化其心緒，亦屬不當(dāng)之舉

6、。 其次，慰問語的重點是關(guān)切、關(guān)懷與疏導(dǎo)。 對生活困難者，可詢問其概括的難題，并賦予力所能及的接濟(jì)。 對工作受挫者，應(yīng)激勵其“前途是光明的，道路是曲折的”，“自古英難多磨難，從來紈袴少偉男”，支持其再接再厲，奮起直追。 對失戀者，可以“王顧左右而言他”，免談此事，尤其不宜評論對方原先的那個“他”或“她”。也可以勸慰其“天邊何處無芳草”，或“大丈夫何患無妻”。 對于頹廢之人，那么可以多一些鼓舞。告之“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”?！叭丝偸且悬c精神的?！?結(jié)果，慰問語應(yīng)選擇得適當(dāng)。 不要嘲諷、指責(zé)對方。說什么：“開初我也碰上過這事，但我可不這樣”，“瞧瞧，我原先說什么來著，不聽好人言，吃苦在眼前”，都很沒有水平。 明明一位小姐對某位先生的“暗戀”前程渺茫，就不應(yīng)在對前者慰問之