2022年人力資源三級基礎(chǔ)知識打印版復(fù)習(xí)進程

1、此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除基礎(chǔ)學(xué)問復(fù)習(xí)一、勞動經(jīng)濟學(xué) 1.勞動力資源三個屬性：相對稀缺性、肯定性、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付才能的稀缺 2就業(yè)量和工資的打算是勞動力市場的基本功能；3.勞動力市場的功能是通過商品的供應(yīng)和需求來打算價格的機制,實現(xiàn)、調(diào)劑資源的配置；解決生產(chǎn)什么, .如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟社會的基本課題；4.勞動參加率是衡量、測度人口參加社會勞動程度的指標；5.勞動力參加率的生命周期：15 19歲年齡組的青年人口勞動參加率下降、婦女勞動參加率呈上升趨勢、老年人口勞參率下降、程度,沒有什么變化；25 55 歲年齡段男性成年人的勞動參加率保持較高6.附加性勞動力經(jīng)濟

2、假說認為,在經(jīng)濟總水平下降的時候,由于衰退,一些一級勞動力處 于失業(yè)狀態(tài)；此時,為了保證家庭已有收入水平,二級勞動力走出家庭,以期查找工作；因此,二級勞動力參加率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率上升,二級勞動參加率提高；7.悲觀性勞動力經(jīng)濟假說認為,失業(yè)率上升,二級勞動參加率下降；8.第一階段, AP遞增；其次階段, MP 遞減；第三階段, MP 為負值；（總產(chǎn)量肯定削減）9.在完全競爭條件下,短期企業(yè)勞動力需求打算的原就是：MRP=VMP=MP*P=MC=W ；A 馬歇爾 ,一般均衡分析方法的代表人物是L 瓦爾10. 局部均衡分析方法的代表人物是拉；11. 勞動力市場均衡的意義：勞動力資源的最

3、優(yōu)安排、同質(zhì)勞動力獲得同樣的工資、充分就 業(yè) 12. 福利支付方式分為兩大類：實物支付和延期支付；13. 福利的特點： 1. 福利支付以勞動為基礎(chǔ),但并不與個人勞動量直接相關(guān) 2. 法定性 3. 企業(yè)自定性和敏捷性14. 均衡國民收入總需求總供應(yīng)消費儲蓄消費投資YCSCI 15. 總供應(yīng) = 消費+ 儲蓄 = 各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和 = 各類生產(chǎn)要素供應(yīng)的總和 16. 正常性失業(yè)：摩擦性失業(yè)（勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)）、技術(shù)性失 業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè) 由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變動, 造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè) 、季節(jié) 性失業(yè) 17. 非正常性失業(yè)（需求不足性失業(yè)）：周期性失業(yè)（

4、最常見,最嚴峻,最難應(yīng)付）,增長 差距性失業(yè)；18. 總需求不足是造成非正常失業(yè)的主要緣由 19. 常用的反映失業(yè)程度的指標有兩個：失業(yè)率和失業(yè)連續(xù)期 20. 擴張性的財政政策是通過實行擴大政府購買,增加政府轉(zhuǎn)移支付,降低稅率等措施 21. 擴張性貨幣政策是通過增加貨幣供應(yīng)量、降低利率,來刺激投資和消費,以增加總需求 的宏觀經(jīng)濟政策；22. 政府實施貨幣政策的主要措施包括：調(diào)劑法定預(yù)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)；只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除23. 基尼系數(shù)用來判定某種收入安排公平程度的一種尺度,入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標；亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收24. 影響貨

5、幣工資的因素：貨幣工資率,工作時間長度和相關(guān)的工資制度支配二、勞動法 1.勞動法的基本原就的特點：指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；反映了所調(diào)整地勞動關(guān)系的特 殊性 ,反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點；高度的穩(wěn)固性；高度的權(quán)威性；2勞動法律基本原就的內(nèi)容：保證勞動者勞動權(quán)的原就、勞動關(guān)系民主化原就、物質(zhì)幫 助權(quán)原就 3.保證勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原就；4.公平的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心；5社會保險作為物質(zhì)幫忙權(quán)實現(xiàn)的主要方式,6.勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式；仍具有以下特點： 社會性、互濟性、補嘗性；7.正式說明分為立法說明、司法說明、行政說明；8勞動標準制度包括工作時間和休息休假制

6、度、和未成年工特別愛護制度等；工資制度、 勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工9.依照法定程序延長工作時間,在正常情形下,每月也不能超過 36 小時；10. 勞動體系劃分為：國有企業(yè),集體企業(yè),股份制,私營企業(yè)和個體經(jīng)營單位,外商投資 企業(yè)勞動法律制度 11. 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件有二：其一,存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系；其二,存在著 調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范；12. 勞動關(guān)系的產(chǎn)生是以勞動條件的分別為其條件 13. 勞動關(guān)系法：勞動合同法,集體合同法,用人單位內(nèi)部勞動規(guī)章制定法,職工民主治理 法,勞動爭議處理法 14. 勞動法體系：勞動關(guān)系法、勞動標準法、勞動保證法、勞動監(jiān)督檢查法；15. 勞動標準法

7、：工作時間法,工資法,勞動安全衛(wèi)生標準法 16. 勞動保證法：促進就業(yè)法,職業(yè)培訓(xùn)法,社會保險法,勞動福利法 17. 勞動法律關(guān)系的種類：勞動合同關(guān)系、勞動行政法律關(guān)系、勞動服務(wù)法律關(guān)系；18. 勞動合同關(guān)系為勞動法律關(guān)系的主要形狀；19. 勞動者享有的權(quán)益：公平就業(yè)和挑選職業(yè)的權(quán)益,取得勞動酬勞的權(quán)益,休息休假的 權(quán)益,獲得勞動安全衛(wèi)生愛護的權(quán)益,接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)益,享受社會保險和福利的權(quán)益,提請勞動爭議處理的權(quán)益以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)益；20 勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必需具有勞動權(quán)益才能和行為才能；21. 法律通常將自然人分為完全勞動行為才能人、限制勞動行為才能人和無勞

8、動行為才能人22. 各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必需具備用工權(quán)益才能和用工行為 才能；23, ；勞動法律事實：勞動法律行為、勞動法律大事只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除三、現(xiàn)代企業(yè)治理 1企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平穩(wěn)；2企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性和抗爭性的特點；3.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法：獵取口頭信息、獵取書面信息、專題性調(diào)研；4.政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件；5.企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性；6.支持活動：選購治理、技術(shù)開發(fā)、人力資源治理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施；7.企業(yè)才能的分析方法：縱向

9、分析、橫向分析、財務(wù)分析；8企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析運用 威逼, S優(yōu)勢）WO ：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略（其次象限）WT ：防備戰(zhàn)略（第三象限）SWOT 分析方法； （O機會, W劣勢, T SO：增長戰(zhàn)略（第一象限）ST：多種經(jīng)營戰(zhàn)略（第四象限）9.企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進入戰(zhàn)略、進展戰(zhàn)略、穩(wěn)固戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略；10. 一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略；11. 差異化戰(zhàn)略制定的原就：效益原就、適當(dāng)原就、有效原就；12. 企業(yè)主要的撤退方式有：特許經(jīng)營,分包,賣斷,治理層與杠桿收購,拆產(chǎn)為股 / 分拆,資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易,13. 成熟行業(yè)的特點：銷售增長緩慢,市場占有率競爭加?。怀杀竞头?wù)成為

10、競爭的中心內(nèi) 容；行業(yè)利潤水平下降；行業(yè)生產(chǎn)才能增長緩慢 14. 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定： 1；領(lǐng)導(dǎo)位置戰(zhàn)略； 2；合適定位戰(zhàn)略； 3；收成戰(zhàn)略； 4；快速 退出戰(zhàn)略 15. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略治理工作的主體 16. 決策科學(xué)化的要求：合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策 程序、決策方法科學(xué)性；17. 科學(xué)的決策程序：確定決策目標、探究可行方案、選優(yōu)決策三個階段；18 新的方法：硬技術(shù)得到了快速進展和廣泛運用,軟技術(shù)也使決策越來越科學(xué)化；19 確定性決策方法：量本利分析法,是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動成本,觀看 產(chǎn)品單價和單位變動成本的差額,如前者大于后者,就存在

11、“ 邊際奉獻” ；量本利分析的主要問題是找出盈虧平穩(wěn)點,查找的方法有圖解法和公式法；20 安全余額實際（估計）銷售額與盈虧平穩(wěn)點的差額 21. 安全余額越大,經(jīng)營越安全,銷售額緊縮的余地越大；22. 當(dāng)經(jīng)營安全率低于 20 的時候,企業(yè)就要作出提高經(jīng)營安全率的決策；23 決策樹的分析程序：繪制樹形圖,運算期望值,剪枝決策；24. 決策樹的構(gòu)成有四個要素：決策點,方案枝,狀態(tài)節(jié)點和概率枝 25. 悲觀決策標準華德決策準就 樂觀決策標準赫威斯準就中庸決策標準中庸決策標準只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 最小懊悔決策標準薩凡奇決策標準 同等概率標準（機會均等標準）拉普拉斯決

12、策標準26. 編制經(jīng)營方案的方法：滾動方案法、27 現(xiàn)代企業(yè)方案職能具有的重要作用：為掌握供應(yīng)標準PDCA 循環(huán)法、綜合平穩(wěn)法 使決策目標詳細化, 有利于提高企業(yè)的工作效率,28.PDCA 循環(huán)法就是依據(jù)方案 （PLAN ）、執(zhí)行（DO ）、檢查（CHECK）、處理（ACTION ）四個階段的次序,周而復(fù)始地循環(huán)進行方案治理的一種工作方法；29 目標治理的特點：它是一種系統(tǒng)化的治理模式、要求有明確完整的目標體系、更富于 參加性、強調(diào)自我掌握、重視員工的培訓(xùn)和才能開發(fā)；30. 建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成方案任務(wù)的關(guān)鍵；31. 按交換對象不同可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融

13、市場、勞動力市場和信息 市場等等；32 按買方類型可分為消費者市場和組織市場；33 按活動范疇和區(qū)域不同可分為世界市場、全國性市場和地方市場等等；34. 影響消費者購買行為的主要因素：社會、文化、個人和心理等因素；35. 消費者參加購買的角色：倡議者,影響者,決策者,購買者,使用者,36. 依據(jù)參加者的介入程度和品牌間的差異程度,可將消費者的購買行為分為四種：習(xí)慣性 購買行為；化解不和諧的購買行為；尋求多樣化的購買行為；復(fù)雜的購買行為 37. 購買者的購買決策過程的構(gòu)成：引起需求,收集信息,評判方案,打算購買,買后行為38. 組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和：政府市場；產(chǎn)

14、業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、39. 產(chǎn)業(yè)購買的決策參加者（選購中心）：使用者,影響者,選購者,打算者,信息掌握者 40. 影響產(chǎn)業(yè)市場購買者購買打算的主要因素：環(huán)境、組織、人際、個人因素；41. 市場營銷的治理過程：分析市場機會；挑選目標市場；設(shè)計市場營銷組合；執(zhí)行和掌握 市場營銷方案；42. 設(shè)計市場營銷組合的四個基本變量（place ）、促銷（promotion）4P）： 產(chǎn)品（ product ）、價格（ price ）、地點43. 產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有親密關(guān)系的一組產(chǎn)品,又稱為產(chǎn)品線44. 產(chǎn)品項目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼,價格,外觀及其他屬性來區(qū)分的詳細產(chǎn)品；45. 產(chǎn)品組合的深度

15、是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格 46 包裝的作用主要是愛護商品,便于運輸、攜帶和儲存；47. 包裝策略主要有以下幾種：相像包裝策略,差別包裝策略,組合包裝策略,復(fù)用包裝策 略,附贈品包裝策略 48 產(chǎn)品生命周期分為投入期、成長期、成熟期、衰退期；49 投入期營銷策略可供企業(yè)挑選：快速掠取策略,緩慢掠取策略,快速滲透策略,緩慢 滲透策略 50. 在成長期營銷策略： 1；改進和完善產(chǎn)品, 2；開拓新的市場； 3；樹立產(chǎn)品形象； 4.增只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除強銷售渠道功效 5；適時降價 51. 產(chǎn)品改良：品質(zhì)改良,特色改良,式樣改良,附加產(chǎn)品改良,5

16、2. 定價的方法有三類：成本導(dǎo)向定價法,需求導(dǎo)向定價法,競爭導(dǎo)向定價法；53. 折扣和折讓定價策略：數(shù)量折扣,功能折扣,現(xiàn)金折扣,季節(jié)折扣,推廣折讓和補貼,54. 心理定價策略：整數(shù)定價策略,尾數(shù)定價策略,聲望定價策略,招徠定價策略,分級定 價策略 55. 銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費者）移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán) 節(jié),或企業(yè)通過中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu) 56. 渠道的長度是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客德整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié) 57. 影響銷售渠道挑選的因素：產(chǎn)品因素,市場因素,企業(yè)因素,企業(yè)的營銷意圖,國家的 法律約束,中間商的特性等 58. 企

17、業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽,人力,物力和財力 59. 產(chǎn)品的最高價格取決于市場需求,最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用；60 正確分銷渠道的挑選要解決三個問題,是否使用中間商、確定中間商的數(shù)目、中間商 的挑選；四、治理心理與組織行為 1.影響工作中意度的因素：富有挑戰(zhàn)性的工作,公正的酬勞,支持性的工作環(huán)境,融洽的 人際關(guān)系,個人特點與工作的匹配 2.組織承諾的三種形式：感情承諾,連續(xù)承諾,規(guī)范承諾 3.最早提出組織承諾的是 貝克爾 ；組織承諾與缺勤率和流淌率成負相關(guān) 4.社會知覺類型有： 首應(yīng)效應(yīng) 最先印象對人的知覺產(chǎn)生的劇烈影響,光環(huán)效應(yīng) 是指 人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性,當(dāng)對一個人的某些特性

18、形成好或壞的印象之后,投射效應(yīng) ,對比效應(yīng) ,刻 板效應(yīng) 是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后,會據(jù)此 去推斷這個群體的每個成員的特點；5.人的多重需要和組織的酬勞形式：成就需要,權(quán)力需要,親和需要,安全需要,位置需 要；6.組織公正與酬勞安排的原就：安排公正、程序公正、互動公正；弗洛姆 7.第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的人是：8.第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是心理學(xué)家 愛德華 * 桑代克 9.組織行為矯正的詳細步驟：1；識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；2；對這些關(guān) 建行為進行基線測量； 3；做功能性分析； 4；干預(yù)行為；10. 團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：績效、

19、成員中意度、團隊學(xué)習(xí)、外人的中意度；11. 團隊的任務(wù)職能幫忙團隊成員設(shè)定團隊議事日程,讓團隊始終瞄準目標,做出高效決策 和提出解決問題的替代方案而不是扯皮；12. 愛護職能就關(guān)注于人際關(guān)系,它讓團隊成員結(jié)合在一起,使大家能夠連續(xù)相處甚至有某 種樂趣；13. 影響群體決策的群體因素： 群體多樣性 （群體異質(zhì)性） ,群體熟識度, 群體的認知才能,只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 群體成員的決策才能,參加決策的公平性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)章；14. 群體決策有如下優(yōu)點： 1；能供應(yīng)比個體更為豐富和全面的信息；2；能供應(yīng)比個體更多的不同的決策方案； 3；能增加決策的可接受性

20、；4；能增加決策過程的民主性15. 群體決策存在的明顯不足 : 1.要比個體決策需要更多的時間；2；由于從眾心理睬阻礙不 同看法的表達； 3；假如群體由少數(shù)人掌握,群體爭論時易產(chǎn)生個人傾向；4；對決策結(jié)果 的責(zé)任不清 16. 人際關(guān)系的進展階段：挑選或定向階段,試驗和探究階段,加強階段,融合階段,盟約 階段；17. 個體的溝通風(fēng)格劃分成四種類型：自我克制型, 自我愛護型, 自我暴露型, 自我實現(xiàn)型；18 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：內(nèi)驅(qū)力,自信心,制造性,領(lǐng)導(dǎo)動機,隨機應(yīng)變的才能；19. 對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期爭論顯示出以下兩個維度：關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)者敬重和關(guān)懷下屬的看法和情感,更情愿與下屬建立相互信任的工作關(guān)系,結(jié)構(gòu)

21、維度領(lǐng)導(dǎo)者更情愿界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完成組織目標20. 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論的種類有：理論 4；參加模型1；費德勒的權(quán)變模型 2；領(lǐng)導(dǎo)情境理論 3；路徑目標21 以下三個情境因素是打算領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵 :領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系； 任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) 22. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論：由 赫塞與布蘭查德 開發(fā)的理論,把下屬作為權(quán)變的變量,即認為下屬的 成熟水平是挑選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠條件；23. 而被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度包括以下兩個方面：工作成熟度（被領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)問和技能）,心理 成熟度（工作的意愿和動機）；領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是供應(yīng)必要的支持以幫忙下屬達到他們的目 24. 路徑目標理論認為 標,并確保

22、他們的目標與群體和組織的目標相互協(xié)作、和諧一樣；25. 路徑目標理論中,有四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型（結(jié)構(gòu)維度）,支持型（關(guān)系維度）,參加 型,成就導(dǎo)向型 26. ” 領(lǐng)導(dǎo)者參加模型” 是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參加決策相聯(lián)系,并在詳細情境和工作結(jié) 構(gòu)下爭論如何挑選領(lǐng)導(dǎo)方式和參加決策的形式以及參加的程度 27 領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點：情商與領(lǐng)導(dǎo)成效,領(lǐng)導(dǎo)替代論,領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)進展方案；（1）自我心情熟識才能（2）28 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在以下五個情感智力因素上表現(xiàn)突出：心情掌握力；（ 3）自我鼓勵（4）熟識他人心情的才能（5）處理人際關(guān)系的才能,即 能布滿情感地與他人建立聯(lián)系的才能；29 有效領(lǐng)導(dǎo)的四個范疇：參加

23、性和人際關(guān)系（如支持性溝通和團隊建設(shè)）、競爭性和控 制才能（如決斷性、實施權(quán)力及影響）、創(chuàng)新性和企業(yè)家精神（如制造性地解決問題）、愛護秩序和理性（如治理時間以及做出理性決策）；30.* 按測驗的內(nèi)容可分為：才能測驗,人格測驗 * 按測驗的方式：口頭、紙筆、操作、情境 * 按測驗的人數(shù)：個體,團體只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 * 按測驗的目的：描述性測驗、診斷性測驗、猜測性測驗 * 按測驗應(yīng)用領(lǐng)域：訓(xùn)練測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗* 心理測驗的技術(shù)標準：信度,效度,難度,標準化,常模31. 標準化的步驟： 1；選定所需要的測驗題； 2；抽樣選定標準化樣本進行試測；3；施

24、測程序標準化； 4；從施測結(jié)果中建立常模32. 心理測驗對應(yīng)聘者進行評判和挑選時有三種策略：擇優(yōu)策略,剔除策略,輪廓匹配策略；33. 測量方法在培訓(xùn)與開發(fā)中的作用主要表達在：1、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具 2、為 培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)成效供應(yīng)依據(jù)；3、它是員工職業(yè)生涯治理的重要步驟 五、人力資源開發(fā)和治理 1.人性的特點：能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性,個體差異性；2.人本治理原就： 1、人的治理第一； 2、滿意人的需要,實施鼓勵； 3、優(yōu)化訓(xùn)練培訓(xùn),完善人、開發(fā)人、進展人；4、以人為本, 以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形狀和機構(gòu)；5、和諧的人際關(guān)系； 6、員工個人和組織共同進展；3.人本治理的機

25、制： 1、動力機制； 2、約束機制； 3、壓力機制； 4、保證機制； 5、環(huán)境 優(yōu)化機制； 6、挑選機制；4.人力資本投資的特點：連續(xù)性、動態(tài)性、投資主體和客體具有同一性、人力資本投資的 投資者與收益者不完全一樣、投資收益形式多樣；5.人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出、舍棄的收入或時間支出、心理缺失；（人力資本投資一旦發(fā)生便不行回撤,此時面臨著投資資金丟失的危急,即成為“ 沉淀成 本” ；）6.影響私人投資收益率的因素包括：1；個體偏好及資本化才能 2；資本市場平均酬勞率； 3；貨幣的時間價值及收益期限；4；勞動力市場的工資水平；5；國家政策 7.人力資源開發(fā)目標的特性：開放目標的

26、多元性； 開發(fā)目標的層次性； 開發(fā)目標的整體性；8.人力資源開發(fā)目標的多元性：人力資源開發(fā)目標社會進展需要的多元性,人力資源開發(fā) 目標個體進展需要的多元性；不同員工的進展需求不同；員工的進展需求可能轉(zhuǎn)變 9.人力資源開發(fā)目標的整體性：目標制定的整體性,目標實施的整體性,目標不相互孤立 10. 人力資源開發(fā)的總體目標：* 促進人的進展是人力資源開發(fā)的最高目標；開發(fā)并有效運 用人的潛能是根本目標 11. 人的進展具有以下特點：一是充分進展的可能性；二是進展方向的多樣性；三是進展結(jié) 果的差異性；12 開發(fā)人力資源的前提是愛護人力資源,要愛護人們在勞動過程中的人身安全和身心健 康；13 調(diào)動人的積極性

27、主要有四個途徑：需要鼓勵,目標鼓勵,行為鼓勵,綜合鼓勵14. 人力資源創(chuàng)新才能的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新才能配置體系；創(chuàng)新才能開發(fā)體系, 創(chuàng)新才能鼓勵體系,15. 影響人力資源創(chuàng)新才能的因素：天賦、學(xué)問和技能、個人的努力、文化、經(jīng)濟條件；16. 人力資源訓(xùn)練開發(fā)的重點是職業(yè)訓(xùn)練；職業(yè)訓(xùn)練包括就業(yè)前的職業(yè)訓(xùn)練,就業(yè)后的職業(yè)只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除訓(xùn)練和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練；17. 人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、治理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié) 18 在正常的情形下,組織開發(fā)的重點是組織的協(xié)作才能；組織開發(fā)的基本動身點是改善 整個組織的職能；19. 組織開發(fā)的目標：提高組織的才能；提高適應(yīng)